UE 11 S1 Les concepts de base en dissertations et mémoires
71 808 UE 11 S1 Les concepts de base en dissertations gratuites 551 - 575 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Gestion des relations clients : satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs
Satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs Module 7: Gérer la relation client 1. Calculer la profitabilité et la valeur client Attention: tous les clients fidèles ne sont pas rentables pour l’entreprise, les clients peuvent coûter plus cher que ce qu’ils rapportent à l’entreprise. La profitabilité du client Se fonde sur le passé et estime de manière rétrospective (=regarde en arrière, dans le passé) le profit (recettes-coûts) réalisé par le client (coût: réclamation, marketing direct, rendez-vous, coûts
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Fiche d’arrêt : Soc., 19 mars 2013, n°11-28.845
Fiche d’arrêt Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 19 mars 2013, 11-28.845 I/ Accroche Nous sommes en présence d’un arrêt rendu par la chambre sociale de la Cour de cassation le 19 mars 2013 relatif à une demande de nullité d’un licenciement à caractère discriminatoire. II/ Faits Dans cette affaire, une femme a contracté un contrat de travail avec une association de garderie de petits enfants en 1997. Cependant, quelques années plus tard, la femme
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Juste la fin du Monde – Acte 1 Scène 11
Juste la fin du Monde – Acte 1 Scène 11 Analyse linéaire n°6 I INTRODUCTION Jean Luc LAGARDE est à la fois un comédien , metteur en scène, directeur de troupe et dramaturge. En 1988, il apprend qu’il est atteint du sida et se sait condamné. En 1990, il écrit juste la fin du monde. Malgré une mort prématurée en 1995, à l’âge de 38 ans, JL LAGARDE laisse dernière lui plusieurs dizaines de pièces
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Fiche d'arrêt Civ. 2, 11 mars 2021, n° 19-17.384
CHAMPROBERT-MEDY Iris N° Étudiant : 17805007 01/02/2022 TD N°1 DISSERTATION Les transformations du droit de la responsabilité civile délictuelle depuis le Code civil « Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer. » L'ancien article 1382, désormais 1240, du Code civil est clair : il est nécessaire qu'un dommage soit causé afin d'engager la responsabilité civile délictuelle de l'auteur La
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E-marketing/ Expliquez le concept de CROC et la proxémique
Questions Dossier : annexe I à III 1. Expliquez le concept de CROC et la proxémique (4 points). La méthode Contact, Raison de l’appel, Objectif et Conclusion (CROC) représente le fait de faire un travail préparatoire avant de passer un appel. Il faut faire un script de vente en reprenant les étapes. Il faut ensuite préparer pour chaque étape une phrase type avec un ou deux variantes possibles. Idéalement, pour les premiers appels, on peut
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Le concept de rationalité des investisseurs ; la base de la théorie des marchés efficients
Elaboré par : * ABDELLAOUI Hicham * BENSASSI Imane * OURAHMA Loubna * SNASNI Halima ________________ Evalué par : Mme PELLETIER Caroline Année universitaire : 2021-2022 Sommaire : Introduction générale Partie 1 : Le concept de rationalité des investisseurs ; la base de la théorie des marchés efficients Chapitre 1 : Concept de rationalité Section 1 : Aperçu sur le concept de la rationalité Section 2 : Les formes de la rationalité Chapitre 2 :
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Les Concepts de base en psychologie analytique
UE 1.1 S1 ; PSYCHOLOGIE « Les concepts de base en psychologie analytique » I. Définition * Ensemble des théories en rapport avec le fonctionnement de l’appareil psychique * Méthode d’investigation de la vie psychique * Technique de traitement des sujets souffrant de troubles psychiatriques. II. Généralités * Dans sa vie, le sujet est en permanence soumis à des stimulations, des tensions qu’il va essayer de gérer en trouvant des solutions au-delà du conscient *
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Concepts de base en naturopathie
1-Quelles sont les limites de la naturopathie selon vous ? Un naturopathe accompagnera son client dans sa globalité, de façon holistique, il a la possibilité de proposer des plantes pour soulager certains symptômes mais se doit avant tout de travailler sur le terrain, proposant un programme d’hygiène vitale adapté à son client mais il ne pourra pas poser de diagnostique, il devra orienter son client vers les professionnelles de la santé adapté (expl : médecins)
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Mise en situation sur les concepts de base de la théorie de la communication
Devoir 1F Devoir 1F Mise en situation Vous êtes d’un naturel curieux et cette qualité fait de vous une personne alerte, avide d’apprendre. Vous vous nourrissez de l’information transmise dans vos cours, mais également de celle diffusée dans les journaux et les blogues, à la radio et à la télévision, en plus de participer activement aux médias sociaux. En outre, vous aimez de plus en plus qu’on vous captive, qu’on vous émeuve, qu’on vous considère,
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Evolution du concept de psychotraumatisme et impact sur le statut des victimes
Evolution du concept de psychotraumatisme et son impact sur le statut de victime. La question du traumatisme, de ces mécanismes de développement, et de son étiologie ont de tout temps intéressées les chercheurs en psychologie. Au fil du temps, en lien avec les grands mouvements à l’oeuvre et les actualités socio-économique, de nombreuses théories et de nombreux modèles psychopathologiques ont vu le jour. Ici nous proposerons une présentation chronologique des différents courant de pensée
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Le Barbier de Séville, acte III, scène 11
Séance 5: Une arrivée inopportune support: Le Barbier de Séville, acte III, scène 11 A l’oral : Lecture linéaire Eléments d’Introduction : * Présenter l’auteur, l'oeuvre * Présenter le passage : une scène qui se situe dans le nœud de la pièce (acte III) / Mensonge et fable à tous les étages/stratagèmes menacés par l’arrivée de Bazile qu’il faut absolument faire taire et partir/ convergences des intérêts pour le plus grand plaisir du spectateur. *
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Dissertation : les apports d'une conception élargie de la responsabilité civile
Dissertation : Les apports d’une conception élargie de la responsabilité Comme le dit l’article 1240 du Code civil « Tout fait quelconque de l’homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer. ». Cet article, qui est l’article fondateur de la responsabilité, nous donne une définition de celle-ci. La responsabilité est l’obligation de répondre d’un dommage causé et la responsabilité civile est l’obligation de réparer un dommage
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Fiche arrêt cour de cassation 11 février 1998
->Faits: Une acheteuse passe commande à une entreprise de vente par correspondance. Elle reçoit alors une notification officielle l’informant d’un gain de 250 000 francs, cependant la société refuse de lui verser son gain. ->procédure: La demanderesse (l’acheteuse) assigne le défendeur (la société) au versement de la somme de 250 000 francs. La juridiction de première instance fait droit à sa demande, obligeant ainsi le défendeur au versement de cette somme. Le défendeur avait alors
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La révolution et l'empire: une nouvelle conception de la nation
La révolution et l'empire: une nouvelle conception de la nation DOCUMENT BUDGET DE LA FRANCE EN 1788 Les causes de la révolution française sont nombreuses. On peut évoquer entre autre: - Les famines très dures des années qui précédent la révolution (mauvaises récoltes en 1787 et 1788) qui engendrent une mortalité importante parmi les paysans et le peuple. - Le manque de libertés et les inégalités entre les 3 ordres (Clergé, Noblesse, Tiers-Etat) alors
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La Révolution française et l’Empire : une nouvelle conception de la nation
* Cours inversé - Méthode de travail : contenu du cours à réduire en fiches de révisions, vidéo à consulter et évaluation de connaissance régulières Chapitre 1 La Révolution française et l’Empire : une nouvelle conception de la nation Introduction À partir de 1789, la France connaît de profonds bouleversements politiques qui précipitent le début de la Révolution. La monarchie disparaît : les principes de gouvernement sont redéfinis et les institutions du pays réorganisées, dans
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Commentaire d’arrêt Cass. soc., 3 avril 2019, n° 17-11.970
Commentaire d’arrêt Cass. soc., 3 avril 2019, n° 17-11.970, Le principe d’égalité de traitement n’interdit pas toute différenciation entre salariés exerçant le même travail ou se trouvant dans une même situation. Certaines différences de traitement sont légalement prévues et d’autres peuvent être prévues par l’employeur ou instaurées par voie d’accords collectifs. En l’espèce une salariée de la caisse régionale du Crédit agricole mutuel de la Manche a depuis 1997, a été affectée le 27 août
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En quoi le logarithme de base de 10 permet de modéliser le phénomène acoustique?
En quoi le logarithme de base de 10 permet de modéliser le phénomène acoustique? Ma problématique propose d’établir un lien entre la notion mathématique du logarithme et la notion physique du phénomène acoustique. Ainsi je vais vous présenter comment le logarithme qui semble être un concept purement mathématique est finalement un concept adapté au monde naturel. On retrouve l’utilisation du logarithme dans plusieurs domaines, je propose de présenter celui de l’acoustique où le son est
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Comment les puissances européennes ,lors de la conférence de Berlin, ont-elles établi les base d’un partage de l’Afrique pour éviter les tensions européennes ? Quelles sont ses conséquences et a-t-elle atteinte ses objectifs ?
Texte expo Conférence de Berlin Bonjour aujourd’hui nous allons vous parler du jalon 2 qui est la conférence de Berlin , celle-ci marqua l’organisation et la collaboration européenne pour le partage et la division de l’Afrique , aussi connu comme la conférence de l‘Afrique de l’ouest, elle commença le 15 novembre 1884 à Berlin et se termine le 26 février 1885.Mais comment les puissances européennes ,lors de la conférence de Berlin, ont-elles établi les base
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Acide, bases et réactions acido-basiques
Acide, bases et réactions acido-basiques 1) solution acide basique rappels : solution aqueuse : acide < 7 basique >7 neutre = 7 (pH + proche dilution) * basique = pH augmenter * acide = pH diminuer * pH = potentiel hydrogène, sans unité , mesurer pH mètre ou papier pH, lié à la concentration ions oxonyum ou hydronyum H3O+ * concentration H3O+ augmente le pH aussi definitions : - un acide est une espèce chimique
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Plaie et cicatrisation UE 2.4
2.4 Plaies et cicatrisation Plaie : effraction de la barrière cutanée par un agent vulnérant, survenant par coupure, écrasement, abrasion ou brûlure. 1. CLASSIFICATION Il faut différencier plaies aiguës et plaies chroniques. Classification des plaies aiguës : selon mécanisme apparition, selon gravité, évaluation lésions associées (vasculaire, nerveuse, tendineuse, ostéo-articulaire) Objectif PEC plaies : favoriser cicatrisation, éviter complications infectieuses, limiter conséquences 2. EVALUATION CLINIQUE DES PLAIES Critères évaluation plaie (quantitatifs et qualitatifs) : localisation, étendue, surface,
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Cours droit civil S1
Introduction : Le juriste, par nature, organise et catégorise les chose car ça lui permet de mieux comprendre le monde. Et le juriste civiliste, de droit français, à construit l’ensemble de sa connaissance du monde autour d’une distinction fondamentale entre les personnes et les biens. Cette catégorisation est essentielle au droit civil. - Les personnes sont des sujets de droit (être créancier de droit + débiteur d’obligation), elles acquièrent ce que l’on appelle la personnalité juridique
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CM: institution de l’UE.
CM: institution de l’UE. Introduction : Il ya eu des aspiration émanant de philosophe, d’homme politique pour retrouver une forme d’unité, une force, une stabilité au sein du continent européen. Il ya des tentatives, des ententes, entre les états pour l’économie et les échanges commerciaux. A partir du 20e siècle, il ya une prise de conscience, ce de la part des états et des sociétés européenne, nécessite de donner corps a un projet ambitieux et
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Incidents Reims – Conception et études
Incidents Reims – Conception et études Ilot 2/3 : * Absence de lot Mur rideau * Projet non conforme aux normes sécurité incendie : ajout de 2 cages d’escaliers et de gaines préfa * Niveau de dalle des commerces modifiés en phase chantier : casse de plusieurs poteaux. * Hauteur sous plancher des logements du R+1 ilot 2-3 à 2.34m sur 10 logements au projet : Dalle du PH RDC descendue pour compenser
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Exercices sur les bases python
TADC AMOO – TD1 21.10.2022 Exercice 1 # Exo 1 : Affichage diviseurs d'un nombre entier """ Affiche les diviseurs d'un nombre entier saisi au clavier (utiliser type str) 1.Afficher les diviseurs au fur et à mesure 2.Ajouter diviseur dans chaine caractère str """ nombre = int(input("Saisir un nombre entier : ")) chaine_diviseur = "1" #on initialise chaine par 1 : tous nbes divisbles par 1 for i in range(2, nombre +1): if nombre %
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L’humanisme - les bases
Définition humanisme : En philosophie, l’humanisme, c’est la théorie, l doctrine qui place la personne humaine et son épanouissement au-dessus de toutes les autres valeurs. En histoire, c’est un mouvement de renaissance qui est caracterisé par un effort pour relever la dignité de l’esprit humain et le mettre en valeur, et un retour aux source greco latines. Cette renaissance va voir le jour notamment grace a François Ie qui va favoriser le développement de l’imprimerie,
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