PME Partie 1 - Petites et moyennes entreprises.

LES PME PMI

1. Petites et moyennes entreprises.

Il importe de mentionner au départ la très grande diversité des PME et de leurs modes de direction et de gestion. On trouve des PME de dimensions variées, allant de la très petite entreprise (TPE) qui n’a que quelques employés à la moyenne entreprise (ME) qui emploie plus de 200 personnes. On trouve des PME dans tous les secteurs d’activité. Elles sont gérées suivant des cultures nationales, ethniques, religieuses, locales ou sectorielles très différentes des unes des autres. On ne gère pas une TPE qui fonctionne artisanalement et qui emploie quelques employés de la même façon qu’on gère une grosse PME très automatisée qui emploie plus d’une centaine d’employés, parfois très spécialisés et scolarisés. À cela, il convient d’ajouter les effets de l’utilisation des technologies. En effet, certaines PME sont tellement automatisées. On le voit dans des secteurs tels ceux du textile, où tout est fait à la main par une seule personne ou au contraire, dans un autre pays, tout est hautement automatisé. Nous avons visité des fabriques de tapis à Katmandou, au Népal, où plusieurs employés spécialistes du tissage viennent de régions lointaines avec leurs familles, parents, grands-parents, conjoint, enfants. Ces familles ont trouvé un petit coin où vivre, sur le toit ou ailleurs, sur la propriété de l’entreprise, chacun ayant un rôle : une grand-mère s’occupe des repas, une autre de l’éducation des enfants, etc. Le propriétaire-dirigeant doit consacrer du temps à intégrer toutes ces personnes, qui viennent de régions montagneuses différents et qui parlent parfois des dialectes disparates. Les activités d’un propriétaire-dirigeant d’une grosse PME très automatisée qui emploie du personnel hautement spécialisé d’une grande ville européenne ou nord-américaine auront amené celui-ci à maîtriser un système managérial très différent. Il convient aussi de mentionner les effets de la sous-traitance et de l’impartition. Certains dirigeants ont atteint des millions de dollars de ventes en sous-traitant leur production, essentiellement en Asie. Il peut s’agir d’entreprises petites pour ce qui est du nombre d’employés, mais qui figurent parmi les leaders mondiaux dans leurs secteurs. On l’a vu particulièrement dans le domaine des chaussures de sport (basket). Les principales activités des dirigeants qui opèrent dans de tels contextes consistent à gérer des réseaux souvent fort complexes où les négociations sont permanentes (Julien, 2002). […]. Seront considérés comme propriétaires-dirigeants de micro entreprises les travailleurs autonomes de même que les dirigeants de TPE, les entreprises classées comme artisanales, qui emploient généralement moins de 10 salariés (jusqu’à 20 dans certains pays). Mentionnons aussi que dans certains pays, la définition de PME n’inclut que les entreprises qui ont plus de trois ou quatre salariés ; c’est le cas au Québec où, pour être considérée comme une PME, une entreprise doit employer quatre salariés.

1. PME : une entreprise aux ressources limitées.

Plus nous étudions les PME et leurs dirigeant, plus nous constatons que les PME sont des organisations à court de ressources pour réaliser leurs objectifs. Cela est particulièrement vrai des PME en croissance. Elles sont continuellement à court de ressources humaines, matérielles et financières. […]. Plusieurs mentionnent les difficultés liées au recrutement et à la gestion des ressources humaines. Il faut mentionner ici que la flexibilité d’une PME permet souvent de recruter une main-d’œuvre compétente et prometteuse, même à un salaire légèrement inférieur à celui que peuvent offrir des entreprises plus grosses du même secteur. […]. Direction, gestion et facilitation. Il convient d’apporter quelques éclaircissements non seulement au sujet du terme PME, mais aussi en ce qui a trait aux principaux termes relatifs au management, soit la direction, la gestion et la facilitation.

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