Fiche E6 BTS RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :                                            

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

BOUYGUES TELECOM

Adresse/Code postal/Ville

28 AV du Général de Gaulle, 93170 Bagnolet

Type de Structure

Entreprise de téléphonie

Offre commerciale

Forfaits téléphonie,Bbox,téléphones mobiles,accessoires mobiles,clés 4G

Acteurs du réseau (y compris les clients)

Clients( b to b ou b to c),

Fournisseurs et partenaires: Samsung,Oppo,Xiaomi

 distributeurs, actionnaires

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Présentation du réseau

Circuit de distribution

Nombre de points de vente

type de réseau de distributeurs

Partenaires

Contexte

Contexte global et sectoriel du réseau:

• CA
• Part de marché et évolution
• Ses objectifs en terme de marché et concurrence Se démarquer par rapport à la qualité du réseau
• Sa stratégie

Contexte organisationnel du réseau:

• Fonctionnement et gestion du réseau: circuit de distribution
• Stratégie de distribution

Contexte commercial du réseau:

• Offre commerciale
• Concurrence: Orange,Free,SFR
• Les partenaires de cette activité
• La demande
• L’environnement

Diagnostic du réseau

SWOT

FORCES:Forte présence dans les pays émergents tels que l'Asie

               Diversification dans les métiers et les revenus

                Engagement dans l'éco-construction et le développement durable

               Contrats signés sur le long-terme ce qui permet d'avoir une visibilité

FAIBLESSES:

Animation(s) du réseau

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Résultats

Préconisations

Liste de ressources et supports