Développement de la relation client et de la vente conseil

Prénom – Nom        BTS MUC – ACRC – Année d’examen

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Fiche bILAN N°1:

Apprenti :        Unité Commerciale :

Insérer votre Nom        Insérer Raison sociale

Insérer votre Prénom        Insérer Adresse

        Insérer Code postal et Ville 

Intitulé de la mission :        Période :

Insérer ici le titre de la mission        Du Insérer date au Insérer date

(Contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées…)

Contexte : expliquez les enjeux de la veille commerciale et concurrentielle. Quel est votre marché ; qui sont les principaux concurrents (si vous êtes affectés à un rayon en particulier, vous travaillerez en priorité sur ce rayon). Cette mission peut être réalisée régulièrement par votre MA. Expliquez la fréquence et les outils spécifiques de votre enseigne. 

Degré d’autonomie : avez-vous réalisé cette mission seul ? avec un tutorat ? de qui ? Vous pouvez avoir été seul sur tout ou partie de la mission. 

Taille de l’équipe : Combien de collaborateurs ont participé ? S’ils sont plusieurs, rajouter en annexe un planning des taches avec répartition par collaborateur>>pour C64

Objectifs : A quoi va vous servir de réaliser cette mission ? Identifier les concurrents, relever un certain nombre d’informations, récolter des informations générales sur les tendances de votre marché, attentes des consommateurs…

• Quantitatifs
• Qualitatifs

Ressources : TOUT ce qui vous a permis de mener à bien la mission : formations suivies, outils informatiques, matériel, données….

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