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Les principes regissant les services publics
Il existe quelques principes essentiels communs à tous les services, et inhérents à la qualification de service public. Ils se rattachent à sa finalité, qui reste l’élément majeur de la notion : La sauvegarde de l’intérêt général. Souvent désignés comme les « lois du service public », égalité, continuité et mutabilité sont les 3 principes qui s’appliquent intégralement à tous les services publics, même ceux gérés par une personne privée : (CE. 5 mai 1944
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Présentations de 2 services dans le social
I) INTRODUCTION II) MILIEU GENERAL : La commune III) MILIEU INSTITUTIONNEL : Le centre de réeducation fonctionnelle IV) MILIEU SPECIFIQUE : Le service social A. / La place, le rôle et les missions de l’assistante de service social B. / Le partenariat C. / Le public et les problématiques V) CONCLUSION I) INTRODUCTION L’assistante de service social est une professionnelle qui travaille auprès des personnes avec une méthodologie précise, qui analyse des situations particulières et
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Marketing Des Services
L’entreprise de services réadapte son marketing-mix en terme de valeur du point de vue du client et étendre sa politique marketing sur d’autres composants, essentiellement les éléments du système de servuction : Au lieu de la politique produit, l’entreprise de service développera une politique de prestations qui proposera des aides à la commercialisation et de soutien à la réalisation du service ; Les prix cèdera la place à une politique de processus qui définira les
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Comment apporter encore plus de valeur ajoutée tout en optimisant la rapidité du service rendu par ces entreprises ?
SOMMAIRE INTRODUCTION p.2 I – Présentation de l’offre à priori p.3-5 1) Le projet p.3 2) Les consommateurs p.3 3) Segments du marché p.4 4) L’offre à priori p.5 II – Étude de marché p.6-10 1) Le macro environnement p.6 a. Economique p.6 b. Démographique et socioculturel p.6 c. Technologique p.7 d. Juridique p.8 2) La concurrence p.8 a. Nationale p.8 b. Internationale p.9 3) SWOT p.10 III – Études qualitatives p.11-15 1) Grille Flottante
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Rapport expliquant les raisons du dysfonctionnement du service commercial du secteur Lorrain
1.4) Rapport expliquant les raisons du dysfonctionnement du service commercial du secteur Lorrain. Monsieur le responsable, Les différents dysfonctionnements de votre service commercial du secteur Lorrain peut s’expliquer par diverses raisons que voici : Premièrement des relations conflictuelles : - Tarricondo Suzy, directrice régionale est en mauvaise entente avec Bocatelli Patrice, le chef des ventes, il semble que Bocatelli Patrice ne lui fasse pas remonter conformément les informations du secteur et de la gestion du
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Note De Service
Entreprise RONOY 45, route des Marais 86000 Poitiers Société Bondula 89, rue des armuriers 86000 Poitiers Poitiers, Le, 5 décembre 2011 Nos Réf : MA86000 Vos Réf : SBON86 Objet : Facture Pièce jointe : 1 Messieurs, Suite à notre négociation téléphonique à l’aide du devis que nous vous avons communiqué. Nous avons pris en compte votre demande qui était de vous apporter la facture après les installations. Je vous pris de trouver ci-joint la
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Anglais: rapport de stage, stage ayant eu lieu dans l'entreprise Orange Business Services
1. Introduction I found the job where I am currently working thanks to the school. The training center sent my application to a lot of partner. A week later, a manager of Orange Business Services (O.B.S.) Agency called me to fix an appointment. A few days later, the same manager told me that she agreed to integrate me into the company as a trainee. I started working in September and my integration was really good.
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Les Lois Du Service Publique
Le service public tel que nous le connaissons aujourd’hui s’est élaboré lentement à partir du 18eme siècle. Les notions d’intérêt général et de bien commun émergent peu à peu. Ainsi, dans les décisions de justices la notion de service public apparaît. Les principes fondamentaux de cette conception de service public, à été précisé dans les lois de Rolland. Les lois du service public, dites aussi lois de Rolland, sont au nombre de trois : la
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Conclusion de rapport de stage, service de réception de marchandises
Après m'avoir accordé le service réception de marchandises, j'ai pris connaissance du personnel. On s'est réuni avec l'assistante du directeur pour nous approcher de la méthode et des règles du travail. On est parti pour une tournée à l'établissement afin de connaître les différents départements et points de ventes. Depuis le lendemain j’ai passé la journée à observer le fonctionnement du service et les tâches à effectuer par la suite. J'aidais ma responsable à réceptionner
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Les services financiers en Afrique (document en anglais et français)
Banking Services in Africa Liberalization Should Continue L’étude réalisée par Dhafer Saïdane analyse les effets de la libéralisation des services financiers et de ses corollaires qui sont leur privatisation et leur consolidation, sur le secteur bancaire africain. Tous les pays ne sont pas parvenus au même niveau dans ce mouvement, comme le montrent les cas plus particulièrement décrits du Maghreb, du Togo, du Nigeria et de la Libye. La question est de savoir si la
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Analyse du service de réseaux social Google+ (document en anglais)
Google+ Google+ is a multilingual social networking and identity service owned and operated by Google Inc. It was launched in June 28, 2011. As of September 2012, it has a total of 400 million registered users of whom 100 million are active on a monthly basis. Unlike other conventional social networks which are generally accessed through a single website, Google has described Google+ as a "social layer" consisting of not just a single site, but
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Marketing De Services
Marketing des services Introduction: Les services sont de plus en plus développés dans les pays occidentaux car 70 % du PIB est constitué des services. Plus de 90% des emplois crées sont dans les services, c'est le moteur de l'économie. Nous assistons à des changements des modes de régulation: • Actions des gouvernements ou de l'Union européenne(dans les secteurs comme les télécommunications…) Déréglementation globale liée à la hausse de la concurrence entre les services et
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Le Service Public
Les critères d’identification du service public sont selon Gaston Gèze au nombre de trois : c’est une activité d’intérêt général, géré par une personne publique sous un régime de droit administratif, ce qui explique la compétence du juge administratif. Avec l’apparition d’un embryon d’établissement public industriel et commercial dans l’arrêt « Bac d’Eloka », nous pouvons dire qu’il y a une première crise du service public car on admet qu’un établissement gérant un service public
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Le service public joue-t-il suffisamment son rôle de contrepoids aux excès des chaînes commerciales ?
La télévision nous fait faire des actes que l’on n’aurait jamais imaginés, que l’on était capable de faire. Depuis une dizaine d’années, la télé-réalité s’est installée dans le paysage audiovisuel français. Sous la houlette de Christophe Nick, deux documentaires se penchent sur ses effets sur la société. Le service public joue-t-il suffisamment son rôle de contrepoids aux excès des chaînes commerciales ? Elle est l’objet le plus familier dans chaque foyer. Un objet que l’on
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Rapport de stage de deuxième année auprès d’un assistant de service social du service socio-éducatif
I. PRESENTATION DE L’INSTITUTION J’ai effectué mon stage de deuxième année auprès d’un assistant de service social du service socio-éducatif dans un Etablissement Public de Santé (EPS) psychiatrique situé dans un département du nord-est de l’Ile de France. J’ai autant travaillé à l’hôpital que dans les structures extérieures telles que le Centre Médico Psychologique. Le pôle psychiatrique sur lequel j’ai effectué mon stage dessert trois communes pour un total d’environ 115 000 habitants et compte
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Les produits et services Darty
Produits Les principaux produits électro-domestiques vendus par le groupe sont répartis en plusieurs catégories : produits blancs, bruns et gris, et accessoires associés. Les produits blancs regroupent le petit et le gros électroménager tels que les réfrigérateurs, machines à laver, fours à micro-ondes, cafetières et fers à repasser. Le gros électroménager qui bénéficie d’améliorations constantes en matière d’innovation, de conception et de qualités environnementales, constitue un marché bien établi, caractérisé par un taux de pénétration
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L'accueil et le service après vente de la Sonatel
Thème: L ACCUEIL ET LE SERVICE APRES VENTE DE LA SONATEL INTRODUCTION : Plan I. Présentation de la SONATEL 1. Historique et organisation de la SONATEL 2. Les missions et attributions de la SONATEL II. Les travaux effectues a la SONATEL 1. Rôle de l accueil 2. Rôle du service après vente III. Critique et suggestion par rapport au Stage 1. Critique 2. Suggestion - INTRODUCTION INTRODUCTION : Du 10 Aout au 09 septembre
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Présentation synthétique du service: Le Centre hospitalier des Pyrénées
Présentation synthétique du service Le Centre hospitalier des Pyrénées dans le service les Saules fait parti du pôle G02. Le pavillon des Saules est une unité d’hospitalisation en service ouvert, qui a une capacité d’accueil de 24 lits. Il reçoit des patients de 18 à 70 ans. Le service travail avec trois médecins qui se partagent les secteurs géographiques d’Orthez et des alentours, Garlin, Lembeye, Morlaàs. Les horaires de roulement sont de 6h30 à 14h
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Les services à la personne
Services à la personne Emploi d’avenir d’aide à domicile auprès de personnes âgées ou handicapées ou pour la garde d’enfants. Les services à la personne comptent plus d’une vingtaine de métiers qui permettent d’intégrer un secteur d’avenir en acquérant, par la formation, des savoir-faire et qualifications spécifiques. Numérique Emploi d’avenir assistant(e) informatique et internet à domicile. Accessible sans diplôme et pouvant déboucher sur le titre professionnel d’agent d’intervention sur équipement électronique et numérique (soit par
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Droit Administratif Et Service Public
La notion de service public joue un rôle majeur en droit administratif. En effet, le service public est présenté par beaucoup d’auteurs et notamment par les tenants de l’Ecole de Bordeaux de Léon Duguit comme étant le fondement du droit administratif c’est à dire comme étant le principal facteur explicatif des multiples dérogations du droit public au droit commun. Le droit administratif constitue la partie la plus importante du service public. Il regroupe l’ensemble des règles
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Plan de strategie du service des ressources humaines
Avant-propos La problématique des ressources humaines occupe une place de choix au sein des politiques nationales de développement. Aujourd’hui, l’indicateur réel pour évaluer la richesse d’une nation n’est plus sa disponibilité financière mais plutôt sa capacité de mobiliser des ressources humaines efficaces, susceptibles d’assumer les responsabilités et tâches qui leurs sont dévolues. Les ressources humaines pour le social constituent la pierre angulaire et la ressource Principale d’un système de développement social. Elles se trouvent en
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Note De Service En Anglais
MEMORANDUM Express & Co Ltd (Head Office), Nesson House, Newell Street, Birmingham To : All Employees Date : 12 November 2012 From : Human Resources Manager Subject : Improve the communication between employees and executive management From the next month, a one hour weekly meeting will be managed in each departement with the employees to discuss about problems which they will have noted, work terms, solutions, possible improvements and made progress. Every departement head will
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Compétence culturelle dans les soins, au service de l’atténuation des stéréotypes et des préjugés
TITRE : Compétence culturelle dans les soins, au service de l’atténuation des stéréotypes et des préjugés RÉFÉRENCE BIBLIOGRAPHIQUE : MOTS CLEFS : Soins, Culture, Interculturel , Compétence , Représentation, Sociale , Identité ; Origines, Stéréotypes, Préjugés, Différences culturelles, Idée fortes et idées secondaires : les deux auteurs abordent la question de la pratique du soin transculturel en Amérique du Nord et aussi en Europe. Il convient que l'infirmier(e) occupe un rôle primordial dans le système
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Création d'un service de location de bijoux de luxe, création d'un atelier d'horlogerie
Création d'un service de location de bijoux de luxe Création d’un atelier d’horlogerie La bijouterie ne disposant pas de produits haut de gamme, la création d'un service de location permettrait de proposer cette offre, de repositionner la boutique et ensuite de vendre le produit d'occasion. Il s'agirait de proposer un nouveau service payant permettant aux clients de faire réparer leurs produits sur place dans une logique de fidélisation via un SAV. Avant l’opération : -Il
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Quelles sont les différentes stratégies relationnelles que l’on peut considérer comme étant « des outils au service des stratégies concurrentielles » et dans quelles mesures peuvent elles l’être ?
Suite à la crise économique mondiale qui a frappé tous les secteurs d’activité, et qui risque de perdurer pendant les prochaines années, la plupart des entreprises ont revu leur vision stratégique pour assurer leur avenir dans une conjoncture économique qui ne cesse d’afficher des statistiques toujours à la baisse. Parmi ces stratégies utilisées qui ont montré leur efficacité, on trouve notamment les stratégies concurrentielles et les stratégies relationnelles, les deuxièmes échappant plus ou moins au
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