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Cours De pérennisation: fidéliser la clientèle
Chapitre 12 : Fidéliser la clientèle I étudier la valeur économique des clients professionnels (18/11/14) Annexe 1 (voir feuille excel) II collecter les informations sur les clients particuliers (20/11/14) Société Drumont Accueil Entreprise Produits Boutique en ligne Actu / Presse Nous contacter Mieux vous connaître Mieux vous connaître Nom :
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Cours de Phonologie
Domaine : découvrir l'écrit. Se préparer à apprendre à lire et à écrire. Distinguer les sons de la parole. Compétence travaillée : distinguer les syllabes d'un mot prononcé Objectif principal : transformer un mot en ajoutant des syllabes Objectifs secondaires : ajouter une syllabe à la fin d'un mot repérer
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Cours de physique chimie
1 Cinétique La cinétique est I'étude de l'évolution temporelle d'une réaction ther. modynamiquement possible. Elle permet de connaitre les différents facteurs qui gouvernent la réaction et de se placer ainsi dans les condi- tions optimales d'obtention du produit formé. Expérimentalement, on peut parler de deux types de cinétique la cinétique
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Cours de physique Chimie sur les ondes T°S
Chap. A-1 Ondes et particules : Rayonnement : Propagation émise par une source, il peut être constitué d’ondes électromagnétiques ou/et de particules. Spectre électromagnétique par catégorie de rayonnements : Rayons Gamma Rayons X Ultra-violet Radiations infrarouges Ondes Radar Ondes Radioélectriques FM TV ondes courtes/ moyennes/ grandes Circuits en courant alternatif
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Cours de polonais
Vocabulaire Polonais : cześć = salut Dzień dobry = bonjour Dobry wieczór = bonsoir Miło mi Cię poznać = enchanté Do widzenia do zobaczenia wkrótce = au revoir a bientôt Jak masz na imię ? = Comment t'appelles-tu ? Mam na imię ... = Je m'appelle ... Skąd jesteś =
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Cours de procédure civile
PROCÉDURE CIVILE 2e SEMESTRE Introduction I La notion de procédure civile Jousse, XVIIIe s: "pour la plupart, la procédure est un art inventé par la malice des plaideurs plus propre à empêcher l'exercice de la justice qu'à en accélérer le cours". La procédure civile est nécessaire car elle est une
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Cours de procèdure civile
Introduction générale Dans l’Antiquité romaine, dès l’époque de la très célèbre loi des Douze Tables, premier monument législatif romain daté approximativement de l’année 450 avant notre ère, des règles très précises s’imposent à qui veut faire reconnaître en justice l’existence d’un droit. On sait par exemple qu’en cas de litige
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Cours De Procédure pénale
PROCEDURE PENALE Bibliographie - Mme Herzog et Mr Roussel – procédure pénale - Dictionnaire de droit pénal et de procédure pénale – Mme Beziz, 5ème édition chez Elipse - Mr Fourment- procédure pénale, édition de 2013 - Serge Ginchard, Jacques Buisson – procédure pénale ! - Procédure pénale – 17
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Cours de procédure pénale
Partie I : les investigations de la police Chapitre 1 : l’organisation de la police Double fonction : * Police administrative : * Prévention des infractions * maintien de l’ordre : empêcher que se produisent des infractions Pouvoir de surveillance et d’injonction * rassurer et aider * Police judiciaire :
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Cours de procédure pénale - M1 droit privé
FICHE PROCEDURE PENALE * Objet de la PP : ensemble de règles qui permettent d’établir la culpabilité d’une personne accusée et donc de la condamner à subir une peine dans les cas les plus graves. * Fonction de la PP : * Fonction de protection : neutraliser la dangerosité *
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Cours De Projet De Communication: La Communication Commerciale
Chap II. La communication commerciale Données marketing = savoir repérer les codes du marketing permet de mieux répondre à la demande de l’annonceur et ainsi élaborer un PDC bien adapté Marketing = ens des actions qui ont pour but de susciter, de créer, de renouveler des besoins. La démarche marketing
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Cours de propriétés industrielles
Propriétés industrielles : Exam : Cas pratique d’une heure et une question. Introduction : Le Code de la proprio intellectuelle est divisé en 2 partie : * La proprio littéraire et artistique (PLA) * Les propriétés industrielles Différences fondamentales entre ces 2 pans. La naissance des droits, aussi par rapport
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COURS DE PROTECTION SOCIALE
UE6 : Cours du 03.12 Résumé de cours L’exclusion : On a tendance de se débarrasser du terme d’exclusion pour lui donner d’autres noms. Il y a des lois, des mesures de lutte contre l’exclusion (première c’est le RMI). En France, l’exclusion désigne un processus cumulatif de difficultés. Dans un
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Cours de psychologie 1ere année infirmière, la psychanalyse dans la relation soignant soigné
La psychanalyse dans la relation soignant-soigné. 1.1.S1 Le 04 octobre 2016 1. Agressivité et violence. * L'agressivité: C'est un instinct inné au service du vivant, de la satisfaction des besoins. C'est une poussée d'énergie qui permet à chacun de satisfaire ses pulsions. C'est un moyen d'action, une capacité d'adaptation. C'est
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Cours de psychologie sociale
14/09/2016 SOCIOLOGIE ET PSYCHOLOGIE SOCIALE L'examen n'est pas sous forme de QCM ou de dissertation mais de question de cours. Ecrit en rouge, possibilité de question dessus lors du questionnaire → a retenir La Sociologie -Ce sont des choses qui structure le monde social et qui ne se voit pas
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