Gestion Fiscal dissertations et mémoires
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Brochure sur la Gestion des relations avec la clientèle
Gestion des relations avec la clientèle Cette brochure est-elle pour vous? Cette brochure vise à aider les propriétaires de petites et moyennes entreprises à comprendre les rudiments de la gestion des relations avec la clientèle (GRC) et, plus précisément, à définir comment Internet peut les aider à mettre en œuvre des mesures de GRC dans leur entreprise. Si vous souhaitez mieux comprendre vos clients et apprendre comment combler leurs besoins de façon plus efficace, cette
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Rapport gestion des comptes
Cahier des Charges de l’application de Gestion des Comptes v 0.2 Présentation : L’application de Gestion des Comptes est une étape de « l’urbanisation » de l’application Annuaire. Ce module devra permettre aux techniciens et ingénieurs « réseaux – système » d’administrer les comptes de l’établissement. Cette application autorisera la gestion des comptes temporaires ainsi que la validation des demandes de création de comptes via l’application Demande de Travaux. Lors de la création d’un nouveau
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La gestion des risques
Gestion des risques Introduction Il y a un risque lorsqu'il y a une probabilité qu'un évènement préjudiciable ou nuisible arrive et produise un effet négatif sur la performance de l'entreprise. Une bonne gestion des risques assure une performance optimale, équilibrée et durable de l'entreprise. Objectifs de la gestion des risques Assurer une performance optimale, équilibrée et durable de l'entreprise Développer une méthode globale, systématique, intégrée et flexible d'identification, d'évaluation, d'analyse et de gestion des risques
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Le PGI ( prologiciel de gestion intégré )
Nom prénom Mme X Assistante de gestion Professeur de gsi grcf Document sur le pgi Nîmes le 30/09/2011 Le PGI (prologiciel de gestion intégré) est un prologiciel qui intègre les principales composantes fonctionnelles de l’entreprise : gestion de production, gestion commerciale, logistique, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion et de paie. A l’aide de ce système unifié, les utilisateurs de différents métiers travaillent dans un environnement applicatif identique qui repose sur une base de données
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La Gestion Des Ressources Humaines A Attijariwafa Bank
ENVIRONNEMENT BANCAIRE ET RÉGLEMENTATION Le secteur bancaire Le secteur bancaire reste caractérisé par une forte concentration avec six grandes banques (Attijariwafa bank, CPM, BMCE bank, BMCI, SGMB, CAM) contrôlant 90,54 % des dépôts et 84,43% des crédits du marché à fin décembre 2006. Le secteur bancaire marocain se divise en quatre catégories d’établissements : • Les banques de dépôts classiques : elles sont constituées de cinq grandes banques privées (Attijariwafa bank, BMCE bank, BMCI, SGMB
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La Gestion De Ressource Humaine Au Maroc
S uite à notre stage de fin de formation effectué au sein de Maroc Telecom, nous avons le plaisir de présenter en parallèle avec notre mémoire de fin d’étude, ce projet sur la mise en place d’un dispositif permettant d’améliorer la communication institutionnelle au sein de la même entreprise. A ce propos, il a été convenu suite à un entretien avec notre encadrant de stage Chef de division commerciale M. Abderrahim KHALITI de travailler sur
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Le Manque A Gagner Au Titre Des Exonerations Fiscales
En attendant la mise en place d'un nouveau cadre réglementaire dans le secteur minier au Sénégal, les résultats d'une étude conduite par le département de l'Energie et des Mines sur la question des conventions minières conclues par l'Etat sur la période 2005-2012, ont révélé pour les finances publiques, un important manque à gagner évalué sur la base des moins values fiscales et douanières induites. Les résultats d'une étude conduite par le département de l'Energie et
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Les concepts clés de contrôle de gestion
Partie théorique Sous-partie 1 : L'approche conceptuelle de contrôle de gestion Chapitre 1 : Les concepts clés de contrôle de gestion Avant d'aborder notre sujet, il est primordial de faire comprendre le concept de cette discipline de gestion ensuite de mettre l'accent sur le rôle du contrôleur de gestion. Section 1 : Définition et mission de contrôle de gestion Pour cerner la notion de contrôle de gestion, il faut d'abord mettre l'accent sur son évolution
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La place de la gestion des ressources humaines dans une organisation.
1) Expliquez la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. La gestion des ressources humaines est le noyau de toute entreprise. Elle permet l’harmonisation des services, la mobilisation des compétences. Une gestion des ressources humaines bien administrée permet l’amélioration sur plusieurs de ses aspects, comme son potentiel d’efficacité et de rendement. La gestion des ressources humaines implique la participation de l’ensemble des membres d’une entreprise, personne ne devrait être exclus. Comme indiqué
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Dossier professionnel de gestion: poursuite d'études
Alamichel P79 Marc DOSSIER PROFESSIONNEL DE GESTION Poursuite d'études Lycée Technique de La Salle 17 Place Henri Barbusse 30100 Alès Session 2012/2013 Sommaire page 3 : Présentation de l’élève pages 4 et 5 : Connaissance du secteur professionnel page 6 : Projet personnel : Poursuite d'études Présentation de l’élève je m'appelle Marc Alamichel je suis née le 24 novembre 1994, j'ai donc 18 ans. Je suis née a Béziers j'ai vécus pendant 3ans, en suite ma mère à
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LES ORIGINES DU CONTRÔLE DE GESTION BANCAIRE
LES ORIGINES DU CONTROLE DE GESTION BANCAIRE Le controle de gestion est apparu dans les grandes entreprises pour maintenir et accroitre lfefficacite economique de structures ayant atteint des tailles aussi importantes. Il est donc apparu dans les grandes entreprises industrielles en reponse a une double exigence : - maintenir et developper les preoccupations dfefficacite economique au plus pres des operations, cfest-a-dire aupres des premiers niveaux de responsabilite hierarchiques ; - assurer la coherence et la
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Contrôle De Gestion
DUT GEA, 2 èm e année option FC 2005-2006 Contrôle de gestion Laurence Le Gallo 1 CONTROLE DE GESTION Une définition classique du contrôle de gestion le décr it comme « le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’or ganisation » (Anthony, 1965). Ainsi, il faut comprendre le mot « contrôle » au sens de maîtrise et non pas
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Rapport De Gestion relatif a l'exercice 2012
130 Document de référence 2012 • Sanofi 3 3.1. RAPPORT DE GESTION RELATIF À L’EXERCICE 2012 3.1.3. Événements marquants de l’année 2012 RAPPORT DE GESTION, ÉTATS FINANCIERs ET INFORMATIONS FINANCIÈRES COMPLÉMENTAIRES • Fin 2012, à la suite des résultats d’une étude de Phase III évaluant le projet ombrabulin dans le sarcome, qui n’ont pas démontré un bénéfice clinique suffisant pour déposer une demande d’autorisation de mise sur le marché, et ce malgré l’atteinte du critère
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Rona Et Leurs Stratégie De Gestion
Rona Tous d’abord, avant de faire l’analyse de la structure des coûts de rona, nous devons bien définir ses stratégies de marché. Il y en existe 2, sois l’envergure géographique et la stratégie de segmentation. Ces 2 stratégies de gestion provienent de la même game de stratégie, à l’occurrence la stratégie d’envergure. Mais, la questions demeure est-ce que rona possède la bonne stratégie de gestion? Nous allons répondre à cette question en vérifiant si rona
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Gestion Relation Client - la fidélisation
GESTION RELATION CLIENTELE LA FIDELISATION INTRODUCTION Le client aujourd’hui est davantage stimulé par les annonces de prix. Ils sont à la chasse aux meilleurs offres ce comportement est davantage renforcée par les sites de comparateurs de prix sur internet. Ce focalisé sur certain aspect opérationnel n’est donc pas la solution, la fidélisation doit d’inscrire dans une vision stratégique et relationnelle de l’enseigne. II) LES ENJEUX A) La valeur client et le cycle de vie du
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Gestion De La Relation Client: Cas BMCE Bank
Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…3 Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client……………………………………………………………….4 Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux……………………………………………………………………………………………………………………………5 Section
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L'eude De Gestion
1.2 Quelques propositions d’exemples : Exemple 3 : Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles être gérées de façon identique ? Comparer les choix de gestion (2 ou 3 exemples) de deux organisations différentes mais de taille comparable (exemple, un commerce, une pme ou une association communale). L’idée est de travailler sur l’environnement proche. De choisir une décision de gestion (politique de communication ou qui relève de la relation organisation / technologie, de la prise
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Conseils Généraux sur l'épreuve " Management et gestion d’activités commerciales" du BTS Négociation et relation client
CONSEILS GÉNÉRAUX Ce fascicule comprend des devoirs conçus pour vous entraîner à l’épreuve E5 « Management et gestion d’activités commerciales » du BTS Négociation et relation client, à ce niveau de 1re année, ainsi que des conseils méthodologiques pour vous aider à préparer cette épreuve de l’examen. Les deux matières essentielles de cette épreuve sont la « Gestion de clientèles » et le « Management de l’équipe commerciale ». Vous trouverez, traité en dernier point
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Rapport Bac Gestion
Expérience professionnel : J’ai acquis lors de mes 3 dernières années d’apprentissage mon métier et par cela une expérience professionnelle peut être courte mais assez longue pour ne pas regretter mon orientation professionnel choisis 3 ans plus tôt. II. Présentation de mon secteur professionnel : Description du métier et présentation du secteur de la Mécanique V.I : Le technicien poids lourd est aussi appelé mécanicien maintenance véhicule industriel. Chaque jour, le technicien poids lourd prend
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Rapport comptabilité de gestion
Service comptabilité SARL Confiseries de Haute-Provence A l’attention de M Arthur Panisse RAPPORT Objet: Intérêt de la mise en place d’une comptabilité de gestion. Contrairement à la comptablité financère, la comptabilité de gestion n'est pas obligatoire et est à destination interne. Elle permet d'analyser les coûts d'un produit ou d'une fonction (coûts variables, oûts fixes, coûts directs et coûts indirects...) et de de déterminer leur rentabilité. Elle facilite la prise de décision et permet de
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La Gestion électronique des données (GED)
Gestion électronique des données (GED): système informatisé qui permet d'organiser des données, de les classer, les stocker et les archiver. La veille informationnelle consiste quant à elle en la collecte, le tri, le stockage puis la diffusion d’informations nécessaires à la prise de décision. Ainsi, la GED permet : • l’organisation des informations collectées au format numérique pour en faciliter le stockage, la diffusion, la mise à jour, et la consultation ; • la consultation
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Optimisation Fiscale Des Intérêts De CC
OPTIMISATION FISCALE DES INTERÊTS NON DEDUCTIBLES SUR LES COMPTES COURANTS SOMMAIRE INTRODUCTION P. 3 1- RAPPEL SUR LA DEDUCTIBILITE DES INTERÊTS SUR LES COMPTES COURANTS P. 4 1.1- TEXTES DE LOI (CGI art.39-1-3) P. 4 1.2- APPLICATION P. 5 2- TRAITEMENT DES INTERÊTS NON DEDUCTIBLES SUR LES COMPTES COURANTS P. 6 2.1- TEXTES DE LOI P. 6 2.1.1- Intérêts assimilés à une distribution de dividendes (BO 4 H-2-113) P. 6 2.1.2-Régime des sociétés mères et
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Situation De Gestion Bts Ag
Evaluation : Les travaux réalisés durant ces périodes en milieu professionnel sont présenté au BTS Assistant de Gestion PME : - une épreuve orale en décembre de la 2e année (U41) au cours de laquelle l’étudiant doit présenter : 5 situations de gestion dans le domaine du suivi des ventes et de la recherche clientèle, du suivi des achats et de la recherche de fournisseurs. Des travaux réalisés sur un tableur et éventuellement
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Quand le contrôle de gestion ébranle la confiance et coopération
Quand le contrôle de gestion ébranle la confiance et coopération Résumé de l’étude L’étude suivante est une exploration entre la structure d’affaires, le système de contrôle et la confiance et coopération des employés dans un environnement de travail. Plusieurs aspects de la psychologie industrielle reliés à la coopération sont analysés ainsi que les facteurs qui favorisent la confiance. Des méthodes de contrôle sont analysées ainsi que les effets négatifs engendrées sur la confiance et l’attitude
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Les pratiques du contrôle de gestion face au changement
Les pratiques du contrôle de gestion face au changement Olfa Turki Institut Supérieur de Gestion de Tunis Olfa.Turki@isg.rnu.tn Olfaturki2010@yahoo.fr Sous la direction de Monsieur Boubaker Mehri Résumé Face à une économie mondiale caractérisée par l’ouverture des marchés, la libéralisation des échanges et l’avènement des technologies de l’information ; les entreprises sont contraintes de remettre en cause leurs pratiques de contrôle de gestion, ainsi que leur modèle d’organisation afin d’améliorer leur performance et d’être compétitives, condition
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