Questionnaire de satisfaction dissertations et mémoires
458 Questionnaire de satisfaction dissertations gratuites 76 - 100
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Questionnaire En Anglais
In the context of a survey and an analyse of the customer, we thank you to answering this survey. Your profile Surname : Firstname : Adress : Telephon number : Email : What is your gender ? Male ☐ female ☐ ☐ Less than 30 years ☐ Between 30 and 39 years ☐ Between 40 and 49 years ☐ Between 50 and 59 years ☐ 60 years and more How old are you ? ………………
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Questionnaire
QUESTIONNAIRE* 1-Quel est ton nom ? *……………. 2-Quel age as -tu? *………… 3-As-tu déjà fréquenter l’école ? -OUI -NON 4-Quel est ton niveau scolaire?*……………… 5-Quel travail fais-tu? *-……………………. mineures à des activités à finalité économique et s’apparentant plus ou moins fortement à l’exercice d’une profession par un adulte. Au niveau international, l’organisation internationale du travail (OIT)[1] le définit en comparant l’âge à la pénibilité de la tâche. -Par exemple en Cote d’Ivoire : Plus de 15000
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Résultats d’ l’enquête de satisfaction du 01/01/11 au 01/07/11
NOTE D’INFORMATION N°18 RESULTATS DE L’ENQUETE DE SATISAFACTION Mme Rebaud, Stagiaire du service accueil A givors , Le 10/10/11 Objet : Résultats d’ l’enquête de satisfaction du 01/01/11 au 01/07/11 Pièce-jointe : Diagramme de l’enquête de satisfaction Madame, Nous vous communiquons le résultats de l’enquête de satisfaction du 1 Janvier 2011 au 1 Juin 2011. En 1er partie : le rapport de satisfaction (diagramme ci-jointe) - 28,4% des clients n’arrivent pas a identifiés le personnel
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Service quality and customer satisfaction case: restel hotels in imatra and lappeenranta
SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION CASE: RESTEL HOTELS IN IMATRA AND LAPPEENRANTA This study is about service quality and Russian customers‟ satisfaction at Restel hotel‟s chain which is a partner of the study. The research was carried out at the hotels. The research is based on quantitative approach, but it also includes study based on qualitative approach. Three hundred questionnaire forms were delivered to the customers at the check-in time and returned by hotel guests
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Questionnaire sur le don d'organes
1-Existe –t-il l’option donneur sur votre CIN ? 1-Votre culte ou votre religion influencent Oui Non - elles votre choix ? 2- Abordez-vous le sujet du don d’organe avec Oui Non Votre famille ? Oui 2-Lorsque l’un de ta famille a besoin d’un Non greffe d’organe « des reins Par exemple 3- Pourquoi selon toi les gens reticent encore seras –tu un donneur ? A propos de ce sujet ? Oui
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Questionnaire De Lecure, Zadig De Voltaire. Biographie
I) Biographie de Voltaire : François-Marie Arouet dit Voltaire est né le 21 novembre 1694 et mort le 30 mai 1778 à Paris. C’est l’un des plus grands écrivains français, dramaturge, philosophe, historien et moraliste. Son courant littéraire repose sur la philosophie des Lumières. Il est originaire d’un milieu bourgeois, son père était notaire. Après le collège des Jésuites Louis-le-Grand, il fait de brillantes études de philosophie. Le jeune homme choisit rapidement une carrière littéraire
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Zadig de Voltaire, questionnaire
I) Biographie de Voltaire : François-Marie Arouet dit Voltaire est né le 21 novembre 1694 et mort le 30 mai 1778 à Paris. C'est l'un des plus grands écrivains français, dramaturge, philosophe, historien et moraliste. Son courant littéraire repose sur la philosophie des Lumières. Il est originaire d'un milieu bourgeois, son père était notaire. Après le collège des Jésuites Louis-le-Grand, il fait de brillantes études de philosophie. Le jeune homme choisit rapidement une carrière littéraire
1 794 Mots / 8 Pages -
Sondage de satisfaction professionnelle
Sondage de satisfaction professionnelle 1. À quelle fréquence êtes-vous autorisé à prendre des décisions de manière indépendante au travail ? Extrêmement souvent Très souvent Parfois Occasionnellement Jamais 2. Vos tâches sont-elles routinières ? Extrêmement routinières Très routinières Assez routinières Légèrement routinières Pas du tout routinières 3. À quelle fréquence avez-vous l’opportunité d’être créatif et innovant ? Extrêmement souvent Très souvent Assez souvent Peu souvent Jamais 4. Pour votre travail, avez-vous besoin de davantage de matériel,
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Enquête satisfaction clients
Enquête satisfaction clients, Votre avis nous intéresse! Chers clients, afin de satisfaire vos attentes et d'améliorer nos services, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire. Parler nous de vous: Nom: Prénom: Adresse: E-mail: Parler nous de l'institut: 1. Comment nous avez-vous connu? ○ Internet ○ Presse, publicité ○ Bouche à oreille ○ Autres 2. Globalement, comment jugez-vous votre expérience? ○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant 3. Comment évaluez-vous la propreté,
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Enquête De Satisfaction Des Volontaires Aux Nuits De La Roulotte 2012
Enquête de satisfaction des volontaires aux Nuits de la Roulotte 2012 L’association des Nuits de la Roulotte cherche à améliorer l’encadrement et les rôles des volontaires durant son évènement. C’est pourquoi dans le cadre universitaire, nous allons analyser la politique de volontariat mise en place et d’apporter des points d’amélioration pour les éditions à venir. Nous vous adressons donc ci-dessous un questionnaire destiné à connaître votre satisfaction et vos attentes sur l’évènement. Ce questionnaire restera
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L'oeuvre D'art, Satisfaction Imaginaire De Nos désirs Inconscients
On était ainsi conduit à aborder l'analyse de la production littéraire et artistique en général. On reconnut que le royaume de l'imagination était une "réserve"; organisée lors du passage douloureusement ressenti du principe du plaisir au principe de réalité, afin de permettre un substitut à la satisfaction instinctive à laquelle il fallait renoncer dans la vie réelle. L'artiste, comme le névropathe, s'était retiré loin de la réalité insatisfaisante, dans ce monde imaginaire, mais à l'inverse
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Procédure questionnaire VI après livraison
Procédure questionnaire VI après livraison 1) PREAMBULE Les secrétaires commerciales doivent pré remplir le questionnaire en complétant les informations concernant les clients à rappeler au moment de la facturation. Arbitrage du CDV sur les clients à auditer (ex : exclusion des Grosses Flottes). Dans le cas d’un client défini « hors périmètre », un exemplaire barré avec le motif de la décision devra figurer dans le dossier VN. 2) METHODOLOGIE Proposition au client de répondre
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Etude De Satisfaction Des Clients
Pourquoi une étude de satisfaction ? Un client fidèle est un client satisfait … Cette vieille citation résume les raisons pour lesquelles toute entreprise qui souhaite se développer cherche sur le long terme à assurer la satisfaction de ses clients. Des études ont montré que seulement 20 à 30 % des clients "insatisfaits" font en général l’objet d'une réclamation auprès du fournisseur du produit ou du service dont ils ont été mécontents. Leurs réclamations, dans
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La satisfaction client d’une banque au cœur des mutations de la GRC dans le secteur bancaire
La satisfaction client d’une banque au cœur des mutations de la GRC dans le secteur bancaire 28 février 2011 Par Alexandre Nizieux Pour améliorer la satisfaction client, la banque fait partie des premières entreprises qui se sont préoccupées de mettre en place une véritable gestion de la relation client. Selon André Khalifa, Directeur Commercial de l’unité d’affaires GRC d’Orange, « les entreprises du secteur de la banque / assurance sont dans la troisième génération de
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Le Bonheur Est-il La Satisfaction De Tous Les désirs ?
Le bonheur est-il la satisfaction de tous les désirs ? Selon Kant, le bonheur n'a pas de définition qui lui est propre car nous ne pouvons pas dire avec certitude ce qui nous rend ou pas. Le bonheur est alors plus un idéal d'imagination qu'un idéal de raison. Chacun de nous sait néanmoins que c'est un état de plénitude ou de satisfaction parfaite, équilibré entre le corps et l'esprit. Et c'est là que le fait d'être
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Questionnaire commerçants
Questionnaire commerçants Nom du commerce, âge du commerçant (nomme, femme, couple) Lieu du commerce (Commune, rue) Secteur d’activité Nombre d’employés Provenance des clients : quartier (%), ville (%), extérieur (%) Inscrit à une organisation (CID, autre) Ancienneté commerce (Date création) Livraison à des clients : oui non Si oui, à qui (personne seule (âge) ; famille ; entreprise), pourquoi (mobilité réduite, commodité pour le client), où, comment (avec quel type de véhicule), quoi (poids, volume),
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Questionnaire, Bienvenue lycéen(ne) !
Questionnaire Message de début : Bienvenue lycéen(ne) ! Merci de bien vouloir répondre le plus sérieusement possible a ce questionnaire. Il portera sur 4 grandes parties dont la perception des études en statistiques et informatique à l'IUT. Bon courage ! SITUATION ACTUELLE : Question 1 : Vous êtes ? Un homme Une femme Question 2 : Quel âge avez vous ? … Question 3 : En quel classe êtes vous ? Seconde Première Terminale Question 4 : Quel
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Enquête de satisfaction rapide
Afin de mieux vous satisfaire, j'aimerais avoir votre avis à travers une enquête rapide. ATTITUDE ET COMPORTEMENT -Pour quelles raisons fréquentez-vous ce point de vente ? Les prix pratiqués Les produits proposés Les services proposés L’accessibilité -Quelle est votre fréquence de visite ? 1 à 2 fois/mois 1 à 2 fois par semaine 3 à 4 fois par semaine Tous les jours -Fréquentez-vous d'autres enseignes alimentaires ? Oui
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Le Comportement, La Satisfaction Et La Fidélisation
Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Le marketing stratégique bancaire apporte des solutions dans le but d'éviter que des décisions opérationnelles soient prises hâtivement sans réflexion préalable suffisante concernant leur bien-fondé et les conséquences qu'elles risquent d'avoir à court, moyen et long terme au niveau des marchés. I Le comportement du consommateur bancaire. La cause de l'action des individus réside dans les besoins, qui sont des manques physiques et psychiques. L'intensité
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Satisfaction Client
b. financier et économique La satisfaction client (mesurée par le taux de réitération) passe notamment par la fidélité de celui-ci . Si un client a confiance en son opérateur il sera donc amené a rester dans l’entreprise et à consommer plus facilement des produits de la marque . Cette consommation de produits (bouquets,clé 3G, Pass jeux …), que l’on appelle aussi ventes additionnelles permettra donc a l’entreprise d’augmenter son chiffre d’affaire . Celui-ci étant primordial
248 Mots / 1 Pages -
Questionnaire Fin De Stage
Ce questionnaire est pour vous l’occasion de faire le point sur l’efficacité de la formation suivie et pour nous, un moyen d’évaluer son impact. Prénom : Direction d’accueil : Nom : Tuteur : Diplôme : Etablissement: Responsable de stage : Période de stage: Le service a t’il été informé de votre arrivée ? q Oui q Non L’espace dédié aux stagiaires au sein du service est il satisfaisant ? q Oui q Non Le ou
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Questinnaire Marketing : Comment concevoir un questionnaire sans oublier l'essentiel ?
QUESTIONNAIRE Marketing : Comment concevoir un questionnaire sans oublier l'essentiel ? Il est difficile de parler de Marketing sans évoquer les études de marchés, un de ses outils les plus puissants. Les études de marchés, autrefois considérées comme la pierre d'angle de toute stratégie Marketing qui se respecte, sont malheureusement perçues aujourd'hui comme un mal nécessaire, et leur image à la fois dans le grand public et dans les milieux d'affaires s'est considérablement dégradée. Toutefois,
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Marketing relationnel : Vers une Modélisation des variables "Satisfaction" et "Fidélisation" Clients
Marketing relationnel : Vers une Modélisation des variables "Satisfaction" et "Fidélisation" Clients ________________________________________ Par Hamid Nahla Professeur à l'ENSEM - Université Hassan II de Casablanca Spécialiste en Management, Gestion, Marketing et Stratégies d'entreprises Publié le 29 Juillet 2010 Dans l’optique du concept de marketing, puis de l’orientation marché, les doctrines et les techniques élaborées dés les années cinquante correspondaient à une technologie de commercialisation s’appuyant sur une double médiatisation de l’activité commerciale : distribution de
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Étude de la satisfaction du client de BMCI sur la carte "REFLEX"
TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14
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Questionnaire de lecture
Question 1 Le document 1 est un article de presse du hors série de juillet-août 2004 du Nouvel Observateur hebdomadaire français d'information générale, écrite par Claude FISCHELIER. Ce document est de type argumentatif dénonçant le problème de la graisse avec un constat à la fin du XIXème siècle la graisse entraine une diminution de l’espérance de vie et son évolution dans notre société. L’auteur présente qu’à la fin du XIX ème siècle, les compagnies d’assurances
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