Sic Darty dissertations et mémoires
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Le SIC de l’UC de stage
NOM : PRENOM : Le SIC de l’UC de stage Point de contact physique avec la clientèle : Adresse géographique de l’UC : Points de contacts virtuels avec la clientèle : N° de téléphone : N° de fax : Adresse mail : Adresse site web : Page Facebook : FLUX D’INFORMATION COMMERCIALE ENTRANT DANS L’UC Sources d'informations Moyens utilisés Nature de l'information entrante (sur quoi porte l'info ?) Personnes concernées / destinataires En provenance du
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Revue de presse : "L’alliance stratégique Auchan/Alibaba et la stratégie post-fusion de FNAC Darty"
Revue de presse du 18 décembre 2017 Thèmes : L’alliance stratégique Auchan/Alibaba et la stratégie post-fusion de FNAC Darty. L’alliance stratégique Auchan/Alibaba https://www.challenges.fr/entreprise/pourquoi-le-leader-du-e-commerce-alibaba-s-allie-a-auchan-en-chine-et-pas-a-carrefour-ou-walmart_5145955 https://www.ladepeche.fr/article/2017/11/21/2689071-auchan-s-allie-a-alibaba-pour-attaquer-la-chine.html http://www.leparisien.fr/economie/auchan-s-allie-a-alibaba-pour-accelerer-son-expansion-en-chine-20-11-2017-7403403.php https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/030901011289-avec-alibaba-auchan-prend-le-virage-du-commerce-connecte-2131625.php#ejkVxeeYy98VPYia.99 La stratégie post-fusion de FNAC Darty http://www.lemonde.fr/economie/article/2017/12/04/fnac-darty-devoile-son-plan-strategique_5224495_3234.html#kagwqvVzs2FliusC.99 http://www.strategies.fr/actualites/marques/4003219W/fnac-darty-devoile-son-plan-strategique.html http://www.lefigaro.fr/societes/2017/12/01/20005-20171201ARTFIG00109-fnac-darty-et-carrefour-discutent-d-une-alliance-pour-les-achats.php http://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/les-news-le-plan-strategique-de-fnac-darty-0912-1011977.html Quels sont les enjeux stratégiques de l’alliance Auchan/Alibaba ? I- Une nouvelle stratégie pour Alibaba: a- La stratégie de New Retail: Selon Daniel Zhang (DG d’Alibaba) "Le New Retail fait converger commerce physique et digital". Pour Chris Tung (directeur
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ACRC Darty
1. Présentation du réseau L’enseigne Darty voit le jour en 1957, à Montreuil, en région parisienne. Elle a été créée par les trois frères Darty, reconvertis dans la vente d’appareils électrodomestiques. En 2011, Darty est leader sur le marché français de l’électrodomestique avec 13% de parts de marché. Cette performance s’explique en grande partie grâce à leur positionnement, vieux de bientôt 40 ans et qui est aussi leur slogan : « Le Contrat de Confiance
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Etude de marché Darty
Identification des marchés Darty Le marché générique est composé de tout se qui ce rapporte à la maison c’est-à-dire : les meubles, l’électroménager mais aussi l’électronique où on va retrouver les appareils audio-visuels, les appareils multimédias et les produits informatiques. Le marché principal de Darty rassemble les produits électroménagers : - Les petits électroménagers qui comme le nom l’indique ne prennent pas beaucoup d’espace (cafetière, blender, bouilloire etc.) - Les gros électroménagers qui vont eux
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Cours sur le SIC d'entreprise GESTION
BTS M.U.C. Informatique Le Système d’information commerciale I NOTION D’INFORMATION COMMERCIALE A / Définition A la base de toute information commerciale est la donnée commerciale. Celle ci est générée à l’état brut par l’activité de l’UC, par le client, par l’environnement de l’entreprise, et découle de l’activité commerciale de l’entreprise. Dès lors que cette donnée est formalisée (par un circuit de circulation physique ou formalisée de façon matérielle ou informatique), on parle d’information commerciale, nécessaire
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Cas Darty
MISSION 1 : COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA RELATION COMMERCIALE Question 1) Les clients sont de plus en plus exigeants, en effet 70 % des clients choisissent le magasin pour la confiance qu’ils ont en lui. Parmi les 28 % des clients insatisfaits des produits proposé par le magasin, 95% le sont car ils ne retrouvent pas les produits retrouvés sur internet. Pour 41% des clients du magasin Darty Vesoul les principales attentes sont l’obtentions
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Modèle SIC
II. Système d’information commerciale 1. Analyse des flux d’information Information entrante Les sources d’information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels téléphoniques - Visite en agence - e-commerce - Demande d’informations sur les différentes solutions de financement. - Renseignements sur l’offre et offres spéciales - Réception de l’appel par un conseiller et réponse aux clients - Découverte et réponses des besoins du client par le conseiller Équipe commerciale - Briefing quotidien
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Le cas Darty
1- / Repérez la problématique à laquelle Darty était confronté avant l’arrivée de son nouveau dirigeant ? Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, matériels informatiques, téléphonie et audiovisuels (télévision et audio). Avant l’arrivée de son nouveau dirigeant Régis Schultz, Darty est en confronté à de nombreuses problème. La chaîne française de l’électrodomestique est en pleine crise de confiance, on internationalisation accélèrent et lui fait perdre 500 millions d’euros en
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Darty attitude
LA DARTY ATTITUDE 2 Ambitions au service de notre rentabilité Rendre nos collaborateurs épanouis Pour rendre nos clients heureux Le monde bouge, Internet a modifié les frontières et la place de chacun. Le client a pris le pouvoir : il est désormais suréquipé, surinformé, il connaît de mieux en mieux les produits et les compare entre eux ; il traque les bonnes affaires depuis son PC ou son smartphone et sa tablette. Ces derniers lui
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Négociation enceinte connecté Darty
Une image contenant dessin Description générée automatiquement Dossier de négociation commerciale Négociation commerciale : améliorer ses compétences | Le Journal ... Table des matières I. Présentation de l’entreprise 2 A. Fiche caractéristique 2 B. Histoire de l’entreprise 2 C. Le contrat de confiance 3 1. Les prix 3 2. Les services 3 3. Les conseils 3 4. La durabilité 3 D. Darty x Fnac 4 II. Contexte concurrentiel 5 A. Les principaux concurrents 5 1.
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Système d'information commerciale (sic)
BTS MCO1 DRCVC CH. 3 Devoir maison : LE SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIAL • CONTEXTE Lors de votre stage, vous serez amené(e) à étudier le SIC (Système d'Information Commercial) de l'entreprise. Cette étape est indispensable pour assimiler : - le fonctionnement et l'organisation de l'Unité Commerciale - la gestion des activités de l'Unité Commerciale - les modalités de communication interne et externe. En outre, il vous sera demandé « une analyse du système d'information commerciale de
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Etude de cas Darty
Partie 1 : Question 1 : Darty vous propose une large sélection de produits, vous pouvez y trouver des produits tels que des appareils électroménagers (lave-linge, cuisinières, réfrigérateurs, etc.), des produits informatiques (tablettes, ordinateurs, imprimantes, etc.). Darty propose également des services tels que des conseils d'experts, la livraison gratuite à domicile pour les commandes supérieures à 20 euros, des conseils d'installation et une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7. Questions 2 :
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Dossier Darty distribution
1- Présentez des indicateurs permettant de situer le groupe Fnac-Darty : Le groupe Fnac-Darty a été créé le 18 Juillet 2018 suite à l’autorisation de l’Autorité de la Concurrence pour l’acquisition de Darty par le Groupe Fnac. Très rapidement, un espace Darty a été ajouté sur la Marketplace du site fnac.com. De plus, les retraits d’achat sur fnac.com sont possibles dans plusieurs magasins Darty. Le Directeur Général du groupe Fnac-Darty est M. Enrique Martinez. Celui-ci
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Exemple de Sic
SYSTEME D’INFOMATIONS COMMERCIALES – 1-Les informations entrantes Sources d’informations Nature des informations Traitement des informations Clientèle : Site internet, réseaux sociaux, fiche contact remplie en ligne par les prospects. Données d’identification, information sur le projet : piscine ou spa. Enregistrement des informations dans la base de données prospect. Visite magasin Données d’identification, information sur le projet : piscine ou spa. Demande d’informations produits. Enregistrement des informations dans la base de données prospect Traitement de la
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Dossier Négociation Darty
Scenario: PMG Artos - FR/EN (v3.0) Team: sheyou sheyou 1. Analyse besoins clients et monteurs / réparateurs a) accepter la diminution ressources Cette décision nous semblait inutile suite au fait que nous ayons rencontré des monteurs auparavant, de plus d’après le conseil des ingénieurs il était favorable de diminuer les ressources. Et que cette rencontre n’était pas nécessaire. 2. Séminaire environnement développement a) accepter la participation au séminaire La participation du collaborateur au séminaire nous
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Marketing études Darty
Partie I – Analyse structurée de l’unité commerciale 1-1. L’unité commerciale dans son réseau A ) Présentation générale du réseau Darty est une entreprise française de magasins spécialisés proposant un large choix de produits en électroménager, multimédia, télévision, téléphonie, internet et depuis peu de cuisine sur mesure. Le premier magasin Darty a ouvert en 1957 à Montreuil par les frères Darty. Le contrat de confiance (depuis 1973) fait la force de l’enseigne. Il garantit des
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Analyse du système d’information comptable (SIC)
Chapitre 2 L’organisation comptable Positionnement du chapitre dans le référentiel Activité 1. Analyse du système d’information comptable (SIC) Situations de travail 1.1.2. Repérage de l’organisation comptable : la hiérarchie des travaux comptables 1.1.3. Repérage des sources du droit comptable et des obligations liées à l’exercice du métier Savoirs associés – Hiérarchie des travaux comptables et système comptable : de la pièce justificative aux documents de synthèse (journal, Grand Livre, balance) – Enregistrement comptable, principe de
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Rapport de stage Darty
internship report: DARTY Afficher l’image source AV Denis Padovani, 13127 Vitrolles LACOMBE Mélinda 2GPME 2021/2022 DU 03/01/2022 - 11/02/2022 Contents : P1 I. INTRODUCING MYSELF P2 II. INTRODUCING MY FIRM P2 III.MY DIFFERENT TASKS AND MISSIONS P3 IV. COMMUNICATION SITUATION P4 I. INTRODUCING MYSELF My name is LACOMBE Mélinda, I am nineteen years old and I live in Vitrolles. It is a city located (25 Kms from Marseille). I have my management administration Baccalaureate, it
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FNAC/DARTY : Identifier l’apport du numérique dans l’amélioration de la connaissance client
I. Identifier l’apport du numérique dans l’amélioration de la connaissance client Doc. 1 p.128 : Le processus d’achat 1. Avec l’accès à Internet et aux réseaux sociaux, le consommateur peut réunir de très nombreuses informations et avis avant d’acheter un produit : il acquière donc une expertise qui le place au centre de l’achat. Doc. 2 p.128 : Le consommateur au cœur du processus d’achat 2. Les différentes étapes du processus d’un ordinateur sont :
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BTS MCO BC1 le SIC
Dossier 2 1.Le système d’information commerciale I-Définition Le SIC est l’ensemble du dispositif (humain, matériel et organisationnel) permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser des informations commerciales destinées à la prise de décision.
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Cas Darty
CAS DARTY QUESTION 1 : Les comportements d'achat et les exigences des clients sont des éléments clés pour les entreprises, car ils permettent de mieux comprendre les besoins des consommateurs et d'adapter leur offre pour répondre à ces besoins. En ce qui concerne Darty, voici quelques éléments qui peuvent être considérés : Comportements d'achat : Recherche d'informations : Les clients de Darty sont souvent enclins à chercher des informations sur les produits qu'ils souhaitent acheter,
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Enrichir et exploiter le système d’information commercial (SIC)
Thème 2 - Enrichir et exploiter le système d’information commercial (SIC) Partie 1 - Système d’informations commerciale (SIC) 1. Définitions et objectifs du SIC Le système d’informations commercial = est l’ensemble d’actions qu’on va mettre en place en le systématisant, on va collecter l’information, l’analyser, la stocker et la traiter en fonctions de nos besoins et enfin la diffuser. Tout ce qui va nous permettre de mettre en place une stratégie commerciale. On va regrouper
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