Devoir de relation client dissertations et mémoires
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Fiche E6 RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Interne Forces : motivation forte pour se développer. Gamme de produits en extension. Faiblesses : manque d’outils et de process d’aide à la vente pour les ambassadeurs Externe Opportunités : appétence forte des consommateurs pour les produits régionaux Menaces : petit réseau par rapport aux géants du secteur ; Notoriété faible, pas de site internet de présentation FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION ………….. E6 – RELATION CLIENT
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E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION ………… E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ✅ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ○ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection pour la transformation et l'acquisition fibre Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom
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Relation client
Relation client 2 Chapitre 1 : Entreprendre une démarche de prospection, savoir l’évaluer - Taux de marge = (MC (marge commerciale) / Prix d’achat HT) X 100 - Coeff multiplicateur = prix de vente TTC /Prix achat HT - Convertir PV TTC en PV HT = PV TTC / Taux TVA 1. Structurer sa démarche de Prospection A) Élaborer un plan de Prosp° : 1. Poser le contexte 2. Définir les objectifs : quantitatifs et
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Transformation Digitale et Relation Cliente / Etude de cas
I- 1-Donnez une description du projet de base que vous avez choisi. a- Le thème de recherche choisi est la finance b- Années prises en compte dans l’analyse : entre 1996 et 2021 c- Régions prises en compte dans l’analyse : Casablanca-Settat, Fès-Meknès, Marrakech-Safi, Rabat-Salé-Kénitra, Tanger-Tétouan-Al Hoceima. 2- L'IFC (Société financière internationale) continue de développer de nouveaux produits financiers qui permettent aux entreprises de gérer les risques et d'élargir leur accès aux marchés de capitaux
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E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
Recueil de données : 1. Introduction Madame G. est entrée en Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) 1 de St M. à L. (29) le 1 octobre 2020 suite à une chute. Elle vivait seule à son domicile. Elle a été hospitalisée dans un service de gérontopsychiatrie 2 puis est entrée à St M. pour Altération de l’État Général (AEG) 3 avec incurie 4, refus d’alimentation et un refus de se lever. Le recueil
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Fiche E6 - relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – ANIMATION DE RÉSEAUX N° :1 ■ Animation de réseau de distributeurs ✈ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : concours RILETTES INDRE ET LOIRE Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Fiche E6 - relation client et animation de réseaux
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 - RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION.............. E6 - RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° ☐ Animation de réseau de distributeurs ☐ Animation de réseau de partenaires ☒ Animation de réseau de vente directe TITRE : Suivre et développer le référencement Activité(s) réelle(s) vécue(s) : NON OUI ☐ NON ☒ Nom :
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Mettre en place une nouvelle relation client
THEME 4 Exploiter et mutualiser l’information commerciale Partie 2 : Exploiter et partager l’information commerciale Chapitre 5 : Mettre en place une nouvelle relation client I/ Mieux connaître ses clients pour avoir un avantage concurrentiel Si les données arrivent de toute part, la collecte des Data client doit avoir comme objectif ultime la satisfaction du client. Il ne s’agit pas de se laisser submerger dans l’océan de data, mais de s’interroger sur le type de
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Fiche BTS MCO Entretenir la relation client
B.T.S Management commercial opérationnel- Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTVITÉ Compte rendu d’activité n°4 Titre de l’activité: Vente saumon noël 2021 CANDIDAT UNITÉ COMMERCIALE NOM: PRENOM: RAISON SOCIALE: COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnical X - Préparer la vente - Accueillir le client - Conseiller - Argumenter - Conclure la vente Entretenir la relation client
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Explication et trame E4 - Relation Client Négociation Vente
TRAME “EXPOSE” (NV) Epreuve E4 - Relation Client Négociation Vente Sujet 1 : Négociation Vente & accompagnement de la relation client Sujet 2 : Organisation et Animation d’un événement commercial 1ère diapo : Ent, logo, Prénom, Nom, Epreuve, sujet, BTS, année → Présentation Entreprise (site internet de l’Ent, sources int, sté.com) * Fiche d’identité de l’Ent : dénomination commerciale, nb de salariés ETP, statut juridique + K, résultats financiers (CA, évol° N/ N-1, graphiques, etc),
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E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 2 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de Partenaires Animation de réseau de vente directe TITRE : Développement du réseau sur Bordeaux Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/code postal/ville Type de Structure Offre commerciale1 Type(s) de client(s) Méthodes
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BTS NDRC ÉPREUVEE6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
BTS NDRC ÉPREUVEE6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 3 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ✠ Animation de réseau de vente directe TITRE : Développement d’un réseau de clients régulier Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Développement de la relation client et vente conseil (e41) compte-rendu d'activité
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n° 1 Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : NZE ABESSOLO II PRÉNOM(S) : DINA RAISON SOCIALE :Go Sport ADRESSE : COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle X X X X X X * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser les ressources numériques
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Fiche E6, relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : Xq Animation de réseau de distributeurs q Animation de réseau de partenaires q Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau de distributeurs de GACKOART Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI m NON m Nom : MOUCHTAQ Prénom : Imrane N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation GackoArt (créateur et vendeur de sculpture en résine pure) Adresse/Code postal/Ville
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Fiche descriptive d'activité professionnelle, E4 - relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 202 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client X Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Idem Fiche Négociation ou salon Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Offre commerciale1 Type(s) de client(s) Méthodes de Vente ANALYSE DE
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Développement de la relation client et vente-conseil (E41)
ANNEXE 9 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2022 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE-CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°3 Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : FURON PRÉNOM(S) : Athénaïs, Lou, Laure RAISON SOCIALE : Mr. Bricolage ADRESSE : 55 Rue de la Division Leclerc, Avranches COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle X Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les
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Gestion de la relation client : situation d’accueil et connaissance du client
GESTION DE LA RELATION CLIENT FICHE N° 1 : SITUATION D’ACCUEIL ET CONNAISSANCE DU CLIENT NOM DU CANDIDAT : MOHAMMAD SITUATION D’ACCUEIL PHYSIQUE SITUATION PROFESSIONNELLE : EN AUTONOMIE ☒ EN COLLABORATION ⬜ PRÉNOM DU CANDIDAT : Kelly DATE DE RÉDACTION : 11/01/2019 CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE (à renseigner même en situation simulée) Contexte professionnel : lieu, date de l’action… Je suis à l’accueil du Crédit Mutuel de Bondy. Nous sommes le 5 décembre 2018, il
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Dans quelle mesure la présence digitale permet-elle d’améliorer la relation client ?
Dans quelle mesure la présence digitale permet-elle d’améliorer la relation client ? Depuis l’arrivée d’internet on observe un changement de comportement chez les consommateurs. Les entreprises doivent s’adapter à ce changement, et pour pouvoir répondre aux nouvelles attentes et exigences de leurs clients les entreprises se diriger vers la digitalisation de la relation client. La digitalisation représente l'intégration des technologies numériques dans les processus commerciaux avec pour objectif de les améliorer. On se demande donc
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Relation client
augmenter les ventes de l’entreprise, accroitre la fidélisation et donc développer le chiffre d’affaires. Une connaissance client précise permet d’adapter l’offre de l’entreprise pour mieux la vendre. La connaissance client et la gestion de la relation client sont indispensables pour consolider l’activité́de l’entreprise et en assurer le développement. augmenter les ventes de l’entreprise, accroitre la fidélisation et donc développer le chiffre d’affaires. Une connaissance client précise permet d’adapter l’offre de l’entreprise pour mieux la vendre.
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client, Fiche descriptive d’activité professionnelle E4 – relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client X Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Bohin France Adresse/Code postal/Ville Saint suplice sur Rise Type de Structure SASU Offre commerciale1 Matériels de couture haut de gamme Type(s)
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Fiche E4 Relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Nom : OMEROVIC Prénom : MAHIR N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation EMEK DISTRIBUTION Adresse/Code postal/Ville 6 rue Pierre Timbaud Vénissieux 69200 Type de Structure SASU Offre commerciale1 Vente de
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - Relation client et négociation vente
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : prospection chez Maey Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation MAEY Adresse/Code postal/Ville 61 Av. Saint-Jean, 57450 Farébersviller 1 Av. de l'Europe, 54350 Mont-Saint-Martin Type
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Bts négociation et digitalisation de la relation client : e6 – relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION ………….. E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : o Animation de réseau de distributeurs o Animation de réseau de partenaires o Animation de réseau de vente directe TITRE : Nouveau marché potentiel, développement du réseau ESF Banque populaire, améliorations de l’accompagnement du personnel du réseau et de la gestion du réseau Effectuer un diagnostic du réseau de partenaires Identifier la problématique de développement
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Négociation et digitalisation de la relation client : Relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 _____ FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : * Animation de réseau de distributeurs * Animation de réseau de partenaires * Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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