Cas Zara

Cas ZARA

PREMIÈRE PARTIE : ANALYSE DU CONTEXTE ZT DE LA SITUATION DE L’ENTREPRISE

Caractérisez l’organisation du système de production ZARA

Zara dispose d’un outil de production ultra-flexible et proche de sa clientèle. La marque crée de la Fast Fashion (collection renouvelées tous les 15j et moins d’un mois entre la conception et la commercialisation) en partie car elle ne délocalise quasiment pas sa production. De plus, elle crée 10 à 15 milles exemplaires de ses collections pour pouvoir la renouveler sans perte (rareté des collections).

Comparez ce modèle de production à celui adopté par son concurrent H&M

H&M, contrairement à Zara, décide de délocaliser sa production. En effet, la conception des collections s’effectue au siège de la marque à Stockholm tandis que la production s’effectue dans les pays Asiatiques ou d’Europe de l’Est.

DEUXIÈME PARTIE : IDENTIFICATION DU PROBLÈME DE MANAGEMENT ET PROPOSITION DE SOLUTIONS ARGUMENTÉES

Identifiez l’avantage concurrentiel de ZARA ainsi que son problème de management

L’avantage concurrentiel de Zara est sa rapidité. En effet, Zara crée et commercialise de nouvelles collections très rapidement pour être toujours à la pointe de la tendance. H&M met 6 fois plus de temps dans le processus entre la conception et la commercialisation de ses collections.

En revanche, cette rapidité avantageuse présente également un problème : la qualité. Aller vite et en minimisant les coûts fait perdre de la qualité aux vêtements proposés par la marque. Ce problème se pose à plusieurs grands groupes internationaux (H&M, Forever 21 etc.).

Proposez des solutions pour résoudre ce problème de management

Pour résoudre ce problème, il faudrait que Zara prenne plus le temps entre la conception et la commercialisation de ses produits. En prenant plus de temps, la marque pourrait alors observer quels problèmes de qualité sont à résoudre et y trouver une solution.

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