La Posture Professionnelle Dans La Relation Soignant Soigné

La posture professionnelle

dans la relation soignant/ soigné

Pour établir une communication est comprendre l’autre il faut d’abord écouter.

Mais qu’est ce qu’écouter ?

L’écoute est un processus actif et volontaire. C’est par sa façon d’être totalement présent à son patient que le soignant lui manifestera sa volonté de le comprendre vraiment, à travers ses communications tant verbales que non verbales.

Ecouter cela suppose renoncer : A parler

A se justifier

A expliquer

A convaincre

A répondre

Accepter d’accueillir ce qui s’exprime ne veut pas dire approuver.

Ecouter c’est aussi se décentrer (sortir de soi)

C’est aussi une intentionnalité (se mettre à disposition)

C’est être attentif aux faits ressentis

Suggestions pour écouter efficacement :

 Chasser ses préoccupations personnelles de son esprit

 Choisir un endroit calme

 Adopter une distance confortable en prenant en considération son origine ethnique

 S’installer confortablement face à la personne

 Attitudes corporelles ouvertes

 Regarder dans la région faciale sans fixer dans les yeux

 Savoir faire le silence, savoir ne pas répondre

 Reprendre avec ses propres mots ce que le patient vient de dire (reformulation)

 Penser au langage non verbal

 Face au silence du patient laisser un silence de latence

Capacité de spécifier et de faire spécifier

Utiliser le je et faire parler au présent

Demander des informations concrètes

Ne pas utiliser pourquoi il provoque le besoin de se justifier

Qu’est ce que respecter ?

Respecter un être humain c’est croire profondément qu’il est unique, il est seul à posséder le potentiel spécifique pour apprendre à vivre de la façon la plus satisfaisante pour lui.

Manifestations de respect :

 Ecoute attentive

 Non jugement

 Essai de comprendre son point de vue

La congruence est un élément essentiel de la communication. Mais qu’est ce que la congruence ?

La congruence, l’authenticité en référence à Carl Rogers est un état d’accord interne entre

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