Développement de la relation client et vente conseil (e41) compte-rendu d'activité
TD : Développement de la relation client et vente conseil (e41) compte-rendu d'activité. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Youssef Benelbahiaoui • 6 Février 2023 • TD • 632 Mots (3 Pages) • 599 Vues
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ
Compte Rendu d’Activité n° 1
Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle
CANDIDAT(E) | UNITE COMMERCIALE |
NOM : NZE ABESSOLO II PRÉNOM(S) : DINA | RAISON SOCIALE :Go Sport ADRESSE : |
COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES | COMPÉTENCES (À renseigner) | |
Assurer la veille informationnelle | X X X X X X |
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Réaliser et exploiter des études commerciales |
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Vendre dans un contexte omnicanal |
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Entretenir la relation client |
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Date: Du au Durée : 8 semaines Le contexte professionnel :Go Sport est une chaîne de magasins spécialisée dans le sport. L’entreprise commercialise de grandes marques de sport comme Nike, Adidas, Asics, Mizuno, etc. Elle vend aussi ses propres marques : Athlitech, Wanabee, Soft, etc. Elle propose des équipements sportifs pour plus de 40 sports comme le running, le judo, les sports de combat. L’entreprise a connu des difficultés liées à la crise de la COVID-19 notamment pendant le confinement . Le magasin a dû fermer pendant un long moment . Malgré les aides gouvernementales qui ont permis de soutenir les commerces avec le plan « quoi qu’il en coûte « l’entreprise a connu une grosse perte de chiffre d'affaires . Ma responsable m’a demandé de l’aider à développer l’entreprise alors de ce fait j’ai fait une veille informationnelle pour savoir ce qu’il faut améliorer dans l’entreprise , surveiller son environnement afin d’anticiper les évolutions dans le marché par rapport à la crise sanitaire . |
Objectifs poursuivis (Quantitatif/Qualitatif) |
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Moyens et techniques mise en oeuvre |
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La méthodologie utilisée : |
Pour cela j’ai pu rédiger des rapports de veille et diffuser l’information trouvée lors de réunions récurrentes avec ma responsable. |
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