Questionnaire de satisfaction dissertations et mémoires
458 Questionnaire de satisfaction dissertations gratuites 176 - 200
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Calculer la satisfaction du client
Aujourd'hui, toutes les entreprises se veulent orienter vers les clients en comprenant que leurs tâches ne consistent pas à gérer les produits, mais les relations. Elles ne s'arrêtent pas à la vente réalisée mais à entretenir et à fidéliser leurs clientèles en leur offrant des produits et services performants et de bonne qualité. Ainsi, toute entreprise voulant se maintenir en équilibre, assurer sa prospérité et sa pérennité doit impérativement satisfaire ses clients. Chacun s’accorde à
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Questionnaire Philosophique Sur De La Liberté, JS MILL
PHILO - QUESTIONNAIRE SUR DE LA LIBERTE, JS MILL ________________________________________________________________________________________________________________________________ Chapitre II : De la liberté de pensée et de discussion 1. Pourquoi est-il toujours néfaste d’imposer le silence à une opinion ? D’après John Stuart Mill, « ce qu’il y a de particulièrement néfaste à imposer silence à l’expression d’une opinion, c’est que cela revient à voler l’humanité. » Il explique que « si tous les hommes moins un partageaient une opinion, ils n’en
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Questionnaire Inception
THEME 4 : COMMUNIQUER L’OFFRE SOUS-THEME 1 : LA COMMUNICATION DE MASSE CHAPITRE 15 : LES AUTRES FORMES DE COMMUNICATION DE MASSE Objectif : distinguer les autres formes de communication de masse et leurs intérêts respectifs Pour véhiculer leur image de façon moins commerciale, créer une relation plus proche avec leurs différents publics (lien émotionnel), contourner les interdictions, renforcer la communication publicitaire, les organisations utilisent d’autres formes de communication de masse que la publicité. I
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Questionnaire de lecture sur le Père Goriot de Balzac
Questionnaire de lecture sur le Père Goriot de Balzac LE TITRE 1) Monsieur Goriot est appelé le « père Goriot »pour la première fois par Eugène de Rastignac au moment de sa première visite à Madame Anastasie de Restaud : (« Mais, reprit l’étudiant, je viens de voir sortir de chez vous un monsieur avec lequel je suis porte à porte dans la même pension, le père Goriot ».)Néanmoins au début du roman lors de
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Enquete De Satisfaction
ENQUETE DE SATISFACTION Vous êtes : Un homme une femme Votre Age : 18 à 25 ans 25 à 40 ans 40 et + Vous possédez : Scooter 125 cm moto 125 cm Scooter >125 cm moto >125cm Comment utilisez-vous votre véhicule : A titre professionnel pour vos loisirs professionnel/loisirs Comment avez-vous connu notre entreprise : Presse internet connaissance autres Pour quelle raison sollicitez-vous notre entreprise : Entretien du véhicule panne Remise en état du
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Questionnaire D'évaluation Du Personnel
QUESTIONNAIRE D’ÉVALUATION DES EMPLOIS DU PERSONNEL PROFESSIONNEL FPPU Fédération du personnel professionnel des universités UQAC - UQAT- UQO –UQTR Syndicat des professionnelles et professionnels de l'Université du Québec à Chicoutimi Syndicat des professionnelles et professionnels de l'Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Syndicat du groupe professionnel de l'Université du Québec en Outaouais Syndicat du personnel professionnel de l'Université du Québec à Trois-Rivières Mars 2007 Les informations doivent refléter les tâches accomplies au 21 novembre 2001. Page
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Questionnaire Cps Sur Les Religions
Compte-rendu de l’émission « C’est pas sorcier : Un Dieu, 3 religions ». 1. Une ville sainte : Jérusalem. - Judaïsme : __________________________________________________ ____________________________________________________________ - Christianisme : _______________________________________________ ____________________________________________________________ - Islam : _____________________________________________________ ____________________________________________________________ 2. Un livre sacré. La Bible _______________ ; la Bible ________________ ; Le ___________ 3. Une chronologie. 2ème mill 1er mill 1 2 3 4 5 6 7 8èmsiècle 570-632 Qui ? M ________ J______ M___________ Où ? J ________ I
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La notion de satisfaction
I. PREMIERE PARTIE 1 Revue de littérature .. 1.1 La notion de satisfaction Si la satisfaction nous parait être un concept familier, sa définition se révèle être un exercice plus périlleux. En effet, il n’existe aucun consensus au sein des praticiens concernant sa définition. Nous retrouvons donc différentes définitions qui lui sont attribuées dans la littérature. La définition de la satisfaction proposée par le dictionnaire « Le Petit Robert » est celle-ci : « Sentiment
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Marketing et satisfaction des besoins (document en espagnol)
EL MARKETING Y LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES La satisfacción de las necesidades del comprador esta en el centro de la economía de mercado y de la gestión de marketing que de ella se deduce. la crítica más recurrente realizada con respecto a al marketing moderno es haber hecho del mercado un mecanismo de creación de necesidades, en lugar de satisfacer las necesidades. La nocion de necesidad en la teoria economica La noción de necesidad
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Questionnaire Société BERLING
LE CONTEXTE Raison sociale – Société BERLING Organisation des servies (effectifs) : Le département «Etude » qui compte 45 salariés (65% de femmes) Activités : Étude, promotion et réalisation de programmes immobiliers de logements neufs. REFLEXION / MISE EN ŒUVRE Les enjeux / Missions Organisationnel : Mettre en place une expérience de travail en horaires variables en administrant une enquête par questionnaire (papier) auprès du personnel. Relationnel : Impliquer les salariés dans le projet qui va être
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Étude de la satisfaction et de la fidélité des clients par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile: une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso
UN PEUPLE - UN BUT - UNE FOI INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurspar rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACARSEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles technologies de l’information et dela communication.
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Questionnaire Gestion De Carriere
• Si vous pouviez recommencer votre carrière à zéro, que feriez-vous différemment? Rien... Je suis heureux aujourd’hui, je ne veux donc rien changer à mon passé. • Quelles sont les options de carrière qui s’offrent à vous présentement? «J’entrevois trois domaines d’intérêt...» Rattachez-les à l’emploi postulé et à l’industrie que vous visez. • D’après vous, en quoi consiste l’essence du succès? Selon votre propre définition du succès, dans quelle mesure avez-vous réussi jusqu’à maintenant? Pensez
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Questionnaires Horaires Variables
TRAVAIL EN HORAIRES VARIABLES ? Nous souhaitons mettre en place une expérience/ un dispositif dans votre service. Cela consisterait à travailler en horaires variables selon vos besoins, tout en respectant certaines règles. (Voir document informatif ci-joint) • Renseignements de bases : 1. Est-ce que ce dispositif vous conviendrait-il ? Oui Non Si oui, pour quelles raisons ? 2. Quels seraient vos besoins ? Quitter plutôt cause circulation Quitter plutôt cause enfants
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Questionnaire mathématiques à choix multiples
Cet exercice est un questionnaire à choix multiples. Il est constitué de quatre questions indépendantes. Pour chacune des questions posées, une seule des trois réponses proposées est exacte. Recopier le numéro de chaque question et indiquer la réponse choisie. Aucune justification n’est demandée. Une réponse exacte rapporte 1 point, une réponse fausse ou l’absence de réponse n’apporte ni n’enlève aucun point. 1. La courbe Cg tracée ci-dessous est la représentation graphique d’une fonction g définie
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Questionnaire sur le Contrat à Durée Déterminée (CDD)
NOM : Prénom : NOTE : /20 TRAVAIL A FAIRE : à partir du document 1(page suivante) et de vos connaissances, répondez aux questions suivantes 1. Quelles sont les deux parties concernées par ce contrat et indiquez leur fonction. 2. Quel est l’engagement de chaque partie ? 3. Définissez le contrat de travail. 4. Surlignez dans le texte la phrase qui précise le lien de subordination du salarié à son employeur. 5. Y a-t-il une
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Questionnaire sur le développement du transport routier
L’entreprise Valmo soucieuse d’adapter sa stratégie au développement durable, elle souhaite favoriser le développement du covoiturage. Le covoiturage consiste à partager son véhicule personnel avec d’autres usagers de la route pour effectuer tout ou partie d’un trajet en commun. Cette pratique pourra vous offrir de nombreux avantages. 1. Quel mode de déplacement utilisez-vous domicile-travail ? Voiture Covoiturage Transports en commun Vélo/Marche Moto/scooter… Autre : ……....................... 2. Indiquez vos horaires
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Questionnaire de voyage pour la Tanzanie
Overall comprehension (6 points) 1) Who is the person interviewed ? What is his name ? (1 pt) A guide. A tourist. A journalist. Name : John 2) He is there… (1 pt) On a business. On holiday. 3) This conversation is about a trip to : (1 pt) Zambia. Zanzibar. Namibia. Tanzania. 4) This country is situated in (1 pt) The north of Africa. The south of Africa. The east of Africa. The west
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Molière Questionnaire
Le malade imaginaire Molière Questionnaire de lecture 1) Décrivez brièvement la vie de l’auteur et présentez rapidement l’œuvre. (2 points) 2) Décrivez brièvement la situation du début de la pièce. (2 points) 3) Dressez le portrait d’Argan, en précisant son obsession et ses angoisses ? Qui veut-il que sa fille épouse, pour quelles raisons ? (2 points) 4) Faites une description rapide d’Angélique et Toinette ? Quels sont leurs liens ? (2 points) 5) Quel plan Toinette met
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Questionnaire pour la recherche de marché
Questionnaire Etude de marché 1) Êtes vous restaurateur ou avez vous le projet de lancer votre projet de restauration? Restaurateur : oui / non Projet : oui / non 2) a) si restaurateur : depuis combien de temps exercez vous en tant que chef d entreprise? 1 - 5 ans 5 - 10 ans +10 ans 3)Dans quelle tranche d'age vs situez-vs!? 15-24 25-35 36-45 46-55 +55 4)Nombre d établissements? 1 2 3 de 3
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Satisfaction des besoins des agents économiques
La satisfaction des besoins des agents économiques : on voit que l’entreprise EKIPTRAIN se consacre entièrement aux constructeurs, aux opérateurs et a Voir la version complète S'inscrire ux fournisseurs de maintenance et cherche à leur offrir la gamme de produits et de services la plus complète du marché. De plus, la recherche et le développement sont basés sur la fiabilité des produits. • Responsabilité Sociétale et Environnementale : La finalité sociale : le
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L'importance de la satisfaction des désirs
Le désir est l'attrait qui anime l'essentiel d'une vie humaine. Sans désirs, nous perdrions le goût de vivre et serions condamnés à l'ennui ou la mort. Le désir est néanmoins un aspect soumis auregard de la raison qui met en garde contre les désirs fous et leurs illusions. La morale engage à maîtriser ses désirs pour ne pas devenir leur esclave. La satisfaction des désirs est associée aubonheur. Le « ne...que » présuppose que nous
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Questionnaire sur la relation entre l'état de santé du travailleur et les conditions de travail
Cadres ? Comment allez-vous ? Votre fonction ne vous permet peut-être pas toujours de vous exprimer sur votre environnement de travail et pourtant : Les risques psychosociaux : on en parle, on en parle, mais que fait-on concrètement ? Des objectifs 2010 en hausse, à atteindre voire à dépasser, sans moyens supplémentaires, dans un contexte de crise qui perdure, avec des notes pointues à appliquer pour l’avant-veille ! Des sites uniques sur deux implantations à
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Satisfaction de la clientèle avec les services de télécommunication
Chapter three Research methodology 3.1 Introduction This chapter explains how data was collected and analyzed as well as the methodological problems and their solutions or effects. The purpose of this study is to examines and identify the extent customers are satisfied with telecommunication services. Research Design. The research design used in this study is the descriptive research and the survey research which is largely got from questionnaires personal interview and controlled observation. 3.2 Area of
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Questionnaire pour Enquête métier
METIER 1. Quel est votre parcours (comment avez-vs été recruté) ? 2. Sur quels aspects de la Rh intervenez-vous ? 3. Quel serait une journée type ? 4. Quelles sont vos tâches ? Auriez-vous une fiche de poste ? 5. Quelles sont vos responsabilités ? 6. Ce poste peut-il être pratiqué en totalité ou partie par télétravail ? 7. Montez-vous des projets ? 8. Que vous apporte ce métier ? Si demain, ttes les cond
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Les étapes préalables à la rédaction du questionnaire
Introduction : toutes entreprises qui souhaitent pérenniser son existante doit étudier régulièrement sont marché. Les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes pour permettre la prise de décision marketing. Les informations ainsi obtenus doivent être complétées ou confirmées par une étude quantitative ponctuelle qui permettra de répondre de manière précise et chiffrée aux questions spécifiques que l'entreprise se pose. Ces études doivent être menées avec la plus grande rigueur pour être
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