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Devoir de relation client dissertations et mémoires

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6 593 Devoir de relation client dissertations gratuites 351 - 375 (affichage des premiers 1 000 résultats)

Dernière mise à jour : 11 Septembre 2018
  • Entretenir la relation client chez Go sport

    Entretenir la relation client chez Go sport

    B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n° 4 Titre de l’activité : Entretenir la relation client CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : Go Sport ADRESSE : COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser les ressources numériques * Sélectionner l’information * Hiérarchiser l’information * Analyser l’information

    610 Mots / 3 Pages
  • Fiche E4, relation client et négociation vente

    Fiche E4, relation client et négociation vente

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 * Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client X Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Animer un stand sur un salon de carrelage Nom : ARNAUD Prénom : HENRY N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ALLIANCE CERAMIQUES Adresse/Code postal/Ville 81000 Albi Type de Structure SAS

    794 Mots / 4 Pages
  • Bts ndrc épreuve e4 – relation client et négociation vente

    Bts ndrc épreuve e4 – relation client et négociation vente

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ✠ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Odelin Prénom : Laure N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Intérieurs Privés Adresse/code postal/ville 41 Rue Benoît Frachon, 60740

    982 Mots / 4 Pages
  • Chapitre 1 RCDD : Assurer la relation client à distance avec les contacts sortant

    Chapitre 1 RCDD : Assurer la relation client à distance avec les contacts sortant

    I. Les contacts sortant, la cohérence d’une communication simplifiée. Qu’est-ce que la communication sortante? ↳la communication est dites sortante quand c’est l’entreprise qui prends l’initiative d’appeler les clients ou les prospects. Comment la distingue-t-on ? ↳on la distingue par la communication relationnelle (qualification, prospection, fidélisation) ou transactionnelle (suivi commande, expédition commande, livraison, paiement). Les outils vont ensuite nous aider à développer notre efficacité et d’améliorer notre conversion. De plus, 76% des français se connectent quotidiennement

    715 Mots / 3 Pages
  • Bts ndrc épreuve e4 – relation client et négociation vente

    Bts ndrc épreuve e4 – relation client et négociation vente

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⌧ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Vente de vetement à une cliente Nom : hadjar Prénom : ines N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Atelier du style

    2 163 Mots / 9 Pages
  • E6 – relation client et animation de réseaux

    E6 – relation client et animation de réseaux

    ANNEXE VII–1 Sabrina Machado BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTS Session : 2023 E6- ANIMATION DE RESEAU MONTS DU LYONNAIS FORMATION NUMERO CANDIDAT : 02246456535 ANNEXE VII–1 Animation de réseau pays des ânes BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 2 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau

    1 379 Mots / 6 Pages
  • Fiche e6 : relation client et animation réseaux

    Fiche e6 : relation client et animation réseaux

    ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs xAnimation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : jeu concours Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUIx NON

    589 Mots / 3 Pages
  • Fiche Relation client et négociation vente

    Fiche Relation client et négociation vente

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ✔Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Reprise d’un petit véhicule citadin pour vente d’un véhicule en tête d’affiche Nom : AMOAH Prénom : Terry N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ

    4 092 Mots / 17 Pages
  • Bts négociation et digitalisation de la relation client

    Bts négociation et digitalisation de la relation client

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom :HAZEBROUCK Prénom : Kylian N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Espace auto presqu’ile Renault Guérande Adresse/Code postal/Ville PA Villejames, 18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande Type de

    732 Mots / 3 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil

    Développement de la relation client et vente conseil

    *8. B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023. Développement de la relation client et vente conseil COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°1 Titre de l’activité : CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : ARDINI PRÉNOM : YASSINE RAISON SOCIALE : BRICO DEPOT ADRESSE : ZONE INDUSTRIELLE LE COUDRAY, RTE DU MANS, 72610 ARÇONNAY COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Concevoir la communication commerciale * Concevoir et mettre en œuvre la communication commerciale sur le lieu de vente

    397 Mots / 2 Pages
  • Relation client et animation de réseaux

    Relation client et animation de réseaux

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 * Animation de réseau de distributeurs * Animation de réseau de partenaires * Animation de réseau de vente directe TITRE : Référencement d’une bière et Jivay auprès de VNB Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    801 Mots / 4 Pages
  • E6 – Relation Client et Animation de Réseaux

    E6 – Relation Client et Animation de Réseaux

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – Relation Client et Animation de Réseaux BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 Fiche E6 Animation de Réseau de distributeurs X Animation de Réseau de partenaires □ Animation de Réseau de vente directe ANIMATION COMMERCIALE Activités réelle(s) vécues(s) X OUI ○ NON NOM : Prénom : <Numéro Candidat :> CADRE DE L’ACTIVITE RESEAU Nom de l’organisation Adresse / CP / Ville Type

    705 Mots / 3 Pages
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil

    Développer la relation client et assurer la vente conseil

    BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil. Séquence 1 : Information commerciale (Test d’entrée: ) M1 : Rechercher des infos et réaliser une note sécurisation d’un site e-commerce M2 : Présenter l’intérêt d’un PGI et mettre en place un outil de veille efficace. Séquence 2 : Études Commerciales M1 : Études Commerciales Séquence 3 : Zone de Chalandise et le Géomarketing M1 : Calculez le potentiel d’une zone de chalandise d’un magasin et analysez l’influence du géomarketing pour

    354 Mots / 2 Pages
  • Fiche partenaires : relation client et animation de réseaux

    Fiche partenaires : relation client et animation de réseaux

    ,ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau chez CFR + de la Porte Chaumont Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    1 143 Mots / 5 Pages
  • E6 – relation client et animation de réseaux : France challenge

    E6 – relation client et animation de réseaux : France challenge

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° :1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : France Challenges vente direct de chocolats Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    853 Mots / 4 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil (E41)

    Développement de la relation client et vente conseil (E41)

    B.T.S Management Commercial Opérationnel – Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : Ventes Privés Hyundai CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM:Anastasion PRENOMS : Pablo RAISON SOCIALE : Riviera car center ADRESSE : 1 Bd de l’armée des alpes Situation professionnelle vécue ☒ Situation professionnelle observée ☐ Date et durée de l’activité : 08/09/2022 Durée de 3 jours Le contexte professionnel de l’activité

    672 Mots / 3 Pages
  • Gestion de la relation client

    Gestion de la relation client

    LES GRANDS PRINCIPES DE LA PRISE D'APPEL * 1- Identifier un client * 2- découverte du besoin du client * 3- Mise en attente * 4- Conclusion de l’appel ▶ Maitriser les différentes étapes de la prise d’appel pour une bonne prise en charge du client 1- Identifier un client ▶ Accueillir le client au nom de SFR et se présenter Image associée L’identification du client se fait en fonction des cas rencontrés 1er Cas:

    600 Mots / 3 Pages
  • BTS NDRC épreuve E6 – relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC épreuve E6 – relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° :3 ❑Animation de réseau de distributeurs ☒ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE :Développement du réseau de franchisés sur un salon Activité(s) réelle(s) vécue(s) : * OUI * NON Nom :Chaudet Prénom :Mattéo N° Candidat

    558 Mots / 3 Pages
  • Bts ndrc épreuve e6 – relation client et animation de réseaux : DV IMMOBILIER

    Bts ndrc épreuve e6 – relation client et animation de réseaux : DV IMMOBILIER

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 202 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : X Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directe TITRE :ANIMATION DE RESEAUX Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom : hugo Prénom : lavette N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

    1 096 Mots / 5 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil (e41)

    Développement de la relation client et vente conseil (e41)

    B.T.S Management commercial opérationnel – Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL ( E41 ) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte rendu d’activité n° 1 Titre de l’activité : Fiche entreprise CANDIDAT( E ) UNITÉ COMMERCIALE NOM : Kanga PRÉNOM : Daphné RAISON SOCIALE : Bricorama Amaris ADRESSE : 28 Avenue de Paris, 95230 Soisy-Sous-Montmorency COMPÉTENCES CLES MOBILISEES COMPÉTENCES Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir

    877 Mots / 4 Pages
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil

    Développer la relation client et assurer la vente conseil

    SITUATION PROFESSIONNELLE N°6 Unité Commerciale : Intitulé de l’activité : Animation Noel Prénom : Date : 15/12/22 au 31/12/22 Durée : 2 semaines BTS MCO Session : 2021 -2023 BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Compétences mobilisées Compétences demandées par l’étudiant* Évaluation Professeur Assurer la veille informationnelle * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser les ressources numériques * Sélectionner l’information * Hiérarchiser l’information * Analyser l’information *

    841 Mots / 4 Pages
  • Candidature pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    Candidature pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    Objet : Candidature pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Madame, Monsieur, Actuellement étudiante en terminale STMG au sein du lycée [mettre le nom du lycée] , je suis vivement intéressée par votre formation au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé au sein de votre établissement. Convaincue que cette formation répond à mes attentes professionnelles, je souhaiterais vous présenter ma candidature. Attirée par les métiers de la vente,

    256 Mots / 2 Pages
  • Fiche E4 - relation client et négociation vente

    Fiche E4 - relation client et négociation vente

    WordArt 6 BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ○ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ○ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Nom de l’entreprise Adresse/code postal/ville Coordonnées de l’entreprise Type

    3 507 Mots / 15 Pages
  • Aide à la fiche E6 – relation client et animation de réseaux

    Aide à la fiche E6 – relation client et animation de réseaux

    Aide à la FICHE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX Page 1 Partie 1 : Renseignements basiques et Cadre de l’activité réseau Cette partie de la fiche est purement descriptive et ne nécessite pas de commentaire particulier (1 à 7). ❶Cochez l’animation de réseaux concerné par la fiche ❷Donnez un titre à votre fiche ❸Indiquez vos nom prénom ❹Indiquez les coordonnées de l’entreprise pour laquelle vous travaillez (ex : DIVAM pour l’animation réseau

    1 344 Mots / 6 Pages
  • Fiche E6 relation client et animation de réseaux : MONTAGE CÂBLAGE INSTALLATION - MCI Electronics

    Fiche E6 relation client et animation de réseaux : MONTAGE CÂBLAGE INSTALLATION - MCI Electronics

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Session 2024. E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 2 □ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau de Partenaires Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI □ NON ⌧ Nom : CONDO Prénom : INÈS N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation MONTAGE CÂBLAGE INSTALLATION -

    728 Mots / 3 Pages