Decouverte Client dissertations et mémoires
1 374 Decouverte Client dissertations gratuites 801 - 825 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Commentaire de texte sur les découverte d'Amerigo Vespucci
Commentaire de Texte : Lettre d'Amerigo Vespucci à Lorenzo di Pierfrancesco de’Medici “Le caractère maritime de la monarchie portugaise s’explique par sa situation géographique : un balcon sur l’Océan Atlantique.”1 La découverte du Brésil en 1500 par Pedro Alvares Cabral est le début d’une longue lignée d’expéditions. Favorisé par sa géographie, le Portugal est l’un des premiers pays à découvrir de nouvelles terres. Il a fallu quelques années seulement au Portugal pour bâtir un immense
1 612 Mots / 7 Pages -
Devoir 05 relation client et négociation vente BTS ndrc CNED
PREMIERE PARTIE : 1. Campagnesemailingdesgrossistesproduitshorticoles: - Taux d'ouverture : (20÷80) x 100 = 25 % - Taux de conversion : (1÷80) x 100 = 1,25 % -Taux de transformation : (1÷3) x 100 = 33,33 % -Taux de retour : (3÷80) x 100 = 3, %. Campagnes emailing des paysagistes : - Taux d'ouverture : (2000÷4500) x 100 = 44,44 % - Taux de conversion : (11÷4500) x 100 = 0,244 % - Taux de
572 Mots / 3 Pages -
Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
BTS Gestionnaire de la PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2020 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Les relances clients ⌧ Réalisée □ Observée Fiche de situation de gestion n : 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Négoce
1 591 Mots / 7 Pages -
DEVOIR 2 GESTION RELATION CLIENT BTS TOURISME CNED
Gestion de la relation client Corrigé 2 Professeur : Georges GAUTHERET 3 51T5 CT PA 02 16 1. À l’aide des pages brochures annexées « Circuits Club Med » et « Circuits et croisières Jet Tours » et de vos connaissances, établissez dans un tableau les points forts et les points faibles des produits « Le Petit prince Masai » et « l’Empreinte du Lionceau ». 12 points « Le petit prince Masai » (6
2 111 Mots / 9 Pages -
Outil de la relation client
Activité 1 Outils de la RC D’après le BTS CGO 2016 Correction 1. D’obtenir la liste des matériels à changer en cours d’année – Sachant que la durée de vie du matériel est de 4 ans. select * from materiel where year(dateachat) < year(now())-4 1. D’obtenir un état récapitulatif de suivi du chiffre d’affaires annuel de chaque laverie pour l’année dernière tel que décrit ci-dessous. Select S.NumLaverie, Nomresidence,sum(CAJournalier) From laverie L, Residence R, Suivi_Activite S
523 Mots / 3 Pages -
Ecriture d'invention Découverte du nouveau monde
Partie II : écriture d’invention Introduction : Nous somme en 1492, je me nomme Juan Ignacio de Montoya, 20 ans tout juste, je vis dans les faubourgs de Séville en Andalousie, dans le sud de l’Espagne. Aventurier intrépide, j’aime découvrir de nouveauxhorizons. En semaine, je donne de l’aide, à ma famille, en cuisine, qui tient une auberge dans le centre-ville : en cuisine et la fin de semaine, j’accompagne mon Oncle Pépé qui va pêcher
3 498 Mots / 14 Pages -
Marketing expérientiel : direction vers le client
logo_redal ROYAUME DU MAROC ------------------------------ Office de la formation professionnelle et de la promotion de travail ISTA HAY RIAD RABAT La gestion de la trésorerie de la Régie de Distribution d’Eau, d’Electricité et d’Assainissement Liquide (Redal) Réalisé par : Encadré par : Période de stage : 20/03/2017 au 06/05/2017 Promotion : 2016/2017 SOMMAIRE Avant-propos Remerciements Dédicaces Introduction Chapitre 1 : Présentation de la REDAL Section 1 : Présentation du groupe VEOLIA Section 2 : Présentation
7 697 Mots / 31 Pages -
Découverte des métiers de l'économie et de la gestion
Mélissa Barone L2 Economie Gestion parcours EMO Lille 3 - Université de Lille UE10 : Découverte des métiers de l’économie et de la gestion. 2017-2018 Intervenants Mr Eric Delattre Maître de conférence à Lille 3 – Recherche interdisciplinaire en Management et Economie. Parcours scolaire : DUT GEA Paris Descartes, Maîtrise en science de Gestion à Paris Nord, DEA à Paris Dauphine, Doctorat en science de gestion à Paris Dauphine. Parcours professionnel : Professeur en IUT,
3 248 Mots / 13 Pages -
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2019. ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : BENAMEUR Yasmina N° de matricule : 1337716510 Intitulé de la situation de gestion : Recherche d’un fournisseur pour tapis d’accueil, comparaison des offres et référencement du nouveau fournisseur ⌧ Réalisée □ Observée
1 265 Mots / 6 Pages -
Devoir 1 cned gestion relation client
Devoir 1 gestion de la relation client : Dossier 1 : 1.1 Un touriste a besoin d’un bon accueil, le fait de se déplacer et de sortir de sa zone de confort amène une angoisse. Pour se rassuré il va alors demander des renseignements, il faut le mettre en confiance. L’accueil étant la base du tourisme, c’est le reflet de la structure ainsi que de sa région qui est en jeux .Afin d’optimiser l’accueil des
1 232 Mots / 5 Pages -
Risque client
Français La planète est en danger. Le réchauffement est une réalité, même si certains le remettent en cause. Quelle est la part de responsabilité de chacun en tant qu’individu et de la collectivité dans son ensemble ? Nous verrons dans un premier temps que le climat et sa préservation est l’affaire de chaque personne. Nous montrerons ensuite que l’amélioration du climat ne peut réussir qu’avec un comportement responsable collectif à l’échelle de la planète. Chacun
863 Mots / 4 Pages -
Plan de découverte
Radio Latina * Crée par Mr Philipe Roussillon en 1982 * Objectifs faire découvrir les cultures latines aux grands publics et ainsi devenir un media de référence. * 12e position sur le marché des radios d’ile de France * Audience en forte progression 159.000/168.000 sur 7 mois * Environs 300.000 auditeur fidèles (auditoire régulier) * 642.000 qui écoute au moins deux heures par semaine (auditoire semainier) * 1,4 Millions de temps en temps (auditoire globale)
1 014 Mots / 5 Pages -
Analyse conduite et relation client La Poste
________________ SOMMAIRE Partie 1 Descriptif de l’unité commerciale (pages 2 à 4 ) 2 1.1 Contexte géographique 2 1.2 Analyse de la concurrence 2 1.3 Contexte organisationnel 5 Partie 2 Analyse interne externe 6 2.1 Analyse externe 6 2.2 Analyse externe 7 2.3 Synthèse 8 Partie 3 activité et missions 9 FAP 1 : Vendre 10 Fap 2 : Assurer service à la clientèle 14 Fap 3 : Mettre en place un espace commercial attractif
9 313 Mots / 38 Pages -
Analyse du portefeuille client
Fiche de savoir faire n°6 - Analyse du portefeuille client - * Méthode ABC * Méthode 20/80 * Méthode RFM Problématique : Comment gérer de façon optimale une clientele hétérogène ? Doit on accorder a chaque client la même gestion (temps , nombre de visites…) ? L’analyse statistique du portefeuille client a souvent mis en évidence qu’une grande partie du chiffre d’affaire (80%) est réaliser par un nombre minimum de client (20%). Aussi, pour améliorer
1 138 Mots / 5 Pages -
Gestion de la relation client - cas de la Redal
ENCG-de-Kénitra-823x420.jpg Rapport de stage : redal.jpg Gestion de la relation client -Cas de la REDAL- Encadré par : Mme Terrada Présenté par : Mr. Ayoub Saaf Remerciements J’adresse d’abord mes remerciements à la REDAL S.A pour avoir accepté ma demande, et pour avoir facilité mon intégration et ma formation tout au long du mois passé au sein de l’entreprise. Je remercie Mme Boulhemez Najat, directrice adjointe de l’agence de Temara, d’avoir fait de mon stage
5 856 Mots / 24 Pages -
Gestion de la relation client - cas de la Redal
ENCG-de-Kénitra-823x420.jpg Rapport de stage : redal.jpg Gestion de la relation client -Cas de la REDAL- Encadré par : Mme Terrada Présenté par : Mr. Ayoub Saaf Remerciements J’adresse d’abord mes remerciements à la REDAL S.A pour avoir accepté ma demande, et pour avoir facilité mon intégration et ma formation tout au long du mois passé au sein de l’entreprise. Je remercie Mme Boulhemez Najat, directrice adjointe de l’agence de Temara, d’avoir fait de mon stage
5 856 Mots / 24 Pages -
Fiche BTS GRCF Client
ANNEXE V – 2 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2018 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Navir Kenan N° de candidat : Intitulé de la situation de gestion : Proposition commerciale et facturation.
664 Mots / 3 Pages -
Gestion de la relation client
Rachidi Sarah DEVOIR II : GESTION DE LA RELATION CLIENT Question 1 : identification des tâches à réaliser Précisions Prendre contact avec le chauffeur du groupe Au préalable récupérer ses coordonnées pour le contacter et être informé si du retard est prévu. Prévoir le mot d’accueil Prévoir un mot d’accueil lors de l’arrivée du groupe et enchainer avec le mot de bienvenue. Gérer les bagages Lors de leur arrivée Vérifier la liste des personnes du
1 409 Mots / 6 Pages -
Exposé : agressivité du client à l'égard du personnel de santé
Liste des participants 1 18-0213SA AHOUNOU MARIE FRANCE AKISSI (chef du groupe) 2 18-0159SA AKA N’DA KOKO LOUISE 3 18-0129SA AKA YABA MARIE ANGE EUPHRASIE 4 18-0424SA AKE DANHOBIE ELEONORE 5 18-0345SA AKE N’DA JOSEPHINE EMMANUELLA 6 18-0113SA AKPAPO SOPHIE ANNE SYNTYCHE 7 18-0353IA ALASSAN CEDRIC BONAVENTURE 8 18-1491IA ALI ALLOU SERGE PACOME 9 18-0511IA ALI COULIBALY 10 18P-2670IDE ALLA JEAN EUDES KONAN 11 18P-2677IDE ALLADE ASSOUA ROLAND D 12 18-0485IA ALLAH ADOU 13 18-0995SA
1 120 Mots / 5 Pages -
BTS Tourisme – Fiche descriptive d’une situation de la relation client
BTS Tourisme – Fiche descriptive d’une situation de la relation client Session 2019 E3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT N° de fiche : 3 Étudiant(e) Nom : XXXXXXXXXXXXXX Prénom : XXXXXXXXXXXXX SITUATION DE F1 - Accueil, vente et suivi de la clientèle en langue française et en langues étrangères Réelle Vécue Observée ☒ ☐ Simulée Vécue ☐ F2 - Accueil, animation et accompagnement des touristes en langue française et en langues étrangères Réelle Vécue
539 Mots / 3 Pages -
Christophe Colomb et la découverte de l’Amérique
Introduction Au début du 15ème siècle, les Européens commencent à explorer le monde. Grâce aux grandes Découvertes, qui bouleversent leurs connaissances, ils élargissent leurs horizons géographiques : découverte de nouveaux continents, nouvelle vision du Monde, etc., mais également leurs horizons culturels : renouveau artistique, scientifique et religieux. Afin de mieux comprendre, nous allons aborder, dans un premier temps, les motivations et les raisons de ces voyages puis, dans un deuxième temps, les conséquences pour les
281 Mots / 2 Pages -
Compte-rendu d’enquête client mystère à Auchan Compiègne
Contre rendu d’enquête client mystère à Auchan Compiègne Contexte professionnel : Auchan est une enseigne Française de grande distribution qui se positionnent dans le marché de l’agroalimentaire. Tout dabord un client mystère est un faux client envoyé généralement par une direction marketing ou par un prestataire spécialisé pour mesurer la qualité d'accueil et de prestation d'un point de vente et/ou des individus en contact avec la clientèle. Scénario : «Baptiste le client mystère entre dans
505 Mots / 3 Pages -
Epreuve E32 : enrichissement du porte-feuille clients
FRERY Mathis BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE Enrichissement du porte feuille clients Epreuve E32 Afficher l’image source 8 rue Necker 42000 Saint-Étienne 04 77 48 18 18 Site internet : www.stef.com Lycée professionnel Jean Baptiste d’Allard 7 rue du Bief 42600 Montbrison Année scolaire 2019-2020 ________________ SOMMAIRE ________________ INTRODUCTION Bonjour, Je m’appelle Mathis Frery, âgé de 18 ans, je suis actuellement en première baccalauréat professionnel dans la section vente au lycée Jean Baptiste d’Allard à Montbrison. J’ai
541 Mots / 3 Pages -
Rapport de stage : description des travaux comptables du processus clients
Rapport de stage DESCRIPTION DES TRAVAUX COMPTABLES DU PROCESSUS CLIENTS Remerciement Avant d’avoir l’honneur d’exposer mon rapport entre vos mains, je tiens tout d’abord à adresser mes salutations ainsi que mes remerciements à la direction Générale, la Direction des Ressources Humaines, la Direction Financière, la division comptabilité Centrale ainsi que le Service de la Comptabilité Générale de l’Office Nationale de l’électricité et de l'eau potable (ONEE) (Branche électricité) au nom de son honorable Directeur Général
4 517 Mots / 19 Pages -
E4 : relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ◯ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ◯ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Participer à une vente Nom : Prénom : N° Candidat : Nom de l’organisation SASU Offre commerciale1 Vente de biens immobilier comme des maisons et des appartements ou des locaux Estimation gratuite Visite virtuelle Type(s) de client(s)
684 Mots / 3 Pages