La Vente dissertations et mémoires
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Le processus de vente
Relation avec la clientèle et les fournisseurs CHAPITRE 5 Situation 1 : Suivre les propositions commerciales 1. Le devis est important et obligatoire dans cette entreprise. Il précis bien quoi qu’il en soit, vous avez tout intérêt à demander un devis détaillé même quand cela n’est pas obligatoire, car il constitue une preuve et engage le professionnel sur l’étendue, le montant et le délai des travaux à réaliser. L’utilité de son établissement est adressé aux
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LES 7C DE LA VENTE
LES 7 c DE LA VENTE Ce document propose un découpage possible d’un entretien de vente en 7 phases. En appui vidéo youtube : les 7 phases d’une vente réussie Ce document peut être utilisé dans le cadre d’un TD de communication commerciale Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle ; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil
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Les operations d'achat ventes
Les opérations d’achat et vente 26 août 2006 Au niveau de la TVA, chaque entreprise, lorsqu’elle vend, exige de son client le prix HT + TVA, que le client soit une personne ou une entreprise. Chaque fois que l’entreprise achète, elle doit payer au fournisseur le prix HT + TVA. I. Le mécanisme de la TVA La TVA est impôt à la consommation, c’est un impôt indirect, l’opération doit avoir lieu sur le territoire français.
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Négociation - Vente
Flavien BAULE Baccalauréat Professionnelle Vente Dossier de négociation-vente : «Produits – Entreprise - Marché » Lycée Claude Bernard 13, rue Philippe Héron 69000 – Villefranche/Saône Sommaire Fiche de présentation de l’entreprise H.B.V.S : Pages n°1-2 Fiche de négociation-vente n°1 : Page n°3 Fiche de négociation-vente n°2 : Page n°4 Fiche de négociation-vente n°3 : Pages n°5 Annexes : Présentation de l’entreprise : HBVS L’entreprise : Le nom de l’entreprise est HBVS (Habitat Beaujolais Val de
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Candidature pour intégrer la section BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers
KUNTZ Philippe Montbronn, le 10/03/2015 62 rue du stade 57415 Montbronn tél : à l'attention de M. de LADONCHAMPS Responsable du Lycée GUSTAVE EIFFEL Objet : Candidature pour intégrer la section BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers Actuellement au Lycée Dominique Labroise en terminale Bac Professionnel Maintenance Véhicule Automobile, je vous soumet ma candidature dans le but d'intégrer la section BTS AVA. J'ai postulé dans mon premier voeux au sein de votre établissement en section
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Fiche Vente C41 BMW
BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 / Forme ponctuelle Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) NOM : OUAOUA PRENOM(S) : WALID UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : B2S Strasbourg ADRESSE : 2 RUE DE VIENNE 67300 SCHILTIGHEIM Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Etablir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente
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Technique de vente
NEGOCIATION / VENTE Les missions du commercial Organiser et préparer: réalisation des argumentaire de vente, prévision et objectif de vente Gérer : ses clients, ses stocks Vendre : relation avec l’entourage de vente ( accueil, secrétaire, fournisseurs…) Suivre: les livraisons, la réalisation du service, relance téléphonique, fiche réclamation, visite de courtoisie Animer, dynamiser et fidéliser: tourner avec les clients, formation produit, cadeaux de fin d’année, invitation à un salon/foire, concours de vente Rendre compte:
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Sketch de vente
Ismail hamido Annexe 1 Entretient de vente Monoprix Vendeur / client Vente qui n’a pas abouti : * Bonjour, madame puis-je vous aider ? * non non je ne fais que regarder merci. * si vous aves besoin de quoi que se soit je me met a votre disposition. Durand l’entretien ci-dessus, on peut constater que la vente a échoué car j’ai abordé la cliente avec une question fermée. Malgré sa réponse négative je devais
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Etude de cas la vente à distance et les UC virtuelles
TD réponse Travail 1 : Définition et caractéristiques Donnez une définition de la vente à distance Quelles sont donc les caractéristiques de la VAD ? La vente à distance ou VAD (selon le site Définition Marketing) c’est « Un regroupement d’ensemble d’opérations de ventes s’effectuant par catalogue, téléphone, annonces presse, publipostages ou média électroniques. La notion de vente à distance a remplacé progressivement l’appellation originale de vente par correspondance pour prendre en compte le développement
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Implantation d'un point de vente
Chapitre 2 – L’implantation du point de vente Au commence par choisir le type d’agglomération (grande ville, ville, village…). Puis le type de lieu (périphérie, centre-ville, campagne…). Puis le choix de l’environnement commercial (zone commerciale ou pas, plutôt ZAC ou zone industrielle…) 1. Le choix de la localisation Il y a plusieurs facteurs qui rentrent en compte : * Le positionnement * Son format * Sa mission * Concurrents * Clientèle * Coût de l’investissement
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Rapport d'étonnement, accueil au service après vente de Darty
Rapport d’étonnement Accueil Au service après vente du magasin DARTY Du 9/11/2015 au 5/12/2015. 1) MON OBSERVATION Actuellement élève de terminale baccalauréat professionnel Accueil Relation clients et usagers, j'effectue depuis une semaine ma période de formation en milieu professionnel a l'accueil de l'espace services après-vente au magasin DARTY situé au 25 boulevard de Belleville, 011 Paris. J'ai vu des usagers impatients se plaindre du manque de personnel au services après-vente du magasin et du
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BTS MUC FAP vente
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale E5 CCF Fiche d'activités professionnelles n°1 C41 : Vendre : Vente traditionnelle en face à face NOM : xxxxxx Prénom : xxxxx Date et durée de la mission/activité : 01/09/14 au 21/11/14 Contexte professionnel de l'activité : Dans le contexte d’une Unité Commerciale la vente constitue le cœur du métier. Dans le cas de xxxxx notre clientèle (CSP ++)
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DES FONDAMENTAUX DE LA NEGO-VENTE AUX STRATEGIES DE NEGO
SEQUENCE 1 DES FONDAMENTAUX DE LA NEGO-VENTE AUX STRATEGIES DE NEGO 1. LES FONDAMENTAUX DE LA NEGO A. QU'EST CE QU'UNE NEGO ? = acte de négo entre deux protagonistes recherchant le meilleur accord possible en vue de préserver leurs î réciproques. Compromis = accord obtenu par des concessions réciproques concession = abandon d'un avant, d'un droit, d'une prétention.. avant accordé à l'autre partie dans une discussion. => doit y avoir qqc à négocier avec
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E marketing et vente oppérationnelle
E marketing et vente oppérationnelle Soraya : Déf e commerce : http://www.definitions-marketing.com/definition/e-commerce/ Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Le e-commerce englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le
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La transmission des contrats préparatoires à la vente cas
Séance n°3. La transmission des contrats préparatoires à la vente * Dissertation : La transmission des contrats préparatoires à la vente Lorsque l’on étudie le droit des contrats spéciaux, on étudie en réalité des contrats qui ont un régime juridique propre, c’est le cas notamment de la vente. Ainsi, pour qu’une vente soit valablement formée, il faut préalablement qu’une offre et qu’une acceptation se soit rencontrée. D’où cette idée que la vente, et plus généralement
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La prévision des ventes
Chapitre 7 : la prévision des ventes 1. Les méthodes d’ajustement linéaire Lorsqu’il existe une tendance dans l’évolution du chiffre d’affaires, les méthodes d’ajustement linéaires permettent de prévoir les ventes pour les années suivantes. On utilise l’extrapolisation linéaire car on suppose une continuité dans l’avenir de la tendance. A/ La méthode des points extrêmes Cette méthode consiste à calculer l’équation de al droite d’ajustement qui passe par le premier et la dernier point d’une série
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Candidature pour un emploi dans le secteur de la vente.
Nashed Bichoy 30 rue du Général Exelmans 78140 Vélizy-Villacoublay Tél. : 06.98.34.18.86 nashed.bichoy@gmail.com Fait à Vélizy-Villacoublay Objet : candidature pour un emploi dans le secteur de la vente. Madame, Monsieur Actuellement étudiant en 1ère année de BTS Management des Unités Commerciales. Je suis à la recherche d’un emploi dans le secteur de la vente de six semaines. Dans ce contexte je serais honoré de pouvoir parfaire mes connaissances au sein de votre structure, en étant
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Candidature pour un emploi dans le secteur de la vente
Nashed Bichoy 30 rue du Général Exelmans 78140 Vélizy-Villacoublay Tél. : 06.98.34.18.86 nashed.bichoy@gmail.com Fait à Vélizy-Villacoublay Objet : candidature pour un emploi dans le secteur de la vente. Madame, Monsieur Actuellement étudiant en 1ère année de BTS Management des Unités Commerciales. Je suis à la recherche d’un emploi dans le secteur de la vente de six semaines. Dans ce contexte je serais honoré de pouvoir parfaire mes connaissances au sein de votre structure, en étant
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Fiche mission VENTE
23 /09 /2015 FICHE VENTE ACRC Contexte : Je travail à Cache Cache/Bonobo, un magasin de prêt-à-porter féminin /masculin. Au sein de l’entreprise la méthode de vente utilisée est la vente assistée. Nous accompagnons notre client du début, à la fin de la vente pour qu’il soit au mieux satisfait de ses achats. La cliente est entrée en magasin un lundi matin entre 10h et 10h30. Ce fut une des premières clientes, j’ai donc eu
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L'entreprise connaît son marché : Marketing et Vente
CHAP 1 : L'entreprise connaît son marché : Marketing et Vente Etapes à respecter : 1)La connaissance du marché a) Évolution de la mercatique : les étapes 1. prééminence de la production * avant guerre * offre < demande * concurrence faible 2. Prééminence de la vente * 1960-1980 * demande=offre * concurrence dure 3. Prééminence de la mercatique * depuis 1980 * Offre > demande * concurrence sauvage → connaître désirs client et concurrence
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La fonction vente et marketing
La fonction vente et marketing L’objectif de l’entreprise au niveau des organisations sont but est de faire des bénéfices, de produire de vendre. Il faut mettre l’accent sur la demande, le marché. • Section 1 : L’action du marché On est passé d’une économie de production, et de maitriser le processus de production. Taylor est considéré comme le premier scientifique sur la gestion. Dans les premiers outils de science de gestion concerne les coût de
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L’équipe d’enseignement du module « Ventes Complexes- Négociation »
L’équipe d’enseignement du module « Ventes Complexes- Négociation » à l’ensemble des étudiants de L.3 Bonjour à toutes et à tous, Vous allez suivre à partir du mois de Janvier prochain le cours de « Ventes complexes et Négociation » Ce cours de 15h00 sera structuré autour de 5 séances de 3h00 ayant pour thème : - Séance 1 (section entière) : Cours théorique - Séances 2, 3, 4 et 5 (en demi-sections) : Mises
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RESERVATION-VENTE 2 ACCUEIL-RECEPTION 3 INFORMATION-AIDE DES CLIENTS
Baccalauréat technologique, série hôtellerie FICHE DE COMPTE RENDU D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES ACCUEIL, HEBERGEMENT ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE THEMES(cocher le numéro en fonction de l’activité) 1 RESERVATION-VENTE 2 ACCUEIL-RECEPTION 3 INFORMATION-AIDE DES CLIENTS 4 CAISSE 5 ETAGES NOM : PRENOM : CLASSE : Term BTN Thème : accueil réception REALISATIONS ETAGES CONDITIONS DE REALISATION DATE DESCRIPTIF DU TRAVAIL APPROFONDISSEMENT PERSONNEL T .A. T.P ENTREPRISE Faire une chambre à blanc X 12/06 -1- tirer les rideaux, ouvrir les
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Pour déterminer le nombre de produits à mettre en rayon, il faut comparer avec les ventes de l’année N-1.
1. Pour déterminer le nombre de produits à mettre en rayon, il faut comparer avec les ventes de l’année N-1. Marque Tailles 39-42 Tailles 43-46 Ventes en 10 semaines Oneski 195 214 Confortski 264 326 Goldski 98 103 Vente prévisionnelles en 1 semaine Oneski 195 / 10 = 19,5→20 214 / 10 = 21,4→22 Confortski 264 / 10 = 26,4→27 326 / 10 = 32,6→33 Goldski 98 / 10 = 9,8→10 103 / 10 =
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Budget des ventes
TD : Budget des ventes Exercice 1 : Le détail trimestriel des ventes d’un produit X pendant 3 ans est le suivant : Années Trimestres Ventes 2013 1 80 2 113 3 227 4 53 2014 1 92 2 151 3 306 4 70 2015 1 126 2 204 3 ? 4 ? TAF : 1. Calculer les prévisions de ventes pour les deux derniers trimestres de l’année. 2. Est-ce qu’il y a une corrélation
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