Les Relation Professionnelles

Les relations professionnelles

1) Définition et généralités

Les « relations professionnelles » (industrial relations)  l’ensemble des pratiques et des règles qui, dans une entreprise, une branche professionnelle, une région, ou un pays, structurent les rapports entre les salariés (et leurs représentants), les employeurs, l’Etat et les tiers-intervenants (consultants).

Un champ pluriel : GRH, syndicalisme, conflit, négociation collective, médiation, égalité salariale, droit du travail, etc.,

au croisement de plusieurs disciplines : droit, sociologie, gestion, économie, etc.

2) Les différentes approches

Quatre types d’approches principales en théorie des relations professionnelles :

• l’approche unitariste

• l’approche systémique-pluraliste

• l’approche béhavioriste

• l’approche radicale

A. L’approche unitariste

• Insiste sur la poursuite de buts communs dans l’entreprise.

• Accent mis sur l’intégration des salariés, le rôle prépondérant de la communication et du canal hiérarchique.

• Le conflit ? Un accident déplorable, que l’on peut et que l’on doit éviter. Quand il surgit, c’est la faute de déviants et de fauteurs de troubles...

• Le syndicat ? La preuve que la direction n’a pas su communiquer et intégrer les salariés...

B. L’approche systémique-pluraliste

• Insiste sur la diversité des intérêts et des motifs d’action des individus.

• L’entreprise = une coalition d‘actions, hétérogènes.

• Le conflit ? Inhérent à la vie en entreprise et dans la société. Impossible à supprimer ! + Aspects « fonctionnels » du conflit.

• Les relations sociales comme un « système »…

John Dunlop (1965) et la notion de Système de Relations Professionnelles

• Un « système » ? Un ensemble d’éléments en interdépendance, et qui contribuent à l’équilibre de ce système.

• Pour Dunlop, un SRP est composé (cf. schéma):

• d’un ensemble d’acteurs

• agissant dans différents contextes,

• définissant et contraints par des règles,

• et partageant diverses idées et croyances (une « idéologie »), celles-ci définissant le rôle et la place de chaque acteur dans ce SRP.

C. L’approche béhavioriste

• Même approche globale que l’approche systémique mais insiste

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