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Cours digitalisation
Logiciel (software as a service) CRC (centre de relation client) I-Comprendre le fonctionnement d’un CRC 1-Omnicom : centre de relation client a distance dans le domaine commerciale. Offre : qualification de fichiers de prospection, prise de rdv qualifiés, vente direct et suivi de la relation client. Equipe : directeur du
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Cours DOPS BTS AM
Page 29 : QQOQCP → Pour clarifier la situation Page 35 : Le diagramme d’Ishikawa ( cause-effet, des 5m → des 7 m, arêtes de poisson ) Matière Matériel Moyens financiers 1ère ; support Outils, machine Source objet traité EFFET Méthodes Main d’œuvre Management Milieu Procédure, directive, Tout ce qui
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Cours droit
Chapitre 2 Dossier 1 Question 1 C’est une convention par laquelle les parties(cocontractant) s’oblige a données ou ne pas donner quelque chose, à distance et par voie électronique. Question 2 * Le vendeur peut être inconnu ou domicilie à l’étranger * Difficultés d’identifier les recours et la juridiction compétentes. *
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Cours Droit
Chapitre 7 : Le rôle des représentants des salariés Délégué du personnel : Crée en 1936, élection des DP dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Ils sont chargés de représenter les salariés et leurs réclamations auprès de l’employeur. Elu pour 4 ans. Comité d’entreprise : Dans les entreprises d’au
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Cours droit : Le Droit Des Contrats
SOUS-THEME N°1 : LE DROIT DES CONTRATS 1. Les pourparlers 2. Les contrats préparatoires 3. La formation du contrat 4. Les effets du contrat 5. L’estimation du contrat Le contrat est un accord de volonté entre 2 ou plusieurs personnes en vue de créer des obligations. Sources d’obligations : -
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Cours Droit Administratif
Cours mis à disposition pour le Club Privé L2 Droit par Paul Brounais (non responsable des possibles fautes d’orthographes ou des éventuelles erreurs présentes dans le document). Ce cours a été en grande partie vérifié et est conforme au cours dispensé cette année dans cette matière. DROIT ADMINISTRATIF LICENCE 2
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Cours Droit Administratif
Le 07/09/12 Droit administratif général Chapitre préliminaire Section 1 : Le caractère spécifique du droit administratif Le droit commun ne peut pas s'appliquer à l'administration. On ne peut pas mettre sur le même plan des particuliers et l'administration alors même qu'ils seraient en relation. C'est pourquoi, le droit administratif est
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Cours droit administratif
Droit administratif INTRODUCTION : Le droit administratif est une branche du droit public français, mais ce n’est pas pour autant une spécificité française. Séparation des justices liées à la séparation des pouvoirs de 1790 qui a entrainé un dualisme des juridictions. La spécificité française et la spécialisation des juges dans
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Cours droit administratif
Arrêt tribunal des conflits 8 février 1873, arrêt Blanco: Tribunal des conflits = Juridiction qui va être chargée de trancher un conflit de compétence entre l 'ordre judiciaire et administratif. Chargé d’aiguiller dans quelle direction l’affaire doit être réglée. Soit ils sont 2 juridictions se dispute l’affaire ou les deux
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Cours droit administratif complet
mercredi 16 septembre 2015 Droit administratif. 4 notes —> Galop d’essai, un devoir maison, Une note au choix par le chargé de Td, et une de participation. Partiel : Question de cours ( dissertation ) / Commentaire d’une décision d’une juridiction ( conseil d’État le plus souvent ) ou disposition
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COURS DROIT ADMINISTRATIF.
Kely PREAP Semestre 2 LAP ________________ ________________ Introduction ________________ Le droit administratif est une branche du droit publique qui de manière très simple régit l’activité de l’administration dont la notion d’administration est au cœur de sa définition et elle désigne l’ensemble des autorités des agents compétents pour exécuter des actions
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Cours Droit Administratif: La question du caractère jurisprudentiel de la responsabilité administrative
La question du caractère jurisprudentiel de la responsabilité administrative Le droit administratif a un caractère jurisprudentiel. Il y a des textes qui s'inscrivent dans un cadre tracé par la jurisprudence. Ce droit jurisprudentiel se constitue du CC et le droit administratif de la responsabilité administrative est largement l'œuvre du juge
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Cours droit affaires
Fiches droit des affaires Introduction générale: L’objet du cour : dt de la concurrence et dt de la consommation : Cadre de ces deux matières : Dt de la concurrence : ensemble des règles juridiques qui organise le jeu des rapports de rivalité et de coopération entre entreprises qui se
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Cours droit BTS Chapitre 1 : L’accès à une activité professionnelle
Partie 1 : l’individu au travail Chapitre 1 : L’accès à une activité professionnelle Une personne accède à une activité professionnelle, en devenant salarié, fonctionnaire ou travailleur indépendant, ces 3 régimes juridiques ainsi que leurs modalité d’accès sont définies par la lois et les convention collective. Convention collective : Texte
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Cours Droit BTS Ci 2em Année
Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le
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