Banque Centrale Européenne dissertations et mémoires
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Etude de la Satisfaction des jeunes liés à la banque
H3 : Plus un client est satisfait, plus il est fidèle. Variable 1 : la satisfaction - conseil - disponibilité - convivialité - accueil - confiance - valeur - engagement - coopération / échange - contact personnalisé - l'écoute - la courtoisie Variable 2 : la fidélité - multi détention de produits - ancienneté - attachement au produit / attitude favorable - la possession de compte dans une autre banque III. Méthodologie A. Construction du
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Les Banques à Nouveau Au cœur De La Tourmente
Les banques à nouveau au cœur de la tourmente Les investisseurs expriment leurs inquiétudes sur les dettes souveraines et les perspectives atones de croissance économique mondiale, en sanctionnant le secteur financier en Bourse. [...] Pour réduire leurs déficits et rembourser leurs prêts, les États pratiquent des politiques d'austérité budgétaire et espèrent renouer avec la croissance économique. [...] Côté américain, ce ne sont pas tant la perte du AAA de la note souveraine ou les divergences
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Liste Question ITB Entreprise Banque
Question n° 16 : Les banques sont identifiées comme « acteur économique sensible », expliquez pourquoi et comment cela se traduit dans leur rôle d’intermédiaire financier ? Question n° 17 : Présentez les différents métiers d’une entreprise bancaire en mettant en évidence leurs évolutions. Question n° 18 : Quels sont les risques majeurs auxquels sont exposés les établissements financiers ? Question n° 19 : En quoi les activités de la banque impliquent-elles aujourd’hui la mise
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Rapport De Stage Sur La Banque Populaire
Rapport de stage sur la Banque Populaire Encadré par : Mr Chiboube Saïd Chef d`agence Moulay Youssef de Taza Jekki Mohamed Année universitaire : 2011 / 2012 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
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Les Banques En Mutation
Pourquoi peut-on dire affirmer que les Entreprises bancaires sont en mutation permanente ? Illustrez I. L’intensification de la concurrence et l’évolution de la réglementation font de la banque une entreprise en mutation permanente A. Une concurrence mondiale de plus en plus intense B. Une réglementation bancaire de plus en plus contraignante II. De nouveaux métiers bancaires et la mutation permanente de la banque de détail A. De nouveaux métiers bancaires B. La mutation permanente de
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L’idée européenne
Plan Introduction §1. Le contexte historique de la naissance de l’idée européenne §2. L’évolution progressive de la construction européenne A. De la coopération interétatique à la méthode « communautaire » B. Le processus de constitutionnalisation 1°) Un processus de constitutionnalisation amorcé par le traité établissant une Constitution pour l’Europe a) L’élaboration du traité établissant une Constitution pour l’Europe b) Le contenu du traité établissant une Constitution pour l’Europe 2°) La reprise partielle des avancées du
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Banques: du marketing des produits au marketing de la relation
BANQUES : DU MARKETING DES PRODUITS AU MARKETING DE LA RELATION DE MULTIPLES MARCHES DANS LA BANQUE : • Marché des particuliers • Marché du haut de gamme • Marché des professionnels • Marché de l’agriculture • Marché de l’entreprise (à partir de 1,5M de CA) • Marché des collectivités locales DE MULTIPLES UNIVERS : CESAR : Crédit, Epargne, Services, Assurances (biens, personnes), Risques COMMENT NAIT UN PRODUIT BANCAIRE ? • Besoin client • Réglementation
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Question 1 : Quelles Sont Les Conséquences Pour Les Banques De L'application De La 3eme Directive Sur La Lutte Contre Le Blanchiment Et Le Financement Du Terrorisme ?
1) Introduction La lutte contre le blanchiment des capitaux a débuté au niveau international vers la fin des années 70 et le début des années 80. La libéralisation de l’économie et l’internationalisation des échanges financiers a permis la facilitation des mouvements de capitaux provenant du trafic de drogue et du crime organisé. Le risque étant une contamination de l’économie de tous les pays et le développement des activités illicites. Les attentats du 11 septembre 2001
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Formation BTS Banque Contrat
BTS Banque Contrat professionnalisation En Candidature Spontanée Prénom NOM Votre adresse complète Tél : 06.00.00.00.00 Email : adresse@email.zz Nom de l'entreprise A l'attention de ... Adresse complète Paris, le Dimanche 26 Fvrier 2012 Madame, Monsieur, Titulaire du Bac ES depuis 20xx, je me suis tout d'abord orientée vers les métiers du tourisme via une première année de BTS. Cette formation se révélant moins enthousiasmante que je l'avais espérer, je me suis vite rendue compte qu'elle
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Quels Sont Les Principes Fondamentaux Des IFRS (International Financial Reporting Standards) Et Comment Ces Normes Ont-elles Impacté Les Activités Des Banques ?
Toutes les entreprises sont soumises à des obligations d’information comptable car seuls les comptes annuels retracent la vie de l’entreprise. Ils révèlent sa situation financière, son activité économique et sa rentabilité. Cette obligation est issue du plan comptable général (PCG) de 1999 comprenant, entre autres, le regroupement des comptes au sein des documents de synthèse qui se composent du bilan, du compte de résultat et de l’annexe, qui forment un tout indissociable. Cette règle a
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Banque africaine
La Banque africaine de développement s’engage à appuyer le Sénégal à la mise en place d’une caisse dite des marchés publics. Objectif : permettre aux Pme de bénéficier des opportunités de la commande publique. Les rideaux sont tombés hier sur la consultation régionale pour la création d’un groupe de travail des structures d’appui aux Pme. D’ores et déjà, la Bad va lancer un projet d’appui en faveur de la Pme ouest-africaine. Un nouveau document au
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Union Européenne Et Ses Territoires
CHAPITRE I : L’Union Européenne et ses territoires Europe a 2 significations : 1) Continent (Eurasia) délimité par l’Oural et le Caucase : unité et grande diversité (linguistique). 2) Construction politique CECA (1951), CEE (1957), UE (1993) réalité changeante et évolutive. I. Une Union d’Etat à géométrie variable 1) Les frontières extérieures un élargissement progressif a) Chronologie 1957 : France, RFA, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. 1973 : R-Uni, Irlande, Danemark. 1981 : Espagne, Portugal.
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L'Afrique centrale.
Le Mali, gouverné par des souverains sans envergure, est menacé par les Songhaï, lesToucouleur, les Bambara, les Mossi et lesTouaregs. Il demande en vain de l’aide auPortugal mais est bientôt réduit à son pays d’origine, le Haut Niger.Au début du siècle, la souveraine haoussade Kano, Amina, étend son autorité sur les cités voisines de Kouararafa et de Noupé, mais elle doit se déclarer vassale du Bornou.Civilisation d'Oyo (sud-ouest de l’actuelNigeria), qui a subi l’influence d’Ife, comme en témoignent les scarifications tracées sur le visage des souverains. Cette ville est
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Cours Droit Matériel De L'Union Européenne
Droit matériel de l’Union Européenne Il s’agit de l’étude du droit, de matières relatives qui s’appliquent à l’union Européenne. L’Union Européenne existe depuis 1993 avec le traité de Maastricht (1992). 3 piliers : Communauté économique européenne Politique étrangère sécurité commune (PESC) Coopération en matière de justice (CJAI) • UE Droit matériel= toutes les règles qui vont s’appliquer à la communauté européenne cad que les états ont cédé un certains de leurs droits vers l’union européenne.
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Banque et assurance: interdépendance, avantages et inconvénients
Introduction 3 Définition 3 Banque & assurance: interdépendance, avantages & inconvénients 4 Rôle du risque de crédit - étude de cas AIG 7 La bancassurance: étude du cas du ING Group 10 Conclusion 13 Bibliographie 15 Qu’est-ce qui motive le lien entre les deux ? Distribution de produits ? Transfert de bénéfices (dans quel sens ?) ? Assurance du risque crédit de la banque ? Comment la « bancassurance » traverse-t-elle la crise financière depuis 2008 ? Introduction Aujourd'hui, le monde financier semble
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En Quoi Les Activités De La Banque Impliquent-elles Aujourd'hui La Mise En œuvre De Nouvelles Organisations Au Sein Des Entreprises Bancaires ?
L’ENTREPRISE BANQUE – QUESTION N°19 En quoi les activités de la banque impliquent-elles aujourd’hui la mise en œuvre de nouvelles organisations au sein des entreprises bancaires ? Introduction Aujourd’hui, les activités de la banque s’exercent dans une conjoncture de crise, d’abord financière puis économique. Les marges sont faibles (taux bas) et les coûts augmentent (Humains, Immobiliers, Informatiques). Ce contexte est d’autant plus difficile qu’il s’accompagne d’une mutation du secteur et de l’environnement bancaire. Les banques,
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Quelle Influence Le Consumérisme A-t-il Eu Sur Les Conditions D'exercice De L'activité De Banque De détail ?
Question 8 : Quelle influence le consumérisme a-t-il eu sur les conditions d’exercice de l’activité de banque de détail ? La société actuelle poussée par un esprit de conquête commerciale propose toujours plus de nouveaux produits, de nos services qui inondent les consommateurs. Face à cette vague déferlante de produits, une partie des consommateurs se sentent dépassés. Afin de revendiquer leur droit ces derniers s’unissent, se regroupent pour peser dans la balance. La banque de
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Les Elections Municipales Et Européennes
LES ELECTIONS MUNICIPALES ET EUROPEENNES DE 2014 Introduction Après les élections présidentielles de 2012, arrive en 2014 les élections municipales et européennes, en France. C’est à partir de 1945 que les élections municipales ont été mises en place. Elles permettent d’élire les membres du conseil municipal de chaque commune. En ce qui concerne les élections européennes, ce n’est qu’en 1979 qu’elles ont été adoptées. Elles permettent l’élection du parlement européen. Les élections municipales se sont
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Les banques en ligne
Les banques en ligne sont des pure players de la banque sur internet qui proposent à leur clients des services bancaires à distance, sans avoir de guichet ou d'agence physiques pour réaliser leurs opérations. À la différence des banques électroniques qui sont des services accessibles sur internet des banques traditionnelles permettant à leurs clients d'effectuer certaines de leurs opérations par internet, les banques en ligne proposent l'ensemble des services bancaires à distance. La banque en
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Rôle De Banque Al Maghreb
Le chèque, instrument de paiement facultatif :malgré l’usage répandu du chèque qui constitue, au Maroc, le second moyen de paiement après les espèces, le droit n’oblige nullement l’acceptation du chèque comme mode de paiemt, à l’exception de certains cas très rares dans notre législation. Tout comt ou particulier peut le refuser et exiger la monnaie ayant cours légal.En effet, par dérogation au ppe de l’usage facultatif du chèque, l’art 306 du CC a rendu obligatoire
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La Construction Européenne Intro
INTRODUCTION Séance 1 – Les Europes Europe = système politique original sans équivalent au niveau international. Il n’y a pas UNE Europe mais bien DES Europes. « L’Europe » est en fait une erreur de langage. Elle ne se résume pas à l’UE. On trouve au sein de l’UE des constructions à géométrie variable : le Royaume-Uni par exemple, est membre de l’union mais il n’appartient ni à la zone euro ni à l’espace Schengen,
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Quelle Influence Le Consumérisme A-t-il Eu Sur Les Conditions D'exercice De L'activité De Banque De détail ?
SUJET 8 : QUELLE INFLUENCE LE CONSUMERISME A-T-IL EU SUR LES CONDITIONS D’EXERCICE DE L’ACTIVITE BANCAIRE DE DETAIL ? Face à des entreprises de plus en plus grandes, le consommateur se sent souvent faible. Pour pallier cette impuissance, des groupements de consommateurs se sont mis en place, donnant naissance au consumérisme.. Le consumérisme est aujourd’hui un des acteurs essentiels de la vie économique. La banque comme d’autres secteurs a été confrontée à une réaction très
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Gestion De La Qualité Dans Les Banques
GESTION DE LA QUALITE DANS LES BANQUES SOMMAIRE I/ RAPPELS DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS A- LES ATTENTES DU CONSOMMATEUR 1- De l’attente de base du consommateur… 2- En passant par les attentes du consommateur de services… 3- A l’attente du consommateur de services bancaires B- LE COMPORTEMENT : INTERFACE ENTRE LE CLIENT ET LA BANQUE 1- Quelques théories du comportement 2- Les manifestations II/ QUEL MANAGEMENT POUR UNE DEMARCHE REUSSIE : CAS DE L’AGF I/
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Quels sont les leviers pour développer les compétences des employés de banque ?
Sujet 29 : Quels sont les leviers du développement des compétences des collaborateurs des banques ? Introduction : -Diversités des collaborateurs des banques, au sens large, nous pouvons y inclure l’ensemble des partenaires avec lesquels ces dernières travaillent -Au sens strict de « collaborateurs », nous nous intéresserons davantage à la composition interne des structures -Ici, l’objectif est de savoir comment développer les compétences de ces collaborateurs et quels sont les moyens à disposition afin
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Institutions Internationales et Européennes
Institutions Internationales et Européennes Mme SIMONIAN-GINESTE Helene 2013/2014 Manuel : Fiches d’institution internationale, édition Ellipse INTRODUCTION Aucune règle des européens n’est simple car chaque état défend ses propres intérêts. PREMIERE PARTIE : L’OBJET DU COURS Lorsqu’on parle de l’institution, on parle de l’organisme qui ouvre à l’international, autant l’organisme public que l’organisme privé. Ce cours ne se concentre que l’organisme public : les Etats et les organisations internationales. A. L’exclusion des personnes privées Les personnes
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