Dossier Négociation Darty
Étude de cas : Dossier Négociation Darty. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar sheyousan • 11 Novembre 2021 • Étude de cas • 824 Mots (4 Pages) • 383 Vues
Scenario: PMG Artos - FR/EN (v3.0) Team: sheyou sheyou
Analyse besoins clients et monteurs / réparateurs
a) accepter la diminution ressources
Cette décision nous semblait inutile suite au fait que nous ayons rencontré des monteurs auparavant, de plus d’après le conseil des ingénieurs il était favorable de diminuer les ressources. Et que cette rencontre n’était pas nécessaire.
Séminaire environnement développement
a) accepter la participation au séminaire
La participation du collaborateur au séminaire nous a semblé intéressante pour pouvoir apporter une dimension environnementale pour notre projet car celui-ci doit respecter l’environnement.
Rencontrer ressources "Analyses" : estimation durée
Vous invitez une partie des ressources supposées travailler sur les analyses préliminaires (choix environnement développement, analyse existant, analyse besoins clients et monteurs, dossier spécification).
Avec ces personnes, vous cherchez à affiner l'estimation de la durée de ces différentes activités et demandez leur avis sur la réalisation de ces activités.
Budget temps : 3
Résultat :
Après une matinée de travail avec les ressources concernées, il ressort que :
La durée de l'activité "Choix de l'environnement de développement" est bien d'une semaine.[pic 1]
Pour l'activité "Analyse de l'existant", la durée d'une semaine a été considérée comme "un peu challenge...". Toutefois, après discussion, les ressources concernées se sont engagées à essayer de réaliser cette activité en une semaine.[pic 2]
Pour l'"Analyse des besoins clients et monteurs", deux semaines sont considérées comme correctes.[pic 3]
Le "Dossier de spécification" devrait pouvoir être réalisé en une semaine.[pic 4]
Cette rencontre nous a permis d’être mieux fixé sur la durée de notre projet ; dans le choix e l’environnement de développement ainsi que dans l’analyse de l’existant l’analyse des besoins et monteurs et le dossier de spécification.
Visio-conférence et prise de contrôle à distance
a) introduire ces possibilités
En ordre, ces fonctionnalités seront in intégrées. La durée prévisionnelle de l'activité a été mise à jour.
La qualité du système s'en trouve améliorée.
La direction et les utilisateurs ont appris votre choix. Leur soutien et adhésion au projet sont sensiblement augmentés.
On a pensé que mettre en place une visioconférence et prise de contrôle avec le client faciliterai la réparation de nos machines et donc le SAV ainsi que la satisfaction clients.
Programmation des traitements
On vous informe que pour la programmation des traitements, il serait possible de sous- traiter une partie du travail à une équipe de développeurs de Artos-Asie.
Conserver la variante actuelle
En ordre, la variante actuelle est conservée.
Nous avons décidé de ne pas sous traités notre programmation des traitements car nous privilégions la qualité de nos produits et services proposés plutôt que d’assurer des couts moindres qui engendreraient une qualité inférieure.
Type de promotion du système
Pour la promotion du système, deux alternatives à la variante actuelle de réalisation vous sont proposées.
Variante 1: augmentation des ressources
Le nouveau mode de réalisation de l'activité est accepté.
Nous avons décidé d’augmenter les ressources en commerciaux ce qui nous permettrait donc de diminuer le temps de réalisation sans pour autant toucher à la qualité de notre projet.
Rencontrer ressources IHM : informations
Vous rencontrez les personnes qui réaliseront la programmation de l'interface homme- machine (IHM) pour obtenir des informations sur réalisation de cette activité.
Par la suite, nous avons décidé de rencontrer les ressources IHM pour nous assurer que nos choix réalisés étaient corrects, c’est-à-dire ne pas diminuer le personnel afin de ne pas avoir un délai de réalisation trop long.
Budget temps: 1
Résultat :
Voici quelques informations obtenues lors de la discussion:
Il est absolument nécessaire d'affecter le nombre de personnes demandé. Une diminution de moitié des ressources fait plus que doubler le temps de réalisation. En effet, ces personnes ont l'habitude de travailler ensemble et se répartissent bien le travail selon leurs compétences.
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