LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations et mémoires
498 LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations gratuites 1 - 25
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Etude De Cas: la qualité chez Kendec
ETUDE DE CAS/ LA QUALITE CHEZ KENDEC 1. Etablir un diagnostic général sur le management de la qualité à la compagnie Kendec a) L’attitude de Michel DESJARDINS Le Vice Président Michel Desjardins n’a aucune idée de ce qu’on appelle la qualité totale pour lui il s’agit d’instructions précises faites par le siège social qui doivent se mettre en place le plus tôt possible. Michel Desjardins a des difficultés à visionner ce qu’est la qualité total
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Etude De Cas: la qualité chez Kendec
ETUDE DE CAS/ LA QUALITE CHEZ KENDEC 1. Etablir un diagnostic général sur le management de la qualité à la compagnie Kendec a) L’attitude de Michel DESJARDINS Le Vice Président Michel Desjardins n’a aucune idée de ce qu’on appelle la qualité totale pour lui il s’agit d’instructions précises faites par le siège social qui doivent se mettre en place le plus tôt possible. Michel Desjardins a des difficultés à visionner ce qu’est la qualité total
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Étude de cas: la qualité chez le groupe KENDEC
Jacques Guérin a été récemment embauché comme coordonnateur de la qualité totale à la compagnie Kendec, un fabricant d'accessoires modernes pour salles de bain et d'accessoires décoratifs pour cuisine. Lors de son entrevue d'entrée, Michel Desjardins, le vice-président exécutif lui dit : «Je n'ai aucune idée de ce qu'on appelle la Qualité Totale, mais j'ai reçu des ordres clairs de notre siège social que nous devions la mettre en place le plus tôt possible. Donc,
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Comment définir La Qualité Des Sites Web ?
Application n° 4 : Comment définir la qualité des sites web ? 1°) Comment un site web peut-il soigner sa qualité intrinsèque ? Il peut soigner sa qualité intrasèque en étant : - Utile : l'utilisateur doit pouvoir obtenir les informations et fonctionalitées qu'il recherche. - Que sa valeur ajoutée soit facile d'accès : le site doit être facil à comprendre et à utiliser, confortable et fiable. - En inspirant confiance : tant dans le
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TD de droit : comment s'acquiert la qualité de commerçant ?
1. Pascale a ouvert un magasin de sport en juillet 2008 qui vend des équipements et des articles sportifs. Comment s’acquiert la qualité de commerçant ? -Article L121-1: « Sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle». -« Sont commerçants les professionnels qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle. Pour l’essentiel, il s’agit de l’achat pour la revente, dans un but lucratif ainsi
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La Qualité Totale
La qualité totale ________________________________________ La liste des rubriques Les sources d'information - La nature et le but de la qualité totale - L'origine de la qualité totale - Les principes et les fondements de la qualité totale - Le fonctionnement et les outils de la qualité totale - L'influence de la qualité totale Les sources d'information Barnabé, Clermont (1995) Introduction à la qualité totale en éducation, Montréal, Éditions Transcontinentales, 147 pages. Kélada, Joseph (1991) Comprendre
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Historique de la qualité,principes et définitions
Historique de la qualité INTRODUCTION Principes de qualité Définition de la Qualité Outils de gestion de la qualité : Le diagramme de Pareto Les observations instantanées La méthode QQOQCP La méthode des 5S La roue de Deming I. Historique de la qualité Un aperçu des grands jalons De tous les temps, l’homme a cherché à améliorer ses façons de faire et ses méthodes de production. Mais c’est surtout vers la fin du XIXe siècle
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La Qualité VS Contrôle Interne : Vers Un Management Intégré De La Performance
Les interrelations entre les dispositifs de « contrôle interne » et de « qualité » ont régulièrement été au coeur des échanges de groupes de Recherche de l’IFACI. L’expérience des professionnels participant à ces échanges, montre que les organisations qui s’appuient sur ces dispositifs en font un véritable levier de performance pour le management. Les éléments qui sont présentés dans cette publication, résultent de travaux entamés début 2007. Ils veulent répondre aux questions suivantes :
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Les Aliments Dans Notre Assiette, Qualité Et Conservation
Les aliments dans notre assiette, qualité et conservation Notre organisme, comme celui de tous les êtres vivants, est constitué d'eau, de minéraux et de molécules organiques (glucides, protides, lipides, acides nucléiques) dont la durée de vie est limitée. Nous devons donc consommer et digérer des aliments, et assimiler les nutriments obtenus pour renouveler régulièrement nos constituants. Les aliments frais ont des qualités nutritionnelles variables, mais qui les rendent également intéressants pour les micro-organismes. Ceux-ci peuvent
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Les qualités de l'artiste sont-elles celles de l'artisan ?
Ce texte nous en apprend sur l'artiste et l'artisan de façon indirecte. Il nous parle de l'intérêt porté à l'objet, du désir. Ce désir n'est pas exclusivement celui de l'artiste ou artisan, ils l'ont en commun avec le spectateur. C'est cependant une de leurs qualités, quand on la combine au savoir-faire. Hegel démarque l'intérêt pratique, ou désir, d'un objet produit par le fabriquant. Ce désir détruit l'objet, car il le consomme, se contente de l'utiliser.
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La Qualité Sanitaire
La qualité sanitaire : plan de nettoyage et désinfection I - Objectifs - Mettre en place des mesures d’hygiène afin de limiter l’apport de germes provenant des locaux et du matériel. - Différencier les 5 M. - Classer les différents produits d’entretien d’après leurs caractéristiques. - Classer les différents types de salissures. - Nommer les principaux types de matériaux utilisés en hôtellerie. - Savoir élaborer un plan de nettoyage et de désinfection. - Différencier protocole
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La Gestion De La Qualité Par Joseph Kelada
- La gestion de la qualité par Joseph Kelada – Février 2010 page 1 de 13 La gestion de la qualité et de la qualité totale par Joseph Kelada Professeur titulaire École des Hautes Études Commerciales – Montréal Pourquoi gérer la qualité? La qualité c’est important ; on le sait, on le dit, on le répète. Depuis toujours les différentes civilisations – égyptienne, grecque ou romaine - l’avaient compris, ce qui leur a permis de
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La Qualité
Introduction : La qualité est devenue une obligation vitale de compétitivité et de pérennité des entreprises. C’est un concept évolutif, elle est dépendante des évolutions industrielles, des mouvements économiques et de l’histoire de sociétés. En réalité la qualité ne peut pas être définie en soi ou pour soi, mais elle l’est toujours pour un client et mieux encore pour lui. La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des
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Etude de cas (2012): l'entreprise Kendec
___________________________________ ______________________________________ B ernard CLÉMENT, PhD Étu de de cas Kendec Janvier 2002 1 Référence: Joseph KÉLADA, Comprendre et réaliser la qualité totale, 2ième édition., Quafec, Montréal, 1995, pp. 380-386 Jacques Guérin a été récemment embauché comme coordonnateur de la qualité totale à la compagnie Kendec, un fabricant d' accessoires modernes pour salles de bain et d'accessoires décoratifs pour cuisine. Lors de son entrevue d'entrée, Michel Desjardins, le vice-président exécutif lui dit : «Je n'ai
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Analyse Pratique de la qualité et la propreté du linge
Phase descriptive : La qualité et la propreté du linge sont deux des conditions essentielles requises pour assurer confort et hygiène au patient. Les risques liés à la diffusion des germes d’origine humaine impliquent un circuit bien adapté, rigoureux et contrôlé, particulièrement vis-à-vis de certains agents infectieux. Le but de cette manœuvre est de préserver la santé du patient, autant que celle du personnel médical en fonction dans l'hôpital. Ce souci sanitaire introduit donc la
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Les transformateurs de puissance de qualité élevée
Un transformateur de puissance de qualité élevée, correctement conçu et avec des protections adéquates, une bonne supervision, est très fiable. On compte moins de 1% de défaut par an et par transformateur. Un défaut sur un transformateur de puissance est plus grave que sur une ligne, qui est réparée sur place et prend moins de temps que pour 2/ Causes de défauts La diminution de l’isolement cause l’endommagement de l’isolement des enroulements, qui entraîne des
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Qualité, sécurité, Environnement, développement Durable, Logistique
DRIRE BOURGOGNE MANUEL MANAGEMENT QUALITE ET ENVIRONNEMENT « Certains liens ne sont pas actifs du fait de la confidentialité des documents » Indice Motif de révision Rédacteur Vérificateur Approbateur 0 Création du document Patrick Robineau Olivier Tiédrez Michel Pascal 1 Intégration de la démarche de management environnemental Jean-Yves DUREL Alexa DIELENSEGER-LAGARDE Christophe QUINTIN 2 Prise en compte d'observations d'agents, de la visite d’évaluation AFAQ de 12/2006, de la revue de direction de 05/2007 Jean-Yves DUREL
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Glossaire de la Qualité.
Glossaire de la Qualité ________________________________________ Accréditation Procédure par laquelle un organisme ayant une autorité reconnaît formellement qu’un organisme, entreprise ou individu est compétent. Action corrective Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défautou de tout autre événement indésirable existants, pour empêcher leur renouvellement. Action préventive Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défautou de tout autre événement indésirable potentiels pour empêcher qu'ils ne se produisent. Amélioration de la qualité Actions entreprises
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Invariants de Qualité de la Pose de Perfusion
Les invariants de qualité de la pose de perfusion Respect: Prévenir, expliquer et rechercher le consentement du patient. Intimité: allumer la présence en entrant dans la chambre, fermer la porte. Sécurité: vérification de la prescription médicale, des produits à administrer, de l' identité du patient, du matériel à utiliser. Confort: installation du patient dans une position confortable, choix judicieux du point de perfusion (dos de la main, cuisse ou abdomen). Communication: Informer, rassurer et expliquer
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Le management qualité
La Direction qualité joue un rôle primordial dans les différents processus de Management qualité. Sa mission consiste à garantir la qualité, la salubrité et la sécurité des produits que nous commercialisons d'une part et d’autre part de mettre en œuvre et d’entretenir d’une manière efficace un système de management qualité conformément aux standards nationaux et internationaux. Consciente que la qualité est la clé de la compétitivité et l’un des avantages concurrentiels, La Société Nouvelle Aveiro
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Les Cercles de Qualité d'entreprises
INTRODUCTION L’évolution soutenue et la concurrence rude dans le monde des entreprises ont poussé celles-ci à une adaptation diligente aux nouveaux contextes technologiques du marché dans le souci d’offrir au client, source de leur richesse, les meilleurs services dans les meilleurs délais. Ainsi les sociétés soucieuses de leur image et qualité de produits se sont vite attelées à l’investissement dans la recherche et le développement où science et technologie font corps. Mieux encore celles-ci ont
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Processus Qualité
Décret n° 2-01-1016 du 22 rabii I 1423 (4 juin 2002) réglementant les conditions d'étiquetage et de présentation des denrées alimentaires. Le Premier Ministre, Vu la loi n° 13-83 relative à la répression des fraudes sur les marchandises promulguée par dahir n° 1-83-108 du 9 moharrem 1405 (5 octobre 1984) et notamment son article 16 ; Vu la loi n° 17-88 relative à l'indication de la durée de validité sur les conserves et assimilées et
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Management De La Qualité
MANAGEMENT DE LA QUALITE Qualité : - Prévenir – Imaginer – Corriger – Analyser – Pallier – Assumer – Justifier – Accuser – Nier – Ignorer - Au milieu de la pyramide du Gaspillage, de l’insatisfaction et de la double illusion - Aptitude d’un ensemble de carac intrinsèques à satis des exigences - Satisfaire les utilisateurs mais la non qualité (4 -15% du CA) c’est l’inadéquation entre le besoin et l’offre - La Qualité c’est
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La Qualité totale
Le mouvement de la qualité totale s’est étendu largement à travers le monde dés les années 80. Cette approche se construit sur l’idée que la recherche de la satisfaction du client va mobiliser, sans exclusive, l’ensemble des acteurs et des processus de l’entreprise. Non seulement ceux qui sont en production ou en service direct aux clients, mais également les acteurs en charge des processus dits « supports » : les ressources humaines, la gestion des
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Management Des Entreprises Dix Commandements De La Motivation Qualitative
LES DIX (10) COMMANDEMENTS DE LA MOTIVATION QUALITATIVE I. Organisation 1. Affecter à chacun un travail intéressant. 2. Favoriser la mobilité du travail. 3. Mettre en place des groupes de recherche d’amélioration. II. Management 4. Responsabilisé les collaborateurs en leur fixant des objectifs claires, des enjeux aussi par la délégation et décentralisation des tâches. 5. Elaborer un tableau de bord (indicateur) pour suivre les performances et les récompenser. 6. Encourager les suggestions « quand pensez-vous
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