Quels services technologiques Amazon offre-t-elle ?

Question 1. Quels services technologiques Amazon offre-t-elle? Quels en sont les avantages commerciaux pour Amazon et pour les abonnés? Quels en sont les inconvénients pour chacun d’eux? Quels types d’entreprises pourraient profiter de ces services? (24 points)

Question 1.1 (4 points)

Quels services technologiques Amazon offre-t-elle ? Répondez à l’aide de puces

services technologiques Amazon (4 points)

• Vente en ligne one click, supermarché offrant 36 catégories de produits et livres

• Amazon Web Services (AWS) est un service d'infrastructure informatique web. Des services tels que : le stockage en ligne (Amazon S3), la gestion de serveur en nuage (Amazon EC2) et le service de paiement (Amazon FPS) sont ainsi offerts aux clients d’Amazon. Ces services sont destinés à aider les organisations du monde entier à évoluer plus rapidement, à réduire leurs coûts informatiques et à mettre à l'échelle leurs applications. AWS dispose d'un catalogue de services web bien étoffé. Parmi la myriade proposée, les offres les plus connues sont sans doute : Amazon RDS, SimpleDB ou Amazon DynamoDB (pour les bases de données), Amazon Elastic Block Store (stockage persistant d'instances), Glacier (pour l'archivage de fichiers peu utilisés), Elastic Load Balancer (pour la répartition de charges), Cloud Front (CDN) ou Amazon Elastic MapReduce (pour Hadoop et le Big Data)...

• Plateforme MarketPlace Amazon propose aussi aux particuliers comme aux vendeurs spécialisés, depuis le 7 novembre 2003, de mettre en vente leurs propres objets, à condition que ces derniers soient référencés dans le catalogue Amazon, via la Plateforme "MarketPlace".

• Amazon Instant Video est une vidéo Internet sur le service de la demande par Amazon aux États-Unis, Royaume-Uni, le Japon, l'Autriche et l'Allemagne. Il propose des spectacles de télévision et des films à la location et l'achat.

• Le Kindle lecteur de livres numériques, appelé Kindle. Le Kindle se décline également sous la forme d'une application pour ordinateur personnel, sur iPhone ou téléphones Android, ce qui permet de lire les livres électroniques dont on a acquis une licence de lectures sur différentes plate-formes (les fichiers numériques restant la propriété d'Amazon qui peut les supprimer de la liseuse du consommateur quand bon lui semble).

Question 1.2

Quels en sont les avantages commerciaux pour Amazon et pour les abonnés ? Répondez à l’aide de puces (8 points)

Avantages pour Amazon (4 points)

• Image de marque

• Pouvoir de négociation avec les fournisseurs

• Meilleur étalement des coûts fixes pour les économies d’échelle

• Infrastructure parmi les plus solides d’après les experts

• Simplicité et facilité d’emploi à la création d’applications Web extensibles

• Réduction des coûts

• Plus grand revendeur en ligne

• Offre à ses clients des produits d’une valeur exceptionnelle et une expérience d’achat unique

Avantages pour les abonnés (4 points)

• Coût total de possession, réputé moindre que le modèle traditionnel

• Mise en service rapide, disponible immédiatement, délestage rapide

• Prix très attractifs

• Flexibilité du modèle de facturation à l’utilisation

• Gros trafic, très bonne exposition des offres

• Réduction des coûts informatiques

• Profite de la notoriété d’un site marchand

Question 1.3

Quels en sont les inconvénients commerciaux pour Amazon et pour les abonnés ? Répondez à l’aide de puces (8 points)

Inconvénients pour Amazon (4 points)

• Fréquente pannes des serveurs d'hébergement et de cloud computing d'Amazon

• Marge brute faible sur la vente des produits

• Forte compétition sur le marché des e-readers

• Risque de fluctuation des taux de change

Inconvénients pour les abonnés (4 points)

• Ne peuvent voir, sentir, toucher les produits commandés en ligne

Question 1.4

Quels types d’entreprises pourraient profiter de ces services ? Répondez à l’aide de puces (4 points)

Types d’entreprises

De nombreuses entreprises ont choisi ces services pour leurs charges de travail très variées, par exemple des applications Web et mobiles, l'entreposage et le traitement de données, le stockage ou encore l'archivage.

• Monsieur Jones, de Dow Jones & Company a choisi AWS car il permet à l'entreprise d'améliorer les délais de commercialisation de ses produits. Tous les logiciels ne provenant pas d’AWS sont utilisés à l’aide d’Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), ce qui permet de travailler sur l'optimisation de l'environnement pour l'avenir.

• HTC (Connected Services) ont décidé qu’Amazon Web Services (AWS) offrait l'ampleur et la profondeur des services nécessaire pour réussir à soutenir leur division. AWS évite à HTC (CS) d'avoir à faire la planification de l'infrastructure sur des sables mouvants tous les six mois. HTC (CS) croit en AWS un déploiement à l'échelle mondiale.

Question

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