Management, la Soulterie

écisez, en justifiant votre réponse, si la Soulterie relève d’une logique entrepreneuriale ou managériale. Si nécessaire, vous expliciterez vos propos en vous référant à l’approche de J. Schumpeter. – sur 3 points Question 2

Identifiez les finalités que les deux dirigeants de la Soulterie cherchent à atteindre pour son entreprise. – sur 4 points Question 3

Indiquez si, selon vous, la Soulterie est une entreprise performante. – sur 3 points

Identification du problème de management et proposition de solutions Question 4

Identifiez les principaux problèmes de management induits par l’augmentation de la taille et de l’activité de l’entreprise. – sur 5 points Question 5

Proposez des solutions, en matière de pilotage de l’entreprise d’une part, et de gestion des ressources humaines d’autre part, qui permettraient à La Soulterie de franchir dans les meilleures conditions cette « crise » de croissance. Argumentez votre réponse. – sur 5 points

La naissance, ou une page (de leur vie) choisie au hasard… Désormais implantée dans le Val de Marne (94), la société La Soulterie est une librairie de vente aux particuliers (10 % de son activité) et aux collectivités (90 %). En 1977 Alain et Conception PRÉVALMA décident d’acheter dans le 12e arrondissement parisien une petite librairie qui réalise l’essentiel de son activité, non sur le livre, mais sur la presse. Cette acquisition est pour eux la réalisation d’un objectif humain plus que la mise en œuvre d’une passion. En effet, Alain comme Conception reconnaissent avoir choisi de se lancer dans une librairie « un peu au hasard, par un concours de circonstances opportunes » ; ils ne sont donc pas des passionnés de littérature qui ont trouvé dans cette activité le moyen de concilier une passion du livre et une activité professionnelle : loin de là. Par contre, anciens salariés de 2 grands groupes industriels internationaux, l’un comme l’autre désiraient gagner en autonomie dans leur vie professionnelle : ayant arrêté leur scolarité après un baccalauréat d’électricité pour Alain et de secrétariat pour Conception, ils ne pouvaient réellement espérer de postes avec un fort degré d’indépendance et de responsabilité, en tout cas dans les entreprises où ils travaillaient. Cette création est donc d’abord la conséquence d’un besoin d’accomplissement de soi, surtout pour Alain dont la personnalité est empreinte d’un talent imaginatif certain associé à une capacité d’anticipation intuitive des opportunités. Une croissance mesurée et régulière… Le début de l’activité était réussi pour M. et Mme PRÉVALMA ; ces repreneurs avaient su conserver la clientèle de l’ancien propriétaire grâce à la gentillesse et à la capacité d’écoute de Conception. Alain, quant à lui, s’investissait dans le développement de projets locaux en partenariat avec d’autres commerçants qu’il avait fédérés dans une association. Grâce à ses idées d’animations (à Noël par exemple), ou de promotions du commerce local (par une carte de fidélité inter-commerçants), il parvenait à dynamiser une activité pourtant concurrencée depuis peu par un grand centre commercial qui venait d’ouvrir à la porte de Bercy, non sans capter une partie de la

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