Super Market dissertations et mémoires
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CRM et service de marketing
Introduction C'est la nouvelle génération de marketing opérationnel qui cherche à gérer activement, au delà de l'approche marketing traditionnelle focalisée sur la notoriété et l'image de marque, la relation entre un produit ou service et son client. Grâce à la connaissance de plus en plus fine des clients et prospects et le traçage de leurs transactions ( nom, adresse, réactions aux promotions, canal privilégié...), il devient possible d'ajuster et personnaliser l'offre avec une efficacité toujours
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Marketing RH
La Responsabilité sociale des entreprises est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités et dans leur interaction avec leurs parties prenantes sur une base volontaire. RSE: un enjeu économique, social et environnemental L'entreprise, depuis toujours, entretient des liens étroits avec son environnement local. Générant des emplois, distribuant des revenus, elle intervient également dans la vie politique et sociale (logement, équipement...). Acteur majeur, elle participe à l'essor de
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MARKETING MIX
II.1.3.4.3. OBJECTIFS Les objectifs de la publicité doivent être fixés en parfaite connaissance des conditions dans lesquelles l'exposition a les meilleures chances de produire un effet. L'impact d'une annonce unique dépend de plusieurs de ses caractéristiques (sa qualité créative, le type de média utilisé, le support choisi, sa conception générale, et la date de sa parution). Ainsi que de certaines qualités de l'acheteur potentiel (sa catégorie, son état de réceptivité et sa fréquence d'exposition au
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Marketing Stratégique
1) Analyse des besoins 2) Segmentation 3) Analyse d'attractivité 4) Analyse de compétitivité 5) Choix d'une cible et positionnement 6) Choix d'une stratégie (moyen, long terme) 7) Choix du développement de nouveaux produits / services 8) Evaluation, planification, reporting • Orientation client: compréhension intime des besoins et désirs doivent précéder toutes actions managériale. • Intégration des efforts et coordination des différentes fonctions de l'entreprise. • Objectifs de profits, pour pérenniser le développement de la firme
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La stratégie du marketing bancaire
la stratégie du marketing bancairePublié le 10 Décembre 2012 par Rihab Ben Hamida dans réglementation & marché12Afin de mieux connaître les besoins des clients, les banquiers s'intéressent de plus en plus au Customer Relationship Management (CRM). A cause de la forte concurrence, ils ont besoin d'un marketing de collaboration afin de renforcer la relation avec les clients. Ce nouveau marketing repose sur l'information, l'immédiateté, l'interactivité, l'individualisation, l'interconnexion, l'intégration et l'itération.Dans un contexte à fortes mesures de réglementations (Bâle II et Bâle III), les modes de financement
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Quelques notions sur le marketing
1. Quelques notions sur le marketing Le marketing est à la fois un art et une science, car il nécessite une capacité de création ainsi que des méthodes analytiques et formalisées. En effet, le marketing consiste à identifier les besoins et y répondre de manière rentable. Pour mieux identifier les besoins, les méthodes analytiques sont nécessaires mais aussi de la créativité afin d’y répondre. Le marketing en tant que concept a connu diverses évolutions au
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Cours: Généralités Sur Le Marketing
Chapitre I GENERALITES SUR LE MARKETING Section 1 : GENERALITES A-Définition : Sur le plan étymologique le terme marketing provient du terme anglais : market qui veut dire marché et la forme « ing » qui signifie dynamique, action, donc le Marketing s'intéresse aux activités des entreprises dans les marchés. Le marketing (appelé aussi mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des
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Le Marketing Direct
Le Marketing Direct Sommaire I. Généralités sur le marketing direct. II. Marketing direct: promotion de vente et publicité III. Les objectifs de ce type de marketing IV. Les avantages du marketing direct V. Marketing direct:Les étapes d'un ciblage efficace VI. La segmentation VII. La base de données et les fichiers I. Généralités sur le marketing direct Le marketing direct est l'ensemble des techniques marketing permettant d'identifier les consommateurs d'un produit, de leur adresser directement une
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Le marketing direct
Communication : Ecouter les femmes dévancer leurs attente beauté s’exprimer avec transparence et sérénité Love : aimer les femmes, prendre la beauté au sérieux par amour des femmes, Faire plus Faire mieux et aimer le faire Authenticité : S’inspirer Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on fait sans artifice Respect : Respecter nos clients en leur offrant des produits sur et naturels. Respecter la nature concernant la biodiversité. S’engager pour le monde meilleur. Innovation :
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Marketing Mix
III. Le marketing stratégique a- Segmentation et positionnement : b.1- Segmentation : Une fois le marché analysé, il faut procéder à une segmentation afin de repérer quels sont les parts du marché qu’il y a à conquérir. Ainsi, le processus de segmentation est important car il va ensuite conduire l’entreprise à choisir tel ou tel positionnement. La stratégie de segmentation : La segmentation consiste à diviser un marché ou une population en sous-ensembles homogènes à
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Fiche de lecture : Le marketing client multicanal - Prospection, fidélisation et reconquête du client, Yan CLAEYSSEN, Anthony Deydier et Yves RIQUER
FICHE DE LECTURE 1 INFORMATIONS Auteurs : Yan CLAEYSSEN, Anthony DEYDIER, Yves RIQUET Titre du livre : Le marketing client multicanal – Prospection, fidélisation et reconquête du client Collection : Fonction de lʼentreprise – marketing/communication Lieu dʼédition, Editeur : Paris - DUNOD Edition lue : 3ème édition (2011) Préface : Didier FICHOU (directeur relation clients et vente multicanal – Leroy Merlin France) 1- PRÉSENTATION DES AUTEURS Yan CLAESSEN : Président du groupe ETO : Groupe
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Marketing
Les études qualitatives regroupent l'ensemble des études utilisant des méthodes qualitatives pour la collecte et la description de données qualitatives. Celles-ci se définissent en opposition aux données quantitatives pouvant être mesurées et qualifiées par une unité de mesure alors que la donnée qualitative sera simplement décrite. Celles-ci peuvent donc être utilisées dans tous les domaines où des phénomènes ne peuvent être directement observés, notamment en sciences sociales et humaines1. Dans le domaine restreint du marketing,
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Définition du marketing interculturel
Introduction …………………………………………………………2 I. définition du marketing interculturel…………………………...3 II. Etude de concept de culture …………………………………….3 III. Le diagnostic culturel …………………………………………10 IV. Le marketing interculturel et le marketing global ………….12 V. Mondialisation et Interculturalité ……………………………..14 Conclusion ………………………………………………………….16 Bibliographie ……………………………………………………….17 Introduction : Dans le contexte d’internalisation actuel, les organisations sont de plus en plus confrontées à une main d’œuvre diversifiée. Le développement des échanges et la globalisation des marchés font que les organisations côtoient des cultures différentes. Cependant
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Marketing Et Internet
- L’image : ensemble des associations autour de la marque - Réputation : Image plus ce qui ce dit sur l’entreprise, (événements, cause, problématique, gestion de la marque …) Finalité : pérennité de l’entreprise Volets et objectifs des réseaux sociaux : • Etude du marché • Retour client • Veille marketing • Bases de données • Mi-marketing - Mi-marketing : pratiques de vente sur les réseaux sociaux entre les communautés - Marketing mobile (consommateur
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Porsche Design Marketing
Porsche Design est une marque de luxe avec un accent particulier sur la conception fonctionnelle, intemporel et puriste. Tous les produits de la marque sont conçus dans le studio Porsche Design de Zell am See, en Autriche, et se caractérisent par une conception esthétique pure et propre. Un regard de signature unique. Quintessentially, le style iconique. La marque Porsche Design a été fondée par le professeur Ferdinand Alexander Porsche en 1972. En tant que concepteur
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Analyse Marketing de la société NEXIRA
0 VEILLE CONCURRENTIELLE ET STRATEGIQUE LICENCE GESTION, COMMERCE ET DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL UE ESC 103 ANNEE 2012/2013 YACHIR Sarah 1 SOMMAIRE Présentation de l’entreprise Présentation du groupe…………………...………………………………………….Page 3 Présentation de la division…………………………………………………………...Page 4 Contexte organisationnel et managérial.......................................................…...Page 5 Contexte entrepreneurial……………………………………………………………..Page 6 Présentation Analytique Les clients…………………………..………………………………………………….Page 7 Les concurrents……………………………………………………………..……Page 8 et 9 La stratégie de l’entreprise………………………………………………………...Page 10 L’offre de Nexira................................................................................................Page 11 SWOT……………………………………………………………………..……Page 12 et 13 Synthèse.....................................................................................................…...Page 14 2 Deuxième partie Introduction………………………………………………………………………...…Page 15 La veille juridique……………………………………………………………...Page 16 et
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PFE Marketing Direct
Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure De Technologie Fès Département: Science technique et Gestion Filière : Vente et Prospection des Marchés Projet de fin d’étude sous le thème : La pratique des techniques du Marketing direct au Maroc Réalisé par : Encadré par : -Hamza Touati - Mme. Amina Idrissi -Hatim Gacem Année Universitaire 2013/2014 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l'école supérieure de technologie et les
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Marketing et illusions d’optique : attention aux
Marketing et illusions d’optique : attention aux pièges caloriques Des études récentes montrent que des facteurs tels que la perception visuelle des portions, l’image qualitative des produits et les allégations nutritionnelles et de santé peuvent inciter les consommateurs à absorber plus de calories qu’ils ne le pensent… ou le souhaitent. Elles ouvrent de nouveaux champs de réflexion dans la lutte contre les déséquilibres alimentaires. Plongée dans des expériences édifiantes à la découverte de mécanismes jusque
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La Fonction Marketing dans l'entreprise
PLAN PARTIE I : INTRODUCTION I. Place, organisation, rôle de la fonction marketing dans l’entreprise 1) Place 2) Organisation 3) Rôle II. Les Activités de la fonction Marketing (le Mix Marketing) 1) La politique du Produit 2) La politique du Prix 3) La politique de la Promotion/ Communication 4) La politique de la Place/ Distribution PARTIE II : CAS PRATIQUE : ENTREPRISE SENICO PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. Place, organisation, rôle de la fonction marketing à
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Etapes du mix marketing
Etapes du mix marketing Les étapes préalables à l'élaboration des éléments du marketing mix consistent à évaluer le contexte, évaluer le marché (les besoins des consommateurs et une segmentation de la demande, évaluer l'entreprise (diagnostic interne/externe (SWOT) et enfin évaluer l'offre et la concurrence. Ces premières étapes permettent ensuite de prendre les premières décisions, le choix d'une cible et la définition d'un positionnement qui va soutenir l'image de l'entreprise auprès des consommateurs. Vient ensuite la
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Marketing écologique
Tout d’abord commençons par définir les deux notions importantes du sujet, il y a d’un côté l’écologie et de l’autre le marketing. L'écologie est la science qui étudie les milieux et les conditions d'existence des êtres vivants et les rapports qui s'établissent entre eux et leur environnement, ou plus généralement avec la nature. L'écologie a été définie par le biologiste allemand Ernst Haeckel en 1866 comme "la science des relations des organismes avec le monde
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Marketing Cool
I. Le marché A. Un marché c’est quoi ? En économie En marketing B. Différents types de marchés au niveau macroéconomique Marché principal Marché complémentaire Marché substitut ou indirect Marché support Marché générique Exemples C. Cycle de vie d'un marché Définition Les principales étapes Quelles attitudes adopter pour chacune d’elles ? Intérêt pour l’entreprise II. Analyse et Etude de marché A. Qu’est-ce qu’une étude de marché (intérêt ?) B. Demande (besoin des clients, étude de
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Marketing stratégique et opérationnel
Introduction au Marketing Première Partie: Le marketing classique I: Les concepts II: Le marketing stratégique III: Le marketing opérationnel Deuxième partie: Le marketing Relationnel I: Le contexte II: Les sources III: Les concepts IV: La stratégie V: La mise en œuvre 2Les concepts 1.Le marché La place marché (Dimension Physique), L’espace marc hé (Dimension virtuelle), Meta marché (package de prod uits et services appartenant à différents industries 2.Le besoin- Désir- Demande Besoin: sentiment de manque
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Cours Marketing
Définition : Ensemble de techniques de communication hors médias permettant d’atteindre des cibles sélectionnées pour établir et entretenir avec ces cibles une relation personnalisée avec ses clients et prospects. Le mk direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible d’individus ou d’entreprises, dans le but d’obtenir une réaction immédiate et mesurable. Naissance du marketing direct : • Né, sous sa forme moderne,
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La stratégie marketing du groupe Coca Cola
Art / La Stratégie De Coca-Cola La Stratégie De Coca-Cola Compte Rendu: La Stratégie De Coca-Cola Rechercher de 155.000+ Dissertation Gratuites et Mémoires Soumis par: Roi 02 septembre 2011 Balises: Mots: 3937 | Pages: 16 Vus: 436 LA STRATEGIE MARKETING DE COCA-COLA Introduction Coca – Cola parait une marque déjà très connue dans le monde. Parlant des boissons gazeuses, on ne pourra jamais négliger les produits de cette grande firme du soda. Passant un processus
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