Devoir de relation client dissertations et mémoires
6 630 Devoir de relation client dissertations gratuites 776 - 800 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Management Des Entreprises Devoir 1 Le Cas Ales Groupe
Management des entreprises Devoir 1 Le cas Ales groupe 1. Logistiques entrepreneuriales et managériales La logique entrepreneuriale apparaît clairement dans la nomination de Mme Battigello à la tête du groupe. L’entreprise met en position de direction une femme qui a su démontrer ses talents d’entrepreneur et ses capacités d’innovation dans la branche italienne de Liérac. Elle doit être capable de développer l’entreprise à l’international. Parallèlement, il y a une réorganisation du groupe suite au départ
323 Mots / 2 Pages -
Devoir Culture générale Année 2011 2012 Bts Cgo 1ère Anné: étude d'un paratexte
1. Question 1 : étude du paratexte (14 points) 1.1. Dans le document 1, relevez et identifiez précisément les éléments du paratexte et indiquez leur fonction, c’est-à-dire les informations qu’on peut en déduire avant même de lire le texte de Prévert. Vous pouvez organiser votre réponse en distinguant les renseignements concernant la provenance ou l’auteur de ceux ayant trait au contenu du document. Relever à l’écrit tous les éléments d’un paratexte en les identifiant n’est
3 025 Mots / 13 Pages -
Devoir de Management: cas entreprise Le Fenouilh
Devoir de Management 1- L’offre proposée par « Le Fenouil » est prometteuse dans le sens ou l’activité a beaucoup d’avenir devant elle. En effet, la préparation de plateau-repas est une solution pour les entreprises souhaitant favoriser le rythme de travail interne. Les entreprises cherchent de plus en plus à éviter « le sandwich au coin de table » en privilégiant l’appel à des plateaux repas lors des réunions pour ses collaborateurs. L’offre est accessible
304 Mots / 2 Pages -
Adoption de la relation de travail par le droit négocié.
ADOPTATION DE LA RELATION DE TRAVAIL PAR LE DROIT NEGOCIE 1. LA NEGOCIATION COLLECTIVE A) Les acteurs de la négociation collective Dans les entreprises les négociations sont de plus en plus présentent entre les employeurs et les ou les organisations professionnelles et d’autres parts entre les syndicats de salariés pour définir une convention collectives. Ce sera donc une « production NORMATIVE » issue du milieu professionnel. Cette échange et représentant employeur et salariés porte sur
785 Mots / 4 Pages -
Devoir: rédaction d'un discours à la manière de Victor Hugo en insistant sur l'expression de la cause dans lequel votre indignation est susciter
Voici le sujet : Rédigez un discours à la manière de Victor Hugo en insistant sur l'expression de la cause dans lequel votre indignation est susciter Sujet choisi: La misère des enfants Le Travail des Enfants. Dans ce monde , il y a beaucoup de choses que j'aimerais dire sur cette société mais le travail des enfants dans le monde est celles qui me scandalisent le plus. Aujourd'hui, 350 millions d'enfants travaillent comme nous les
385 Mots / 2 Pages -
L'influence du marche sur la relation commerciale
THEME 2 : L’INFLUENCE DU MARCHE SUR LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 3 : LA CLIENTELE DE l’UNITE COMMERCIALE Introduction : Aujourd’hui, le client doit être placé au cœur de l’organisation. Tout est mis en œuvre afin de lui servir les produits et services qui lui conviennent le mieux afin de la satisfaire et de le fidéliser. Cette finalité passe par une connaissance fine, approfondie et exploitable de la clientèle actuelle et potentielle. L’analyse de la clientèle a une
1 883 Mots / 8 Pages -
Devoir droit: cas Costier
Étude partage COSTIER (15 points) Claudine COSTIER est décédée le 13 septembre 2008. La défunte a laissé deux enfants majeurs, Luc et Adam. Fin 2008, un clerc avait établi les divers actes de la succession et déposé la déclaration fiscale. Vous devez procéder au partage. Afin de le préparer, vous reprenez le dossier COSTIER. En janvier 2000, Mme COSTIER avait consenti une donation en avancement de part successorale à Luc, de la pleine propriété d’un
275 Mots / 2 Pages -
La Mesure de la Satisfaction Client dans les Marchés Industriels
La satisfaction a été étudiée en milieu industriel en tant que variable permettant d’accroître les revenus des entreprises en réduisant la rotation des clients La Mesure de la Satisfaction Client dans les Marchés Industriels 4. La mesure de la satisfaction client 4.1. Définition : La mesure de la satisfaction client est différente de la mesure des performances de l’entreprise. En effet, la qualité peut être bonne, pourtant la satisfaction des clients ne le sera pas
704 Mots / 3 Pages -
Devoir D'économie: la sociologie
La sociologie : analyse scientifique des phénomène sociaux chez les humains. (Bourdieu) Nous sommes dans une société de dominant/ dominé. La sociologie va permettre de mieux comprendre les mécanismes de la société, mieux géré les difficultés symboliques comme l'indifférence, l'injustice, l'ignorance. Deux grands paradigmes en sociologie : E. DURKHEIM (1858-1917) M. WEBER (1864-1920) Holisme DETERMINISME. On parle du système de la société. C'est la société qui crée les individus. Les sociologues qui s'inspirent de Durkheim
2 069 Mots / 9 Pages -
Devoir de sociologie sur Weber
Devoir de sociologie sur Weber a) Les formes primitives de capitalisme sont basées sur l’appât du gain, l’accumulation des capitaux et des moyens de production. La recherche du profit apparait comme le fondement de l’accumulation capitaliste. Or, selon Weber ce n’est pas par l’appât du gain que l’on peut définir le capitalisme. Le propre du capitalisme « moderne » tient au fait qu’il accumule les profits en exploitant le travail de salariés libres au sein
1 804 Mots / 8 Pages -
Relation Attitude Et Fidélité En Marketing
CONVEGNO “LE TENDENZE DEL MARKETING IN EUROPA” Università Ca’ Foscari Venezia 24 Novembre 2000 Patrick SIMON, Doctorant (Allocataire moniteur), Université Paris I Panthéon Sorbonne psimon@univ-paris1.fr Pour une Clarification de la Relation entre Attitude envers la Marque et Fidélité à la Marque Vers la mise en évidence d’un modèle intégrateur Résumé : Dans un contexte économique hyperconcurrentiel, les entreprises redécouvrent les vertus de la fidélité à la marque. Le nombre de publications s’y rapportant illustre l’importance
8 495 Mots / 34 Pages -
Devoir de comptabilité: la SARL TRUC
Dossier 1 1.1. Vérifier la facture de la SARL TRUC (annexe 2) et procéder, si nécessaire, à la rédaction d’un courrier de réclamation. La facture présente une erreur de remise. Selon le devis la remise de 10% doit être effectuée sur le prix d’acquisition de la presse plieuse et la cisaille, alors que la facture présente que la remise de la presse plieuse. 1.2. Préciser l’affectation comptable de la facture (immobilisations ou charges) et évaluer
485 Mots / 2 Pages -
Devoir Economie Droit Bts Communication Première Année: la protection sociale
Question 1 (4 pts) Les fondements du système français de protection sociale Le système français de protection sociale a été mis en place après la Seconde Guerre mondiale (création de la Sécurité sociale en 1945). Il reposait sur une politique ambitieuse de gestion des risques sociaux. En France, cette protection sociale s’est inspirée du modèle dit « bismarckien » : les droits étaient liés à l'emploi et financés par des cotisations sociales assises sur les
361 Mots / 2 Pages -
Les Relations De Nicolas Sarkzy Et Les médias
Son couple avec Cécilia, un de ses principaux conseillers dans ses ministères puis son chef de cabinet à la présidence de l'UMP, ainsi que sa famille, mêlés à ses actions publiques, sont présentés dans certains médias à partir de 2002. Mais en mai 2005, des problèmes conjugaux surgissent et sont largement médiatisés, en particulier dans Le Matin, que Nicolas Sarkozy attaque en justice[208]. Et le 26 août 2005, Paris Match présente même à la une
757 Mots / 4 Pages -
Quelle Relation Les Poètes Entretiennent-ils Avec Leur Muse ?
Le corpus suivant est composé de quatre poèmes de différents auteurs et époques. Il y a le « sonnet VI » de J.Du Bellay paru en 1558 dans le recueil Les Regrets, le « Sonnet à Caliste » écrit en 1620 par F.Malherbe , « La muse malade » de C.Baudelaire extrait du recueil Les Fleurs du mal publié en 1861 et enfin , « Per te praesentit aruspex » de G.Apollinaire extrait du recueil
709 Mots / 3 Pages -
Devoir de culture générale: étude d'un paratexte
1. Question 1 : étude des paratextes (14 points) 1.1. Dans le premier document, relevez et identifi ez précisément tous les éléments du paratexte en indiquant leur fonction, c’est-à-dire les informations que peut en déduire le lecteur avant même de prendre connaissance du texte lui-même. Vous organiserez votre réponse en commençant par les renseignements qui concernent la provenance (la source) et l’auteur, puis vous continuerez par ceux qui concernent le contenu. périodicité sans recherches complémentaires
334 Mots / 2 Pages -
Fiche de cours: Les Enjeux De La Relation Commerciale
FICHE CHAPITRE 2 : Les enjeux de la relation commerciale. I- Notion de cycle de vie du client : Le cycle de vie client est une notion pouvant prendre différentes formes dans le contexte marketing. Le cycle de vie du client est marqué par des événements qui influencent la structure de sa consommation et impactent le chiffre d’affaires des entreprises. Exemple : les véhicules que l’on achète, les équipements que l’on recherche ne sont pas
1 978 Mots / 8 Pages -
Les Relations féodo-vassaliques
Au 11 ème siècle, l’obtention du fief n’est plus la conséquence, voir l’accessoire de l’engagement vassalique comme pouvait l’être l’ancien bénéfice carolingien , il en est devenu la condition première . C’est en vue d’obtenir un fief que le vassal prête hommage et serment à son seigneur. Par conséquent ,les vassaux multiplient donc les hommages pour accumuler les fiefs. Quand deux seigneurs ayant un vassal en commun entrent en guerre. On pensa à la solution
624 Mots / 3 Pages -
Management des entreprises Devoir 1
1. Logistiques entrepreneuriales et managériales (4 points) La logique entrepreneuriale apparaît clairement dans la nomination de Mme Battigello à la tête du groupe. L'entreprise met en position de direction une femme qui a su démontrer ses talents d'entrepreneur et ses capacités d'innovation dans la branche italienne de Liérac. Elle doit être capable de développer l'entreprise à l'international. Parallèlement, il y a une réorganisation du groupe suite au départ du PDG fondateur, Patrick Alès, et de
320 Mots / 2 Pages -
CA 27 Octobre 2005: devoir de loyauté
M.X, marchand de biens, avait reçu une promesse de vente par M. Y sur sa maison, agriculteur devenu manœuvre et marié à une épouse en incapacité totale de travail. M. X lève l'option et fait sommation au promettant de passer l'acte. Celui- ci refuse. M.X assigne M. Y en réalisation de la vente après avoir levé l'option et lui avoir fait sommation de passer l'acte. Ce dernier fait grief à l'arrêt en mettant en avant
1 428 Mots / 6 Pages -
Devoir management des entreprises: Cas Alès Groupe
Management des entreprises Devoir n° 01 Sujet : Le cas Alès Groupe. Question 1 Patrick Alès est l’entrepreneur du groupe Alès qu’il a fondé. Il a mener une logique entrepreneuriale en créant une nouvelle entité. Pour cela, il a su prendre des risques et innover tout en anticipant les évolutions et contraintes environnementales (concurrences du marché …). En tant qu’entrepreneur, il est à la fois le dirigeant et le principal actionnaire et peut décider de
323 Mots / 2 Pages -
Conseil Et Relation Annonceur: la force de vente
Conseil et relation annonceur Séquence 01 : La force de vente I. Présentation générale A. La force de vente Ensemble des acteurs impliqués dans le processus de vente du côté de l’entreprise Elle peut être interne ou externe (déléguée) Agent commercial : personne physique ou une entreprise, indépendante, dont la fonction est de vendre pour le compte d’un ou plusieurs employeurs. Personne à qui l’on sous-traite la commercialisation et qui est responsable dans le cadre
1 530 Mots / 7 Pages -
Relation D Agence
I. Les théories développées sur la rémunération des dirigeants A. Les premières théories des années 1980 Kevin J. Murphy est un des pionniers de la théorie du contrat et a consacré plusieurs articles et ouvrages à la rémunération des dirigeants et aux différents modes d’incitation visant à résoudre le problème d’agence existant entre les dirigeants et les actionnaires. Dans un article rédigé avec l’aide de Michael C. Jensen, ils avancent ainsi que la rémunération du
322 Mots / 2 Pages -
Avons-nous Le Devoir De Chercher La vérité ?
Au préalable, il convient d’interroger les notions, les termes de ce sujet. Par devoir, il faut entendre « obligation morale », à l’échelle d’un individu comme obligation qu’on se donne à soi-même comme aiguillon dans l’existence ou à celle du genre humain. Cette obligation donne sens à notre vie : direction et signification. On peut aussi concevoir le devoir en question comme une nécessité en vue d’obtenir autre chose que la vérité elle-même. L’obtention de
803 Mots / 4 Pages -
La Lecture D'un Texte Théâtral Nous Suffit Pour Apprécier à Sa Juste Valeur Cette œuvre Sans Devoir Assister à Sa Représentation
Le théâtre nait dans la Grèce Antique et est à l’origine une cérémonie mêlant chants et danses qui rassemblent des personnes en l’honneur de Dionysos. Cet art évolue au fil des siècles avec le théâtre classique au 17ème siècle imposant des règles de bienséance et de vraisemblance par exemple jusqu'au théâtre contemporain de nos jours. Toutes ces pièces ont cependant le même objectif, celui d'être représentées. En effet le nom « théâtre » vient du
849 Mots / 4 Pages