La psychosociologie

PSYCHO

Chapitre 1

La psychosociologie des organisations est une discipline qui va permettre de comprendre comportements individuels et collectifs au sein des groupes constitués dans les organisations.

Une organisation : lorsqu’un individu né, il fait partie d’une organisation : le cercle familial. Puis l’école… → C’est un lieu commun ou l’on retrouve des groupes. C’est une structure hiérarchisée où les individus ont en interaction perpétuelles et qui ont un but commun.

Groupes que l’on retrouve ans une PME / PMI :

Direction – relation avec actionnaires et investisseurs

Achat / approvisionnement (logistique) - relation directe avec le fournisseur

Administration (DRH, compta / finance) - lien avec l’état représentants du personnel et les banques

Production et fabrication (pas présent dans la PME)

Commercial – relation avec le client

Les pressions issues de la concurrence, des contraintes législatives et financières, obligent les organisations à adapter leurs objectifs et leur résonnement d’où les difficultés managériales.

Objectif d’une entreprise privée : faire du profit : à la fois couvrir les frais et gagner en chiffre d'affaire.

Objectif recherché dans une entreprise publique : répondre à un besoin sans forcément aboutir à une rentabilité.

La finalité pour une Entreprise c’est de faire du profit c'est-à-dire générer de l’enrichissement par l’augmentation des capitaux.

Une entreprise va devoir gérer les attentes et les contraintes de chaque groupe constitué.

Composition de l’organisation :

Organisation :

Intrants : ce sont toutes les ressources, tangibles et intangibles (argent investit, RH, bâtiments, machines, matériel, brevets, logiciels …)

Procédés : processus qui permettent de d’exercer ou de faire fonctionner l'entreprise ou l’organisation pour qu’elle atteigne ses objectifs

Extrants : ce sont les objectifs atteints ou réalisés (bénéfices ou profits réalisés, satisfaction des usagés …) Exemple → Université :

Intrants : établissement, structure, équipe pédagogique - Procédés : cours, évaluation, stages, mise en situation, projet …

Extrants : diplômes, compétences, réseau

À l’heure actuelle, la compétence se substitue de plus en plus à la qualification.

Aujourd’hui, il n’y a que

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