DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

VIRASSAMY

Marvin

Indicatif : 962-50-0183-6

DEVOIR 02 DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

Question 1 :

Sur les cinq dernières années, Marie-Louise a adopté un style de direction autoritaire et un style 9/1 en nous référant respectivement à la typologie de Likert, puis celle de Blake et Mouton. Elle a radicalement changé sa façon de diriger l'entreprise depuis la décision de créer un département autonome « formation » qui commercialise des sessions de formation informatique. Ce changement de style de direction se manifeste par des nouvelles contraintes de travail plus lourdes pour les programmateurs, la promesse de délais intenables pour les clients, l'exigence d'heures supplémentaires « récupérables à l'occasion », ainsi que l'obligation de ramener du travail chez soi tous les soirs et week-end. Marie-Louise a donc seulement un objectif : « Satisfaire le client à tout prix ».

Ainsi, on peut confirmer que ces nouvelles prises de décision correspondent aux styles 9/1 et autoritaire car elles sont fondées sur la contrainte et sur la recherche de l'efficacité à tout prix sans tenir compte des besoins des salariés.

Jean-Charles, quant à lui, est resté fidèle à lui même depuis la création de Numériperf. En effet, bien qu'il ne soit plus actionnaires, il dirige toujours son service de la même façon en demandant le point de vue de chacun tout en assumant la décision des responsabilités, en imposant à ses équipes des charges exigeants et ambitieux pour une satisfaction optimale des clients tout en tenant compte des capacités et des besoins de chacun, soucieux de les voir s'épanouir personnellement et progresser professionnellement.

Ainsi, on peut dire que Jean-Charles a un style de direction consultatif et un style 9/9 en nous référant respectivement à la typologie de Likert, puis celle de Blake et Mouton.

Question 2 :

Logiciels de Numériperf

Formation

PME

Très grande entreprise

TPE

Associations

Administration

Sessions de formations informatique

DAS 1

DAS 2

DAS 3

Question 3 :

Au cours des 10 premières années, Marie-Louise et Jean-Charles prenaient en compte les attentes de leurs principales parties prenantes à travers différentes actions menées. Pour les salariés, Marie-Louise proposait des hausses de rémunérations régulières ainsi que l'instauration d'un système d'horaires modulables pour permettre à tous les salariés de concilier leur vie professionnel et personnelle. Ce système permettait également d'avoir une présence féminine dans l'entreprise, alors que le métier d'ingénieur est perçu plus comme un métier masculin. Vis à vis des actionnaires, les deux amis ont convaincu de maintenir 2/3 profits à la hausse des salaires et investissements en leur affirmant que cette répartition étaient gage de la pérennité de l'entreprise et de la croissance de leurs dividendes.

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