Prestations Et Services dissertations et mémoires
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Construction d'une note de service et d'information
LES ECRITS PROFESSIONNELS La note de service La note d’information Objectifs Transmission d’ordre, d’une consigne Transmission d’une information Présentation/Mentions obligatoires Nom de l’entreprise : Date : Emetteur : Destinataires : (Service, nom, fonction) NOTE DE SERVICE N° NOTE D’INFORMATION Objet : Pas de titre de civilité Texte : Concis : Mettre un maximum d’informations avec un minimum de mots. Précis : Souci de l’exactitude : date, heure, lieu Neutre et objectif : forme impersonnelle à
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Fiche ACRC Assurer la qualité de service à la clientèle C42
C42 Assurer la qualité de service à la clientèle Situation professionnelle : Réelle Période de réalisation : du 28 mai au 20 juin. Niveau de responsabilité : Totale Contexte professionnel : IKKS est une marque de prêt à porter feminin et enfant qui est haut de gamme . Au sein de cette enseigne , le client est toujours conseiller et pris en charge des son arrivée dans l'UC . Clientèle : Femmes de 30- 45 ans, actives, CSP + ,
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La gestion privée des services publics
La gestion privée des services publics Selon Gaston Jèze : « Le service public est la pierre angulaire du droit administratif », Le service public est l’une des notions clés du droit administratif français. La définition classique qu’on peut donner du service public est : une activité d’intérêt général assumée par une personne publique. Le fait d’employer le verbe « assumer » et non « assurer » implique que le service public n’est pas forcément
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De nos jours, quels sont les différents modes de gestion des compagnies d’assurance ? Quel est leur influence sur la nature des prestations versées par les assureurs ?
L’assurance est une opération par laquelle en échange d’un paiement, une personne physique ou morale appelée l’assuré se protégé d’un risque auprès d’une compagnie d’assurance qui garantit un ensemble de risque identiques, ceci est une mutualité. L’assureur, en cas de survenance d’un des risques garanti versera une prestation nommée l’indemnité d’assurance au bénéficiaire de l’assurance grâce aux primes collectées. Bien sûr, afin d’assurer il y a trois éléments fondamentaux qui sont le risque qui doit
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Quels services technologiques Amazon offre-t-elle ?
Question 1. Quels services technologiques Amazon offre-t-elle? Quels en sont les avantages commerciaux pour Amazon et pour les abonnés? Quels en sont les inconvénients pour chacun d’eux? Quels types d’entreprises pourraient profiter de ces services? (24 points) Question 1.1 (4 points) Quels services technologiques Amazon offre-t-elle ? Répondez à l’aide de puces services technologiques Amazon (4 points) • Vente en ligne one click, supermarché offrant 36 catégories de produits et livres • Amazon Web Services
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L’électricité un service publique
Introduction 1. L’électricité, un service public. A. La notion de bien public. Un bien public est un bien que chaque individu peut consommer. On parle de bien public lorsque celui-ci réponds à deux critères. Celui de la non-rivalité qui signifie que la consommation d'un bien par un individu ne peut empêcher un autre individu de consommer ce même bien. Ainsi que celui de la non-exclusion, qui désigne le fait qu'on ne peut exclure un consommateur
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Commercialisation de produits et services bancaires
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Fiche Projet N° 1 (recto) TITRE : Développement du portefeuille jeune (0-18 ans) ÉTUDIANT(E) Nom : COURTOT Prénom : Lisa PARTENAIRE NOM de l’entreprise1 : BCI Adresse : Agence de la Baie des Citrons, Mirage Plaza, BP K5, 98800 Nouméa Activité : Commercialisation de produits et services bancaires Service : DATE(S) ET DURÉE(S) DU PROJET : Du 4 février 2015 au
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PRATIQUE PROFESSIONNELLE DES SERVICES ADMINISTRATIFS - CCF
BEP Métiers des Services Administratifs FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°(à compléter au fur et à mesure) ÉPREUVE EP1 : PRATIQUE PROFESSIONNELLE DES SERVICES ADMINISTRATIFS - CCF Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet) : Académie : INTITULE DE L’ACTIVITE : Il faut que j’indique le titre de la tâche ou de la mission que j’ai effectuée TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées : Cette partie doit être complétée à l’aide du document « activités et
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Marketing des services cas
Marketing des services INTRODUCTION Part des services dans le PIB : * UE : 76% * France : 80% France gros consommateur de services : restauration, transport éducation … Occupe une part de plus en plus importante des emplois : croissance des services marchands et non marchands alors que les emplois de l’industries sont en décroissance. En terme de consommation les services représentent 63% en prenant en compte aussi le logement. Parmi les service lié
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La certification au service de l'environnement
Le souci de l’environnement de nos jours, n’est plus une mode mais une obligation pour chaque personne. De ce fait, et par extension, c’est un devoir pour les firmes de prendre en compte dans leurs politiques le côté écologique. A cet effet, les entreprises, commencent à se pencher de plus en plus vers la certification environnementale. Mais alors, qu’est-ce la certification environnementale et quels en sont les apports? Quels sont les secteurs concernés ? Et
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APP Service EPR (IFSI)
1. Contexte Je suis en stage dans une clinique de la région parisienne dans une service prenant ne charge des patient en état pauci relationnel et en état végétatif chronique (Service EVC/EPR). Le service accueille en ce moment 14 patients avec une capacité d’accueil de 16 lits. Il est divisé en deux secteurs de prie en charge. Le personnel journalier se compose de 2 infirmières pour chaque secteur et de 6 aides soignants. Chaque intervention
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L’identification du service public.
28 septembre 2015 L’identification du service public. Les services publics sont « la raison d’être de l’administration, qui ne dispose de prérogatives de puissance publique que pour les assurer au mieux. L’administration n’a de légitimité certaine que parce que dans la mesure où ses activités ont le caractère de services publics » - R. Chapus L’essentiel de l’action administrative consiste à assurer le fonctionnement des services publics. Le droit administratif peut donc se définir comme étant le
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CRAP SERVICE
Approfondissement personnel :CRAP N°1 Les Différents types de services au guéridon : Le serveur amène les plats sur le guéridon pour ensuite procédé au : -Flambage : Nous allons pouvoir flamber du poisson, des fruits, de la viande… Le flambage permettra de donner plus de saveur a notre met. Ou -Découpage : Nous allons pouvoir procéder à la découpe d’une viande ou d’un poisson devant le client ce qui lui permettra par la suite de
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La poursuite de l’intégration européenne prend en compte la construction d’une « Europe sociale » au service des citoyens des états membres
L’union européenne est un processus d’intégration de différents modèles, intégrant les activités économiques et monétaires. Ce processus n’intègre pas l’Europe sociale, désignant les politiques publiques en matière sociale entreprises au sein de l’intégration européenne. Depuis la croissance économique des trente glorieuses, l’aspect social de l’union européenne a pris du retard, condamnant à la mise en place de mesures comme les fonds structurels pour la redistribution et la solidarité sociale. Ces mesures vont tout de même
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Stage dans un service de l’Institut Départemental de l’Enfance et de l’Adolescence (IDEA)
Contexte J’effectue mon stage dans un service de l’Institut Départemental de l’Enfance et de l’Adolescence (IDEA) qui dépend du Conseil Général. Ce service se nomme Service d’Accueil d’Evaluation et d’Orientation (SAEO). Il se situe à Elne dans un mas reculé. C’est un internat qui accueille jusqu’à 7 jeunes. Le SAEO est un service récent (ouverture mars 2005). Il a la particularité d’accueillir des grands adolescents (16-18 ans) en difficulté et de leur proposer un fonctionnement
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Le service Public cas
Chapitre 4 : Le service Public Dans sa gestion d’activité publique, le SP a une dimension idéologique et politique qui explique en partie ces évolutions dans le temps. Il a connu un grand essor à la fin du 19ème siècle pour deux raisons : * Prises en compte de la mutation de l’Etat. On élargi les domaines de compétences * Elan de la privatisation : SPIC Section 1 : La définition fonctionnelle : C’est une
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Cas pratique Service Public
Cas pratique : L'Etat français décide de procéder au transfert de gestion de certains des services publics industriels et commerciaux de la région Bretonne. Autrement dit il souhaite la privatisation de certains de ces services notamment celle du réseau autoroutier. Cependant ce transfert de gestion dudit service public emporte de nombreuses conséquences notamment la question de la définition du service public? Qu'est ce que le service public en droit administratif? Ce service est dit “service
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Le service public à la française
La doctrine Duguit développe une théorie de l’État qui, face à l’accroissement de ses activités, a pour but de le limiter. Au départ, il va constater que la limitation naturelle de l’État a échoué. Elle consistait à dire que l’État pouvait utiliser la puissance publique pour interdire mais devait s’insérer dans les droits et obligations de type privé pour entreprendre. C’est la distinction de l’État en tant que puissance publique et de l’État personne civile.
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Les modes de gestion des Services Publics
Deuxième partie: Les modes de gestion du service public La gestion des activités de SP obéit à des formes et conditions. Quelques principes fondamentaux à rappeler : * Dans la tradition française, le service public se définit davantage par l’objectif que par la nature de l’organe qui le réalise. Cependant, une activité d’intérêt général est dite de service public dès lors qu’existe un lien de rattachement avec une personne publique. Ce rattachement implique, soit une
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Service public
Droit et gestion des services publics et des entreprises publiques Effectuer un rapport en TD : contact auprès de SP avec rédaction des questions juridiques touchant aux problématiques du droit public. 15J pour choix du sujet vertical ou transversal et binôme. Bibliographie et anciens rapports à disposition. Approches différentes du DGSPEP : - Duguit (Droit du SP) : SP comme spécificité d’une action de Etat et CT (juridique) - Braconnier : perspective libérale SP comme
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Dynamiser l'offre de produit et service
alt=Description de cette image, également commentée ci-après alt=Description de cette image, également commentée ci-après http://www.pechcourses.fr/images/logo_bricomarche.jpg Compétence: C54 Dynamiser l’offre de produits et de services BTS MUC 1 Nicolas Stephan Contexte: Pour la fête des pères j’ai décidé de réaliser une tête de gondole sur l’électroportatif (perceuse, meuleuse) puisque ce sont des produits très utilisés par les hommes puisqu’ils ont souvent quelques travaux à réaliser à leurs domiciles. J’ai donc pensé judicieux de réaliser cette mission
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Louvre-Lens, l’art au service de la ville ?
FICHE BILAN HDA : Louvre-Lens, l’art au service de la ville ? Lien vers une présentation interactive : www.thinglink.com/scene/7051296736207169 1er temps : Synthèse des thèmes de présentation du musée : Origine du projet L'on doit retrouver ici les éléments : décision du gouvernement - ministre de la Culture, en 2003-2004, d'ouvrir un antenne du Louvre en province = décentralisation et permettre d'exposer des œuvres en réserve du Louvre Paris. Région NPdC candidate avec plusieurs villes
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L’innovation produit et le développement des services au sein du secteur ou de l’UC
L’innovation produit et le développement des services au sein du secteur ou de l’UC 1- les caractéristiques des produits Produits Yeux Lèvres Teints Ongles Type de produits -Mascara -Crayon yeux -Fard à paupière -Crayon sourcils -Gloss -Rouge à lèvre -Crayon à lèvre -Fond de teint -Poudre -Bronzeur -Blush -Base de teint -Anticerne -Vernis couleur -Top coat -huile pour cuticule Caractéristiques physiques Mascara Le mascara est un produit cosmétique permettant d’ouvrir le regard, en épaississant les
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Fiche Technique validation BEPA "Services aux Personnes" durant BAC PRO SAPAT
Entretien du linge. A caractère : Technique Organisationnel Relationnel Réalisation : en autonomie. Objectifs : * Eliminer les salissures. * Eliminer les microbes. Durée / horaire : L’activité se déroule tous les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis de 11 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 16 h 30. Lieu et contexte de l’activité : Lingerie des 3 sections. Participants ou partenaires impliqués : Il n’y a que l’agent
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Droit Administratif Les services publics
Droit Administratif. Définitions des termes importants : • Un service public : activité d’intérêt général assuré par une personne publique au moyen de procédé exorbitant du droit commun. Cette définition renvoie à trois éléments, le premier est un élément organique soit un ensemble de moyen qu’une personne affecte à une tâche, deuxième élément matériel activité du type prestation développé dans un but d’intérêt général. Le troisième et dernier élément est celui d’ordre juridique exigence d’un
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