La Qualité VS Contrôle Interne : Vers Un Management Intégré De La Performance

Les interrelations entre les dispositifs de « contrôle interne » et de « qualité » ont régulièrement

été au coeur des échanges de groupes de Recherche de l’IFACI. L’expérience des

professionnels participant à ces échanges, montre que les organisations qui s’appuient sur

ces dispositifs en font un véritable levier de performance pour le management.

Les éléments qui sont présentés dans cette publication, résultent de travaux entamés début

2007. Ils veulent répondre aux questions suivantes :

• En quoi les démarches de contrôle interne et de qualité se ressemblent-elles ?

• Qu’est-ce qui les distingue ?

• Comment mieux exploiter les synergies, les passerelles ?

Les travaux de l’unité de recherche « contrôle interne et qualité » se fondent sur des postulats

quant aux avantages et aux limites de chaque démarche.

Ainsi, les processus qualité constituent un engagement dynamique qui génère de la

confiance quant au contrôle interne, il donne le cadre nécessaire à la bonne maîtrise des

opérations.

Il apparaît donc que des activités, bien encadrées dans une dynamique orientée vers la

réalisation de leurs objectifs, engendreront plus de performance.

Le contrôle interne est revenu à la une de l’actualité avec des dispositifs réglementaires tels

que la Loi de Sécurité Financière (LSF). Même si les dispositions de la LSF ne s’imposent

juridiquement qu’aux sociétés anonymes cotées, l’exemple donné par ces sociétés va, de

proche en proche, amener d’autres types d’organisations à s’intéresser plus qu’auparavant

au contrôle interne. Elles pourront s’appuyer sur le cadre de référence résultant des

travaux du Groupe de Place. En effet, il permet de dépasser la présentation strictement

contraignante qui est parfois faite du contrôle interne. De plus, il ne limite pas ce dispositif

à la seule dimension de l’information financière et comptable.

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