Fdap Service dissertations et mémoires
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La notion de service public : toujours un intérêt aujourd'hui ?
Léon Duguit, juriste du 20 -ème siècle et cofondateur de l’école du service public au cote de Gaston Jeze a défini le service public de la manière suivante : « toute activité dont l’accomplissement doit être assuré, réglé et contrôlé par les gouvernants parce que l’accomplissement de cette activité est indispensable à la réalisation et au développement de l’interdépendance sociale et qu’elle est de telle nature qu’elle ne peut être réalisée complètement que par l’intervention
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Accompagnement et organisation du service
Comment est organisé dans le service : Le lever de la personne débute le matin vers 8h15 et se termine vers 10h00 les lever sont déjà attribués sur des plannings pour chaque unités et professionnels. Les lever se font par les Aide Médicaux Psychologique, et les Aide Soignantes Il y a différente dimensions à prendre en compte durant les lever : être organisé, connaitre les habitudes de vie de la personne que l’on va s’occuper,
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Modèle des notes de service
NOTE DE SERVICE DESTINATAIRES : Agents de bureau et conseillers EXPÉDITEUR: Directeur des achats DATE: Le 02 mars 2015 OBJET: Nouveau photocopieur et formation d’utilisation Le 11 octobre prochain, la Compagnie Photoplus fera la livraison du nouveau photocopieur acquis pour le Département de Ressources Humaines et, à la même occasion, offrira une formation aux employés. La formation sera de 20 minutes et comprendra toutes les informations nécessaires concernat à l’utilisation de l’équipement, alors que chaque
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Rapport de stage ADTP SERVICES
Les services à la personne à l’ère de la digitalisation, quel avenir ? Période de Stage du 02 Avril 2018 au 15 Mai 2018 au sein de la société ADTP SERVICES à BOIS-COLOMBES sous la direction de Monsieur Gérant de l’entreprise dans le cadre du stage de BTS-SP3S Année 2017-2018 CNED Sommaire 1 Remerciements 2 Introduction 3 I – Présentation de l'entreprise ADTP SERVICES 4 A – Présentation générale de l’entreprise 5 B –
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Le marché de biens et services et le marché immobilier
Economie et organisation de l’immobilier Chapitre 1. Le marché de l’immobilier Introduction * Définition: « L’économie est la science qui étudie comment les ressources rares sont employées pour la satisfaction des besoins des hommes vivant en société. Elle s’intéresse, d’une part, aux opérations essentielles que sont la production, la distribution et la consommation de biens et, d’autre part, aux institutions et aux activités ayant pour objet de faciliter ces opérations » Edmond Malinvaud * Distinction
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Gestion de la relation de service (forme ponctuelle)
BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES SESSION 2018 ANNEXE 8 : FICHE D’ACTIVITÉ 1. Epreuve E5 GESTION DE LA RELATION DE SERVICE ET MANAGEMENT D’UNE ÉQUIPE Sous-épreuve U51 GESTION DE LA RELATION DE SERVICE (FORME PONCTUELLE) Nom du candidat : PEIGNE Fiche synthétique n° : 2 Prénom du candidat : Alexandre Date et durée de l’activité : 3 mois Visa de l’entreprise * : Visa de l’établissement (pour les candidats scolaires) : Domaine couvert : *
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CV service publique
Réda GAOUA 18 ans 15 Rue Voltaire 94400 Vitry sur Seine Tél : 07.60.99.22.49 Email: RedaG.pro@gmail.com FORMATIONS 2018-2020 BTS négociation et digitalisation de la relation client Jean Lurçat, 013 2018 Obtention du Bac STMG Mention Assez Bien Lycée Jean Macé Vitry-sur-Seine 2017-2018 Terminale Sciences et technologies du management et de la gestion Lycée polyvalent Jean Macé, Vitry sur Seine EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES 201862019 (décembre - Janvier) Employé polyvalent, Rent a car ( bonneuil) -Prise en charge
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Communication, AP3 note de service
AP 4 Atlem Préparation : Le ton est ferme mais courtois et reprendra les consignes de l’annexe. La forme répond au formalisme d’une note de service : émetteur, destinataire, indication pour action et pour information, objet, titre, signature. Qui ? – Le responsable des RH émetteur – Le personnel de restauration + entretien destinataire pour action + le reste du personnel pour info – Le gestionnaire rédacteur Quoi ? Les nouvelles consignes pour se garer
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Intégration et adaptation d'un service
INTÉGRATION ET ADAPTATION D'UN SERVICE DEVOIR 1 Exercice 1 : Valeur brute du bien : 2 000 Valeur résiduelle : 200 Montant amortissable : 1 800 Taux d'amortissement linéaire = ¼ = 0,25 ou 25 % Annuité complète : 450 1re annuité : 450 * (24 + 4 * 30) / 360 = 180 Dernière annuité : 270 Années Base de calcul Annuités Cumul VNC 2011 1 800 180 180 1 820 2012 1 800
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Aides Assistante de service sociale
PRÉSENTATION DU CONTEXTE D’INTERVENTION 1. TERRITOIRE Le Centre Hospitalier est situé dans une commune française, chef-lieu situé au nord du département à environ 100 km du sud-est de Paris. Cette sous-préfecture est la deuxième ville du département qui compte 251000 habitants elle est la deuxième ville la plus peuplée de la région. Selon un diagnostic de l’Agence Régionale de Santé et de l’Observatoire Régional de la Santé datant de juin 2016, le territoire a une
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ADM2215 TN1 : la qualité et sa gestion dans les services de santé et services sociaux
ADM 2215 La qualité et sa gestion dans les services de santé et services sociaux Travail noté 1 Question 1 « Définir la qualité des services publics est doublement problématique. La première difficulté a trait à la notion même du service qui nous oblige à prendre en considération les caractéristiques suivantes : * Les services sont intangibles * Les services sont hétérogènes (variation d’un fournisseur à l’autre) * Les services sont insécables (production et consommation
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LES SERVICES ET PRESTATIONS POUR LES FAMILLES
CHAPITRE 1 : LES SERVICES ET PRESTATIONS POUR LES FAMILLES I- L’institution familiale La famille : un groupe qui se caractérise par des liens de parenté et par une résidence principale commune. La famille est une institution sociale car elle est un ensemble de règles et de pratiques créées par les sociétés humaines. Ces règles varient selon les sociétés (relativité). Il n’y a pas de sociétés humaines sans institutions familiales. Au-delà de ses fonctions traditionnelles,
367 Mots / 2 Pages -
Cuisine et commercialisation services en restauration
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL cuisine et commercialisation services en restauration académie Cachet établissement Épreuve E22 – présentation du dossier professionnel Fiche bilan de compétences N°
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En quoi la digitalisation contribue-t-elle au développement de services plus connectés et plus collaboratifs ?
________________ ________________ Résumé L’objectif de ce travail est de s’intéresser au phénomène de digitalisation et de comprendre comment l’implémentation du digital dans notre société contribue au développement des différentes relations. Celles-ci peuvent être au sein d’une entreprise entre les différents collaborateurs, mais également entre l’entreprise et ses clients. La technologie est, depuis quelques années, au centre des différents processus de production et de communication dans notre société. C’est pourquoi les entreprises cherchent à se développer
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Le service public
Le service public aujourd’hui Contexte La notion de service public est essentielle en France, voire d’ailleurs essentiellement française (et diffusé en Europe). Elle a conduit à faire reconnaître un nombre de plus en plus important d’activité comme relevant des services communs devant être assurés par l’Etat (ou les CT), conduisant, à son paroxysme, à la notion d’Etat Providence. Face aux déficits des finances publiques (dette de 100% du PIB français), la question de sa définition
963 Mots / 4 Pages -
CANDIDATURE POUR UNE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Prénom Nom Adresse Code postal - ville Tél. : xxx Email : xxx Prénom Nom destinataire adresse destinataire Code postal - ville À xxx, le 01 Janvier 2019 OBJET : CANDIDATURE POUR UNE MISSION DE SERVICE CIVIQUE Monsieur, Actuellement âgé de xx ans, je suis à la recherche d'une mission dans le cadre du service civique, j’aimerais donc vous faire part de ma candidature. Je suis disponible aux dates mentionnées et très intéressé par cette
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L’établissement et le suivi du budget d’une action ou d’un service
Les responsables d’organisation sont tenues d’établir des prévisions économiques et financières pour de multiple raisons : aider à prendre décisions, monter un dossier de financement, faire un emprunt bancaire, s’assurer que l’organisation est viable. La logique qui prédomine aujourd’hui dans le fonctionnement d’une organisation est la logique de projet. Cette logique est de plus en plus renforcée par les collectivités publiques qui préfèrent financier des projets plus tôt qu’une action dans sa globalité. I –
357 Mots / 2 Pages -
Lettre de motivation MECSObjet : demande de stage de deuxième année – non soumise à gratification Madame la chef de service, Actuellement en formation d’éducateur spécialisé à Sup Social de la Roche-sur-Yon, je suis à la recherche d’un stage
Objet : demande de stage de deuxième année – non soumise à gratification Madame la chef de service, Actuellement en formation d’éducateur spécialisé à Sup Social de la Roche-sur-Yon, je suis à la recherche d’un stage pour ma deuxième année de formation et non soumise à la gratification. Celui-ci se déroulera sur 23 semaines de septembre 2019 à avril 2020. Mon stage de première année que j’ai effectué en Service d’Education Spécialisée et de Soins
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![Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]](/previews/03853/1763967c26e04df45e2eb53dd6fc47f8.jpg "Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]")
Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? [pic 2]
Rapport de stage Quel est le degré de satisfaction de la clientèle d’affaire des services offerts par Sheraton de Casablanca ? Réalisé par : Encadré par : BARAHAL LAMYAA Mme Bouhadi 2017-2018 Sommaire Remerciement Qu’il me soit permis d’exprimer mes sincères remerciements Directeur des ressources humaines de l’Hôtel Sheraton pour m’avoir accueilli afin d’ effectuer mon stage Mes vifs remerciements à Madame Bouhadi Nora pour la confiance et la pédagogie qui ont constitué un apport
6 152 Mots / 25 Pages -
Diplôme d’Etat d’assistante de service social
Diplôme d’Etat d’assistante de service social Note de stage Résultat de recherche d'images pour "image service social en faveur des élèves" 1ére année Site qualifiant : Education Nationale Session : 2016-2017 Table des matières Introduction : 3 I-Présentation du lieu de stage 3 1.1 Organisation du service social en faveur des élèves (SSFE) 3 II- Les objectifs de stage 5 III- Les éléments mis en valeur pendant le stage : 6 3.1 Ma participation aux
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ASA service urgence
ASA SAU L’accueil des urgences (l’écoute, l’observation, la concentration) : Il est environs 16 heures, quand un couple arrive. L’homme se présente avec une épistaxis, je l'installe sur un brancard. Pendant ce temps, l'infirmière interroge sa femme. Les propos de la femme du patient sont que son mari, âgé de 56 ans, suite à un éternuement vers 15h, n'arrêtait pas de saigner du nez. Pris de panique et ne pouvant stopper eux même ce saignement
655 Mots / 3 Pages -
Dynamiser l’offre de produits et de services
Chapitre 12 : dynamiser l’offre de produits et de services I) Construire un tableau de bord A) Les indicateurs commerciaux et financiers qui sont les plus pertinents sont : - Le Chiffre d’affaire par réunion - Panier d’article moyen - Niveau d’atteinte d’objectif de ca des réunion - Prix moyen des articles vendu -marge commercial 2) Marielle Christelle Sylvie Zoe Roxane Julie Chiffre d’affaire par reu 300 =31500/105 150 100 150 400 500 Panier d’article
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PROCEDURES SERVICE ACCUEIL RECEPTION
PROCEDURES SERVICE ACCUEIL RECEPTION ACCUEIL CLIENT : - Standard téléphonique : « Bonjour ou Bonsoir, Lounge Hôtel à votre service » - Accueil client « bonjour ou bonsoir, Bienvenue au Lounge Hôtel… » - Consultation planning d’occupation avant attribution de chambre - Remplir une fiche de police, enregistrer celle-ci sur le registre de police sans rature ni surcharge. -Ouvrir une facture, l’enregistrer sur la main courante hôtel partie Arrivée et sur le registre Arrivée /
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La relation de service
La relation de service Selon Goffman « Asile » 1968 où il s’intéresse aux relations mises en place entre le demandeur ou client et le praticien ou vendeur. Ici Usager/travailleur social Il parle des métiers de réparateurs l’usager est dans une situation ou il doit être réparé par le praticien, il utilise le modelé de la réparation dans les relations de service combinaison de 3éléments * Action qui veut / cherche à satisfaire les besoins
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Travail de fin de session : Marketing des services et comportement du consommateur
Logo-Tourisme.png Logo-Tourisme.png Travail de fin de session : Marketing des services et comportement du consommateur ________________ Sommaire : Introduction Chapitre I : Les dimensions du marketing des services Section 1 : Présentation et historique du restaurant « Fleur de Ming » Section 2 : Les dimensions du marketing des services le cas restaurant « Fleur de ming » 1. Marketing interne : L’entreprise et sa relation avec son personnel 2. Marketing externe : Les 4
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