Gestion relation client dissertations et mémoires
5 889 Gestion relation client dissertations gratuites 951 - 975 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Les Relation Professionnelles
Les relations professionnelles 1) Définition et généralités Les « relations professionnelles » (industrial relations) l’ensemble des pratiques et des règles qui, dans une entreprise, une branche professionnelle, une région, ou un pays, structurent les rapports entre les salariés (et leurs représentants), les employeurs, l’Etat et les tiers-intervenants (consultants). Un champ pluriel : GRH, syndicalisme, conflit, négociation collective, médiation, égalité salariale, droit du travail, etc., au croisement de plusieurs disciplines : droit, sociologie, gestion, économie,
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Relation à Distance
On fait connaissance,on commence à rire ensemble,on s'adore,on se parle du matin au soir, on s'attache,on s'aime mais la distance nous sépare. On dit toujours que l'amour n'a pas d'âge,pas de sexe. Alors pourquoi ne pourrait il pas y avoir la distance ? Elle n'est pas forcément synonyme d'échec,si on est vraiment attaché on peut vivre avec , dans le cas contraire il vaut mieux arrêter avant. Les sentiments ne se contrôlent pas,c'est toujours le
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Exposé Sur les relations entre l'argent et le sport
Malik Notre exposé va porter sur les relations entre l’argent et le sport. L’argent a fait son apparition dans le sport au cours du 20éme siècle. Grâce ou plutôt à cause de l’argent, nombre de sports se sont professionnalisés. Cependant cet argent n’a pas pris la même importance dans tous les sports. En effet, comme nous pouvons le voir dans le football, il est devenu l’élément moteur de ce sport. Cependant, l’argent, a permis aux
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Compte Rendu de visite du client ALPHA BTP
AU : DIRECTEUR GENERAL CC : DIRECTEUR DU DEPARTEMENT EXPLOITATION CC : DIRECTEUR DU DEPARTEMENT CREDIT DE : CECE VICTOR LAMAH Objet : Compte Rendu de visite du client ALPHA BTP But : S’acquérir des besoins du client Monsieur le Directeur, En date du 01/03/2012, je me suis rendu dans les locaux de notre relation (la société Alpha BTP) dans le but de connaître les besoins du client en matière de financement et de service.
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La gestion des ressources humaines
Afin d’être en mesure de réaliser ce travail, j’ai choisi de prendre mon employeur, et j’ai fait une analyse complète de l’entreprise quant aux notions clé de la gestion des ressources humaines (GRH) qui ont été présents dans le contexte du cours. Question 1. Définissez le concept de GRH tel qu’il est vu par l’entreprise et les gestionnaires de GRH. Compagnie X est un fournisseur mondial de services aux entreprises qui propose une gamme complète
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La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences): ses enjeux
Au niveau de la fonction recrutement, les enjeux de la GPEC sont divers et variés. Elle permet d’anticiper les recrutements et de développer les compétences nécessaires pour chaque emploi tout en développant l’employabilité de chaque salarié. Elle prévoit donc et accompagne les évolutions des salariés aussi bien en interne qu’en externe. Et par la suite facilité la prise de décision en termes de formation. C’est une démarche qui permet de construire l’avenir dans le présent.
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Gestion d'un SI (système d'information)
Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné1. L'apport des nouvelles technologies de l'Information (NTIC) est à l'origine du regain de la notion de système d´information. L'utilisation combinée de moyens informatiques, électroniques et de procédés de télécommunication permet aujourd'hui -selon les besoins et les intentions exprimés- d'accompagner, d'automatiser et de dématérialiser quasiment
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Structure du pôle de gestion des risques d’Arkéa
Structure du pôle de gestion des risques d’Arkéa L’organisation de la filière « risques » du groupe Crédit Mutuel Arkéa, mise en place en 2010 suite à l’évolution réglementaire en la matière, couvre l’ensemble des risques de toutes les entités du groupe. L’homogénéité et la cohérence des dispositifs mis en œuvre sur la totalité du périmètre du groupe permettent une réelle animation fonctionnelle transverse et une consolidation des informations à l’échelle du groupe. La vision
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Epreuves d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
BTS Management des Unités Commerciales Epreuves d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Session 2008 | | | | |Stagiaire |Unité Commerciale | |Nom : |Raison Sociale : LA GRANDE RECRE | |Prénom : |Adresse : Centre Commercial | | | | I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE A. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1. LE GROUPE LUDENDO : UN GROUPE INTERNATIONAL DEDIE A L’ENFANT ( FICHE D’IDENTITE DU
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La gestion de la rémunération et du calcul
La gestion de la rémunération et du calcul de la paie trouve son cadre législatif principalement dans le code du travail et ses décrets d’application; mais également dans plusieurs textes réglementaires et circulaires d’application ministérielles; notamment la loi de finance et la circulaire de la caisse nationale de la sécurité sociale. Le salaire de base figure sur le contrat de travail. Il peut être calculé selon diverses méthodes. La méthode la plus utilisée est le
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Cours De Marketing: marketing et satisfaction du client
CHAPITRE 1 : MARKETING ET SATISFACTION DU CONSOMMATEUR I. EVOLUTION DE LA RELATION PRODUCTEUR / CONSOMMATEUR A L’ ORIGINE DU MARKETING Ere de la production : l’offre < la demande Produit inventé très longue durée de vie. Très facile de trouver acheteur pas de réflexion sur la demande pas de produits variés. Clientèle locale. Producteurs avantagés Ere de la vente (1950) : début de l’industrialisation, production de masse. Offre = Demande (équilibre) Apparition des forces de vente. Evolution
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Les relations de voyages
Le premier élément constitutif des relations de voyages authentiques qui a été récupéré par les auteurs de romans est la digression. Dans les relations de voyages réels, celle-ci avait principalement un but documentaire et descriptif, voire parfois didactique ou commentatif[8]. En effet, la volonté de faire partager une connaissance particulière au lecteur pouvait impliquer l’inclusion dans le texte de longs commentaires explicatifs. Initialement, la digression présentait un lien étroit avec le voyage lui-même, puisqu’elle constituait
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Wikimémoires : économie et gestion
WikiMemoires » Economie et Gestion → Les différents types et missions de contrôle de gestion Les différents types et missions de contrôle de gestion avril 4, 2011 - 8:00 B- Les différents types de contrôle: Les moyens mis en œuvre par les organisations pour exercer un contrôle sur leurs membres sont fonction du caractère programmable des tâches effectuées et du degré de prévisibilité des résultats à obtenir (P.L. Bescos, 1995, p 80-81). Une tâche est
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Décentralisation et déconcentration, quelles relations?
,CHPITRE II: DECENTRALISATION ET DECONCENTRATION, QUELLES RELATIONS? Face à l'accroissement considérable des pouvoirs et des moyens locaux, il est plus que jamais indispensable de renforcer, dans un souci d'équilibre, ceux de l'Etat au niveau du territoire. En effet, la réalisation des projets de qualification, de mise à niveau, de développement des différents secteurs et différentes activités..., nécessite une bonne gouvernance administrative opérationnalisée par des mécanismes managériaux introduits dans le fonctionnement administratif et une gestion à
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Theories of international relations
There are several different classifications of the theories of international relations. Most nevertheless make a distinction between the 'general theory', i.e. the three philosophies that have proposed an explanation of normative, historic and relatively comprehensive international relations - realism, liberalism and the Marxism - and the other theories. This second category is 'partial' theories specific to the various fields of specialization of international relations and critical normative conceptions of general theories. The first part of
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L'immatériel Dans Les Relations économiques
Thème 4 : l’immatériel dans les relations économiques Il est nécessaire d’avoir étudié le thème relatif aux relations contractuelles avant d’aborder l’étude de l’immatériel dans les activités économiques. Les activités économiques présentent une tendance nette au développement de l’immatériel. Par ce dernier terme il faut entendre ce qui est incorporel c’est-à-dire « ce qui ne peut pas être touché, ce qui ne tombe pas sous les sens ». Ce thème repose sur l’idée que l’immatériel
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Les Relations Diplomatiques Marocaines
Chapitre 1 : modalités administratives et juridiques de la coopération internationale. Section 1 : relations diplomatiques et consulaires de l'Eat. §1 : les relations diplomatiques. A – les organes étatiques responsables des relations diplomatiques. Le chef de l'Etat = chef de la diplomatie française sous la Vè République. Il dispose d'un pouvoir d'accréditation, de négociation et de représentation à l'étranger. 1 : les ministres des affaires étrangères, un ministre au coeur de la diplomatie. Cette
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Gestion Des Risques en banque
ING BELGIQUE RAPPORT ANNUEL 2005 27 GESTION DES RISQUES CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES Une banque commerciale a pour vocation traditionnelle de récolter des dépôts, à l’aide desquels elle octroie des crédits. Elle effectue de la sorte une double transformation : de montant par transaction et de durée. A cette activité classique, dite "de bilan", s’ajoutent 1 un nombre croissant de techniques, et donc d'opérations, dont le dénominateur commun est d’aider ceux qui y recourent à gérer différents
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Le Gestion De Tresorerie
Table de matière Préface 1 Préface 2 Acronymes 9 Introduction 10 Unité 1 : Données de base sur l’adolescent et jeune 11 Section 1 : Définitions de L’adolescent et du jeune 12 A. L’adolescence est une période de la vie de l’individu : 12 B. Début de l’adolescence: 12 C. Fin de l’adolescence : 13 Section 2 : Données épidémiologiques 14 A. Population des adolescents 14 1. Dans le monde : 14 2. Au Maroc
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Cours de management: la gestion de production
PLAN DU COURS 1. Définition et évolutions de la gestion de production 2. Gestion de production et économie industrielle 3. L’estimation de la demande 4. Généralités sur la gestion des flux et des stocks 5. Modèles de gestion des stocks en avenir certain 6. Modèles de gestion des stocks en avenir probabilisé 7. Ordonnancement de la production et calcul des besoins : MRP et JAT 8. La qualité : concepts et méthodes La population active
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Question de gestion
S'inscrire! Connexion Contactez-nous Dissertations et des mémoires La Dissertation Sciences Economiques et Sociales / Question De Gestion Question De Gestion Mémoires Gratuits: Question De Gestion Rechercher de 35 000 Dissertation Gratuites Soumis par: dissertation 20 janvier 2013 Balises: Mots: 648 | Pages: 3 Vus: 25 Voir la version complète S'inscrire EXEMPLES DE SOUS THEME ETUDE Pour réaliser votre étude, vous devez : • choisir une ou plusieurs organisations • Interviewer ou rechercher des interviews d’un
678 Mots / 3 Pages -
Appréhender La Gestion Des Risques Bancaires Sur Le Marché De La Promotion Immobilière
Introduction L'environnement bancaire est devenu très instable et très vulnérable face aux différentes fluctuations de la sphère économique et monétaire. Face à ces différentes perturbations les banques sont aujourd’hui plus que jamais confrontées à une multitude de risques nuisant à leur activité et à leur position sur le marché financier. Le risque fait vivre les banques mais peut aussi causer leur perte. Les réseaux spécialisés sont toutefois exposés à des risques plus importants qui varient
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Les Relations Sans Domination Sont-elles Possibles ?
Selon Jean-Jacques Rousseau , les hommes ayant décidé de fuir l’état de nature pour vivre en société se soumettaient alors à un contrat social dans lequel chacun s’unissant à tous restait aussi libre qu’auparavant mais surtout égal aux autres. Mais un constat sur la vie en société de l’homme a révélé que la réalisation de ce contrat social est entravée par l’existence de l’autorité souveraine d’un sujet sur un autre lors des échanges entre les
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Contrôle De Gestion Bancaire
La banque est une entreprise qui, malgré ses particularités (réglementaire et financier), affronte les mêmes problèmes que toute autre firme. Elle représente cependant un certain nombre de caractères spécifiques et sa gestion est différente des autres entreprises : c’est ce que justifie l’utilisation de méthodes et d’instruments d’analyse qui lui soient propre. Pour atteindre cet objectif, la banque, comme les autres entreprises avant elle doit mettre en place un système capable de produire des informations,
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BTS Comptabilité Et Gestion Des Organisations Première Année: La lecture d'un modèle de données
BTS Comptabilité et gestion des organisations Première année Processus 10 : Organisation du système d’information comptable et de gestion Devoir 1 Barème sur 20 points Exercice 1 (9 points) La lecture d'un modèle de données 1. Les cardinalités (2 points : 0,5 point par cardinalité correctement justifiée) Patte Composer COMPOSANT Composer POSTE DE TRAVAIL Porter sur POSTE DE TRAVAIL Porter sur CONTRAT MAINTENANCE 1,n 0,1 1,n Cardinalités 0,n Justification Un composant est installé au moins
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