Bts ndrc épreuve e6 – relation client et animation de réseaux : DV IMMOBILIER

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 202

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

X Animation de réseau de distributeurs

 Animation de réseau de partenaires

 Animation de réseau de vente directe

TITRE :ANIMATION DE RESEAUX

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI     NON

Nom :                      hugo

Prénom : lavette

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

DV IMMOBILIER

Adresse/Code postal/Ville

71 Rue Saint-Maur PARIS  75011

Type de Structure

Agence immobilière indépendante

Offre commerciale

Ventes, Location, Gestion Locative, Viager

Acteurs du réseau

Manager, Négociateur, Commerces, Notaire, client

Périodes

Présentation du réseau

Le groupe DV Immobilier est un réseau de proximité qui existe depuis 2001. Nous disposons pour vous aider à estimer, vendre et louer en sécurité (avec garantie de loyers impayés) de 12 agences immobilières à Paris 11ème, Paris 12ème, 20ème et Montreuil.

Contexte

DV Immobilier a vu le jour en 2005. Ce réseaux de proximité d’environ 50 négociteurs indépendant est spécialisé dans la vente de bien immobilier pour booster ses ventes, l’entreprise fait des animations de manières récurrentes.

Pour ma part, je suis en alternance en tant que négociateur immobilier avec comme objectif de trouver de nouveau client. Je suis également en charge de la communication sur les réseaux sociaux.

Diagnostic du réseau

SWOT

  Forces : Expertise et très bonnes connaissance du secteur

 Faiblesses : Manque de négociateur

 Opportunités :  Beaucoup de nouveaux investisseur

Menaces : Beaucoup de compétition à Paris

Animation(s) du réseau

DV Immobilier est une entreprise qui a très bien marché cette année encore, cependant pour améliorer les ventes et faire plus de chiffre elle doit développer sa communication.

Elle a donc fait en septembre une animation  pour Octobre Rose. Qui consiste à reverser 1000 euros avec les frais de notaire offert pour un bien acheté dans le neuf par mandant signer durant le mois d’octobre.

C’est un bon moyen de faire venir des nouveaux clients et de les fidéliser par la suite.

Dans le cadre du référencement local les commerces et partenaires sont mis à contribution.

L’animation proposée se déroule dans plusieurs agence ou l’on peut faire un don et en apprendre plus sur le depistage.

En ce qui concerne le rôle du manager, il est là pour superviser l’activité et le bon déroulement de l’animation.

Moi je démarche nos apporteurs d’affaire et commerces durant toute la période d’octobre.

Le responsable communication qui m’accompagne créé du contenue pour differente plateforme

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Mon directeur à ordonnez à tout les négociateur de démarcher les commerces de proximité avec qui nous sommes en collaboration

Des nouveaux panneaux rose ont remplacer les anciens panneaux

Et plusieurs outils de communication ont était mis en place sur différente plateforme

Résultats

10 mandats ont était signé durant le mois d’octobre à l’agence DVI Saint-Maur.

Ce qui nous fait une prévisionnel de 10 000 euros de dons qui seront reversé à la lutte contre le cancer du  seins

2 ventes en cours

2 personnes ont pue bénéficier des frais de notaires offert

Préconisations

L’animation a très bien fonctionné.

L’accent mis sur la communication  a permis de toucher plus de monde

Ce type d’animation est à renouveler augmenter le CA et attirer des nouveaux clients.

Grâce à cette animation, nous savons que c’est bénéfique pour nous d’en réaliser autant d’un point de vue relationnel que du côté vente.

Pour la suite, je pense que ce serait judicieux de créer des animations de la sorte en fonction des saisons (animation pour noël par exemple ; animation l’été ou encore pour Halloween). Cela permettrait d’augmenter considérablement nos ventes et de gagner des clients.

Liste de ressources et supports

 Vitrines

 Offre promotionnelle

 Plateformes diverse