LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations et mémoires
497 LA QUALITE CHEZ KENDEC dissertations gratuites 51 - 75
-
Méthode des micro-habitats pour la quantification de la qualité biologique d'un milieu
Pour chaque scénario, nous décrirons ses caractéristiques et la construction du modèle (sous TELEMAC 2D) puis nous étudierons l'impact de ses caractéristiques (vis-à-vis de la connectivité, végétation, substrat) en matière d'habitats, à partir de données bibliographiques principalement. Nous pourrons enfin mettre en oeuvre la méthode des micro-habitats pour tenter de quantifier la qualité biologique du milieu. Nous veillerons en particulier à ce que toutes les guildes (reproduction, alimentation, abris et repos) soient étudiées. Le cas
219 Mots / 1 Pages -
Qualités Humaines Essentielles Aux Relations Sociales
3 qualités humaines essentielles aux relations sociales Vous vous demandez peut être quelles sont les qualités humaines qui nous distinguent de la masse, celles qui font de nous des personnes recherchées et appréciées. Comment développer, enrichir notre vie sociale ? Il y a selon moi 3 qualités qui apportent une grande valeur aux autres et suscitent chez eux le désir d’être en contact avec nous. 1. La créativité La créativité est certainement une des qualités
375 Mots / 2 Pages -
Rôle du prix pour évaluer la qualité d'un prix
Rôle du prix pour évaluer la qualité d’un produit La relation qualité-prix : Quant l’achat n’a pas de caractère impliquant, la relation entre qualité et prix fonctionne (plus le prix est cher, meilleure sera la qualité perçue). Quand l’achat a un caractère impliquant, la relation fonctionne pour les consommateurs étant peu familiarisés avec le produit mais pas pour les consommateurs expérimentés. Prix, image de marque et qualité : lorsque la marque, le canal de distribution
255 Mots / 2 Pages -
Management De La Qualité
LA QUALITE POUR LE CLIENT La Qualité c'est l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confère l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites. " En fait ce que le client considère être de la qualité, est si compliqué, que cela ne peut être défini que par le client lui-même. Les dirigeants ne devraient pas même essayer de le deviner ; ils devraient toujours se mettre en contact avec les
3 394 Mots / 14 Pages -
La notion de l'authenticité d'une oeuvre d'art et les conditions d'annulation pour erreur sur les qualités substantielles (Cass. Civ., 1 , 20 octobre 2011).
ACTUALITÉS DROIT DES CONTRATS La notion de l'authenticité d'une oeuvre d'art et les conditions d'annulation pour erreur sur les qualités substantielles (Cass. Civ., 1 , 20 octobre 2011, n° 10-25980, Pinault c/ Derouineau) La Cour de cassation a rejeté le pourvoi des époux Pinault contre l’arrêt de la cour d’appel de Paris du 21 septembre 2010 dans l’affaire de la table en marqueterie Boulle. Le contentieux d’annulation de la vente des œuvres d’art est lié
1 547 Mots / 7 Pages -
La notion de l'authenticité d'une oeuvre d'art et les conditions d'annulation pour erreur sur les qualités substantielles (Cass. Civ., 1 , 20 octobre 2011).
La notion de l'authenticité d'une oeuvre d'art et les conditions d'annulation pour erreur sur les qualités substantielles (Cass. Civ., 1 , 20 octobre 2011, n° 10-25980, Pinault c/ Derouineau) La Cour de cassation a rejeté le pourvoi des époux Pinault contre l’arrêt de la cour d’appel de Paris du 21 septembre 2010 dans l’affaire de la table en marqueterie Boulle. Le contentieux d’annulation de la vente des œuvres d’art est lié à la notion clé
1 544 Mots / 7 Pages -
Marketing. Qualité Pour La Satisfaction Clientèle
INTRODUCTION L’entreprise est une entité au sein de laquelle des moyens matériels, financiers, humains sont combinés aux fins d’atteindre des objectifs préalablement fixés. Ces objectifs s’inscrivent généralement dans le cadre de la contribution de l’entreprise au développement du tissu économique et social du pays où elle exerce ses activités puisqu’elle doit générer des profits à travers celles-ci voire rendre rentables ses affaires. Fort de cela, et dans le souci de lui assurer une pérennisation, le
9 616 Mots / 39 Pages -
Concept du processus de la qualité
Chapitre 1 : concept du processus de la qualité La qualité s'avère être un moyen d'assurer le développement et la survie des services publics qui sont confrontés à des comparaisons avec des entreprises, dans la mesure où elle contribue à renouveler en profondeur les modes de légitimation et les principes d'organisation. La qualité est de ce fait une condition indispensable pour présenter un produit ou service sur le marché. Pour obtenir cette qualité, l’entreprise doit
276 Mots / 2 Pages -
Les Enjeux Stratégiques Associés à La Qualité Du Camembert LePetit ?
Quels sont les enjeux stratégiques associés à la qualité dans le cas précis du Camembert LePetit ? D’après l’AFNOR, la qualité est « l’ensemble des propriétés et des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites. » Il est vrai qu’en agroalimentaire il est difficile de mesurer la qualité d’un produit sans l’avoir goûter auparavant. Par conséquent, certains aspects extérieurs sont à prendre en considération pour
889 Mots / 4 Pages -
Les Principes Du Management De La Qualité
QUALITE -Directeur qualité, vous occupez une des fonctions principales parmi les métiers de la qualité et un poste hautement stratégique. -En étroite collaboration avec la direction générale, vous fixez des objectifs qui sont déclinés à tous les niveaux de l’entreprise. -Vous exercez principalement dans l’industrie (électronique, mécanique, automobile, agro-alimentaire …) qui offre près de la moitié des offres d’emploi puis dans les services (ingénierie, SSII, télécoms…). Il est faut de dire " c'est une référence
2 271 Mots / 10 Pages -
Qualité : Mots Et Points Clefs
Objectifs : (points de la maquette) Appréhender les différents aspects de la qualité II. Les enjeux de la qualité Source d’avantage concurrentiel Créer de la valeur pour le client Améliorer l’image de marque Favoriser l’innovation Développer et maintenir des relations de confiance avec les partenaires internes et externes. Contenu en quelques lignes : - Nécessité de la qualité - Les huit principes de management de la Qualité 1. Orientation Client / 2. Leadership / 3. Implication du
763 Mots / 4 Pages -
Qualité De réclamations Des Clients
Une idée reçue pour commencer : « Nous n’avons quasiment pas de plaintes clients, nos clients sont donc satisfaits » : grave erreur ! En réalité, il faut savoir que près de 90 % des clients insatisfaits ne le font pas savoir et que % d’entre eux risquent de partir à la concurrence en cas de renouvellement d’un contrat à échéance ou de nouveau contrat (source : TARP). Quelles sont les exigences de la
1 518 Mots / 7 Pages -
La notion de qualité de service et le concept de « cycle de la qualité »
La notion de qualité de service et le concept de « cycle de la qualité » La qualité de service d’un produit ou d’un système (par exemple un réseau de transports publics) est la conformité du service rendu par ce produit ou système à l’engagement de service promis par le fournisseur du produit ou système. Le concept du « cycle de la qualité » (Cf. graphique ci-contre) permet d’appréhender cette notion, qui évolue dans deux
301 Mots / 2 Pages -
Stratégie Et Qualité Diagnostic Interne
STRATEGIE & QUALITE TD 4 : Le diagnostic interne : Approche par les ressources et les compétences Document 1 : Michel et Augustin Q1. On observe de nombreuses ressources chez « Michel et Augustin », aussi bien financières qu’humaines. En effet la petite entreprise à ouvert son capital à des fonds d’investissement, ce qui lui a permis de récolter quelques millions d’euros, une ressources financière non négligeable. Cet important apport financier a ensuite permis le
779 Mots / 4 Pages -
Fiche métier: Responsable Qualité sécurité Environnement
Fiche métier Intitulé exact du métier • Responsable qualité sécurité environnement. Cette fiche a été réalisée avec les données obtenues lors de l’interview de Jean-Pierre Marchant Responsable Qualité Sécurité Environnement dans l’entreprise Bovida. La fiche a été complétée avec des informations obtenues par des recherches. Contenu de l’activité 1. Missions : • S’informer des nouvelles réglementations, nouvelles lois rentrant en vigueur. • Sensibiliser les membres de l’entreprise aux enjeux liés à la sécurité, la qualité
844 Mots / 4 Pages -
Les Bonnes Pratiques Sa Qualité
Quel est son rôle ? Il impulse La décision d’engager une démarche est prise par le dirigeant. Elle se prend dans le cadre de la stratégie de développement de l’entreprise : la qualité est un investissement. Il s’informe Vous n’êtes pas le premier à vous engager dans la démarche qualité, à bien des points de vue, il peut vous être profitable de rencontrer des dirigeants et/ou des responsables qualité afin de bénéficier d’expérience. Pour faciliter
219 Mots / 1 Pages -
Les fondements de la démarche qualité
Partie 1 : les fondements de la démarche qualité Cette première partie est une présentation de principaux concepts de la qualité pour le management des entreprises. Elle a pour objectifs de clarifier et de comprendre les différentes notions liées à la qualité : son historique, ses objectifs, ses utilités et ses obstacles. En 1950, le développement des matériels électroniques utilisés par l’armée et l’agence spatiale fait apparaitre la notion de « coût de la non
252 Mots / 2 Pages -
Pourquoi élabore-t-on des normes précises sur la qualité de l'eau potable ?
ourquoi élabore-t-on des normes précises sur la qualité de l’eau potable ? L’eau douce doit, dans la plupart des cas, être rendue potable, c’est-à-dire sans danger pour la santé. On « produit » donc de l’eau potable en éliminant bactéries, virus et impuretés. Les normes fi xées par l’OMS ont vocation à servir de repère dans le monde entier. Les normes fi xées par l’UE doivent concrètement s’appliquer dans tous les États membres. Ces normes
484 Mots / 2 Pages -
Analyse Des Qualités Illusoires De Matamore Dans L'Illusion Comique
Analyser en quoi les qualités de Matamore ne sont que des illusions dans les scènes VII, IX et X de l’acte III. Dans les scènes VII, IX et X de l’acte III, le personnage de Matamore est présenté sous un angle différent en comparaison à son comportement antérieur. Lui, qui était considéré comme une redoutable force de la nature, se trouve à être un personnage fort moins courageux qu’il ne laisse l’entendre. En effet, contrairement
907 Mots / 4 Pages -
L'éciture Infirmière: Outil De Qualité Des Soins à développer
L’écriture infirmière : outil de qualité des soins à développer Cet article a été écrit par deux auteurs, tout d’abord, Martine Barbier, directrice des soins du CHS de Navarre à Evreux, en collaboration avec Claire Tessier-Helie, cadre de santé et formatrice à l’IFSI de l’Aigle. Il s’agit d’un article paru dans la revue « Gestions Hospitalières » en Août-Septembre 2004. C’est une revue qui publie essentiellement des articles ayant trait aux problèmes de santé, d’organisation,
772 Mots / 4 Pages -
Audit De Qualité
Plan : I- Définition spécifique de l’audit qualité II- Les normes relatives à l’audit qualité III- Le concept de l’audit qualité IV- Les types d’audit qualité : a- Les audits "tierce partie" b- Les audits "seconde partie" c- Les audits qualité internes V- Tableau comparatif VI- Caractéristiques de l'audit VII- Les étapes d’un audit qualité VIII- Les outils de l’audit Introduction : L’audit.... que de controverses autour d’un terme utilisé par de nombreuses fonctions de
2 450 Mots / 10 Pages -
Qualité Et Certification
La qualité dans l’entreprise 1 La qualité et ses enjeux 1.1 Notion de qualité Définition de l’AFNOR La qualité est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques d’un produit, d’un système ou d’un processus à satisfaire les exigences des clients et autres parties intéressés. (Salariés, associés, chefs d’entreprises...) Il existe deux types de qualités : • Qualité interne = amélioration interne du fonctionnement de l’entreprise • Qualité externe = amélioration de la satisfaction des clients 1.2
1 055 Mots / 5 Pages -
Explication du rôle et les comportements du directeur des opérations pour aborder les principaux aspects de la qualité de service (document en anglais)
Explain the role and behaviors of the operations manager in addressing the major aspects of service quality. Please provide examples. A good operatons manager will understand that it boils down how the customer views customer service. If there experience is good and the company meet the needs/expectations then the customer will rate that company as a better service provider. There are five different elements: Reliability which is following through with what you advertise and promise
412 Mots / 2 Pages -
La Qualité D'associé, Commentaire De L'arret De La Cour De Cassation, Chambre Commerciale, 8 Mars 2005
Commentaire de la Cour de Cassation, chambre commerciale, 8 mars 2005 : « Les sociétés en nom collectif, et les associés en nom collectif supportent toujours de fâcheuses répercussions de l'application du droit des procédures collectives ». (Arlette Martin-Serf, RTD com. 2005, page 599). Madame X et monsieur Y étaient associés à part égales au sein de la société en nom collectif la « pharmacie X et Y ». Les statuts de cette société disposaient
2 019 Mots / 9 Pages -
MANAGEMENT DE LA QUALITE
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION A LA QUALITE 3 QUALITE 3 LES QUALITICIENS 3 SECTION 1 : NOTION DE QUALITE 3 A. DEFINITIONS 3 B. DEFINITION DU MANAGEMENT DE LA QUALITE 4 SECTION 2 : HISTORIQUE DE LA DEMARCHE 5 A. EVOLUTIONS 5 B. PERSPECTIVES 5 SECTION 3 : LES ENJEUX DE LA QUALITE 5 PREAMBULE 5 A. LES CLIENTS 6 B. LES COLLABORATEURS 6 C. L’ENTREPRISE 6 D. MISE EN ŒUVRE DE LA DEMARCHE QUALITE
4 622 Mots / 19 Pages