Wikimémoires : économie et gestion

WikiMemoires » Economie et Gestion

→ Les différents types et missions de contrôle de gestion

Les différents types et missions de contrôle de gestion

avril 4, 2011 - 8:00

B- Les différents types de contrôle:

Les moyens mis en œuvre par les organisations pour exercer un contrôle sur leurs membres sont fonction du caractère programmable des tâches effectuées et du degré de prévisibilité des résultats à obtenir (P.L. Bescos, 1995, p 80-81).

Une tâche est programmable si elle est répétitive et simple pour la décrire et l’observer directement.

Quatre types de situations sont définies:

Mécanisme principal

Contenu de la tâche

De contrôle Programmable Non programmable

Prévisible Standardisation des tâches

(obligation d’exécution) Standardisation des résultats

Résultat

Non prévisible Définition des règles et procédure (obligation de moyens) Socialisation

(source: P.L. Bescos, 1995, p80).

Quatre types de contrôle sont alors définis:

1- Une tâche programmable avec des résultats prévisibles: est contrôlée à travers la simple définition détaillée du poste. L’obligation est de résultat.

2- Si la tâche programmable a un résultat non prévisible, le contrôle se fait par l’établissement de règles et procédures et l’obligation est de moyens.

3- La tâche, plus complexe, est non programmable mais les résultats prévus, le contrôle se fait par la comparaison des objectifs fixés et des résultats obtenus.

4- Situation plus complexe, car la tâche et les résultats sont ni programmables ni prévisibles. Le seul moyen de contrôle est le respect de l’intérêt général de la firme, l’éthique professionnelle, la socialisation

...