Étude réflexive bts ndrc dissertations et mémoires
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Cas BTS NDRC Zolux
D.M : Sujet « Zolux » (dossier 1 et 3) : Dossier 1 / Partie 1 : 1/ --En ce qui concerne les tendances de demande sur le marché dans le quel évolue la société Zolux, on peut constater via les annexes que : -63 millions d ‘animaux vivent dans la moitié des familles Française (principalement ceux qui comporte un enfant) -le confort animalier fait partie d’une nouvelle tendance -La « petfood » représente 85%
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BAC E5 BTS NDRC
Épreuve E5 BTS Blanc Antoine Gaumain Dossier 1 1.1 Présenter puis analyser ( point fort / faible) les différents éléments composant une page d’accueil : Élément Force Faiblesse En-tête - Liens vers réseaux-sociaux - Logo de l’entreprise - Menu de navigation bien structuré , et clair - Aucun moteur de recherche interne - Aucun descriptif clair de l’activité en générale - Aucun formulaire de contact Corps page - Lien vers les éventement et animation organisé
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Bts ndrc fiche E4 animer un événement commercial
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Gosselin Prénom : Corentin N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation GO SPORT Adresse/Code postal/Ville Centre commercial Auchan, 62 000 Arras Type de Structure Société par actions simplifiée
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Corpus de texte de Français BTS NDRC
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION Première partie : synthèse Dans notre société actuelle et depuis de nombreux siècles, le progrès a toujours été source d’évolutions, que ce soit au niveau social, économique ou professionnel. Prenons comme exemple les révolutions industrielles, les avancées des droits de l’homme ou encore le développement des nouvelles technologies et de la science. Cependant, le progrès a ses limites et peut comporter certains risques. Il s’agira de se demander s’il existe un
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Lettre de motivation BTS NDRC
LEBON Gwénola Adresse Code Postal Ville Adresse mail Numéro de tel Coordonnée du lycée Objet: Candidature dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Madame,Monsieur Je suis actuellement en terminale bac Professionnel Commerce au lycée Jean Guéhenno à Flers, je désire intégrer votre BTS NRDC dès la rentrée prochaine. Attirée par les nombreux débouchés qu’offrent les professions commerciales d’autant plus très interessées dans ce domaine. Votre établissement propose un enseignement de
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BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : * Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : TOSI Prénom : Lucas N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Auvergne Plastique Industrie Adresse/code postal/ville ZA de Pirolles 265
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FICHE BTS NDRC E4A
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ● Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ○ Organisation et Animation d’un Événement commercial TITRE : VENDRE UNE OP ATTRACTIVE AFIN DE RECUPÉRER NOTRE PART DE LINÉAIRE CHEZ 3 CLIENTS + dynamiser les ventes de la gamme NOVANUIT Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom
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Fiche E4 BTS NDRC
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Mise en place de l’animation commerciale Christmas Party « secteur de l’accessoire à Printemps » Nom : Zabila Prénom : Kaoutar N° Candidat :
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BTS NDRC-Economie-Cas Entreprise Cartier
D.M Cas entreprise : Cartier 1/ Le numérique à plusieurs conséquences sur la consommation des produits Cartier : -le développement de l’utilisation frauduleuse de la marque, avec notamment la vente (en volume) de produits de contrefaçon, facilité par l’arriver et le développement des plateformes « MarketPlace » -> celle de Facebook cité dans l’annexe 3. Cela nuit à l’image de la marque et à un résultat négatif sur ses ventes. -la création et le développement
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FICHE E4 BTS NDRC
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Conquérir de nouveau client pour augmenter le chiffre d’affaires Nom : Prénom N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/code postal/ville Type de Structure La Poste
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Fiche FDAP BTS NDRC
Enjeux/Problématique/Diagnostic de l’activité Cette activité avait pour but de fidéliser le client, augmenter le chiffre d’affaire et augmenter l’image de l’entreprise. Objectifs à atteindre par l’activité : Faire la vente pour entretenir la bonne relation client/fournisseur, augmentation du chiffre d’affaire. Déroulement de l’activité Notre client nous contacte via téléphone pour passer une commande (radiateur de refroidissement ainsi que du condenseur). A ce moment précis je prends en main l’appel en demandant tout les renseignement nécessaire,
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BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 2 ❑ Animation de réseau de distributeurs ■ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : : IMPLANTER ET PROMOUVOIR L’OFFRE CHEZ LES DISTRIBUTEURS Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ● NON
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Exemple cahier des charges stage BTS NDRC
Cahier des charges stage Réaliser un rapport de stage avec les éléments suivants : Page de couverture Introduction Développement * Le contexte (L’entreprise et son marché) * La mission principale * Analyse du stage Conclusion Liste des annexes numérotées Annexes Introduction Pourquoi ce choix de stage : Secteur d’activité, type d’entreprise, relation avec votre projet professionnel ; présentation succincte du contexte 1 Contexte A/ Présentation de l’entreprise : rapide historique, moyens humain, organisation commerciale, informations
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Fiche e4 bts ndrc
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 〇 Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ● Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Réalisation d’une animation commerciale avec un produit à courte date de consommation. Nom : SAVIC Prénom : David N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation SARL FRANCE BOSNIE Adresse/Code postal/Ville 13
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WORKING LIFE ANGLAIS BTS NDRC
In my opinion, happiness is an essential element at work A happy worker will arrive at the office on time, respect his punctuality and perform any tasks given to him daily because he enjoys doing it. He will work out of love and not out of constraint. Happiness builds positivity, an employee with a healthy and happy mind who is passionate about their work will bring success to the business and the organization of their
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Epreuve E4 Vente La poste mobile, bts ndrc
BTS NDRC EPREUVE E4 - RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Vente d’un forfait mobile à un particulier Nom : Frantz Prénom : Jérémy N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation La Poste Adresse/Code postal/Ville
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BLOC 2 CHAPITRE 4 BTS NDRC 2
CEJM APPLICATION LA CORNUE 1- Après avoir établie un diagnostique externe de l’environnement dans lequel évolue La Cornue, identifiez les facteurs clés de cette entreprise. Diagnostique externe : Le diagnostique externe correspond à l’analyse en termes d’opportunité ou de menace. Ont peut le retrouver dans le macroenvironnement et le microenvironnement. Facteurs clés de succès : c’est un élément essentiel à prendre en compte pour s’attaquer à un marché. Diagnostique de la Cornue Opportunités Menaces Politique
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BTS NDRC EPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
BTS NDRC EPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Offre agir plus en partenariat avec SUBSTITUT pour le chauffe-eau solaire Nom : BETIAN Prénom : Dilan N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom
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Fiche BTS NDRC
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1,2,3…. ● Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Trouver un titre cohérent avec la mission et assez explicite (ex : vente d’une FIAT Punto à un couple) Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation La
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BTS NDRC
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation Deuxième partie – Épreuve ponctuelle pratique Code sujet : 0 Page 1 sur 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Session test 2019 E5 – Relation client à distance et digitalisation Partie pratique Durée 40 minutes - Coefficient 2 SUJET CANDIDAT N°1 CONTEXTE COMMERCIAL L'ENTREPRISE : ALTITUDE-GRIMP ACTIVITÉ : Salle d’escalade
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Maîtriser la relation omnicanale - Pôle 2 - BTS NDRC
FICHE RESSOURCE 1 DOSSIER 1 1)La notion de marché : * CRC : centre de relation client → exécute des missions pour différentes entreprises, clients. * Les employés s’isolent avec des casques de communication. * Faute de compétences des PME font appel à un CRC extérieur. * Expertise, traitement des bases de données, prospection téléphonique, SAV… * Aspect relationnel, collaboratif → force de vente. 2)Identifier les activités du CRC : Traitement bases de données clients/prospects
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Cours CMS bts NDRC
CMS = content management system (éditeur de site internet) Info /photos /vidéo /liens Méthode AIDA : Attention Intérêt Désir Action Funnel : inconnus / visiteurs Prospect /clients ambassadeurs Inbound Marketing : faire venir les clients à nous (site internet etc…) Out Bound Marketing : aller au client Arborescence : réseau de « branche » (menu et sous menu du site) Bailleurs personnat : profil de l’acheteur Lead : information d’un suspect à contacter devient un
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Fiche e6 BTS NDRC
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Fiche E6 BTS NDRC
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Nom de l'activité (ex : prospection sur le secteur Ouest...) Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Etude reflexive Dans quelles mesures la fidélisation client est-elle importante ?
Étude rélféxive : Dans quelles mesures la fidélisation client est-elle importante ? 1/ Pourquoi fidéliser ses clients ? Distributeurs : * Fidéliser ses clients permet de d’augmenter les ventes et le CA = possibilité de s’implanter dans d’autres point de vente * Fidéliser ses clients permet d’avoir une clientèle régulière = un CA assez stable * Cela permet de faire face à la concurrence
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