Fiche Professionnelle Relation Client Fournisseur dissertations et mémoires
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Mémoire comment optimiser les relation avec les client en évitant les impayé tropfréquent
Sommaire Partie I : Environnement du Bâtiment I - Présentation du BTP 1-Les spécificités de l’activité du bâtiment et des travaux publics 2- Les métiers du bâtiment 3- Le BTP dans l'économie 4- Évolution du secteur 5- Organisation et diversité des entreprises 5-1- Les entreprises artisanales 5-2- Les entreprise industrielle 6- Concurrence 6-1 Entreprise industrielle 6-2 Entreprise artisanale II- Présentation de Construction Bâtiment Gros Œuvres A) SECTEURS D’ACTIVITE & GEOGRAPHIQUE B) ORGANISATION AU SEIN DE
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FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
BTS Assistant de Manager - Session 2016 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: Nom et prénom du candidat : SANCHEZ Marine N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Organisation d’un voyage en Russie Réelle (menée en milieu professionnel) OUI * NON Simulée (conduite en formation) OUI NON * Contexte international OUI * NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON *
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FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
BTS Assistant de Manager - Session 2016 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: 3 Nom et prénom du candidat : BOUTOBA Shïema N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Sensibiliser le personnel sur l’intérêt des outils de communication de l’entreprise Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X Simulée (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien
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Fiche MUC, épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale.
BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’analyse et de conduite de la relation commerciale Grille évaluation Forme CCF CANDIDAT(E) Nom : Prénom (s) : Matricule : Date : Lieu : Forme d’évaluation : MEMBRES DE LA COMMISSION Signatures : C42 - Assurer la qualité de service à la clientèle -- - + ++ Commentaires 421 - Accueillir, informer et conseiller * Développe une attitude de service * met en place un environnement propice
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Gestion relation fournisseur
GESTION RELATION ET FOURNISSEUR DEVOIR 1 Dossier 1 1. C al c ul de l’i ndic e d’eng ag ement fi nanci er Famille Dépenses annuelles Indice d’engagement financier Indice de contraintes d’achats En valeur En % Famille 1 239 200.00 18% 0.8 0.6 Famille 2 170 088.00 13% 0.6 0.5 Famille 3 197 829.00 15% 0.7 0.8 Famille 4 282 313.00 21% 1.0 0.3 Famille 5 89 700.00 7% 0.3 0.2 Famille 6 144
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Fiche crap: orienter un client
Établissement : LYCÉE HÔTELIER 33, rue des Écoles 35800 DINARD Fiche n°: 6 Baccalauréat Technologique, Série : Hôtellerie FICHE DE COMPTE RENDU D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ACCUEIL, HÉBERGEMENT ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE NOM : VERNEUIL THÈMES (cocher le numéro en fonction de l’activité) PRÉNOM : NICOLAS CLASSE : TTH2 1 RESERVATION-VENTE 2 ACCUEIL-RECEPTION 3 INFORMATION-AIDE DES CLIENTS 4 CAISSE 5 ÉTAGES La nature des activités à réaliser et la liste des compétences susceptibles d’être évaluées à l’examen figure
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La tenue et le suivi des dossiers clients et fournisseurs
Chapitre 4 : Synthèse La tenue et le suivi des dossiers clients et fournisseurs 1. Les caractéristiques du contrat de vente commerciale • le bien vendu doit exister ; • le prix doit être réel, sérieux, fixé à la conclusion du contrat ou plus tard lorsque la vente s’étale dans le temps ; • les conditions générales de vente doivent figurer au contrat et prévoir les délais et modalités de paiement, les pénalités en cas
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Fiche C41 vendre, Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Jean Vilar : 83 avenue Salvador Allende 77100 MEAUX (0772229E) ANNEXE 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activité professionnelle n° VENDRE Forme CCF CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Casino Supermarché ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 vendre C411 Préparer l’entretien de vente * C412 Etablir le contact avec le client * C413 Argumenter
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FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE CAS
BTS Assistant de Manager - Session 2014 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°:1 Nom et prénom du candidat : DUHAMEL Manon N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Commandes de nouvelles parkas Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant
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Fiche: connaissance de l'environnement professionnel
FICHE CONNAISSANCE DE L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL 1- IDENTIFICATIO DE L'ENTREPRISE Dénomination sociale (nom) : NOZ CHANTONNAY Adresse : 48 Avenue MONSEIGNEUR BATIOT Forme juridique : SA- SARL- EURL Capital : 1.000€ N°d'identification (RCS, Siret...) : RCS 793 645 607 Nom du responsable : CHATAGNER Sabrina N° téléphone : 02.51.42.13.22 N° télécopie : AUCUN Adresse internet : AUCUN Dimension de la surface de vente : 578M² Dimension de la réserve : 17M² Effectif total : 4 personnes
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FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE CAS
BTS Assistant de Manager - Session 2016 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° Nom et prénom du candidat : XXXXXXXX N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI X NON Relevant de la prise en charge
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FICHE DESCRIPTIVE D'ACTION PROFESSIONNELLE - CAS SERFAL
BTS Assistant de Manager - Session 2014 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: Nom et prénom du candidat : FRUQUIERE Guillaume N° d’inscription : 0806057605W L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Création d’un bilan social Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON * Simulée (conduite en formation) OUI * NON Contexte international OUI NON * Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI * NON
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Fiche Relations internationales
GRANDS COURANTS THÉORIQUES ∙ discipline récente, contrairement au droit -> Thucydide : 1ère approche des RI -> ≠ approches se sont développés à partir du 20è siècle (surtout à partir de la 1ère guerre mondiale) -> Edward Hallett Carr : « Construire 1 monde pacifique, 1 société internationale pacifique processus de mondialisation : à partir des grandes découvertes, mais s’accélère à partir de 1945 science : observation du réel pour dégager une loi scientifique NAISSANCE
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FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
BTS Assistant de Manager - Session 2017 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° : Nom et prénom du candidat : Hassia SELAMNIA N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant de la prise en
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Fiche E4 BTS AM, fiche descriptive d'action professionnelle.
BTS Assistant de Manager - Session 2014 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°:1 Nom et prénom du candidat : DUHAMEL Manon N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Commandes de nouvelles parkas Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant
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FICHE D'ACTION PROFESSIONNELLE
BTS Assistant de Manager - Session 2000 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Ne pas oublier de l’inscrire dès que vous avez reçu votre convocation L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Saisir les factures d’un nouveau client dans un compte client. Verbe d’action + intitulé de l’action Réelle (menée en milieu professionnel) Oui 0 Non 0
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Fiche E4: communication professionnelle en Français et en langue étrangère (espagnol)
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : XXXXXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir et informer XXX Type de situation : Accueillir et informer Contrôle de la
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Fiche d'activité professionnelle.
________________ BTS Management des Unités Commerciales Session 2018 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 Orchestra à Bry sur marne Zone inter Ikea CANDIDAT NOM : Prénom : Unité commerciale : Tuteur : Adresse : COMPETENCES MISES EN ŒUVRE (mettre une croix) C41 Vendre C42 Assurer la qualité de service à la clientèle C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel C54 Dynamiser l’offre de produits et
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Gestion de la relation avec les fournisseurs
CORGIE_ 3602_1 GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS DEVOIR 1 Dossier 1 1. La dépense la plus important étant la famille 4 d’un montant de 282 313 qui représente l’indice 1 Donc l’indice financier de la famille 7 (Hublon) : 53 729/282 313 = 0,19 L’indice d’engagement financier est donc de 0,19. D’accord avec le calcul mais vous auriez dû aussi concevoir un tableau Excel et calculer les indices pour chaque famille. 2) 1.
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Relation des clients, Crédit Agricole du Maroc
C:\Users\SAFAE\Downloads\cam.png http://www.isht-bm.com/wp-content/uploads/2011/07/ofppt-isht-bm.jpg Sommaire Remerciment Introduction Chapitre préliminaire : Crédit Agricole du Maroc 1. Présentation générale du Crédit Agricole 5 1. Historique du CAM6 2. organigramme7 1. Aperçu de l’agence oujda isly 8 1. Implantation de l'agence 9 2. Structrue et profil des agents de l’agence (postes occupés) 9 3. Services internes 9 4. Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit
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Fiche bts AM accueil de clients suédois
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : Gwed-Bi-Minyem Paul-Edouard N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil de la Directrice Marketing de Lidl Suède dans nos locaux le 15
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Fiche bilan: la relation à la clientèle
ANNEXE 23 Laëtitia – BALLAIRE BTS MUC – ACRC – 2018 Fiche bILAN N°3 : C53 Relation avec la clientèle Apprenti : Unité Commerciale : BALLAIRE Intermarché Laëtitia Les rotes, ZAC Les Marchaux 37800 Sainte-Maure-de -Touraine Intitulé de la mission : Période : Implantation de nouvelles gammes créatives dans le rayon Jeu/jouet Du 13/02/2017 au 03/01/2017 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISE ☐ C41 : Vendre ☐ S41 : Les bases de la mercatique
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FICHE E4 Négocier avec un fournisseur
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : Laëtitia SENSE BTS AM 1 A N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir le personnels des autres centres lors d’une réunion pédagogique
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Immobilisation, tenue et suivi des dossiers clients et fournisseurs
4/21 : Mardi 25 octobre 2016 (4h) : TENUE ET SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS ET FOURNISSEURS I LES DOCUMENTS COMMERCIAUX Les clauses contractuelles dans les relations commerciales Vente : convention par laquelle le vendeur s’engage à livrer une chose, et l’acheteur à la payer. La vente peut se réaliser en « B-t-B » (Business to Business) c’est-à-dire entre professionnels, ou en B-to-C (Business to Consumers) c’est-à-dire de professionnel à particulier. Outre les règles générales de
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Comment gérer la relation avec le client sans entrer dans le triangle dramatique?
CGRC. Comment gérer la relation avec le client sans entrer dans le triangle dramatique ? Dans les films ou encore les contes nous pouvons voir une dynamique qui se met systématiquement en place. C’est la dynamique d’un méchant qui vient s’attaquer à une victime jusqu’au jour où un sauveteur vient aider la victime. Et à ce moment-là le méchant qui était persécuteur devient victime. Le triangle dramatique est construit sur cette dynamique : Persécuteur, Victime,
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