Prospection Et Suivi De Clientele dissertations et mémoires
728 Prospection Et Suivi De Clientele dissertations gratuites 351 - 375
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MISE EN OEUVRE D'UNE STRATEGIE DE PROSPECTION
STAGE A MARINA MARKET OUAGADOUGOU-SERVICE INFORMATIQUE Rapport de stage à MARINA MARKET-service informatique (Du 16 juin au 16 juillet 2015) Sommaire Sommaire 1 Remerciements 2 Introduction 3 Les connaissances acquises 4 Thème 5 Conclusion 6 Références 7 ________________ Remerciements Mes remerciements s'adressent de prime abord à M. le Directeur Général de MARINA MARKET pour son accord à ma demande de faire le stage dans le service informatique de MARINA Ouaga ; Et par là je
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Lettre de motivation chargé de clientèle
À l'attention du service recrutement Paris, le 00 xxxxx 2015 Objet: Candidature pour le poste de chargé de clientèle Madame, Monsieur Par la présente, je vous transmets ma candidature pour le poste de chargé de clientèle au sein de votre établissement. Je suis une personne ayant des qualités d'adaptation, de polyvalence, de discrétion et c'est pourquoi je souhaiterais vivement intégrer votre équipe pour mettre à profit mes capacités et en développer de nouvelles. J'ai
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Les goûts de la clientèle Québécoise
Travail noté 2 Feuille d’identité Consignes 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1002_TN2_PRÉNOM_NOM. 4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. NOM Puiu PRÉNOM Artur NUMÉRO D’ÉTUDIANT 15123478 TRIMESTRE Ete 2015 ADRESSE 1465 Rue Marie-Claire, Lasalle, Qc CODE POSTAL H8N1R8 TÉLÉPHONE DOMICILE 514-766-4097 TÉLÉPHONE TRAVAIL
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Fiche ACRC Assurer la qualité de service à la clientèle C42
C42 Assurer la qualité de service à la clientèle Situation professionnelle : Réelle Période de réalisation : du 28 mai au 20 juin. Niveau de responsabilité : Totale Contexte professionnel : IKKS est une marque de prêt à porter feminin et enfant qui est haut de gamme . Au sein de cette enseigne , le client est toujours conseiller et pris en charge des son arrivée dans l'UC . Clientèle : Femmes de 30- 45 ans, actives, CSP + ,
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Gestion de clientèle
Chapitre 1 L’organisation du réseau de vente Réseau de vente : Ensemble des canaux et des intervenants qui concourent à la distribution et commercialisation des produits (Biens & services) 1. Les canaux de distribution Canal direct Canal court Canal long * Canal direct : * Sans intermédiaire * En contact direct avec le client * Exige une organisation commerciale Exemples : Vente sur les marchés, vente par correspondance, vente par internet, vente à domicile. *
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BTS Assistante de Gestion PME/PMI - Fiche de révision Gestion Relation Client/Fournisseur - Prospecter
Chapitre II : Prospecter Cours – La mise en œuvre de la prospection Phase préliminaire à la vente. Consiste à chercher nouveaux client potentiels. 1. Le plan de prospection Avant commencer action de prospection, il faut construire son plan de prospection afin collecter données de façon exhaustive et rigoureuse. Méthode QQOQCC fournit trame démarche d’analyse. QUI ? Quelle est la cible visée ? QUOI ? Quels sont les produits ou services concernés ? OU ?
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Effort de prospection p.47
Marketing International – Pour le 13/10/15 Indicateurs du commerce international et prévision de la demande → Effort de prospection 1/ L’intérêt d’avoir les données FAB concernant les échanges extérieurs est de connaître le prix des biens ou services jusqu'à la douane/la frontière du pays exportateur ou importateur (coût de transport etc.). Seuls les frais à l’intérieur du pays sont comptabilisés. 2/ Indicateurs du commerce international Années N-2 N-1 N Production 10 850 11780 12630 Exportation
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L'étude des besoins de la clientèle
ΠΟΛΙΤΙΘΥΕ ΔΕ ΔΙΣΤΡΙΒΥΤΙΟΝ 1)L'étude des besoins de la clientèle: Au préalable il faut chercher grâce à une étude de marché, qui achète quoi, ou, quand, comment et pourquoi dans un marché déterminé. > Délai de livraison : Il sera nécessaire de commander le produit à l'avance car production à la demande et non en continue. >Lieu de distribution : Via un relais et à domicile. > Qui : Les personnes de classe aisées, notament les
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La prospection
Révision la Prospection 1. Préparation de la prospection 1. Connaître son organisation Historique Fonctionnement Place sur le marché Projets Valeurs 1. Connaître son marché •Son offre -Nature -Fonction -Caractéristiques -Qualités -Tarifs -Si prestataires : connaître ses fournisseurs •Ses concurrents → Etudier la concurrence -Points forts -Points faibles -Argumentaire de vente 1. Connaitre ses clients actuels Bonne connaissance de son portefeuille clients → Cerner les prospects avec les mêmes caractéristiques → Estimer attentes, proposer offres adaptées.
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La prospection
La prospection Phase précédent la vente elle permet au vendeur d’entrée en contacte avec le prospect et ceci dans l’espoir d’en faire un client. Vendeur: multiples dénominations. Prospect: personne physique ou morale qui n’a jamais acheté le produit. Client: personne physique ou morale qui a déjà acheté au moins une fois le produit, avec le client on ne prospect pas on fait du suivi clientèle. I/Ce qu’il faut connaitre pour prospecter A/Connaitre l’entreprise 1-Connaitre l’historique
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La clientèle de l'uc et la zone de chalandise
Chapitre 1 :La clientèle de l'uc et la zone de chalandise : Introduction : La zone de chalandise permet d'évaluer les méthodes d’évaluation de la clientèle de l'uc et d'indiquer la structure et les caractéristiques géographique et économique de la clientèle. I- Zone de chalandise : 1. Définition : C'est l'air d'influence et d'attraction commerciale de l'unité. Elle est déterminée par la clientèle actuelle et potentielle de l'uc. C'est la ou le magasin est susceptible
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Dossier de prospection
LE PAIH Morgan 1ère Baccalauréat Professionnel Vente Obtenir 5 rendez-vous pour le refinancement d’un crédit Automobile auprès de particuliers. http://www.lacademie.org/tl_files/images/Logos%20partenaires/axa.jpg Lycée Jeanne d’Arc-Saint Ivy Epreuve E32-Session 2013-2014 26, rue Abbé Martin 56306 PONTIVY SOMMAIRE Page 1 : Page de garde Page 2 : Sommaire Page 3 : Présentation du projet (Titre du projet, Information entreprise, Objectif projet) Page 4, 5, 6 & 7 : Stratégie de prospection (Ma recherche personnel, ma trame d’appel, arguments produits,
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Plan de prospection
Le plan de prospection 1. Cibles 1. J’ai un fichier : * Requalifié : le remettre à jour * Segmenté le fichier : organiser le fichier en groupe homogène selon des critères * Complété un fichier 1. Je n’ai pas un fichier : je crée un fichier : * CCI * Internet * Annuaire pro * Syndicat * Chambre de métiers artisanat * Fournisseurs * Coopérative * Groupement B to B : de pro à
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Prospection CRM Salesforce
Dossier CRM 1- Salesforce : Salesforce augmente la productivité des forces de vente, tout en permettant de se concentrer sur les activités stratégiques en vue de développer le portefeuille des clients. Salesforce est un logiciel téléchargeable à partir d’internet, il est en vente sous trois packs différents à 70 €, 135 € ou 270 € de plus en plus complet. 2-Sugarcrm : -Automatisation et prévision des ventes -Automatisation marketing -Automatisation du support -Automatisation du centre
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Gestion relation clientèle
Dossier 1 Fiche prospect Date et heure de l’appel : .................................................................................................. Coordonnées Raison sociale : ................................................................................................................. Téléphone : ...................................................................................................................... Activité : .......................................................................................................................... Ces trois éléments seront repris à partir de la base de données Nom de l’interlocuteur : ................................................................................................. Statut : ............................................................................................................................ Caractéristiques Type Matériaux Dimension Fenêtre en aluminium, en bois et en pvc Porte d’entrée personnalisable en aluminium, en bois et en pvc Porte de garage en aluminium, en bois et en pvc Véranda
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Le futur se forme avec will suivie de la base verbale
Le futur se forme avec will suivie de la base verbale exemple I will go to Paris J'irai à Paris Pour les verbes réguliers le prétérit se forme avec l'ajout du suffixe ed à la fin des verbes exemple: He died in 1951 Il est mort en 1951 Pour les verbes irréguliers se référer à la deuxième colonne du tableau des verbes irréguliers Emploi : action achevée et datée Le future perfect progressive (ou continuous),
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LA PROSPECTION COMMERCIALE
G6S8 LES METHODES DE PROSPECTION CH 2 LA PROSPECTION COMMERCIALE I - OBJECTIFS * Trouver de nouveaux clients * Augmenter le chiffre d’affaires * Développer une nouvelle activité, une nouvelle prestation II – LA PROSPECTION Elle regroupe l’ensemble des moyens qui vont permettre d’entrer en contact, en relation avec nos futurs clients potentiels ou prospects. III – QUI SONT NOS PROSPECTS ? Le prospect est une personne où entreprise, non cliente, susceptible de faire appel
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Service a la clientele
http://www.hartstores.com/Hart/50th/Images/NewHart50.jpg ________________ ________________ Table des matières Introduction générale Présentation de l’entreprise collaboratrice Coordonnées Collaborateur Mission Identification des services offerts Concurrence Compréhension du client Profil de la clientèle Tendances susceptibles de modifier ses attentes Facteurs susceptibles d’influencer ses attentes Présentation des attentes de la clientèle Développement du concept de service Dimensions du service à livrer Répond aux attentes Participe à la mission Ordre d’importance Formulation de la promesse de service La promesse La promesse est clairement
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Formation suivie : BTS communication
MANAGEMENT D’ENTREPRISE – DEVOIR N°1 Mes coordonnées : Courel Elodie 0781670763 Elodie.courel@gmail.com Formation suivie : BTS communication N° d’inscrit : 10790 AUTO EVALUATION DE L’ÉLÈVE. Merci de répondre à ces questions : oui non Avez- vous respecté le temps de préparation conseillé pour la rédaction de ce devoir ? Pensez-vous avoir réussi votre devoir ? X Avez-vous compris la méthode de réalisation des exercices ? X En cas de note inférieure à 8/20, souhaitez-vous qu’un
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Un plan de prospection pour conquérir le marché japonais
Un plan de prospection pour conquérir le marché japonais ◊ Orezza, l’eau pétillante corse Activité 1 page 219 1 – Comment procéder à l’identification des prospects ? Il s’agit de déterminer pour le marché japonais quels pourraient être les prospects de l’entreprise. Il faut non seulement les identifier mais également les classer en fonction de leur potentiel. * Définir les catégories de prospects On peut raisonner par analogie et prendre les mêmes catégories de prospects
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Participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé
________________ Lou VALETTE DC5 Participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé Session 2016 CFC LPP St Ennemond Sommaire Présentation de l'établissement page 1 Présentation de la personne page 1 Mes constats page 3 Les différents objectifs pour Yannick page 3 Le travail d'équipe page 4 Le rôle de l'AMP page 4 Le rôle de l'AMP dans l'établissement page 4 Evaluation du projet page 4 Conclusion page 5 Présentation de l'établissement
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Exemple de projet de prospection
PROJET DE PROSPECTION 1. Cible choisie Pour ce projet de prospection, j'ai choisi de cibler les restaurateurs et la restauration en général. 1.1 Pourquoi ? Il y a énormément de restaurateurs dans la région PACA qui est le secteur de SOMECOM, cela est dû au fait que les bords de mer sont des lieux très touristiques. De plus, les restaurants et l'hôtellerie ont un fort besoin en systèmes d'encaissements pour pouvoir gérer leurs stocks, leurs
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Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle
Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle : Mission : Sa mission principale est de satisfaire ses clients de 18-25 ans en les fidélisant et en développant leur portefeuille, Responsabilité : - Principal interlocuteur du client - Commercial qui détermine le potentiel du client en satisfaisant ses besoins - Réaliser les objectifs de vente fixée par le chef - Conseille ses clients sur les différents produits - Ouverture de compte - Montage de
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Gestion de la relation avec la clientele
DEVOIR 1 : GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Dossier 1 : M.Lefez décide de mettre en place un système plus rigoureux du suivi des paiements et vous charge d'analyser la situation. 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l'entreprise. Clients Clients compte ( après une première commande payée et à la demande du client ) - Pas de délai de paiement. - Un règlement à
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Attirer une nouvelle clientèle
ENTREPRISE : Service d’affectation : NOM et Prénom du Tuteur : Fonction : E3 – EVALUATION des ACTIVITES en MILIEU PROFESSIONNEL et COMMUNICATION FICHE d’ACTIVITE PROFESSIONNELLE CANDIDAT NOM : Prénom : Centre de formation : FORMATION PROFESSIONNELLE du OBJECTIF(S) : * Faire connaître l’hôtel * Attirer une nouvelle clientèle * Faire plaisir * Répondre aux différentes questions que peuvent se poser les acheteurs * Créer le bon cadeaux correspondant a la demande du client *
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