Business et Commerce
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La Medecine
La médecine (du latin medicus, « qui guérit ») est la science et la pratique (l'art) étudiant l'organisation du corps humain (anatomie), son fonctionnement normal (physiologie), et cherchant à restaurer la santé par le traitement (thérapie) et la prévention (prophylaxie) des pathologies. La médecine contemporaine utilise les soins de santé,
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La mégalopole européenne
La mégalopole européenne s’étend de Londres à Milan auxquelles est rattachée Paris. La particularité est que elle se situe dans plusieurs pays différents. Sa puissance repose sur les deux villes mondiales de Londres et Paris et sur l’UE qui facilite les échanges commerciaux (euro et Schengen). Conséquences : principales concentration
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La mercatique relationnelle
La mercatique relationnelle Contenter ses clients est aujourd’hui primordial. En effet, le coût d’acquisition d’un acheteur est plus élevé que sa conservation. La probabilité pour qu’il reste fidèle à son fournisseur varie de 70 % à 45 % selon qu’il est totalement ou relativement satisfait. S’il est mécontent, les chances
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LA MERCATIQUE, UNE DEMARCHE CENTREE SUR LE CLIENT
La démarche mercatique Page Chapitre 1 LA MERCATIQUE, UNE DEMARCHE CENTREE SUR LE CLIENT 1 - LA DEMARCHE MERCATIQUE 1.1 - Définitions [Document : « Définitions »pages 1 et 2] Mercatique : Ensemble des études, des décisions et des actions destinées à : * détecter et analyser les besoins et
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La mercatique, une démarche centrée sur le client
Chapitre 1 : la mercatique, une démarche centrée sur le client. 1. Les bases de la mercatique, ses fondements : 1. La notion de mercatique. C’est un ensemble de techniques qui ont pour objectif l’évaluation des besoins du consommateur afin mettre en œuvre des stratégies qui permettent d’orienter les décisions
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LA MESURE DE LA PERFORMANCE
SEQUENCE 4 : LA MESURE DE LA PERFORMANCE I. Qu’est-ce que la performance ? La mesure de la performance permet de comparer les résultats obtenus avec les objectifs initiaux et de mettre en évidence des écarts significatifs. Elle est aussi à l’origine du déclenchement d’actions correctives qui permettent d’assurer à
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La mesure de la performance Cas Fruit d'antan
Corrigé séquenCe 04 La mesure de la performance Cas Fruit d’antan À partir du contexte décrit et des différentes annexes, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes. Analyse de la situation de l’entreprise 1. Quelle est la situation de FRUIT D’ANTAN ? FRUIT D’ANTAN est une PME familiale
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La mesure de performance
La mesure de performance (Performance Management) est une segmentation de l'activité d'un opérateur mobile. Cette activité consiste à récupérer des données de l'ensemble des éléments composant un réseau de télécommunication (BTS, GGSN, eNodeB, Routeur, ...) pour les analyser. Les réseaux de télécommunication sont très hétéroclites, ce qui a permis l’émergence
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La méthanisation
La méthanisation : une alternative à l’incinération des déchets ménagers ? ©fotolia La gestion des déchets ménagers fait partie des chantiers fondamentaux pour la mise en place d’un mode de vie plus vertueux vis-à -vis de l’environnement, un des axes majeurs d’amélioration étant la valorisation énergétique, pour laquelle il existe
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La méthode CAP / SONCAS
La méthode CAP / SONCAS La méthode CAP veut dire « Caractéristiques, avantages, preuves », c’est une méthode marketing qui va permettre de réaliser un argumentaire commercial et de vendre un produit. L’avantage de cette méthode c’est qu’elle va donner une structure à un vendeur (négociateur), à fin de trouver
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La Méthode CQQCOQP, où l'art d'obtenir des informations
La Méthode CQQCOQP, où l'art d'obtenir des informations Le CQQCOQP est une méthode permettant d'identifier les besoins d'un client potentiel, où l'on pose à sa cible des questions ouvertes commençant par : Combien ? Qui ? Que ? Comment ? Où ? Quoi ? et Pourquoi ? En posant des
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La méthode des 20/80
La méthode des 20 80 on va parler au permis identifier les 20 % des clients qui génère 80 % de chiffre d’affaires de l’entreprise. C’est un Notes dans la liste du portefeuille clients qui met en évidence les segments de clientèle aurai un des actions à mettre en place
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La méthode originalle de la collecte des données rattachées aux consommateurs
La méthode originelle (Soft laddering) La collecte des données rattachées aux consommateurs grâce aux chainages cognitifs est basée sur la technique de laddering. Le laddering est développé, en 1988, par Reynold et Gutman. Il consiste en des entretiens individuels semi directif en profondeur qui permet de comprendre comment les consommateurs
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La méthode PESTEL
1) PESTEL La méthode PESTEL permet de réaliser un diagnostic externe du macroenvironnemment de l'entreprise Politique : volonté du pouvoir politique chinois de promouvoir le photovoltaique Economique : croissance importante du marché du photovoltaique, croissance de marché d'Europe. Socioculturelle : prise en compte de la dimension écologique Technologique : évolution
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La micro finance
C:\Users\david\Desktop\falcon-eyes-fond-vinyle-gris-275-x-609m.jpg Dossier individuel : Actualité économique et financière La microfinance C:\Users\david\Desktop\15536659_10211463113083307_864122079_o.png Sommaire : I) Introduction II) Les origines de la microfinance 1. Les objectifs de la microfinance 2. l’historique de la microfinance III) La microfinance actuel 1. L’état des lieux de la microfinance dans le monde. 2. Le développement de
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