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Gestion de la relation de service
Devoir maison d’économie Tom Tiennot « Les pays émergents dans l’économie mondiale, défi ou opportunité ? » Question N°1) La situation économique des pays émergents est relativement bonne. Grâce aux chiffres publiés par les données nationales et le FMI en 2014, on remarque que le PIB réel des pays émergents est en pleine croissance (Augmentation de + de 6% pour l’Inde). De plus on note un faible déficit ainsi qu’une dette publique minime pour ces
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Étude de cas dans un service de réanimation
Amandine DOUAY PROMO SEPTEMBRE 2015-2018 STAGE REANIMATION SEMESTER 4 - SOINS INTENSIFS DU 22 MAI 2017 AU 25 JUIN 2017 ANALYSE DE SITUATION STAGE S4 DE LA SEMAINE DU 22 MAI AU 25 JUIN 2017 DOUAY Amandine SEMESTRE 4 Promotion Septembre 2015 – JUILLET 2018 STAGE EN SERVICE REANIMATION – SOINS CONTINUS – SOINS INTENSIFS SOMMAIRE INTRODUCTION 1. DESCRIPTION DE LA SITUATION 2. QUESTIONNEMENTS DU 1ER DEGRE 3. RECHERCHES 4. ANALYSE DE LA SITUATION 5.
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Rapport de Stage, service PSV
2009 RAPPORT DE STAGE Nicolas BAILLY – IIM – A4 – Promo 2011 ________________ Remerciements Avant tout, je souhaite remercier M. Christian Laporte de m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service PSV (Produit Simulation Visuelle) de THALES Training & Simulation. Merci tout particulièrement à Mme Anne-Janick MOBUCHON, ma tutrice de stage, de m’avoir accueilli chaleureusement dans l’équipe et guidé tout au long de ce stage. Je tiens à remercier également tous les développeurs
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ADM 2205 TN2, le système Québécois de la santé et des services sociaux
ADM2205 Le système québécois de la santé et des services sociaux Travail noté 2 série c Feuille d’identité ( points) * Remplissez la section ci-dessous et joignez cette feuille à votre envoi. * N’oubliez pas de conserver une copie de ce travail. NOM LABELLE PRÉNOM EMILIE NUMÉRO D´ÉTUDIANT 11390555 TRIMESTRE HIVER 2012 ADRESSE 215 DAVIDSON OUEST GATINEAU CODE POSTAL J8R 2N2 TÉLÉPHONE Domicile 819-439-7282 Travail Cellulaire 613-882-7282 COURRIEL mimosa.labelle@gmail.com NOM DE LA PERSONNE TUTRICE DATE
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ADM 2205 TN3, le système québécois de la santé et des services sociaux
ADM2205 Le système québeécois de la santé et des services sociaux Travail noté 3 Série c Feuille d’identité ( points) * Remplissez la section ci-dessous et joignez cette feuille à votre envoi. * N’oubliez pas de conserver une copie de ce travail. NOM LABELLE PRÉNOM EMILIE NUMÉRO D´ÉTUDIANT 11390555 TRIMESTRE ADRESSE 215 DAVISON OUEST CODE POSTAL J8R 2N2 TÉLÉPHONE Domicile 819-439-7282 Travail Cellulaire 613-882-7282 COURRIEL mimosa.labelle@gmail.com NOM DE LA PERSONNE TUTRICE DATE D’ENVOI 31 mai
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ADM2210 Devoir 1, droit et éthique de la santé et services sociaux
ADM 2210 Droit et éthique de la santé et services sociaux Le devoir 1 Feuille d’identité ( points) * Remplissez la section ci-dessous et joignez cette feuille à votre envoi. * N’oubliez pas de conserver une copie de ce travail. NOM LABELLE PRÉNOM EMILIE NUMÉRO D´ÉTUDIANT 1139055 TRIMESTRE HIVER 2013 ADRESSE 215 DAVIDSON OUEST GATINEAU CODE POSTAL J8R2N2 TÉLÉPHONE Domicile 819-439-7282 Travail Cellulaire 613-882-7282 COURRIEL labelle.emilie@teluq.ca NOM DE LA PERSONNE TUTRICE Marc Calfat DATE D’ENVOI
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Rapport de stage en service de neurologie
PRESENTATION DU SERVICE Notre service de neurologie fonctionne sous la direction du : * Chef de service : Prof Frih Ayed Mahbouba * Les professeurs agrégés : Dr Boughamoura Amel, Dr Chebel Sabeur * Les assistants : Dr Aissi Mouna * Les résidents et les internes Les responsables paramédicaux sont : * Mme Jemni Wafa : surveillante du service neurologie * Mme Ben Othman Héla : infirmière technique en Neurophysiologie * Les infirmiers : Mr
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Cours marketing des services
Marketing des Services Marchands et des Services Non - Marchands MARKETING SPECIFIQUE Marketing des Services Marchands Chargé de Cours : Armand AKA ________________ Introduction 4 Rappels de Quelques Fondamentaux du Marketing 6 1- Définitions du concept de Marketing 7 2- La Démarche Marketing : Une démarche globale 7 3- L’environnement de l’entreprise et son Marché 9 4- La Stratégie Marketing et le Marketing-Mix 12 Première Partie: Le Marketing des Services Marchands (Marketing des Services) 1-
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Prestataires de services d’informatique en nuage
Prestataires de services d’informatique en nuage L’approche consistant à contractualiser au cas par cas la sécurité dans chaque projet de mise en nuage Montre ses limites, les offres étant le plus souvent packagées ; de plus, il est également illusoire d’inciter chaque client à procéder à des audits réguliers des services offerts. Une approche unifiée autour d’un référentiel a été préférée, favorisant ainsi l’émergence et la promotion d’offres qualifiées, les offreurs disposant d’un cadre stable
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L’identification du service public
5) L’identification du service public Le service public est une activité d’intérêt général assurée par une personne publique est soumise à un à régime juridique particulier. L’expression de service public a été employée pour la première par la jurisprudence dans l’arrêt Blanco le 8 Février 1873. Mais c’est surtout avec les arrêts Terrier (CE, 6 Février 1903) et Therond (CE, 5 Mars 1910) qu’est apparu la notion de service public. Ainsi pour que le juge
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Service de planification stratégique
SECTION II : PARTIE PRATIQUE 1. Service planification stratégique * Cycle de 3 ans, depuis 2004 * Le 5ème plan : 2016 – 2018 * Stratégies appropriées * Avant 2013, comité adoc * Il existe 3 grands cycles : cycle stratégique, opérationnel, monitoring * Démarche de planification stratégique (participative) * Diagnostic : sur la base de techniques tels que la matrice SWOT, la chaine de valeur, l’examen de l’environnement (interne ou/et externe) * Vision :
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Lettre de motivation, candidature à un poste en CDD ou CDI (hôtesse de caisse, employée libre service)
Mlle STERENFELD Emily Av. Alphonse Daudet Appt 125 Bat K Rés. Les Sorbiers 30200 BAGNOLS/CEZE 06.09.41.15.38 04.66.79.93.77 Objet : Candidature à un poste en CDD ou CDI (hôtesse de caisse, employée libre service) Madame, Monsieur, Actuellement à la recherche d’un emploi, je vous propose ma candidature au sein de votre établissement. Je suis disponible tout de suite. Je pourrais envisager de travailler du Lundi au Dimanche aux horaires qu’il peut vous convenir. Je suis titulaire
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Analyse de situation au Service de Soin et de Réadaptation
TRIANTAFYLLIDES Océane ESI 2ème année Analyse de situation 6 : INTRODUCTION : J’effectue mon stage n°6 au Service de Soin et de Réadaptation (SSR) 120 lits dans la période du 27/02/17 au 04/04/17. Ce service se compose de 2 secteurs et d'une quinzaine de patients chacun où dans chacun d'eux se relaient des équipes composer d'un infirmier et de plusieurs aides soignants. Chaque secteur a un médecin référent. Je suis au secteur 1. Nous sommes
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CV d'une personne diplômée d'un BEP des services administratifs
▶ C.V. : Mathis Mustiere ▶Mathis Mustiere 30 rue de la Vieille Église Téléphone : 07 77 46 36 58 Email : mathis.mustiere@gmail.com permis : AM Cursus Diplôme du brevet national de 3ème (juin 2014) BEP des service administratifs (1er juillet 2016) Expérience Bénévolat pendant un jour dans une boulangerie (août 2015) Aide pour une commande a une soirée de plus de 1000 invités. Assistant boulanger Bénévolat vacance d’été (2009 – 2016) ÉCURIE SEIGNOUX (La
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Promotion de produits et services et médias de masse
Travail de session par Emmanuelle Lavoie, Annabelle Giroux, Philippe Dubois et Samuel Paquin présenté à Louis Bahouth Cégep Édouard-Montpetit Promotion de produits et services et médias de masse cours 410-554-EM, groupe 1010 11 mai 2015 1- Analyse de l’environnement externe 1.1 Comportement du consommateur Tout d’abord, nous devons reconnaître les besoins du consommateur avant même de débuter la conception d’une stratégie marketing. Lorsque le besoin est ciblé, il faut savoir quel aspect de vente du
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ASP : prise en soin d'une personne autiste dans un service de chirurgie
FERRY Audrey Service CHIR B uro-viscérale Promo 2015 – 2018 Stage semestre 5 ASP 1 : Prise en soin d'une personne Autiste dans un service de chirurgie Description Un matin de ma 4e semaine de stage en service de chirurgie uro-viscérale, Mme B, 41 ans doit passer une coloscopie et gastroscopie à 13h30. Lors des transmissions, nous apprenons que Mme B est rentrée la veille au soir et qu'elle est autiste. L'infirmière de nuit nous
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Comparez la continuité et l'égalité dans le droit des services publics
Comparez la continuté et l'égalité dans le droit des services publics Comme l'a formulé le commissaire Tardieu dans les conclusions de l'arrêt CE, WINKELL, le service public se doit d'être rattaché au droit administratif, puisque sans service public, le droit administratif ne peut être applicable. Le service public est une activité d'intérêt général assurée par une personne publique ou privée. Le droit des services publics qui encadre leur création et gestion a été permis par
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Comparez la continuté et l'égalité dans le droit des services publics
Comparez la continuté et l'égalité dans le droit des services publics Comme l'a formulé le commissaire Tardieu dans les conclusions de l'arrêt CE, WINKELL, le service public se doit d'être rattaché au droit administratif, puisque sans service public, le droit administratif ne peut être applicable. Le service public est une activité d'intérêt général assurée par une personne publique ou privée. Le droit des services publics qui encadre leur création et gestion a été permis par
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Philosophie, l'Etat est-il au service des individus ?
Fabre Gabin DM : Philosophie Sujet : l’état est-il au service des individus ? L’état est une personne artificielle, une institution, crée par l’homme, qui sont des personnes naturelles, pour les représenter et leur permettre de vivre ensemble. Il comporte une autorité politique, ou gouvernement, disposant de la force publique pour faire respecter ses décisions (lois et décrets). Ce pouvoir temporel s’est longtemps accompagné d’un pouvoir spirituel. Il comprend aussi une population (corps politique) qui
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Les services bancaires en France
Après avoir analysé le marché des services bancaires il convient de souligner les évolutions législatives relatives à ce secteur et qui ont une incidence directe sur la concurrence entre les banques. À ce propos, il convient de souligner la loi Macron, qui est entrée en vigueur le 6 février 2017 et qui a pour objet le service d’aide à la mobilité bancaire. Grâce à ce dispositif lorsq’un client souhaite changer banque, c’est le nouvel etablissement
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Rapport d'information - CAS Air Services
Nom/Prénom Assistant de Manager Air Services Madame COSTE Manager Air Services Rapport d’information Objet : Diagnostic concernant le turnover d’Air Services. P.J : Tableau comparatif, Diagramme d’Ishikawa, Tableau & Graphique de l’évolution du taux de rotation Depuis sa création, Air Services est le numéro 1 dans la fourniture de plateau repas des compagnies aériennes. Présent dans 40 pays, employant 9000 salariés & comptant huit chaines de production, elle est le leader de ce domaine. Cependant
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La configuration des échanges de biens et de services
Chapitre 4 La configuration des échanges de biens et services I. L’appréciation de la situation d’un pays du point de vue de son commerce extérieur. Cas Médicalis p.41 Il importe les matières premières des Etats-Unis. Il exporte ces produits dans le monde. Il veut développer son marché en Chine ou au Japon. Objectif 1 Caractériser la situation française. -Balance des paiements : Etat statistique qui retrace l’ensemble des opérations impliquant des paiements en provenance ou
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Comment les poètes utilisent-ils les images au service de leur message ?
Ce corpus nous présente 5 textes: un poème de Nicolas Boileau, L’art poétique, chant I; un autre de Victor Hugo, La Fonction du poète publié en 1840; La Seconde lettre du “Voyant” d’Arthur à Rimbaud à Paul Demeny en 1871; aussi un poème Jadis et Naguère de Paul Verlaine de 1874 et enfin le poème Ce coeur qui haïssait la guerre… de Robert Desnos. Pour mettre leurs poèmes, les auteurs utilisent des images. Une image
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Rapport de stage, service alimentaire
Rapport de stage OBJECTIF 1 – Décrire l’organisation des divers secteurs du service où le stage est effectué 1. Prendre connaissance des opérations dans les secteurs de :Production, distribution (genre de système en usage, centre de lavage de vaisselle, centre de lavage des chaudrons) Le secteur du service alimentaire de l’institut peut se diviser en 2 grandes parties, soit le secteur de la production et celui de la distribution. Au niveau de la production, on
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Fiche d'activité C42, assurer la qualité du service à la clientèle
Fiche d’activité ../../../Downloads/téléchargement.png Assurer la qualité de service à la clientèle Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C42 : Assurer la qualité de service à la clientèle C421 : Accueillir, informer et conseiller √ C422 : Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle √ C423 : Suivre la qualité des prestations √ Présentation de l’activité Date et durée : Cette activité a été réalisée en début de 1ère année de BTS, durant
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