Gestion Du Système dissertations et mémoires
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Système d'information commerciale
SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Analyse de l’information Pour capturer certaines informations, il y a différents moyen. D' une part il y a la carte de fidélité qui nous informe les clients. Ensuite il y a les caisses électroniques qui nous donnent le chiffre d’affaires journalières. Les dossiers de réclamation clients (échange, remboursement) qui nous informe sur les produits et service (retour, avoir, réclamation). La vente mystère chez les concurrents qui nous donne des informations sur leur
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Rapport d'éco-gestion
Hervé Lavoillotte Lycée Alfred Mongy 129 Rue de la Briquèterie 59700 Marcq-en-Barœul Rapport d’éco-gestion. Année 2011/2012 Bac. Pro. Mécanique Auto option Véhicules Particuliers Présentation personnelle. Issus d'un Baccalauréat Electronique, j'ai obtenu un B.T.S. Electronique suivi par un D.U.T. de Génie Mécanique et Productique. Après des emplois insatisfaisants j'ai réalisé un bilan de compétences afin de me réorienter et de partir vers la mécanique auto. J'ai ainsi intégré un Certificat de Qualification Professionnelle pour être Opérateur
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L’évolution de la fonction GRH (Gestion des Ressources Humaines)
La Gestion des Ressources Humaines (GRH) a maintes fois été rebaptisée. Ce renouvellement d’appellation recouvre une évolution des pratiques de gestion mais, aussi des mutations de la conception de l’homme dans l’organisation. Les développements qui suivent rendent compte de cette évolution. Section 1- L’évolution de la fonction GRH 1. Facteurs explicatifs De toutes les fonctions de l’entreprise, la fonction "personnel" est probablement celle qui a connu l’évolution la plus spectaculaire. Sa naissance remonte tout juste
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Management, la gestion des Ressources Humaines
INTRODUCTION La gestion des ressources humaines est la fonction d'entreprise qui vise à obtenir une adéquation optimale dans le temps entre ses salariés et ses emplois, en termes d'effectifs,de qualification, de motivation et elle vise l'optimisation continue des compétences au service de la stratégie de l'entreprise. I.LES FONDEMENTS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (GRH) 1)Les mutations environnementales : Quatre mutations majeures nécessitent la mise en place et l'évolution permanente de la GRH dans l'entreprise : Les
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L'expertise De Gestion
L’expertise de gestion Si la gestion est assurée par les majoritaires, les minoritaires doivent tout de même avoir un droit à l’information du fait de leur participation à la société. L'expert de gestion a pour mission d'établir un rapport sur certaines opérations réalisées pour fournir une information aux personnes intéressées par cette opération, notamment les associés. Le droit qui existe pour les actionnaires de demander en justice la désignation d'un expert, expert qui va être
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Management système d'information
Définition d'un système d'information Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnels, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné. Introduction à la conduite de projet "système d'information" Les projets de système d'information : La préparation d’un projet de SI relance les enjeux du management des systèmes d’information. Il est primordial d’anticiper le déroulement de projet, notamment dans le plan
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L'aspect Multiculturelle Du Contrôle De Gestion
L’adaptation multiculturelle du Contrôle de Gestion Problématique : Comment le Contrôle de gestion s’est-il développé au fil du temps à l’international ? 1. Histoire de l’émergence de la fonction contrôle de gestion a. Les origines Il y a eu dans l’histoire plusieurs étapes de l’organisation et du management, nous retiendrons notamment l’Antiquité avec les modèles organisationnels égyptien et babylonien, le Moyen Age, la période moderne avec les modèles vénitien, français puis anglo-saxon. En parallèle, nous
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Système d'information commerciale
Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle Contact par téléphone, e-mail, courrier Visites sur le site internet ou passage en magasin Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial. Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par un vendeur de l’équipe commerciale, prise de commande ou réservation de produits ou renseignement pour le client. Force de
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Cours: Le système monétaire international
Chap 1 : Le système monétaire international Les relations monétaires internationales sont les relations entre les gdes nations impliquées dans le commerce international (c.à.d. les pays industrialisés). Les décisions monétaires dans ces pays s’imposent dans les autres pays (USA qui imposait jusque là son système). L’existence d’un système monétaire international est récente (Depuis 1944 ac les accords de Bretton Woods ; cependant ce système s’impose implicitement aujourd’hui). Le SMI est étroitement lié aux échanges internationaux
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La gestion des déchets médicaux en Maroc
La gestion des déchets à Mayotte (futur 101ème département d'outre-mer ) est soumise à la même réglementation qu'en métropole. Elle doit cependant intégrer des contraintes supplémentaires liées notamment à l'insularité. A Mayotte s'ajoute à ces contraintes un retard tant au niveau des infrastructures disponibles que dans la prise de conscience générale des problèmes environnementaux et sanitaires induits par une gestion actuelle des déchets qui nécessite des améliorations. Le Plan d'Élimination des Déchets Ménagers et Assimilés
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Rapport Stage Paie Comptabilité Gestion
CURRICULUM VITAE Muriel GRIMALDI Tél : 01..17.31.84 6 Square Jacques Brel Mob : 06.22.92.14.84 77100 MEAUX murielgrimaldi@sfr.fr GESTIONNAIRE DE PAIES ET ADMINISTRATION DU PESONNEL FORMATIONS 2010 Formation de gestionnaire de paie et ADP, CCP certifié de niveau III (Bac +2) I.FO.CO.P. 2008 Paie et charges liées aux salaires, travaux comptables et fiscaux de fin d’exercice, calcul de coûts et analyse financière (AFPA) 2000 Diplôme d’aide-soignante (IFSI Ajaccio) 1997 Diplôme d’assistant gestion comptabilité équivalent Bac pro
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Rapport De Stage ECO Gestion Term TBEE
Économie-Gestion 1 /Identification de l'entreprise - SARL JULIEN CHAUVIN ET FILS , S.A.R.L ( Société Anonyme Responsabilité Limité ) Capital de 89 000€ . - 14, route de Saint-James , 50170 PONTORSON - Taille de l'entreprise ( voir organigramme) - N° SIRET : 50019278600035 - Code APE : 4399C 2 /Activité de l'entreprise - Secteur d'activité : Bâtiment Maçonnerie Gros-Œuvre - L'entreprise s'occupe de la partie maçonnerie gros-œuvre , elle doit réaliser tout se qui figure au lot
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KANBAN, gestion de production
KANBAN Gestion de production Table des matières Chapitre1 :cas theorique I.Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………3 II.Presentation et origine de la methode kanban……………………………………………………………………..4 III. Principe de la methode Kanban…………………………………………………………………………………………..5 IV. La demarche pour le Kanban……………………………………………………………………………………………….6 V.Mode de fonctionnement de Kanban…………………………………………………………………………………...7 VI. Description Generale des methodes……………………………………………………………………………….…8 a-flux poussé/flux tiré b-Utilisation des planning VII.Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………12 Chapitre 2 :cas Pratique Cas de Drillstar …………………………………………………………………………………………………………………….13 Cas Toyota……………………………………………………………………………………………………………………………15 Chapitre 1 :Cas theorique I -Introduction : La fonction production est la pierre angulaire de l'entreprise. Qu'il
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L'évolution des systèmes d'informations
LICENCE FONDAMENTALE EN INFORMAT IQUE 1 è r e Anné e ( s eme s t r e 2 ) Pr o f . Ahmed MAHJOUB Dép a r t ement d e s S c i enc e s d e l ’ Inf o rma t i que F a cu l t é d e s S c i enc e s d e T uni s Systèmes d’Exploitation 1 INTRODUCTION ET
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La gestion des ressources humaines
Afin d’être en mesure de réaliser ce travail, j’ai choisi de prendre mon employeur, et j’ai fait une analyse complète de l’entreprise quant aux notions clé de la gestion des ressources humaines (GRH) qui ont été présents dans le contexte du cours. Question 1. Définissez le concept de GRH tel qu’il est vu par l’entreprise et les gestionnaires de GRH. Compagnie X est un fournisseur mondial de services aux entreprises qui propose une gamme complète
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La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences): ses enjeux
Au niveau de la fonction recrutement, les enjeux de la GPEC sont divers et variés. Elle permet d’anticiper les recrutements et de développer les compétences nécessaires pour chaque emploi tout en développant l’employabilité de chaque salarié. Elle prévoit donc et accompagne les évolutions des salariés aussi bien en interne qu’en externe. Et par la suite facilité la prise de décision en termes de formation. C’est une démarche qui permet de construire l’avenir dans le présent.
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Structure du pôle de gestion des risques d’Arkéa
Structure du pôle de gestion des risques d’Arkéa L’organisation de la filière « risques » du groupe Crédit Mutuel Arkéa, mise en place en 2010 suite à l’évolution réglementaire en la matière, couvre l’ensemble des risques de toutes les entités du groupe. L’homogénéité et la cohérence des dispositifs mis en œuvre sur la totalité du périmètre du groupe permettent une réelle animation fonctionnelle transverse et une consolidation des informations à l’échelle du groupe. La vision
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La gestion de la rémunération et du calcul
La gestion de la rémunération et du calcul de la paie trouve son cadre législatif principalement dans le code du travail et ses décrets d’application; mais également dans plusieurs textes réglementaires et circulaires d’application ministérielles; notamment la loi de finance et la circulaire de la caisse nationale de la sécurité sociale. Le salaire de base figure sur le contrat de travail. Il peut être calculé selon diverses méthodes. La méthode la plus utilisée est le
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Wikimémoires : économie et gestion
WikiMemoires » Economie et Gestion → Les différents types et missions de contrôle de gestion Les différents types et missions de contrôle de gestion avril 4, 2011 - 8:00 B- Les différents types de contrôle: Les moyens mis en œuvre par les organisations pour exercer un contrôle sur leurs membres sont fonction du caractère programmable des tâches effectuées et du degré de prévisibilité des résultats à obtenir (P.L. Bescos, 1995, p 80-81). Une tâche est
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La gestion des réclamations clients
Chapitre 1 : La gestion des réclamations et des conflits Les réclamations ont tendance a diminuer avec une évolution de -10,5 %. Le secteur non alimentaire, communication et téléphone, service à domicile, représentent 60% des réclamations reçues. Les plus grosses réclamations faites concernent des pratiques commerciales trompeuses, des contestations de prix, des inexécutions de la prestation, des problèmes de livraisons, et des non prise en compte d'une demande de résiliation. En général, sur tous les
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Postulation pour un poste d'ingénieur en administration systèmes et réseau
Monsieur, Etant ingénieur informaticien compétent, expérimenté et visant d’intégrer un organisme performant qui me permettra de s’investir et de s’épanouir, je me permets de postuler pour un poste d’Ingénieur en Administration Systèmes et Réseau au sein de votre honorable organisme. Je porte à votre connaissance que j’ai pu bénéficier d’une Formation en Ingénierie des Systèmes et Réseaux Informatique, DSAA en Informatique de Gestion et un BTS en Informatique et Nouvelle Technologie de L’Information et de
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Le système MRP
Partie I Les modèles de base _________________ 1 Le système MRP Une méthode de gestion de production a vu le jour en 1965 aux États-Unis, sous l’impulsion de Joseph Orlicky. Cette méthode permettant d’anticiper les besoins du client et de les planifier dans le temps a été initialement appelée MRP (Material Requirement Planning ou calcul des besoins nets). Suite à l’évolution de la gestion indust rielle (Qualité Totale, Juste-à-Temps), cette méthode est devenue plus globale
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Systeme Nerveux
CHAPITRE 9 Le système nerveux I Structure du système nerveux : Du pt de vue anatomique : système nerveux = système nerveux central (encéphale + moelle épinière) + système nerveux périphérique (nerfs). Du pt de vue physiologique : système nerveux = système nerveux cérébrospinal (gère la vie de relat°, soumis à la volonté) + système nerveux végétatif (contrôle le fonctionnement de la vie végétative, indépendant de la volonté). 1) Le système nerveux cérébro-spinal : Coordonne ttes ls
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Réforme du système bancaire marocain
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La gestion de la relation client de Bouygues Telecom
I. Introduction Nous avons choisit de vous présenter la gestion de la relation client de Bouygues Telecom. Notre choix s’est porté sur cette entreprise car nous considérons que l’entreprise Bouygues T communique beaucoup sur la relation client et donc nous avons trouvez intéressant d’approfondir sur ce sujet. Pour commencer nous allons vous présenter l’entreprise Bouygues Telecom. Ensuite nous allons analyser la situation puis nous soulignerons les problématiques rencontrées. Par la suite nous verrons les outils
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