Fiche E6 relation client et animation de réseaux

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 003

⌧ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON ●

Nom : CHARLES            

Prénom : Vincent

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

Gms super U

Adresse/Code postal/Ville

Type de Structure

Offre commerciale

Acteurs du réseau (y compris les clients)

Chef de secteur pour la marque (M. Dupont) ; responsables achat des centrales en GMS, chefs de rayon Boissons des points de ventes du réseau ; clients

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Vendredi 3 et samedi 4 septembre 2021.

Présentation générale du réseau

La marque T distribue des produits dans les grandes surfaces alimentaires (GMS), les CHR et les points de vente ethniques. Elle utilise donc un réseau indirect, et un canal long.

Contexte

Diagnostic du réseau

Animation(s) du réseau

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Résultats

Préconisations

Liste de ressources et supports

Étude réflexive réseau

THÈME

PROBLÉMATIQUE

DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ

(2 pages maximum – Recto Verso)

CRITÈRES d’ÉVALUATION et COMPÉTENCES

TI

I

S

TS

Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs

1 – Valoriser l’offre sur le lieu de vente

(Rigueur dans le suivi de l’application des accords de référencement, utilisation pertinente des techniques d’implantation et de valorisation des produits)

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2 – Développer la présence dans le réseau de distributeurs

(Repérage des opportunités de référencement, qualité du diagnostic rayon, réseau et zone de prospection, pertinence des propositions et des actions pour développer la présence de la marque/produit)

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Développer et piloter un réseau de partenaires

1 – Participer au développement d’un réseau de partenaires

(Pertinence de la sélection de partenaires)

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2 – Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances

(Efficience et rentabilité des actions de dynamisation du réseau)

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Créer et animer un réseau de vente directe

1 – Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion

(Développement du fichier des conseillers, professionnalisme et efficacité commerciale lors des ventes en réunion)

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2 – Recruter et former des vendeurs à domicile

(Pertinence et efficacité des actions de recrutement et de formation)

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3 – Impulser une dynamique de réseau

(Cohérence de l’animation réseau avec les orientations commerciales, respect de la réglementation et de l’éthique)

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◻[pic 7]

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