Atelier Relation Commerciale DEVOIR 2 CNED dissertations et mémoires
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Preuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
________________ BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activité n°2: Assurer la qualité de service à la clientèle Spécificité : Le Beaujolais nouveau CANDIDAT(E) NOM : BONNAMOUR PRENOM(S) : LOUIS-ODWIN UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CAVISTE NICOLAS ADRESSE : 40 Avenue Borriglionne 06100 NICE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle 421-Accueillir, informer et conseiller
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Annexe 7 (2) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme PONCTUELLE CANDIDAT(E) NOM : PELTIER PRÉNOM(S) : Morgane UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : SARL ADRESSE : 38 AVENUE PIERRE 1ER DE SERBIE, 008 PARIS Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir,
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Épreuve d’Analyse et de conduite de Relation Commerciale
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de conduite de Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITÉ COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Camaïeu Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 54 : Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes | X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente | X Titre
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 Dynamiser l’offre de produits et de services CANDIDATE NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes x 542 Organiser des animations sur le lieu de vente Titre de la
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Conseil et relation annonceur devoir 1
Conseil et relation annonceur Devoir n°1 1er Travail : Connaissance du marché Tableau comparatif de Rhône Alpes Actu et de ses concurrents Elément de comparaison Rhône Alpes Actu Vision Magazine L’Echo de Valence La gazette de Montélimar Type Quotidien régional Gratuit d’information Presse professionnelle régional d’information Distribution/Diffusion Quotidien. 40000 exemplaires en 2012 5 départements en région Rhône Alpes Mensuel 11 parutions annuelles. 38 à 40 000 exemplaires Drôme, Ardèche : 70 communes Hebdomadaire. 4396 exemplaires
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) NOM : XXXX PRENOM(S) : XXX UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : XXX ADRESSE : XXX Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C41- Vendre C411 Préparer l’entretient de vente X C412 Etablir le contact avec le client X C413 Argumenter X C414 Conclure la vente X VENDRE DES CHAUSSURES DE LA MARQUE ETNIES Contexte : Nous avons noté
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Gestion de la relation Commerciale
Gestion de la relation Commerciale ___________________________________________ Première année : Partie I/ La relation Commerciale et son contexte Partie II/ La relation commerciale et le marché Partie III/ La relation commeriale et la mercatique opérationnelle de l'U.C Seconde année : Partie VI/ Le contexte organisationnel de la relation commerciale Partie VII/ L'évaluation des performances de l'U.C ___________________________________________ Partie I/ La relation commerciale et son contexte Chapitre 1 : La relation commerciale et les unités commerciale A)
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
________________ BTS Management des Unités Commerciales ________________ ________________ Session 2015 ________________ ________________ Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale ________________ ________________ ________________ ________________ Fiche d’activité professionnelle n°1 ________________ ________________ Vendre ________________ ________________ ________________ CANDIDAT(E) Nom : rouzic Prénom(s) : Aubin UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Adresse : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente * 412 Établir le contact avec le client * 413 Argumenter *
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BTS de Management des Unités Commerciales au CNED
Madame, Monsieur, Préparant actuellement un BTS de Management des Unités Commerciales au CNED, je cherche un poste en alternance dans votre entreprise pour l’année scolaire 2016/2017. …. possède une solide renommée dans le milieu….. Ainsi, je souhaiterais intégrer votre équipe afin d’acquérir l’expérience nécessaire à la poursuite de mon projet d’étude dans une licence STAPS management du sport. Sportive, dynamique et rigoureuse, je suis disposée à mener à bien toutes les missions que vous voudrez
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Relations commerciales
Premier travail : Prise de connaissance de l’annonceur. Les années 80 ont été marquées par la naissance des radios libres, et c’est ainsi que de nombreuses et nouvelles radios de taille et de notoriété diverses ont su s’imposer dans ce milieu dominé à l’époque par des géants tels RTL, RMC ou France Inter.. Les premières radios libres encore existantes aujourd’hui sont principalement NRJ et Skyrock. Evasion FM est à l’origine une radio associative créée
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Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale – E5 CANDIDAT NOM : RIAZ Prénom : Abdullah UNITÉ COMMERCIALE Raison sociale : Adresse : 129 rue d’Alésia, 014 Paris Fiche d’activités professionnelles n°1 Intitulé de l’activité : Vente de plusieurs produits alimentaires (Sandwichs, boissons, yaourts, etc…) Compétences déclarées C41 – Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Etablir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure
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Gestion des relations sociales devoir
Devoir n°1 Processus 4 Dossier 1 1. Les critères prépondérants pour choisir le futur salarié sont: * Une expérience dans un poste similaire d'au moins 5 ans: Dans le transport et la logistique * Son lieu de résidence: Le futur salarié doit avoir une bonne connaissance du secteur géographique sur lequel il devra travailler et doit résider sur Limoges pour être au plus près de son travail. * Avoir une formation minimale de type Bac+2
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Fiche MUC, épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale.
BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’analyse et de conduite de la relation commerciale Grille évaluation Forme CCF CANDIDAT(E) Nom : Prénom (s) : Matricule : Date : Lieu : Forme d’évaluation : MEMBRES DE LA COMMISSION Signatures : C42 - Assurer la qualité de service à la clientèle -- - + ++ Commentaires 421 - Accueillir, informer et conseiller * Développe une attitude de service * met en place un environnement propice
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale cas
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°4 Dynamiser l’offre de produits et de services CANDIDAT(E) NOM : METIVIER PRENOM(S) : FRANCOIS UNITE COMMERCIALE RAISON ADRESSE : CREDIT AGRICOLE BALLON Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente
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Analyse et conduite de la relation commerciale de BTS MUC sur le Crédit Agricole
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 Vendre CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE RAISON ADRESSE : CREDIT AGRICOLE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Compétences complémentaires (cocher les cases correspondantes) Compétence 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité
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Relation client devoir 1
Devoir 3 - la relation client 1.2 Le départ pour Cheverny ne s'effectue que le samedi 6 juillet aussi on a déjà fait connaissance avec le conducteur et les passagers. Il s'agit d'un changement de lieu donc les passagers se déplacent avec leurs bagages. Il reste donc à accueillir à nouveau les membres du groupe et gérer les bagages. Puis, l'on vérifie à nouveau la liste des passagers et la présence de l'intégralité du groupe
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Fiche C41 vendre, Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Jean Vilar : 83 avenue Salvador Allende 77100 MEAUX (0772229E) ANNEXE 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activité professionnelle n° VENDRE Forme CCF CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Casino Supermarché ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 vendre C411 Préparer l’entretien de vente * C412 Etablir le contact avec le client * C413 Argumenter
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Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale cas
VAUFREYDAZ FANNY BTS MUC 1 BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale CCF FICHE D'ACTIVITES PROFESSIONNELLES n°1 Description d’une vente VAUFREYDAZ FANNY Période de réalisation des activités : Vendredi 20 Novembre 2015 CONTEXTE PROFESSIONNEL DE L'ACTIVITÉ : Dans le magasin S&V Boutique, les conseillers de vente ont un rôle de conseiller vis-à-vis des clients. Les conseiller(e)s de vente après avoir suivie des formations différentes sont là
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La relation Commerciale.
Chapitre 1 : La relation commerciale I - Les caractéristiques de la relation commerciale 1.1- La relation commerciale et les contacts commerciaux. Définition : La relation commerciale Représente un ensemble de contact ou d'échanges entre un client et une Unité Commerciale au cours d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client Ensemble de contacts et d'échange : Contacts clients- personnel : - Les contacts en face
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Analyse et Conduite de la Relation Commerciale.
Lyoubi Adil Analyse et Conduite de la Relation Commerciale 1ère partie : l’analyse commerciale et le diagnostic partiel de l’unité commerciale I - Présentation de l’UC et de son réseau 1. Analyse de l’UC sur son marché 1. L’UC: Informations générales L’entreprise Jouéclub est une enseigne specialiste du jouet qui fait partie d’un groupement d’achat (330 magasins) . Elle est située 25 av Georges Pompidou, 15000 AURILLAC. Elle propose des produits rattachés à l’univers des
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La relation commerciale et les unités commerciales.
LA RELATION COMMERCIALE ET LES UNITES COMMERCIALES 1. La notion d’unité commerciale 1. Définition L’unité commercial est un espace commercial : * Où se déplacent les clients pour être mis au contact d’une offre ou de services. * UC physique commerces et agences de services * Auquel ils ont adressé une demande d’achat de produits ou de services * UC de vente à distance ou virtuelle, e-commerce… 1. L’importance de la notion de services dans
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Gestion des relations commerciales
ACRC - PDUC : chapitre 1 : Les unités commerciales U.C. : lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Vente en UC physique : - Les magasins à dominante alimentaire : - hypermarché : >2500m², vente au détail, LS (exemple : Auchant) - supermarché : 400m² à 2499m², vente au détail (exemple : Intermarché) - hard-discount : assortiment limité de produits de base, prix
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Analyse et conduite de la relation commerciale.
Mardi 8 Mars 2016 Analyse et conduite de la relation commerciale S’entraîner à l’épreuve (Page 173) Dossier n°1 : 1. Le prospectus : Avantages Limites Transmettre les offres Coût papier + livraison Peu encombrant Lassitude mode de communication Peut atteindre un large public Passivité du public Règles environnementales 1. Il existe d’autres supports pour communiquer cette offre, qui sont : * La vidéo : Elle est attractive, elle créer l’émotion chez le consommateur et permet
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Cours sur la relation commerciale.
Chapitre 1 : La relation commerciale I - Les caractéristiques de la relation commerciale 1.1- La relation commerciale et les contacts commerciaux. Définition : La relation commerciale Représente un ensemble de contact ou d'échanges entre un client et une Unité Commerciale au cours d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client Ensemble de contacts et d'échange : Contacts clients- personnel : - Les contacts en face
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Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale
Arel Jessica MAKELABOUANGA Matricule :9 BTS Management des Unités Commerciales Dossier d’Analyse et conduite de la Relation Commerciale SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE Contexte géographique Contexte commercial Contexte organisationnel PRESENTATION DU S.I.C Descriptif du système d’information commercial RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE LA RELATION CLIENTELE (Récapitulatif des missions de la relation commerciale) Fiche Bilan N°1 : Réception des colis Fiche Bilan N°2 : Vente Fiche Bilan
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