Suivi De Clientele dissertations et mémoires
436 Suivi De Clientele dissertations gratuites 226 - 250
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Gestion relation clientèle
Dossier 1 Fiche prospect Date et heure de l’appel : .................................................................................................. Coordonnées Raison sociale : ................................................................................................................. Téléphone : ...................................................................................................................... Activité : .......................................................................................................................... Ces trois éléments seront repris à partir de la base de données Nom de l’interlocuteur : ................................................................................................. Statut : ............................................................................................................................ Caractéristiques Type Matériaux Dimension Fenêtre en aluminium, en bois et en pvc Porte d’entrée personnalisable en aluminium, en bois et en pvc Porte de garage en aluminium, en bois et en pvc Véranda
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Le futur se forme avec will suivie de la base verbale
Le futur se forme avec will suivie de la base verbale exemple I will go to Paris J'irai à Paris Pour les verbes réguliers le prétérit se forme avec l'ajout du suffixe ed à la fin des verbes exemple: He died in 1951 Il est mort en 1951 Pour les verbes irréguliers se référer à la deuxième colonne du tableau des verbes irréguliers Emploi : action achevée et datée Le future perfect progressive (ou continuous),
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Service a la clientele
http://www.hartstores.com/Hart/50th/Images/NewHart50.jpg ________________ ________________ Table des matières Introduction générale Présentation de l’entreprise collaboratrice Coordonnées Collaborateur Mission Identification des services offerts Concurrence Compréhension du client Profil de la clientèle Tendances susceptibles de modifier ses attentes Facteurs susceptibles d’influencer ses attentes Présentation des attentes de la clientèle Développement du concept de service Dimensions du service à livrer Répond aux attentes Participe à la mission Ordre d’importance Formulation de la promesse de service La promesse La promesse est clairement
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Formation suivie : BTS communication
MANAGEMENT D’ENTREPRISE – DEVOIR N°1 Mes coordonnées : Courel Elodie 0781670763 Elodie.courel@gmail.com Formation suivie : BTS communication N° d’inscrit : 10790 AUTO EVALUATION DE L’ÉLÈVE. Merci de répondre à ces questions : oui non Avez- vous respecté le temps de préparation conseillé pour la rédaction de ce devoir ? Pensez-vous avoir réussi votre devoir ? X Avez-vous compris la méthode de réalisation des exercices ? X En cas de note inférieure à 8/20, souhaitez-vous qu’un
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PREPARER LA PROSPECTION : LA CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE
A1 – Gestion de la relation client – Partie 1 – Recherche de clientèle et contact CHAPITRE 1 – PREPARER LA PROSPECTION : LA CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE Transversalités : - Mots clés : prospect, valeur client, segmentation, critère, processus d’achat, loi de Pareto L’objectif du chapitre est d’étudier les enjeux liés à la connaissance de la clientèle ainsi que la mise en place d’outils de prospection pour détecter de nouveaux clients. 1. Les enjeux
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Mise en œuvre et suivi de la prospection à l’international
UF 51 M2 – Mise en œuvre et suivi de la prospection à l’international Activité 3 : Analyse de la prospection réalisée sur 1 ou 2 marchés étrangers Résultat de recherche d'images pour "ritter courivaud londres" C:\Users\VGX\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\calvisius_caviar.jpg Session 2014-2016 Vigouroux Cassandre 2SCI Sommaire 1. Présentation de l’entreprise 1. Fiche entreprise p.3 2. Fiche produit p.3-4 1. Présentation du contexte 1. Contexte géographique p.4 2. Contexte organisationnel p.5 3. Contexte commercial p.5 1. Analyse de la
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Participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé
________________ Lou VALETTE DC5 Participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé Session 2016 CFC LPP St Ennemond Sommaire Présentation de l'établissement page 1 Présentation de la personne page 1 Mes constats page 3 Les différents objectifs pour Yannick page 3 Le travail d'équipe page 4 Le rôle de l'AMP page 4 Le rôle de l'AMP dans l'établissement page 4 Evaluation du projet page 4 Conclusion page 5 Présentation de l'établissement
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Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle
Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle : Mission : Sa mission principale est de satisfaire ses clients de 18-25 ans en les fidélisant et en développant leur portefeuille, Responsabilité : - Principal interlocuteur du client - Commercial qui détermine le potentiel du client en satisfaisant ses besoins - Réaliser les objectifs de vente fixée par le chef - Conseille ses clients sur les différents produits - Ouverture de compte - Montage de
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Gestion de la relation avec la clientele
DEVOIR 1 : GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Dossier 1 : M.Lefez décide de mettre en place un système plus rigoureux du suivi des paiements et vous charge d'analyser la situation. 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l'entreprise. Clients Clients compte ( après une première commande payée et à la demande du client ) - Pas de délai de paiement. - Un règlement à
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Attirer une nouvelle clientèle
ENTREPRISE : Service d’affectation : NOM et Prénom du Tuteur : Fonction : E3 – EVALUATION des ACTIVITES en MILIEU PROFESSIONNEL et COMMUNICATION FICHE d’ACTIVITE PROFESSIONNELLE CANDIDAT NOM : Prénom : Centre de formation : FORMATION PROFESSIONNELLE du OBJECTIF(S) : * Faire connaître l’hôtel * Attirer une nouvelle clientèle * Faire plaisir * Répondre aux différentes questions que peuvent se poser les acheteurs * Créer le bon cadeaux correspondant a la demande du client *
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Eléments de suivis et de contrôle
Planning de Gantt : Tâches Descriptif de la tâche Durée de la tâche Date de début Date de fin Tâches antérieures Avant la réalisation du projet A Entretien avec Cédric. 1 journée 04/02/13 04/02/13 B Présentation du projet devant l'équipe de vente. 1 journée 05/02/13 05/02/13 A C Premier appel téléphonique au siège pour la demande de formation. 1 journée 06/02/13 06/02/13 B D Entretien avec les vendeurs Mickael et Natacha afin de leur présenter la
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Assurer le suivi des obligations médicales
3. Préparez votre appel téléphonique, en notant au brouillon les éléments de votre intervention. Formule de politesse Présentation : o Entreprise JV4 située à Limoges o DRH à l’appareil 14 salariés doivent faire leur visite Visites prévues le mardi 1er et le mercredi 2 mars 2013 Mardi : 5 rendez-vous le matin de 9h à 11h45 puis 3 rendez-vous de 13h15 à 14h45 Mercredi : 4 rendez-vous le matin
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Le profil type de la clientèle des magasins
IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Mission Les premiers magasins La Baie, est la principale chaîne de la Compagnie de la Baie d’Hudson (HBC), ont été ouverts en 1881 mais cette chaîne de magasin a vu le jour au Québec seulement en 1964. Cette compagnie est la plus ancienne société commerciale d’Amérique du Nord. Cette chaîne de magasin se compare aux magasins Macy’s aux États-Unis et La Samaritaine en France, elle est plus haut de gamme que Sears.
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Convocation à la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle »
________________ Gianni France Madame ….. Lyon Objet : Convocation à la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle » Lyon, le 10 septembre 2015. Madame, Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre candidature pour la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle » a été retenue. La formation durera 5 jours et sera répartie de la manière suivante : * « Galber – Tonifier – Modeler »
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LE REGLEMENT ET LEUR SUIVI
LE REGLEMENT ET LEUR SUIVI Le règlement au comptant Par chèque : * Le tireur : personne qui signe le chèque * Le tiré : La banque qui devra payer le chèque Par virement ou prélèvement * Transfert d’un compte vers un autre * Prélèvement : virement automatique périodique Par carte de paiement : * Carte bancaire * Cartes accréditives * Cartes privatives Les délais de règlement : Modalités de règlement 30,60 90 jrs Règlement
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Suivi comptable des immobilisations: amortissement et dépréciation
Synthèse : Suivi comptable des immobilisations : amortissement et dépréciation Intro : Il faut contrôler une fois par an minimum, tous les éléments à l’actif et au passif en valeur et en quantité. La valeur enregistrée à l’inventaire est la valeur actuelle. Valeur actuelle : valeur la plus élevé entre la valeur vénale (montant de la vente futur) ou la valeur d’usage. * Principe de permanence des méthodes L a valeur brute est comparée à
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Le portefeuille de clientèle
Un portefeuille c’est traditionnellement le travail d’un commercial. Le portefeuille de clientèle est intégré dans une structure commerciale qui peut être géographique, par produit, par client, ou en réseau. Les conditions à réunir pour faire un portefeuille clients équilibré : - Réussi à créer des poches de clientèle - Clairement délimitées - Egales en potentiel - Egales en effort de vente (en nombre de visites) - Tenir compte des facteurs géo-économiques - Tenir compte du
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Les différents types de clientèles à l'hotel
Les différents types de clientèles 1/ Présentation ds différentes clientèles dans les hôtels Pour exploiter un hôtel il faut connaître sa clientèle. Celle qui vient et celle que l’on pourrait faire venir si l’on y met les moyens. De cette connaissance on peut adapter son offre hôtelière, gagner en activité et développer sa rentabilité. Un hôtel reçoit dans la plupart des cas minimum deux segments de clientèles, Mais qu’es-ce qu’un segment de clientèle ? La
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Suivi de la performance des conseiller
Hurel Sabrina BTS AM 1 FORTAS Vendredi 18 Mars 2016, Sabrina HUREL À l'attention de M. X Assistante manager Directeur de l'agence de Toulouse Rapport: Suivi de la performance des conseiller Objet: Diagnostic PJ: Annexe 1: Tableau croisé dynamique : ventes réalisées par les conseillers Annexe 2 : Graphique suivi de la performance des conseillers Monsieur le Directeur, Lors de notre rencontre que nous avons eu , il y a quelque temps, vous avez évoqué
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Evolution des carrières : améliorer le suivi et l'intégration des intérimaires
Un service ressources humaines exerce de nombreuses fonctions au sein d’une entreprise. Il propose et met en œuvre la politique de gestion de l’entreprise, organise la valorisation des emplois et des compétences du personnel ainsi que l’optimisation des conditions de travail. Travailler dans un service ressources humaines, c’est assurer une gestion de proximité, avec des missions axées autour du conseil, de l'expertise et du développement des grands projets de l’entreprise. Dans le cadre de la
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La participation à la mise en place et au suivi de projet personnalisé.
La participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé (DC 5) BAUMGART Marine Formation D’Aide Médico Psychologique Centre de formation GHCA Promotion 2015/2016 SOMMAIRE Introduction 1. Contexte de l’intervention 1. Loi – aspect juridique 2. Présentation de l’établissement 1. La personne 1. Présentation de Marie 2. Pourquoi Marie ? 3. Définition de l’autisme 1. Le projet 1. Objectifs et moyens du projet personnalisé 2. Participation effective aux étapes du projet 3.
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Assurer le suivi des congés.
F5: Chapitre 3: Assurer le suivi des congés Gérer les absences ORGANISATION DES CONGES D’ETE Date au + tard Tâches Destinataires Documents associés 2.5 mois avant la période des congés Demander dates précises au manager 2 mois avant la période des congés Avertir les salariés de la période de congés et des modalités de départ Tous les salariés Note de service diffusée par mail, ou/et par affichage ou/et par intranet 2 mois avant la période
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Suivi du taux de rendement synthétique.
Suivi du taux de rendement synthétique TRS (Taux de Rendement Synthétique) représente une véritable mine d’or non seulement pour les responsables de production, mais aussi pour les financiers. C’est un indicateur de performance qui permet aux dirigeants d'avoir une image claire de la situation au niveau de l'efficacité d'une unité de production, dans notre cas : la machine TOYO 1. Il constitue l'indicateur par excellence dans le cadre d'une démarche d’amélioration TRS. D’après l’historique et
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Une situation de crise avec la clientèle
une situation de crise avec la clientèle la description de l'évènementCela a commencer lorsqu'une patiente dans une résidence de personne âgée ayant des problèmes psychiatrique qui était dans une unité prothétique ces levée en pleine nuit. Il était 2h du matin a ce moment là, alors j'ai décider de raccompagner la patiente dans sa chambre, car elle cherchait où aller, alors en la raccompagnant, elle me parlais avec des paroles incompréhensibles ( car la dame
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Etude d'une clientele
Etude de la clientèle 1. La zone de chalandise de l’unité commerciale La répartition de la population par sexe et par ville de la zone de chalandise Hommes Femmes Ste Eulalie 2401 2385 Ambares 6293 6671 Bassens 3180 3476 St Loubes 36 3954 Yvrac 1118 1192 Lormont 9710 10926 Carbon Blanc 3270 3701 Total Total 29728 32305 62033 Répartition de la clientèle par Catégorie Socio-Professionnelles Le taux de chômage de ma zone de chalandise est
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