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Marketing De Services
6 Le marketing des services Le marketing a été développé initialement à partir des produits, ce qui explique le retard observé de son application dans le secteur des services que ce soit en Europe ou aux États-Unis. Un renversement de tendance s’observe depuis quelques années qu’il s’agisse des services destinés au grand public ou des services destinés aux entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs
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Commentaire d'arrêt par le Conseil d'Etat 25 Juillet 2008 CEA Contre Fristot: la notion d'activité de service public
La notion d'activité de service public a connu de très nombreuses évolutions au cours du dernier siècle et demi. Revirement de jurisprudence, naissance de nouvelles écoles, … autant de facteur qui ont joué leur rôle dans ces changements de la notion du service public. La section du contentieux du conseil d'état dans sont arrêt ''Narcy'' du 28 juin 1963 dégage 3 critères permettant d'isoler le service public confié à une personne privée : une mission d'intérêt
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RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services)
Le RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services), connu en France sous le nom commercial donné par France Télécoms Numeris, est défini comme suit par le Livre Rouge de l’UIT-T : « un réseau numérique à intégration de services est un réseau développé en général à partir d’un réseau téléphonique numérisé, qui autorise une connectivité numérique de bout en bout, assurant une large palette de services, vocaux ou non, auxquels les usagers ont accès par un
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Stage dans un service de neurologie endocrinologie diabétologie au sein d’un grand hôpital du val d’Oise
Introduction Dans le cadre de ma formation en soins infirmiers, j’effectue mon stage dans un service de neurologie endocrinologie diabétologie au sein d’un grand hôpital du val d’Oise. Le service est situé au 2ème étage et est composé de 30 lits répartis ainsi : - 15 lits de neurologie vasculaire. - 8 lits de d’endocrinologie générale. - 7 lits d’endocrinologie diabétologie. Le service est dirigé par un chez de service neurologie et un chez de
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Service de soins de suite et de réadaptation
Lieu La situation décrite s’est déroulée lors de mon stage en service de soins de suite et de réadaptation. La scène a eu lieu dans la chambre de Mme L, hospitalisée pour une polyarthrite, douleurs lombaires et sciatique, patiente très douloureuse, qui a besoin d’aide pour les activités de la vie quotidienne. Son mari est hospitalisé dans le même service pour un syndrome démentiel avec des troubles du comportement et une perte d’autonomie. Situations ou
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Rapport de stage en tant que assistante de service sociale
Etudiante en formation d’assistant de service social j’ai effectué mon stage de seconde année au sein d’un service d’action sociale de proximité (ASP). Cette structure dépend du conseil Général. Le département compte six circonscriptions d’action sociale et un pôle Gens du voyage et Sans résidence stable. Dans chacune d’elles on trouve un ou plusieurs services d’ASP. Celui dans lequel j’effectue mon stage est situé en secteur urbain. J’ai effectué ce stage de 22 semaines auprès
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Le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien de l’hôtel Roi-Charles
Question 1. Évaluez le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien de l’hôtel Roi-Charles. Faites votre évaluation à partir du modèle de gestion présenté par Bergeron aux pages 306 à 309 du manuel. Plus précisément : a) Décrivez les éléments importants du modèle de gestion présenté par Bergeron. Votre réponse devrait compter de 450 à 600 mots. (5 points) Le modèle de gestion de Kurt Lewin se présente en trois étapes. D’abord,
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Le Marché Au Service D'une Politique Climatique
I/ Une régulation par les qtés... - offre rigide (doc 2) d’abord gratuite puis payante par vente aux enchères (doc 4) - marché entre ent, lieu = Bourse ; mécanisme (doc 3) - hausse qtés échangées + hausse montant des transactions (doc 1) - accroissement nb de secteurs soumis à quotas (doc 4) II/ ... et une régulation par les prix... - théoriquement : offre rigide donc hausse du prix (si D constante) (doc 2)
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Disposition géographique des services d'hospitalisation
DISPOSITION GEOGRAPHIQUE DES SERVICES BATIMENT HOSPITALISATION - REZ-DE-JARDIN: Balnéothérapie -SOUS SOL: Ergothérapie-Orthèse-Prothèse-Blanchisserie-Maintenance -REZ DE CHAUSSEE: Acceuille-Consultation de Medecine Physique et de Réadaptation Urodynamique-Kinésithérapie -Psycologue-Orthophoniste - Assistante Sociale- Bibliothèque. -1ère ETAGE: POLE MEDECINE PHYSIQUE ET READAPTATION: Unité Hospitalisation 1 (34 lits installés) POLE MEDICO-TECHNIQUE: Odonthologie-salle de soins Radiologie-Echographie-Mammographie -2ème ETAGE: POLE MEDECINE PHYSIQUE ET READAPTATION : Unité Hospitalisation 2 (36 lits installées) -3ème ETAGE: Acceuil -Consultation de Medecine -Animation Neuro-psycologue-podologue -4ème ETAGE: POLE SANTE COMMUNAUTAIRE: Unité
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Service Public Et Laicité
Dissertation: Laïcité et Service Public « La République ne reconnaît, ne salarie, ni ne subventionne aucun culte ». L’article 2 de la loi du 9 Décembre 1905 pose les bases du principe de laïcité. Ce principe républicain va au fil du temps devenir une base fondamentale de l’identité du service public. L’étude du principe de laïcité se fera par rapport aux service publics dans le cadre juridique, politique et légal français. Le principe de laïcité renvoie nécessairement
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Laïcité et Service Public
Dissertation: Laïcité et Service Public « La République ne reconnaît, ne salarie, ni ne subventionne aucun culte ». L'article 2 de la loi du 9 Décembre 1905 pose les bases du principe de laïcité. Ce principe républicain va au fil du temps devenir une base fondamentale de l'identité du service public. L'étude du principe de laïcité se fera par rapport aux service publics dans le cadre juridique, politique et légal français. Le principe de laïcité renvoie nécessairement
1 544 Mots / 7 Pages -
Domination des pays industrialisés sur les échanges internationaux des biens et des services
Sujet : Mettez en évidence puis justifiez la domination des pays industrialisés sur les échanges internationaux des biens et des services. Corrigé : Introduction : * Accroche : Le commerce mondial a connu un formidable essor accompagné par des modifications structurelles. On assiste à une ouverture croissante des économies sur l’extérieur de façon que tous les pays effectuent des échanges de biens et services et cherchent à renforcer leur insertion dans le commerce mondial. Mais,
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Services visas
Ambasciata d’Italia – DAKAR DOCUMENTS NÉCESSAIRES POUR UN VISAS DE TOURISME : Pour tous, la demande de visa doit être présentée en joignant: • -39.360 FCFA • -Formulaire demande de visa dument remplie, datée et signée par l’intéressé • -2 photo d’identité • -Le passeport avec une validité d’au mois 90 jours après la date de validité du visa demandé + photocopie des 3 (trois) premières pages • -Carte d’identité + photocopie • Avis d’immatriculation
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Crowdsoursing: l'expertise des internautes au service de l'entreprise.
Crowdsourcing Crowdsourcing : l'expertise des internautes au service de l'entreprise. S'ouvrir aux contributeurs extérieurs, spécialistes et particuliers, pour résoudre des problèmes spécifiques ou concevoir de nouveaux produits : c'est le principe du crowdsourcing. Le crowdsourcing, c'est quoi ? Le terme crowdsourcing a été utilisé la première fois par Jeff Howe du magazine Wired, dans un article publié en 2006. Il s’agit –pour les entreprises qui recourent à cette pratique– d’utiliser le temps disponible des internautes
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Stage assistant service social
Actuellement en deuxième année à l’école d’assistant de service social à l’Etsup, j'ai donc obligation dans le carde de ma formation de faire un stage pratique qui se déroulera sur une période de six mois. A l’issue de ce stage les registres de savoir et savoir-faire suivant devrons être acquis. Tout d’abord agir en professionnel, intervenir de manière réflexive en mobilisant le processus méthodologique et d’intervention en service social. Soit par l'évaluation d'une situation, l'élaboration
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Rapport De Stage Dans La Restauration. Service En Crêperie
sommaire: Table des illustrations................................................................................................4 Lexique......................................................................................................................5 Introduction...............................................................................................................6 I-Le contexte..............................................................................................................8 A- Classification de l'entreprise ...................................................................................................8 B- L'entreprise dans le système productif .................................................................................10 II- La situation concrète de travail...........................................................................14 A-Présentation et description.....................................................................................................14 B- Analyse personelle.................................................................................................................16 1- Connaissances aquises au cours du stage.............................................................................16 2- Expérience du travail d'équipe..............................................................................................18 3-Laison théorie pratique..........................................................................................................21 4- Collecte de l'information.......................................................................................................22 Conclusion...............................................................................................................23 Bibliographie...........................................................................................................25 Annexes...................................................................................................................26 3 Table des illustrations Index des illustrations Illustration 1: Situation géographique................................................................................................10 Illustration 2: Façade de la crêperie....................................................................................................12 4 Lexique Un couvert
6 328 Mots / 26 Pages -
La mission du service comptable
PRESENTATION DU SERVICE Nom du service : Service comptable. La mission du service est de prendre en charge tout ou partie du processus comptable des entreprises : tenue de comptabilité, de comptable ou de mise en forme simple surveillance des états financiers; établissement des comptes annuels, préparation et présentation des bilans etc. - Tenue de la comptabilité intégrale quelle que soit la distance entre le cabinet et le client ; - Possibilité d'effectuer une saisie
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Rapport De Stage de service contrôle
Durant la période de mon stage qu’est déroulé entièrement au sein de service contrôle , j’ai pu effectuer un nombre important de travaux et d’assister à certains activités. 1_Service achat : J’ai passé les premiers jours dans l’économat qui est composé à une salle et une chambre froide pour stocker les boissons, les beurres et le fromage rouge…. Tirer l’état de vente de tous les points par le système pointex. Chaque responsable de
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Arrêt Blanco, 8 février 1873, la responsabilité de l’Etat à raison des dommages causés par les services publics, et la compétence de la juridiction administrative pour en connaître
COMMENTAIRE DE L’ARRET « BLANCO » DU 8 FEVRIER 1873 COMMENTAIRE DE L’ARRET « BLANCO » DU 8 FEVRIER 1873 S’il est claire que l’irresponsabilité de l’Etat relève de la nécrologie, il ne faut pas perdre de vue que le régime juridique applicable en cas de responsabilité de celui-ci à raison de ses services publics est tout à fait spécial. C’est ce que témoigne l’arrêt « Blanco » du TC, rendu le 8 février 1873,
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Fiche Descriptive d'activité professionnelle: Service Et Commercialisation - hôtel restaurant le Styvel
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE N°2 1 IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE ANPÉRIODE : 4 semaines DATE (S) DE RÉALISATION DE LA FICHE : 17/02 /2013 NOM : hôtel restaurant le Styvel ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : 2 Quai du Styvel 29570 Camaret-sur-Mer RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE : Mme Téphanie Evelyne VALENCE Organisation et production culinaire Service et commercialisation 2 LA SITUATION PROFESSIONNELLE Thème, problématique : La clientèle et moi même Description de la situation (les acteurs, les activités, les objectifs à atteindre, les moyens mis à
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Comment inciter les services portuaires à se préoccuper du client ?
INTRODUCTION « La satisfaction des besoins de l’acheteur constitue l’objectif primordial de l’entreprise, non pas par altruisme mais parce que c’est là le meilleur moyen pour elle d’atteindre ses objectifs » De JJ Lambin Les ports évoluant dans un environnement de plus en plus concurrentiel ceux-ci doivent s’adapter pour répondre aux besoins de leurs clients. C’est pourquoi plusieurs ports exhortent leurs agents ou personnels à un dynamisme dans le service afin d’assurer et garantir la
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Service Public
Le Droit Administratif Chapitre 1 : L’activité de l’administration Il s’agit ici d’étudier d’une part les principales missions confiées aux administrations, et d’analyser les actes que ces dernières peuvent adopter pour parvenir à leurs fins. Section 1 : L’objet de l’action administrative Il n’est plus possible de prétendre de nos jours que l’action de l’administration correspond exclusivement à des missions régaliennes. En effet, les activités des personnes publiques se sont nettement diversifiées depuis le siècle
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Service Public
Le Droit Administratif Chapitre 3 : L’activité de l’administration Il s’agit ici d’étudier d’une part les principales missions confiées aux administrations, et d’analyser les actes que ces dernières peuvent adopter pour parvenir à leurs fins. Section 1 : L’objet de l’action administrative Il n’est plus possible de prétendre de nos jours que l’action de l’administration correspond exclusivement à des missions régaliennes. En effet, les activités des personnes publiques se sont nettement diversifiées depuis le siècle
6 916 Mots / 28 Pages -
Droit Administratif: La responsabilité sans faute du service public hospitalier pour risque
Conséquences anormales au regard de l'état de santé du patient et de son évolution prévisible (cours de la maladie). L'anormalité des conséquences se distingue du simple échec des soins. L'échec en matière médicale n'est pas un aléa : il fait partie des issues envisageables du traitement. L'accident, au contraire de l'échec, fait sortir le processus thérapeutique du cadre prévisible ; 2) La responsabilité sans faute du service public hospitalier pour risque Selon la jurisprudence Bianchi
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La Notion De Service Public
Le service public I. La notion de service public. TC 8 février 1873 Blanco : l’intérêt général mis en avant montre l’originalité de l’activité du service public qui est soumis à un droit propre. La responsabilité du fait du SP ne peut pas être régie par le Code civil : l’activité de Sp est soumis à des règles Spéciales. > Création du droit administratif avec des règles propres. A. Une activité d’intérêt général 1) La
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