Suivi De Clientele dissertations et mémoires
436 Suivi De Clientele dissertations gratuites 276 - 300
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Devoir CNED E5 1 2eme année NRC Gestion clientèle et Management de l'equipe commerciale
Devoir n°1 : Gestion de clientèles - Alpha Banque Partie 1 : Réaliser l'étude prévisionnelle d’une série statistique Travail à faire : 1.1] xi yi Xi (xi-ẋ) Yi (yi-ȳ) XiYi Xi² Yi² 1 91 -2 -34 68 4 1156 2 103 -1 -22 22 1 484 3 128 0 3 0 0 9 4 156 1 31 31 1 961 5 147 2 22 44 4 484 Total : 15 Total : 625 Total :
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Suivi et contrôle
Université Hassan 1er – SETTAT ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE SETTAT Master sciences et techniques comptables et financières Module : management stratégique Amélioration du recherche suivi et contrôle Fait par: BENCHARKI Mohammed Amin EL BAHI Kamal ERRAZI Ismail ZAITER Yasser Demandé par : M. Rachid WAHABI ________________ ________________ I-Méthodes de suivis : A-Mesure quantitatives : 1-Les mesures financières traditionnelles : 1-ROI (Return On Assets) En pratique : Imaginons deux entités économiques qui
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La fidélité de la clientèle
E:\MASTER_PROG_14\S1_x_CONTROLS_AUTRES\logo_la_fac\universite.png UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Fès Programme de requalification de 25000 licenciés Filières : Chargé de Clientèles Banques et Assurance RAPPORT DE STAGE Sous le thème La fidélisation de la clientèle dans Assurances Cas de : Réalisé par: aZZEDDINE MAAYAY Année de Formation : 2015/2017 Dédicace Je dédie cet humble travail avec grand amour, Sincérité & fierté : * A mes chers parents, sources de tendresse,
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Fiche bilan: la relation à la clientèle
ANNEXE 23 Laëtitia – BALLAIRE BTS MUC – ACRC – 2018 Fiche bILAN N°3 : C53 Relation avec la clientèle Apprenti : Unité Commerciale : BALLAIRE Intermarché Laëtitia Les rotes, ZAC Les Marchaux 37800 Sainte-Maure-de -Touraine Intitulé de la mission : Période : Implantation de nouvelles gammes créatives dans le rayon Jeu/jouet Du 13/02/2017 au 03/01/2017 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISE ☐ C41 : Vendre ☐ S41 : Les bases de la mercatique
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Immobilisation, tenue et suivi des dossiers clients et fournisseurs
4/21 : Mardi 25 octobre 2016 (4h) : TENUE ET SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS ET FOURNISSEURS I LES DOCUMENTS COMMERCIAUX Les clauses contractuelles dans les relations commerciales Vente : convention par laquelle le vendeur s’engage à livrer une chose, et l’acheteur à la payer. La vente peut se réaliser en « B-t-B » (Business to Business) c’est-à-dire entre professionnels, ou en B-to-C (Business to Consumers) c’est-à-dire de professionnel à particulier. Outre les règles générales de
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Participation au suivi du budget du fonctionnement du service
NOM et Prénom : Participation au suivi du budget du fonctionnement du service Bonjour, Je vous ai transmis le tableau de suivi du budget de JANVIER 2017. Je vous remercie de bien vouloir le compléter. Le mois dernier, j’ai enregistré des réclamations de la part des services Travaux et Maintenance/Exploitation car la clé de répartition actuelle doit être révisée. Donc à partir du mois de FEVRIER, nous allons apporter les modifications suivantes : Dépenses afférentes
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STRATÉGIES POUR UN ACCOMPAGNEMENT EFFICACE AUPRÈS DES CLIENTÈLES EN MILIEU SCOLAIRE
INTERVENANT SOCIAL STRATÉGIES POUR UN ACCOMPAGNEMENT EFFICACE AUPRÈS DES CLIENTÈLES EN MILIEU SCOLAIRE L' accompagnement est habituellement nécessaire par un étudiant qui a une limitation et qui demande un accompagnement de longue durée ou spontané dans la réalisation de l’ensemble ou de certaines de ses tâches scolaires tout au long de son trimestre. Cet accompagnement a lieu dans l'établissement scolaire, autrement dit en classe et/ou hors classe, ce qui inclut les lieux de stage. ACCOMPAGNEMENT
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Le service à la clientèle
http://www.scholastic.ca/editions/service_clientele/images/header_customerservice.jpg ________________ PLAN INTRODUCTION 3 I. Caractéristiques et spécificités du service à la clientèle : 5 1. Définition du service à la clientèle : 5 2. Caractéristiques du service : 8 3. Composantes du service à la clientèle : 10 4. Les objectifs du service à la clientèle : 12 II. Démarche et stratégie d’amélioration du service à la clientèle : 23 1. Démarche d’amélioration du service à la clientèle : 23 2. Stratégie d’amélioration
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Suivi d'hydratation
Pour cette analyse pratique, j’ai choisi un suivi d’hydratation d’une patiente (Mme L). Les raisons pour lesquels j’ai choisis cette analyse sont que en vieillissant, la sensation de soif diminue d’autant plus si le patient à des séquelles d’AVC comme c’est le cas pour Mme L, ce qui les empêche de s’hydrater correctement. De plus les reins du sujet âgé régule de moins en moins efficacement l’excrétion du sodium et ont de plus en plus
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Opérations courantes et suivi des clients
BTS CGO E4 - 2015 – SAS I3C Éléments indicatifs de corrigé DOSSIER 1 : OPÉRATIONS COURANTES ET SUIVI DES CLIENTS 1. ENREGISTREMENT DE DOCUMENTS COMMERCIAUX 1. Client CONSEIL GENERAL (voir bordereau d’enregistrement comptable) 1. Client COPAN (voir bordereau d’enregistrement comptable) 1. Facture d’avoir client DELTA IMMO : Le 17/11/2014 Avoir n° A100378 Description Montant HT Escompte de 1,5 % pour règlement anticipé sur facture n°100378 du 09/11/2014 à échéance le 10/12/2014 : 1 440
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Chapitre 1 BTS1 CI prospection clientèle
. Les particularités de la segmentation internationale : • Le centre de communication avancée (CCA) mène des études afin de dresser le profil des consommateurs européens. • Il est possible de trouver des consommateurs qui ont un style de vie assez proche, mais ce n'est pas toujours le cas. • Les critères de segmentation transfrontaliers peuvent être utilisés dès que le produits possède un caractère d'universalité. Exemple : L'Oréal a identifié un segment international pour
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LA MOBILITÉ DES CLIENTÈLES TOURISTIQUES EN VAL DE LOIRE
Nunc eu tortor tristique ligula cursus dictum eu quis diam. Donec vel mattis felis. Nulla auctor in justo a rutrum. Quisque vel semper dolor. In malesuada erat et lorem congue, vel rhoncus libero ultrices. Fusce dignissim sapien in malesuada rutrum. Pellentesque dapibus varius odio, quis imperdiet massa ultrices vitae. Duis elit mauris, rhoncus elementum tempor at, convallis sit amet nulla. In ut sem sed diam fringilla ultrices. Cras ac faucibus nunc. Integer interdum odio non
2 526 Mots / 11 Pages -
Questionnaire de satisfaction de la clientèle
Questionnaire de satisfaction de la clientèle 1) Dans qu'elle tranche d'age vous trouvez-vous ? □ Moins de 20 □ Entre 21 et 40 □ Entre 41 et 60 □ Entre 61 et 80 □ 80 et + 2) Qu'elle est votre situation familliale ? □ En couple □ Seul □ Enfants (Combien) □ Sans enfants 3) Qu'elle est votre sexe ? □ Homme □ Femme 4) Dans qu'elle profession socioprofesionnelle vous trouvez-vous ? □ Agriculteurs
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Gérer le suivi des commandes d'achat
Manuel utilisateur – Domaine Achats / Dépense Page / MM_Gérer le suivi des commandes d'achat.V2.0 <Gérer le suivi des commandes d’achat > Version 2.0 Manuels utilisateurs Domaine Achats / Dépenses MM Gérer le suivi des commandes d’achat ________________ Sommaire 1 Introduction 3 2 Visualiser liste des commandes : ME80FN 4 2.1 Initialiser la transaction 4 2.2 Visualiser la liste des commandes 5 3 Visualiser liste des documents d’achat : ZFI10 7 3.1 Initialiser la transaction
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Gestion de la relation avec la clientèle
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » Majoration de 15% des frais
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Fiche d'activité C42, assurer la qualité du service à la clientèle
Fiche d’activité ../../../Downloads/téléchargement.png Assurer la qualité de service à la clientèle Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C42 : Assurer la qualité de service à la clientèle C421 : Accueillir, informer et conseiller √ C422 : Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle √ C423 : Suivre la qualité des prestations √ Présentation de l’activité Date et durée : Cette activité a été réalisée en début de 1ère année de BTS, durant
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Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion de la relation avec la clientèle Devoir 1 Dossier 1 : 1) Client -Les ventes sont payables sans escompte au comptant. -Possibilité de demander un chèque de banque à l'acheteur si la facture est au dessus de 5000€ afin d'être sur de la solvabilité du client. -Se doit de payer à la date indiqué sur la facture. -Frais automatique d'impayés dès le premier jour de retard. -Intérêts des impayés : 1 fois ½ le
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Animation pro, le marché de clientèle
1. Profil de clientèle : Le marché de l’alimentaire est important car il génère un peu plus de 170 milliards d’euros (€) En France. Les personnes qui génèrent le plus d’achats, sont majoritairement des femmes dans le commerce alimentaire. C’est un marché qui ne cesse d’augmenter avec toujours une plus forte demande de la part des clients. Pour les critères géographiques les clients sont situer de 5 à 30 minutes du point de vente. IMPLANTATION
287 Mots / 2 Pages -
La tenue et le suivie des document commerciaux
Chapitre 5 : La tenue et le suivie des documents commerciaux 1. Le processus d’achat et vente Voir la feuille des Schéma du processus d’achat et de vente. 1. Document commerciaux 1. Les différents documents commerciaux Le devis est un document dans lequel le fournisseur s’engage a vendre un bien a un certain prix selon un délai prévus. Le bon de commande matérialise l’accord avec le client, il mentionne les conditions générales de ventes (CGV),
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Suivi de travaux de voieries
Suivi et du contrôle des travaux de construction du poste de pesage d’Allokoi : cas de l’assainissement et de la voie en béton armé AVANT-PROPOS L’Institut des Sciences et Technologie de Côte d’Ivoire (IST-CI) est un établissement d’enseignement supérieur et de la recherche scientifique permettant après deux (2) années de formation dans les domaines les plus variés tels que les travaux publics, les mines et géologie, la communication, la technologie industrielle etc.…aux étudiants que nous
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Fiche GRCF - Procédure de suivi des achats
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : DUBUC Sophie N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Procédure de suivi des achats ☒ Réalisée ⬜ Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de
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La clientèle de l'unité commerciale
CHAPITRE 3 : La clientèle de l’Unité Commerciale I/ Etude de la zone de chalandise 1. La notion de zone de chalandise La zone de chalandise ou zone d’attraction est le territoire dont la population est susceptible d’être attirée par le magasin. Elle peut se diviser en 3 sous parties : 1. La zone primaire. Le temps d’accès moyen est de 0 à 10 minutes. 2. La zone secondaire. Temps d’accès de 10 à 15
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Identification de la clientèle
CHAPITRE 1 : L’IDENTIFICATION DE LA CLIENTELE Tâche : T11.1 – organisation de la prospection et prospection clientèle Ce chapitre permet de situer la politique commerciale de l’entreprise. 1/ La notion de mercatique A/ Définition La mercatique est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour détecter les besoins et adapter en conséquence la production et la commercialisation. L’objectif est de mettre le client au centre de la réflexion commerciale. C’est donc
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Gestion de la relation avec la clientèle
Mokhefi_083601_1 Devoir 1 : Gestion de la relation avec la clientèle Dossier 1 : 1. Clients professionnels Clients sans compte Clients en compte * Etablissement d’un chèque de banque pour toutes sommes supérieur à 5000 euros * Vente payable sans escompte au comptant * Autorisation de 30 jours pour un règlement à la date de la facture * Remise de 5% sur le prix de la facture * Remise de 5% si la somme de
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FICHE DE SUIVI DES DOCUMENTS REÇUS A LA DGPED
FICHE DE SUIVI DES DOCUMENTS REÇUS A LA DGPED N° COURRIER DATE D’ARRIVEE DU COURRIER REFERENCES ET OBJET OBSERVATIONS DU DGPED DATE DE TRANSMISSION SUITE DU COURRIER OBSERVATIONS 514 du 29/08/17 Lettre N° 1972/MPD/DC/SGM/CAPOD du 24/08/17 A/S Report de la séance de validation des textes en vue de l’institutionnalisation du CAPOD. SECRETARIAT pour classer 29/08/17 Pour information CLASSER au chrono N° 2 515 du 29/08/17 Lettre N° 1014/PADME/AP/ECF/SD/2017 du 28/08/2017 transmettant la version papier des
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