E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT  

SESSION 2023

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 2

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de  

Partenaires

Animation de réseau de vente directe

TITRE : Développement du réseau sur Bordeaux

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI 🔾  NON 🔾

Nom : Cazenave

Prénom : Maxime

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

KILOUTOU

Adresse/Code postal/Ville

431 Rue Denis Papin, 33130, Bègles

Type de Structure

SASU au capital de 10 441 555,00 €, 9 salariés (5 coté commerce et 3 coté technique).

Offre commerciale

Location de matériels de chantier pour les professionnels et particuliers.

Acteurs du réseau

Entreprise en B to B, B to C

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

De Février 2022 à Juin 2022

Présentation du

Réseau

Kiloutou est une entreprise spécialisée dans la location de matériels et d’engins de chantiers en France (430 agences) et en Europe (85 agences). L’entreprise compte 6000 employés et sont siège social se situe à Villeneuve-d’Ascq. Une hausse de 4,2 % de chantier prévue en 2022, ce qui devrait engendrer donc une augmentation de la location de matériels de chantier. Il y a 10 agences sur Bordeaux et la CUB. Chaque agences est constituée de commerciaux sédentaire et de commerciaux terrain.

RV CQDZDC X W

Conquérir de nouveaux clients dans le domaine du bâtiment sur Bordeaux et ses alentours dû à la baisse liée au covid - 19. Tous cela dans l’objectif d’accroitre notre notoriété, de développer notre portefeuille client et notre chiffre d’affaires pour ainsi gagner des parts de marchés et être premier en France dans ce domaine

Diagnostic du réseau

Analyse SWOT Kiloutou :

Force :

• Parts de marchés élevées
• Large gamme de matériels
• Très Bonne satisfaction client

Faiblesse :

• Concurrence élevée dans le domaine de la location de matériels de chantier
• Certaines locations sont plus couteuses que nos concurrents

Opportunité :

• Domaine du bâtiment en plein essor depuis la reprise des chantiers après le confinement du a la COVID - 19

   Menace :

• Augmentation des tarifs de location dû à l’inflation
• Diminution de construction / chantier
• Apparition et développement de nos concurrents

Animation(s) du Réseau

La Plateforme du Bâtiment, est une entreprise qui propose la vente de produits / matériaux pour les professionnels du bâtiment. Il nous propose une petite partie de leurs locaux dédié à la location et à Kiloutou. Ne proposant pas les produits qu’ils possèdent à la vente, cela engendre un échange de client qui louent des machines puis qui achètent les matériaux qu’ils leur sont nécessaires à leurs chantiers. Leur entreprise est visible sur notre site internet, elle est aussi impliquée dans certaines promotions mise en place.

L’objectif est de donner accès aux professionnels du bâtiment, la possibilité de louer du matériel et dans un même temps acheter les produits nécessaires à leurs chantier (sac de ciment, carrelage, isolation… Que nous ne proposons pas à Kiloutou).