Suivi De Clientele dissertations et mémoires
436 Suivi De Clientele dissertations gratuites 126 - 150
-
La clientèle de l’unité commerciale
Chapitre 4 : La clientèle de l’unité commerciale. I- Le processus d’Achat. a) Quelles sont selon vous, les phases du processus de décision du consommateur ? 5 étapes : - la prise de conscience du besoin : décalage entre souhait du consommateur et la réalité. Manque personnel (stimuli interne) ou un manque provoqué par la publicité ou son environnement (stimuli externe). - la recherche d’informations : passive, si le consommateur est informé par hasard. Active,
1 242 Mots / 5 Pages -
Fiche De Poste : Conseiller clientèle
Rubriques Description Date : 13 janvier 2014 Agence : Agence de Lyon Nom du responsable : Paul LYONNAIS Intitulé du poste Conseiller clientèle Classification Classification T3 Type de contrat CDI temps plein sous convention collective banque Poste vacant à partir du 1er Septembre 2014 Raison de la demande Départ en retraite du conseiller clientèle à l’agence des Canuts, Lyon 1er Mission - Développer et fidéliser le portefeuille des jeunes de 18-25 ans. Relations fonctionnelles Principal
233 Mots / 1 Pages -
Suivi et organisation des opérations de transport Cas de la société TIMAR
Suivi et organisation des opérations de transport Cas de la société TIMAR TIMAR Introduction I. Présentation de la société « TIMAR » : 1) Historique et cadre général : 2) L’organigramme de l’agence TIMAR : 3) Activité de TIMAR : 4) Facteurs de compétitivité de TIMAR : 5) Les correspondants de TIMAR : 6) Les principaux concurrents de TIMAR : II. Les moyens techniques, humains et financiers de TIMAR 1. Les moyens techniques 2. Les
5 187 Mots / 21 Pages -
Gestion De Clientèle: la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Gestion de clientèle I - La CNIL →Caractéristiques et rôle : La CNIL, ou Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés est une autorité administrative indépendante française. Elle s'exerce conformément à la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 6 Août 2004. Ses caractéristiques peuvent se traduire par le fait que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à
2 111 Mots / 9 Pages -
Offre D'emploi Côte d´Ivoire : Conseiller Clientèle Pour Particuliers (H/F) - Télétravail - Abengourou
Commentaire L'Étranger L'Etranger est écrit par Albert Calus, le roman paraît en 1942. L'Etranger met en scène Meursault, un héros insolite et mystérieux, qui paraît étranger dans le monde dans lequel il vit et à ses valeurs. Le passage du livre auquel nous allons nous intéresser est celui de la demande en mariage. Nous étudierons dans une premier temps la conception du mariage selon Marie et Meursault pui dans un deuxième temps nous verrons que
318 Mots / 2 Pages -
Profil De Clientèle D'une Uc
Développement Unité Commerciale 1. Quels sont les profils de clientèle de l’UC ? Le profil de clientèle chez Volkswagen est très varié. La clientèle est en majorité des particuliers telles que : - Les jeunes qui viennent d’avoir leur permis vont acheter des polos, - Les personnes de 30 à 50 ans qui ont des familles vont privilégier les voitures familiales telles que la Passat, le Tiguan ou le Touran, - Les retraités recherchent des
545 Mots / 3 Pages -
Cas D'acrc - La Clientèle De L'unité commerciale
Cas d’ACRC 3 La clientèle de l’unité commerciale Question 1, p. 49 Après avoir défini la notion de zone de chalandise, vous préciserez quels sont les moyens permettant de l’évaluer. Proposition de réponse La zone de chalandise est la zone dans laquelle l’unité commerciale peut espérer capter des clients. Moyens permettant de l’évaluer dans le cas où l’unité commerciale existe déjà : – compter le nombre de personnes passant à proximité du point de vente
612 Mots / 3 Pages -
Arrêt 27 Mars 2002: L’appartenance de la clientèle au fonds de commerce
L’appartenance de la clientèle au fonds de commerce est une question délicate dans des contrats de dépendance ou de franchise par exemple. Pourtant, la clientèle constitue l’élément essentiel du fonds de commerce, en effet selon Ripert, la clientèle est le fonds de commerce lui-même. Ainsi, il faut savoir si la clientèle est rattachée au fonds de commercée pour en déduire l’existence du fonds. C’est la portée de l’arrêt de la 3e chambre civile de la
1 925 Mots / 8 Pages -
INTITULE DE L’ACTIVITE : ouverture, constitution et suivi d’un dossier de vente d’une maison individuelle
INTITULE DE L’ACTIVITE : ouverture, constitution et suivi d’un dossier de vente d’une maison individuelle OBJECTIF(S) DE L’ACTIVITE : - Découvrir le service du droit immobilier - Apprendre à maitriser le logiciel des notaires Génapi Inot - Connaître les différentes étapes relatives à une vente - Identifier et distinguer les différents avants contrats - Mettre en application les connaissances acquises en cours COMPETENCES DU REFERENTIEL VISEES : • Les acteurs de la vie juridique et
504 Mots / 3 Pages -
Stage BTS AG: Relation Clientèle Prospection
Contexte de réalisation : Le premier jour de mon stage, ma responsable m’explique les règles de l’accueil, et me confie ainsi le poste de standardiste. Durant toute la matinée, j’ai répondu aux appels téléphoniques et accueillis des clients, ainsi que des livreurs. Contexte relationnel : J’ai effectué principalement ces activités, tout seul, à l’accueil, pour s’occuper du standard Contraintes : Organisationnelles : Ressources : Matérielles : logiciel Outlook Objectif(s) : Donner une bonne image
1 028 Mots / 5 Pages -
Question еn Clientèle NRC
OUVERTE Obtenir de l’information générale sur le besoin du client. Qu’est-ce que …? Quel est votre avis …? Pourquoi …? Comment… ? A qui …? De quelle façon …? Dans quelle condition …? FERMEE Obtenir des précisions sur certains points en attendant une réponse par « oui » ou « non ». • Avez-vous … ? Pouvez-vous… ? • Est-ce que vous … ? REFORMULATION ECHO Obtenir des détails en répétant la fin de la
390 Mots / 2 Pages -
Etude de La Clientèle
1/17. Avez-vous un ou plusieurs enfants âgés de moins de 11 ans? oui non 2/17. Combien d'enfants avez-vous dans ces tranches d'âge? enfants de moins de 3 ans : enfants de 3 à 6 ans : enfants de 7 à 10 ans : 3/17. Avez-vous acheté une paire de chaussures enfants (0 à 10 ans) dans les 12 derniers mois? oui non 4/17. A quelle fréquence achetez-vous des chaussures pour enfants? environ 1 fois par
276 Mots / 2 Pages -
Protection Contre Le détournement De Clientèle
Se protéger du détournement de sa clientèle? L’appropriation du savoir-faire pose un problème en lui-même, il doit être collecté, formalisé, protégé.Par le secret et par les clauses insérées dans les contrats, les connaissances techniques propres à chaque entreprise sont protégées. L'effet dissuasif sur les pilleurs de savoir-faire ne sera pas total mais ces mesures préventives afin de protéger le « know-how » d’une entreprise peuvent s’avérer efficaces. Le détournement de clientèle est par exemple constitué
504 Mots / 3 Pages -
Perspectives et suivi du client
En réalité, Samex a découvert une autre façon de faire du commerce à l’international. La société joue en fait le rôle d’intermédiaire entre le marché (prospects) et les différents fournisseurs. Dans la mesure où les produits vendus sont d’une grande diversité (voir plus haut), on ne peut pas à proprement parler d’un positionnement fixe des produits. Parallèlement Samex recherche aussi pour certains clients des produits spécifiques. C’est David Peters qui est chargé d’élargir le nombre
797 Mots / 4 Pages -
Etude De La Clientèle à Bastille
Pour faire un constat sur la clientèle présente à Bastille, j’ai préparé un questionnaire pour connaître les attentes de ces clients. J’ai interrogé une trentaine de personnes sortant de bar et de restaurant de la Bastille. Voici ce questionnaire : Etude de la clientèle de la Bastille Ce questionnaire pourra m’aider à comprendre le comportement de la clientèle du quartier de la Bastille qui va au restaurant. Question 1 : Pour quelle raison allez-vous le
372 Mots / 2 Pages -
Automatisation des différents processus intervenant dans l’activité des maintenances pour les avions en location, ainsi que l’établissement de la facturation et faire le suivi des dossiers de remboursements.
Résumé Le présent document est le résultat de mon travail dans le cadre du projet de fin d’études effectué au sein de la Royal Air Maroc. L’objectif de ce projet est la mise en place d’un système de Contrôle et Suivi des Evénements de Réserves de Maintenance du Centre Industriel Aéronautique. Il s’agit donc d’automatiser les différents processus intervenant dans l’activité des maintenances pour les avions en location, ainsi que l’établissement de la facturation et
8 635 Mots / 35 Pages -
Qu'est-ce qui détermine la clientèle de l'entreprise ?
Qu'est-ce qui définit la clientèle du fonds de commerce ? Comment la situer par rapport au fonds de commerce, et ses questions corollaires, à savoir le fonds de commerce peut-il exister sans clientèle, la clientèle suffit-elle à fonder l'existence d'un fonds de commerce ou constitue-t-elle uniquement un élément nécessaire mais non indispensable de l'existence d'un fonds de commerce ? Par ailleurs, ne peut-on pas affirmer que la clientèle du fonds de commerce est une pure
444 Mots / 2 Pages -
Chapitre 9: Analyse du portefeuille clientèle
CHAP 9 : L’ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENTELE I. La hierarchisation des clients II. Les méthodes d’analyse de la clientèle A. La méthode des 20/80 1. La loi des 20/80 Quand on applique cette analyse à l’étude de la clientèle, cela mène à observer que dans de très nombreux cas, 80% du CA est réalisé avec 20% des clients et qu’en contre partie, 80% des clients ne réalisent que 20% du CA. Cette loi fait donc
923 Mots / 4 Pages -
Rapport sur la formation au suivi de l'information et à la gestion électronique des données
A l’attention du Directeur Monsieur X Objet : Compte rendu de la formation sur la veille informationnelle et la gestion électronique des données. NOTE D’INFORMATION Le 28/01/2014 Monsieur, Suite à la formation sur la veille informationnelle et la gestion électronique des données, je me permets de vous faire part de l’intérêt de ces deux techniques pour notre structure. Tout d’abord, je vais aborder le sujet sur la veille informationnelle .Cette technique a pour objectif de
238 Mots / 1 Pages -
Commentaire De L'arrêt De La Première Chambre Civile De La Cour De Cassation Du 7 Nov. 2000: clientèle civile et à la licéité de sa cession
Il est un principe que seules les choses dans le commerce juridique peuvent faire l’objet de conventions. Il est un autre un principe que par leur définition même, certaines entités soient placées comme hors commerce et par conséquent exclues de la vie juridique. Il advient que certaines de ces entités, intègrent suite notamment à un revirement jurisprudentiel le commerce juridiques après en avoir été exclues C’est le cas de l’arrêt du 7 novembre 2000 de
4 001 Mots / 17 Pages -
Fiche Descriptive d'une situation de gestion: Repérage et suivi d’appel d’offres
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Claude Lelouch N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Repérage et suivi d’appel d’offres Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n°: 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : SAS CARAYON Secteur d'activité
293 Mots / 2 Pages -
Suivi De L'actualité
Une démocratie dysfonctionnelle États-Unis – Après seize (16) jours de fermeture partielle du gouvernement fédéral, les centaines de milliers de fonctionnaires qui ont été forcés de prendre des congés non-rémunérés retrouvent enfin une vie normale. Seize (16) jours qui auront donc été nécessaire afin d’arriver à une entente «temporaire» entre les Républicains et les Démocrates. En effet, les compromis obtenus le 16 octobre dernier ne font « que mettre en œuvre des solutions temporaires» à
2 662 Mots / 11 Pages -
Des mesures pour fidéliser la clientèle au point de vente
oucieux de fidéliser la clientèle du point de vente, votre tuteur vous a demandé de mettre en place une action visant à assurer la qualité de service à la clientèle. Après réflexion, vous lui avez proposé d’organiser des visites « mystère » au sein de l’unité commerciale ; un de vos amis étudiant accepte de jouer le rôle du client mystère. En ce début de mois de novembre, vous le chargez d’observer le rayon «
211 Mots / 1 Pages -
Opposition Clientèle Kiabi Et Galerie Lafayette
Introduction: Les galeries Lafayette sont une enseigne de grands magasins appartenant au groupe Galeries Lafayette qui est un groupe d'entreprises français, créée en 1893 par Théophile Bader et Alphonse Kahn, elles sont un acteur majeur du monde de la mode et le symbole de l’art de vivre à la française. Quant à Kiabi, qui est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 à Roncq par Patrick Muliez, Évolue sur le
830 Mots / 4 Pages -
Formation « Vendre à la clientèle japonaise » A qui s’adresse cette formation commerciale ?
Booster Academy Formation « Vendre à la clientèle japonaise » A qui s’adresse cette formation commerciale ? Tous les membres des forces de vente amenées à vendre aux japonais. Objectifs de la formation : - Identifier les attentes du client japonais - Repérer les différentes perspectives de la culture japonaise et leurs influences sur les styles de vente et d’achat - Adapter leur comportement et leurs méthodes commerciales à la clientèle japonaise Programme de la
352 Mots / 2 Pages