Etudes de cas Zara

ETUDE DE CAS n° 4 : CAS ZARA

ZARA « Démocratiser la mode »

Question 1)

Proposez une analyse de ZARA sur le marché du prêt-à-porter. Inspirez-vous des 5 forces de porter.

🡺 Les concurrents et la rivalité interne

La France est le deuxième marché de la marque. Inditex est numéro un mondial avec Zara du textile. Il est loin de ses concurrent directs des chaines spécialisées qui se positionne sur le même segment : GAP, H&M. Ils sont suivis par les commerces indépendants d’habillement.il y a également les supermarchés. Le niveau des volumes consommés est en baisse. Les chaines spécialisées telles que Zara possèdent la plus grosse part de marché avec 26,9% car ils proposent la mode à prix modérés mais éphémère. Pleins de marques issues de grands groupes internationaux qui font tous à peu près la même chose : même système de communication. Le fait d’avoir un leadership coordonne le marché car il a une clientèle fidèle et stabilise la rivalité. Le leader est un marché en croissance.  Perspective florissante de croissance marché dans les pays émergents. Dynamisme du secteur : croissance. Baisse tendancielle prix pratiqué sur marché européen par concurrent direct

Production des principaux concurrents délocalisée pour l’essentiel en Asie (H&M à hauteur de 55 % en ASIE contre 30% pour Inditex) => meilleure compétitivité sur marché Asiatique du fait d’un coût main d’œuvre 2 à 3 fois moins chère et d’une plus

Conclusion : c’est une force modérée
🡺 Les produits de substitution

• Les vêtements traditionnels de créateur de grandes marques
• Vêtements produit par soi-même
• Vêtement d’occasion
• Vêtement de qualité moindre ou à prix encore moins chers

🡺 Nouveaux entrants Potentiels

La réputation des entreprises déjà installée est une barrière à l’entrée. Elle se positionne sur le haut de gamme mais a un secteur géo restreint. Ils font des politiques de prix élevé. Capacité de riposte des entreprises déjà installée

Conclusion : force moyenne modérée.  

🡺 Les fournisseurs

La plupart des fournisseurs de tissus sont de l’Espagne. Etant donné la cadence de production, il doit y avoir beaucoup de fournisseurs => pouvoir de négoce faible car on peut vite changer.

Conclusion : Force faible

🡺 Les clients

Ne mette pas beaucoup d’argent sur la communication mais se repose plus sur le bouche à bouche et la notoriété de la marque

Différenciation au niveau des produits : renouvellement permanent et un choix différent en ligne et en magasin

Le pouvoir de négoce est fort car la concurrence est très forte sur marché. En effet le client possède un grand panel de choix en magasin ou en ligne.

🡺 L’Etat

Cadre réglementaire : les associations de consommateurs

Conclusion : Force faible

Question 2)

Selon vous, quels sont les critères de segmentation utilisés par Zara sur le marché du prêt-à-porter ?

Le sexe : hommes, femmes, enfants

Le style : des collections qui se renouvellent sans cesse et sont adaptées aux souhaits des clients

Âge : adolescents, adultes

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