LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations et mémoires
498 LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations gratuites 126 - 150
-
Méthode qualitative : l’analyse de contenu
Méthode qualitative : l’analyse de contenu INTRODUCTION Les méthodes qualitatives ont pour objectif de comprendre et d’explorer l’univers psychologique des individus. On va explorer et comprendre : - Les motivations - Les attitudes - Les perceptions - Les représentations - Les attentes des individus On s’inspire de la psychologie, de l’ethnologie et de la sociologie. On oppose les méthodes qualitatives aux questionnaires quantitatifs qui permettent de décrire et de mesurer des phénomènes. Les deux méthodes
771 Mots / 4 Pages -
Première Qualité Pour réussir Son Bac
3. LE XVII° Mécénat royal domine qui donne à la littérature un rôle de service de l'Etat. Début du siècle (mort d'Henri IV en 1610): marqué par les guerres: sensibilité baroque mouvance artistique liée à la contre-réforme qui développe des thèmes témoignant du pessimisme et de l'incertitude des esprits: vrai et illusion, métamorphoses, théâtralité de la vie, putréfaction des corps, instabilité... La Poésie baroque se veut moderne, persuasive, voire polémique et invite fréquemment à
437 Mots / 2 Pages -
Les Objectifs De La Qualité Totale
Qu’est ce que la qualité totale ou Total Quality Management (TQM) ? C’est fixer à l’entreprise un objectif de qualité qui garantisse celle attendue par les clients. La conformité ne se limite pas aux spécifications mais elle s’entend au sens large du terme, celle qui englobe la fonction, la vie du produit, l’économie d’utilisation, la sécurité et le service. Cet objectif doit être atteint de façon méthodique, au moindre coût, avec la participation de l’ensemble
374 Mots / 2 Pages -
Cours: Etudes Qualitatives Et Documentaire
Chapitre 2 : Etudes qualitatives et documentaires 1) Les fondements : Etudes quantitative : combien ? Quand ? Etudes qualitative : pourquoi ? Comment ? L’entreprise ne fait pas forcement les 2 études. Dans certains cas on en fait une puis on confirme avec une autre : notamment la quantitative a laquelle on ajoute la qualitative vu qu’on a souvent besoin de chiffres pour rassurer les gens. a) Objectifs d’une étude qualitative : o Une
335 Mots / 2 Pages -
Les Nouveaux Modes De Communication Transforment-ils La Nature Et La Qualité Des échanges ?
A – Le canal des échanges : comment communiquer avec autrui ? a) Les moyens à disposition pour communiquer avec l’autre (notamment à distance) - Des modalités classiques, la lettre, le téléphone (doc.1, 2, 3,4), - De nouvelles modalités grâce à internet (doc. 1, 2, 4) b) Rupture ou continuité dans les différents modes de communication ? - filiation entre les nouveaux modes de communication et les anciens : rapprochement proposé entre internet et la
541 Mots / 3 Pages -
Les Nouveaux Modes De Communication Transforment-ils La Nature Et La Qualité Des échanges ?
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TOUTES SPÉCIALITÉS SESSION 2013 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION PROPOSITION DE CORRIGÉ Maîtrise de la langue pour l’ensemble des deux exercices : On pénalisera une maîtrise défaillante de la langue (orthographe et syntaxe) en enlevant 2 points maximum sur la note globale finale calculée sur 20 Première partie : Synthèse (40 points) Éléments de corrigé pour la synthèse : Problématique retenue : les nouveaux modes de communication transforment-ils la nature et la
1 655 Mots / 7 Pages -
Label de qualité en Asie
WORK AND WORDK Lille, le 17/12/13 Emetteur : Assistant de Gestion, Mlle X Destinataire : Anaël Souchong, la Directrice RAPPORT Objet : Label qualité Asie Madame la directrice, Suite à l’inspection des services vétérinaires qui ont mis le doigt sur des problèmes sanitaires dans certains restaurants asiatiques une légère baisse de la fréquentation des clients dans nos restaurants se sont fait ressentir du à la mauvaise publicité. Ainsi, pour regagner la confiance de nos clients
339 Mots / 2 Pages -
Audits de qualité interne
P 414 Audits de qualité internes version 1 03/06/2011 1. Objectif et domaine d'application Cette procédure a comme objectif de fixer la méthode des audits internes, qui vérifient périodiquement et systématiquement le système de qualité entier au sujet de son efficacité et son efficience. Vérifier le système de qualité veut dire que le système de qualité est soumis à une évaluation systématique pour contrôler si notre laboratoire observe sa responsabilité concernant la qualité. Cette procédure
722 Mots / 3 Pages -
Projet: l’étude, l’analyse, la conception et la réalisation d’un Système de Gestion des processus qualité
Au nom de Dieu le miséricordieux, le très miséricordieux Louage à Dieu, créateur des cieux et de la terre qui a révélé la Loi à notre Maître et prophète Mohamed - Que la bénédiction et le salut d'Allah soient sur lui -pour qu'il fasse sortir les hommes des ténèbres vers la lumière avec sa permission. Dédicace A ma très chère mère qui a toujours été là pour moi, et qui m'a donné un magnifique modèle
8 730 Mots / 35 Pages -
Satisfaction de la clientèle et amélioration de la qualité du traitement des commandes
Samia HALIMI Assistant du service commercial RAPPORT D’ETUDE M. Karim BELHADJ Directeur commercial Lyon, le 25 mai 200N Objet : Satisfaction de la clientèle et amélioration de la qualité du traitement des commandes PJ : Questionnaire de satisfaction clientèle Information sur centres d’appels Graphique de Pareto Introduction : Suite à une étude de la satisfaction de nos clients nous avons constatés quelque dysfonctionnement au sein du service commercial. Ce qui provoque des insatisfactions de nos
361 Mots / 2 Pages -
Fiche projet: qualité meuble
Baccalauréat Sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE PROJET Session : Mai 2013 Académie : Créteil Communication et gestion des ressources humaines Comptabilité et finance d’entreprise Gestion des systèmes d’information Mercatique CANDIDAT NOM : Prénom : N° Candidat : Intitulé du projet : Qualité Meuble Contexte du projet : Nous somme dans l'entreprise « Les meubles de Qualité » qui fabrique des meubles et qui les commercialise
354 Mots / 2 Pages -
BTS: la recherche qualitative
ECHERCHES QUALITATIVES – Hors Série – numéro 5 – pp. 4-17. Actes du colloque RECHERCHE QUALITATIVE : LES QUESTIONS DE L’HEURE ISSN 1715-8702 - http://www.recherche-qualitative.qc.ca/Revue.html © 2007 Association pour la recherche qualitative 4 Constructivisme/positivisme : Où en sommes-nous avec cette opposition? Véronique Nguyên-Duy, Ph.D. Université Laval Jason Luckerhoff, doctorant Université Laval Résumé Après plus de vingt ans de débats, parfois houleux, autour de cette opposition, la difficulté que nous semblons éprouver à en disposer constitue
252 Mots / 2 Pages -
La Qualité Totale
SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………………………………………………………………. CONCEPT de la Total Quality Management…………………………………………….………………………………………… Les 7 zéro de la qualité totale………………………………………………………………………………………..…………………… Objectif de la qualité totale……………………………………………………………………………………………………………… Objectif externe ……………………………………………………….………………………………………………………………… Objectif interne…………………………………………………………………………………………………………………………… METHODOLOGIE DE RESOLUTION DE PROBLEME……………………………………………………………………………… Les 7outils de la qualité…………………………………………………………….…………………………………………… (QQOQCP)………………………………………………………………………………….………………………….………………… Le logigramme …………………………………………………………………………….……………….……………………… Diagramme de causes eteffets………………………………………..…………………………………………………… Conclusion…………………………………………………………………………………..…………………………………………………… Rapport sur : Total quality management Année universitaire :2011/2012 Réalisé par :BAANTAR Kenza JABRANNE Mohamed LIVONDENI Osvaldo RASAMUEL Andrianina 2 SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………….3 CONCEPT de la Total Quality Management…………………………………………….………………………………………… 4 Les 7
1 092 Mots / 5 Pages -
Qualités internes de l'intelligence
"Les qualités intrinsèque à l'Intelligence, comme la liberté, la capacité d'apprendre, la faculté de percevoir, l'intégrité, etc. ne sont actives que dans le moment présent. L'Intelligence n'est pas un but qui pourrait être atteint, de façon qu'une fois atteint nous pourrions nous détendre et aller dormir à nouveau. Voir avec Intelligence est action. Cette action est toujours dans le moment présent, qu'il s'agisse d'un travail difficile, ou bien d'être calme. C'est la vision de ce
334 Mots / 2 Pages -
Les qualités de l'homme selon Albert Camus
« Il y a dans les hommes plus de choses à apprécier que de choses à mépriser » Si l’homme n’est pas entièrement bon, il n’est pas non plus entièrement mauvais. Si l’homme à sans aucun doute de grandes qualités, la chose que l’on aperçois en premier chez lui sont ses défauts. Ce que nous percevons comme défauts, ne sont que les résultats, de souffrances, d'une histoire personnelle que nous ne connaissons pas. Pour moi,
305 Mots / 2 Pages -
« Il Ne S'agit Pas Seulement Pour L'auteur De Raconter L'histoire Merveilleuse D'un héros Aux Qualités Stylisées, Mais Aussi D'exposer Une Certaine Vision Du Monde »
Il s'agit d'une œuvre incontournable de Voltaire, Candide. Cet œuvre fut publié en janvier 19. Elle connut un grand succès notamment grâce au personnage principale, Candide, aux qualités stylisées ainsi qu'à l'exposition d'une certaine vision du monde établit par Voltaire. Voltaire dénonce aussi la société de l'époque en schématisant une multitude de personnages. On va tout d'abord voir en quoi l'auteur utilise-t-il un héros stylisé pour ensuite comprendre pourquoi Candide s'inscrit dans une histoire merveilleuse
1 079 Mots / 5 Pages -
La qualité dans l’entreprise
La qualité dans l’entreprise Plan de l’exposé 1-Introduction 2-Qu’est ce que la qualité? 3-Pourquoi la qualité? 4-Les types de qualité(interne/externe) 5-La qualité et la compétitivité 6-La non-qualité 7-Amélioration continue 8-Certification 9-Conclusion Introduction Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. La qualité? la qualité a pour objectif l'obtention d'une très
638 Mots / 3 Pages -
Les femmes et le sport: y a-t-il des pratiques particulières dédiées aux femmes ? Et est-ce que les femmes auraient des qualités particulières par rapport à celles des hommes ?
Lors d'un commentaire sportif de patinage tiré des archives françaises de 1949 qui est cité : « Cette jeune personne âgée de 4 ans porte un nom déjà très connut des sportifs, celui de son papa, Charles Rigoulo, ex-recordman du monde et champion olympique de poids et altères. Dannie Rigoulo a choisit un sport où la grâce, l'élégance et la précision sont reines. Voyez d'ailleurs avec quelle audace ingénue elle grave sur la glace du
859 Mots / 4 Pages -
Dissertation de droit civil: La Qualité De La Loi
Dissertation de Droit Civil : « La qualité de la loi ». Aristote affirmait que « nul n’est censé ignorer la loi ». Ce célèbre adage ne signifie pas que tout citoyen est censé connaître l’ensemble des textes législatifs et réglementaires existant dans l’ordre juridique français. Avec 8 000 lois et plus de 110 000 décrets en vigueur, le plus studieux des juristes ne relèverait pas un tel défi. Cet adage représente en fait une
1 771 Mots / 8 Pages -
Recherche qualitative
ETUDE QUALITATIVE Principe : Recueillir un type d’infos que l’on n’aurait pas eu par un simple questionnement. Etapes études qualitatives : - Définir problématique - distinguer méthode + appropriés (en groupe ou individuel) ⇒ Guide d’entretien : Thèmes à aborder pour recueillir des infos. En général, les études qualitatives précèdent les études quantitatives. Chercher un élément ou un freins ou une motivations (éléments explicatifs d’un comportement). Représente 13-14% du marché des études Etudes fréquentes :
789 Mots / 4 Pages -
Pourquoi la marque QUALITÉ TOURISME ?
EXPOSE QUALITE TOURISME Pourquoi la marque QUALITÉ TOURISME ? L’état a créé la marque afin de mieux recevoir les touristes dans les établissements et ainsi améliorer la qualité des prestations touristiques en France Cette marque sélectionne et regroupe sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction-client que l’on retrouve aussi bien dans l’hébergement, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières et les offices de tourisme. C’est également un
415 Mots / 2 Pages -
Les Trois Mousquetaires, chapitre 5: Comment ces qualités sont mises en évidence dans le texte ?
Alexandre Dumas, Les Trois Mousquetaires, chapitre 5 Auteur : Alexandre Dumas père (1802-1870) . Titre : Les Trois Mousquetaires, 1844 (roman historique, roman d’aventure et roman de cape et d’épée). Situation : L’action se passe vers 1625. Le jeune chevalier d’Artagnan a quitté sa province pour devenir mousquetaire du roi. Venu se présenter à l’hôtel de M. de Tréville, son futur capitaine, il offense sans le vouloir trois mousquetaires particulièrement susceptibles, Athos, dont il heurte
506 Mots / 3 Pages -
Vendeuse de qualité
Il faut faire avoir votre avis pour chaque entreprise à laquelle vous postulez. D’ailleurs ça me donne l’idée de faire des "cas/présentation d’entreprise" où je présenterais diverses entreprises de prêt-à-porter. Quelles sont les qualités d’une vendeuse ? connaître les produits, être disponible, à l’écoute, connaître les tendances, savoir gérer les priorités, le stress, se mettre à la place du client, avoir un bon argumentaire Pensez vous posséder toutes les qualités d’une vendeuse ? Quelles sont
241 Mots / 1 Pages -
Les qualités du manager
Pour cette étude, il est nécessaire de rechercher les qualités de madame Lorenza Battigello propres à un entrepreneur: Elle prend les commandes du groupe Alès, Elle se met à la place du consommateur afin de mieux comprendre ses attentes, Elle innove ou développe des produits déjà existant, Elle cultive le sentiment d'appartenance chez ses salariés, Elle prend des risques, anticipe, Elle assure largement la réussite de son entreprise qui aura bondi de 5,60% en clôture.
469 Mots / 2 Pages -
Rapport De Stage Qualité En Laboratoire Medical
Déficit en 21 hydroxylase II/DEMARCHE QUALITE 1/ GBEA: Guide de Bonne Exécution des Analyses du laboratoire Le GBEA est un texte réglementant les pratiques professionnelles de laboratoire d’Analyses, centrées sur les actes de Biologie Médicales. L’objectif des bonnes pratiques est de garantir la qualité des résultats et des prestations en assurant la satisfaction des clients (patients, prescripteurs…). -Formaliser par écrit le fonctionnement et organisation, mes procédures opératoires -Connaissance et application des procédures par tous -Assurer
1 625 Mots / 7 Pages